大寶集團ERP案例分析

1、大寶實施ERP案例分析一、定義ERP是Enterprise Resource Planning （企業(yè)資源計劃）簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。    一種ERP系統(tǒng)ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接

2、口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。 但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。 不少企業(yè)因為錯誤地將ERP當成了管理本身，在ERP實施前未能認真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。 最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最

3、終導致了ERP實施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元氣。正確地認識ERP是什么與不是什么，就會在ERP實施之前認真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對解決這些問題的作用，充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎。二、企業(yè)簡介北京大寶化妝品有限公司（以下簡稱"大寶"）是國家專業(yè)生產(chǎn)化妝品的大型國有骨干企業(yè)。大寶集團現(xiàn)有職工1210名，集團公司擁有1個新產(chǎn)品開發(fā)研究所、7個生產(chǎn)車間、18條生產(chǎn)流水線，1個美容保健品公司、1個美容學校、1個廣告公司、1個商業(yè)批發(fā)公司。是一個集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。三、詳細分析,需要回答以下幾個問題：

4、1 企業(yè)為什么要實施ERP？答: （1）加入WTO后企業(yè)適應市場競爭的需要。面對WTO帶來的機遇和挑戰(zhàn)，相信每一個中國企業(yè)都不會等閑視之。入關后，中國的企業(yè)不要說沖出國門，到國際市場上去與跨國公司爭奪國際市場份額，就國內(nèi)市場，對中國大多數(shù)企業(yè)來說，能保持現(xiàn)有地位，已屬不易。這決不是危言聳聽，以中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀，與國外有實力的企業(yè)相比較，我們的優(yōu)勢在哪里：比資金實力，我們明顯不足；比產(chǎn)品科研開發(fā)實力及成果轉化能力，我們與國外企業(yè)有好幾倍的差距；比經(jīng)營機制、激勵機制，我們絕大多數(shù)企業(yè)都還不完備；比管理基礎、信息化水平，這又恰恰是我們最薄弱的環(huán)節(jié)。 （2）企業(yè)自身發(fā)展的需要，關鍵是ERP先進的管理

5、思想，將企業(yè)外部客戶的需求、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造流程以及供應商資源整合在了一起，體現(xiàn)了以客戶為中心、整合經(jīng)營的宗旨。公司實施ERP，考慮了幾個方面的原因：集團業(yè)務高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸；國外競爭加劇，提升公司核心競爭力的需要；集團的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國際先進水平接軌（3）企業(yè)順應知識經(jīng)濟時代的需要蒸汽機和電的發(fā)明與使用，把人類社會從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代推向工業(yè)經(jīng)濟時代；今天，微電子技術的進步、計算機的發(fā)明與使用，以及Internet的迅速推廣，將人類社會從工業(yè)經(jīng)濟時代逐步推向知識經(jīng)濟時代。知識要素中最核心的是信息資源和網(wǎng)絡技術，在知識要素生產(chǎn)力中占到了將近40的比例。

6、作為知識經(jīng)濟的典型代表，ERP系統(tǒng)就是運用知識的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過各種形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。 現(xiàn)在ERP已越來越多地影響企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)人事、財務、物資管理、生產(chǎn)、供應鏈、銷售環(huán)節(jié)等等。知識經(jīng)濟時代的來臨，對企業(yè)來說意味著變革和創(chuàng)新，而ERP正迎合了這一特征。 （4）企業(yè)深化改革的需要中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)，要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一個最根本的因素就是體制改革。體制改革的首要目標就是產(chǎn)權明晰和權責分明。解決了以上問題后，一個現(xiàn)實的問題就擺在企業(yè)家的面前如何提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平和業(yè)務流程？通過實施ERP系統(tǒng)，

7、可以幫助企業(yè)在原來改革成果的基礎上，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，為我所用。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)、供、銷、人、財、物各環(huán)節(jié)通過ERP提供的功能可以完全實現(xiàn)電腦化、集成化、自動化，為管理人員提供強有力的管理工具；在企業(yè)外部，與SCM、CRM整合后的ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)與供應商和客戶的信息自動交互，從而提高整個采購環(huán)節(jié)和客戶關系管理的效率，同時，通過ERP系統(tǒng)還可以與第三方的B2B網(wǎng)站全面鏈接，實現(xiàn)網(wǎng)上的電子商務，從而減少大量中間成本，提高企業(yè)的市場競爭能力。因此可以說，ERP是我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)深化改革的需要，對鞏固企業(yè)改革成果、進一步挖掘資源潛力具有重要意義。 （5）民族軟件事業(yè)發(fā)展的需要美

8、國管理學權威彼得·德魯克說，知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經(jīng)濟因素。在新古典經(jīng)濟增長理論中，經(jīng)濟的增長除了資金的投入和勞動投入引起的增長以外，其他的都叫知識要素的增長率。凝聚著知識，或者說知識含量很大的ERP軟件技術和產(chǎn)品將在企業(yè)中起到關鍵性作用，并且為中國的經(jīng)濟增長作出貢獻。據(jù)稱，全球500強企業(yè)的80已購買了ERP軟件，目前正在推行全球化供應鏈管理技術和敏捷化后勤系統(tǒng)。此外，許多小型企業(yè)也在紛紛應用ERP系統(tǒng)。作為一個泱泱大國，要讓國內(nèi)企業(yè)順應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的潮流，中國不能沒有自己的、擁有自主產(chǎn)權的ERP軟件產(chǎn)品。好在中國目前已經(jīng)擁有了自己的ERP制造廠家，并不斷得

9、到迅速發(fā)展，如和佳、利瑪、金思維等公司，這與國家科技部對中小創(chuàng)新高科技企業(yè)的無償援助與大力扶持是分不開的。民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展少不了ERP，ERP也必將帶動中國民族軟件產(chǎn)業(yè)的整體壯大。 集團業(yè)務的高速增長也使迫使大寶加快管理系統(tǒng)改造的步伐。在企業(yè)內(nèi)部，由于業(yè)務發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、供、銷脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動資金占用越來越大，這里的原因主要是由于庫存、在制品儲備高、生產(chǎn)周期長、不能及時交貨，尤其是對異地銷售分公司的產(chǎn)品庫存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應不足或不穩(wěn)定的情況。為保持和擴大大寶在國內(nèi)化妝品和保健品市場的領先地位，公司果斷決定通過實施ERP

10、。2 選擇什么ERP軟件，為什么要選擇它？答：大寶在ERP軟件的選型上，經(jīng)歷了不少的波折。大寶最初對ERP的定位是國外ERP產(chǎn)品，認為國外產(chǎn)品成熟，功能強大，管理流程規(guī)范，大寶選擇了一家國外知名的ERP廠商的產(chǎn)品，并選擇了國內(nèi)一家廠商作為ERP軟件的實施方。經(jīng)過將近一年時間的項目實施，洋ERP產(chǎn)品的"水土不服"的弊端日益顯露出來。國外企業(yè)的管理模式與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的差距，軟件客戶化的不到位使項目實施工作進退兩難。最后大寶決定放棄使用該軟件。國外ERP產(chǎn)品不適用，但大寶的企業(yè)管理信息化的進程不能停止。我們把目光轉向了國內(nèi)ERP廠商。在第二次的ERP選型時，大寶認真總結教訓，

11、由分管集團信息化建設的副總經(jīng)理和集團信息中心主任為首，成立了專門的軟件選型小組。對國內(nèi)ERP廠商的產(chǎn)品、技術力量、服務水平、實施成功案例進行了多方面的調(diào)研。經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察和比較，我們最終選擇了和佳ERP。和佳ERP是國家863CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。"和佳ERP"產(chǎn)品相對成熟，功能完善，涉及企業(yè)全方位管理要求（人、財、物、產(chǎn)、供、銷、預測、決策、領導查詢等）；產(chǎn)品技術上采用C/S與B/S結合方式，既有先進性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產(chǎn)品支持多種RDBMS和工作流管理模式。更重要的是和佳公司可根據(jù)用戶需要做二次開

12、發(fā)，能適應企業(yè)未來發(fā)展需要。3 ERP在企業(yè)實施過程。"大寶ERP"項目從2001年5月開始實施。在近一年多的時間內(nèi)，大寶先后實施了系統(tǒng)控制采購管理庫存管理銷售業(yè)務管理固定資產(chǎn)管理財務核算管理應收帳款管理應付帳款管理領導決策查詢等子系統(tǒng)。2002年5月，項目第一期工程通過驗收。1 成立ERP項目實施機構2 ERP項目實施思路1、堅持管理創(chuàng)新，深化企業(yè)改革2、全面推行管理業(yè)務流程重組，提高企業(yè)核心競爭力3、外部資源與內(nèi)部流程的整合4、不斷滿足管理需求是ERP的生命力所在5、數(shù)據(jù)管理是實施成功的基礎四、企業(yè)實施ERP的實施成效及啟示。大寶ERP一期工程實施一年來，公司經(jīng)營能力和管理水平顯著提高。雖然ERP的效能在短期內(nèi)不能夠全面表現(xiàn)出來，但大多數(shù)子系統(tǒng)的應用，如采購、財務、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費用，提高勞動生產(chǎn)效率、提高資金利用效率和利潤率等方面取得了一定的成效。產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)中有升。2001年實現(xiàn)銷售收入7.8億元人民幣，實現(xiàn)利稅3.5億