室內(nèi)設(shè)計師的素養(yǎng)要點

1、室內(nèi)設(shè)計師的素養(yǎng)一、設(shè)計師講述方案的技巧(1講述方案的流程與要點1熟練演示設(shè)備的操作盡量使用自帶的設(shè)備進行講述，熟悉設(shè)備的操作流程，避免在業(yè)主面前出現(xiàn)準備 不足的尷尬局面，影響業(yè)主對方案的信心。2組織好文字綱要，熟記提綱要點以筆記提示，或做到不看筆記，全憑記憶講述，以理解的角度去講述會具有說服力 要言之有物，用心領(lǐng)悟,少用空洞的詞藻。3功能講解以滿足客戶實際需要為出發(fā)點功能如何滿足要求是業(yè)主最關(guān)心的問題，設(shè)計師應(yīng)深入分析業(yè)主背景資料，詳盡 了解本案所處的環(huán)境、設(shè)計定位，功能介紹時應(yīng)緊扣業(yè)主的要求，而不可被客戶認為 僅是純粹的個人”意見或某種主觀的意念，并引導(dǎo)業(yè)主進行市場定位思考。在方案 敘述過

2、程中，須讓客戶明白，設(shè)計是多方面替客戶著想的，包括空間使用習(xí)慣、文化內(nèi) 涵外延、性價比、實施效率等，有助于客戶更準確地把握建造目標，以便達到設(shè)計的 最終目的。此外，對原空間的優(yōu)劣作分析，將新舊方案作比較，可加深客戶對方案的印 象,更具說服力。4有條不紊講述平面布局，按序展開將業(yè)主當作參觀者，你是導(dǎo)游，按照參觀的路線，讓空間逐個開放，使他感覺整體方 案的完整印象。切忌進行跳躍性”的空間講解，從廚房一下子到了主臥室，又竄到客 廳，這樣會給客戶帶來一種很零散的空間感，使方案的說服力大打折扣。5結(jié)合生活體驗，情景描述各空間生活的話題是人們最為關(guān)心和感興趣的，平鋪直敘會讓人感到索然無味。如講 述餐廳時可

3、以描繪一下一家人就餐時的情景，結(jié)合經(jīng)歷以顯淺易懂的方式進行描述 能促進理解的溝通。6景點”介紹，引人入勝將每個景點”詳細地介紹給客戶，包括裝飾手法、燈光、特色主材等，講述要從 大處著手，不要限于某個細節(jié)的討論。一旦大家的注意力只集中在細節(jié)上，很易破壞 設(shè)計闡述的完整性，中心提案將失去意義。7講述完方案后，需簡練總結(jié)，并將 景點”再次提及，以加深印象。(2講述方案過程中的注意事項1把握好與客戶的距離應(yīng)盡量避免站在客戶的正對面進行講述，最好站在客戶身邊進行講述，這樣有利 于拉近雙方的距離，有利于方案闡述的親切感，在客戶耳邊娓娓道來，更具有親和力。2注意講述時的身體語言講述時應(yīng)防止習(xí)慣性的 小動作”

4、如下意識的擦鼻子、抓癢、不好意思的搔頭 皮、吐舌頭等。優(yōu)雅的舉止，往往自然流露出設(shè)計師的氣質(zhì)修養(yǎng)，應(yīng)保持閑庭信步的 自如，從容不迫,舉手投足間散發(fā)動人神采。3注意講述時的語言技巧設(shè)計師應(yīng)在描述意境時讓聽者仿佛身臨其境，意猶為盡,興趣盎然。同時，并留意客戶的反應(yīng)，把握語調(diào)語速，善用幽默，使客戶對設(shè)計師的理念在笑語中得到很 好的領(lǐng)會。4注意講述時的心態(tài)講述時抱著 不必勝”的心態(tài)和 服務(wù)”的宗旨,應(yīng)心無障礙地和老朋友聊天一樣， 保持良好的心理素質(zhì)和豁達的胸襟，以平等、互助、積極的姿態(tài)與業(yè)主溝通，泰然處 之，切忌急于求成。5注意講述時形象包裝衣著是體現(xiàn)個人品位的最直觀因素，設(shè)計師不能忽視衣著的配搭。外

5、在形象的 包裝，要求設(shè)計師要有一定的潮流觸角，衣著整潔是基本前提，再者談及個性展示，并要 適合場合的需要，通常接洽住宅類設(shè)計，配飾以富有生活品位為佳；而內(nèi)在的氣質(zhì)則需 要資深的經(jīng)驗和文化修養(yǎng)的長期熏陶。二、設(shè)計師的修養(yǎng)(1設(shè)計師應(yīng)本著替人著想的心態(tài)，實實在在地幫助客戶。要善于與業(yè)主友好相 處，并表現(xiàn)出謙讓的氣度。(2樂業(yè)敬業(yè)，快樂地用心地投入。這特別需要愛心、善良，并興趣廣泛，善于深入 實際生活體驗，從而養(yǎng)成良好的設(shè)計師習(xí)慣。(3同客戶保持良好的溝通，學(xué)會聆聽客戶的訴求。一方面，設(shè)計師可以通過聆聽 業(yè)主的要求和喜好，來驗證設(shè)計和彌補閱歷的不足；另一面,聆聽是對客戶訴求發(fā)自內(nèi) 心的一種關(guān)切，而這種誠摯的服務(wù)態(tài)度正是客戶所希望見到的。4設(shè)計師應(yīng)具有充滿自信的創(chuàng)作熱情，這種自信一般源于對生活經(jīng)驗的積累，成功業(yè)績的積累，以及心理素質(zhì)鍛煉的積累。(5設(shè)計師在創(chuàng)作過程中要學(xué)會自我移位。我的設(shè)計中無我”應(yīng)因業(yè)主的審美情操和生活習(xí)慣相應(yīng)去設(shè)計，根據(jù)實際情況引導(dǎo)專業(yè)意見，盡量使客戶滿意。(6設(shè)計師要具備獨出心裁的創(chuàng)新意識，有自己對專業(yè)的獨特見解，設(shè)計理念要中西貫通，一味抄襲模仿則永遠