有關(guān)經(jīng)理銷售工作計劃模板6篇

1、有關(guān)經(jīng)理銷售工作方案模板 6 篇經(jīng)理銷售工作方案 篇 1一、本年度工作總結(jié)20xx 年即將過去， 在這將近一年的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的 工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更 好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部， 進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間 的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個 深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各 種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸 取得客戶

2、的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶 資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn) 識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累 經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大 幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知 識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，卻還是有一 定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷 售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，這直接影響銷售部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié) 在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努 力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢， 公司宣傳資料?至客戶的一

3、封信? ，為各媒體廣告出謀劃策， 提出萬事無憂德行天下的核心語句，使得我們公司的產(chǎn) 品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累 計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不 畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，亦 為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團隊建 設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制 度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的 方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的， 可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大

4、的問題，主要表現(xiàn)在1銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年 十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問 記錄有 210 個，加上沒有記錄的概括為 230 個，而一個月的 時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2 個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速 的反響。而在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾 分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一 個致命的失誤。3工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。

5、銷售人員 沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作 時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工 作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公 司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn) 品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是 加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心 競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì) 量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其 他公司

6、無法比較的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚 的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不 舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有 率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以 用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作 為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這 個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。四、 20xx 年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做：1建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售

7、人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初 步預(yù)計明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分 別利用不同渠道開展銷售工作。2完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高 工作效率。3培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提

8、高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道， 做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有 資源做好 銷售與行銷之間的配合。5銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每 月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各 個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷 售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定 20xx 年全 年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力

9、完成目標(biāo)。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的 看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn) 分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見 而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特 長、改正缺點， 自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下， 勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新 的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx 年我部門工作重心主要放在開拓市場， 選取渠道和 團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好 20xx 年公司銷售開門紅的任務(wù)迫 在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人

10、的努力是分不開的。提 高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工 作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。經(jīng)理銷售工作方案 篇 2 公司的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo) 方針，團隊的 . 建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立 一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是 工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面 的工作順利進(jìn)行，特作出 20xx 年工作方案。1、銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根 據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周 ，每日 ; 以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個 銷售人員身上，完成各個時間

11、段的銷售任務(wù)。并在完成銷售 任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識。4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題

12、，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。5、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的 浪費。經(jīng)理銷售工作方案 篇 31、參與制定公司開展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營方案 ;2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作方案及總預(yù)算并組織 實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ;3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后效勞、財務(wù)部 門的橫向聯(lián)系 ;4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度方案與季 度方案確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)

13、督調(diào)控、5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實施 并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等 工作的運行 ;6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況7、監(jiān)督公司市場籌劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實8、定期開展各部門聯(lián)動的售后效勞管理會議，保證整 體運作效率的改善 ;9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的 工作執(zhí)行情況 ;10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作， 并完成交辦的相關(guān)事宜。 經(jīng)理銷售工作方案 篇 4不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有 1 年了。也成為了公司的部 門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在 xx 年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?xx 年工作方案。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年 xx 年了

14、，新的一年是一個充 滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。 生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂 立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn) 步和成績。一、銷量指標(biāo)：上級下達(dá)的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標(biāo) 35 萬元，每個 季度 7.5 萬元二、方案擬定：1、年初擬定?年度銷售方案? ;2、每月初擬定?月銷售方案表? ;三、客戶分類：根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b 類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行 全面分析。 做到不同客戶， 采取不同的效勞。 做到乘興而來， 滿意而歸。四、實施措施：1、熟悉公司新的規(guī)章制

15、度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不 斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名 部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展 業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要， 因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方 面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的 能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知 彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半個月聯(lián)系一次， c 類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及

16、發(fā) 布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。以上，是我對 xx 年 的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目?還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx 年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取 更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)， 能迎接 xx 年新的挑戰(zhàn)。經(jīng)理銷售工作方案 篇 5一、銷售目標(biāo)XX區(qū)一汽群眾 4S店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測，做出 如下的銷售目標(biāo)：20 xx年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù) 量到達(dá) 3 萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。 我們將把 3-5 月， 8-10 月作為重點銷售月份， 這 2 個銷售旺 季的銷售數(shù)量分

17、別到達(dá) 8000 臺和 9000 臺。其余淡季月份， 將視情況分配銷售數(shù)額。通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加顧客對本年新 品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心效勞，讓消費 者親自感受，增加購置力。二、銷售方案總述1、優(yōu)化媒體投放渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；2、深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略 活動；3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣 傳力；4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃；5、根據(jù)本地區(qū)開展趨勢制定有針對性的市場活動三、媒體選擇報紙：平面視覺，偏向理性比較經(jīng)濟，能夠靈活配合 促銷，可信度較高是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒 體非常適合汽車廣告電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)

18、定，重復(fù)閱讀率和傳閱性 好能給我們明確的選擇方向，但時性差總體上是小而精 致的媒體適合我們定向宣傳雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動四、營銷目標(biāo)根據(jù)市場調(diào)研，20 xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要 從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析、差異化 營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī) 劃20 xx年的工作方案。我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣 告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進(jìn)行精確的 傳播。工作重點一準(zhǔn)確的顧客分析我們把顧客分析分

19、為 三個階段。階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售參謀樹立消費群 體分析的概念。銷售參謀關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用 戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?；谟脩粜再|(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市 場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人 群分類進(jìn)行分析比照。階段二：通過建立顧客檔案進(jìn)行深入分析銷售參謀注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于 用戶檔案對消費群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用 戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費群體進(jìn)行對 比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推 廣活動和實施“掃街行動深入挖掘潛在用戶階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場，明確我們和競爭對手

20、的競爭態(tài)勢變 化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因。 基于競爭對手調(diào)研，做好產(chǎn)品 SWOT分析，鎖定我們的劣勢， 制定有針對性的應(yīng)變策略。工作重點二差異化營銷策略 本公司本著以一汽群眾總公司為核心，執(zhí)行以下差異化 營銷策略：科技賣點與差異化營銷、平安性賣點與差異化營 銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營 銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差 異化營銷的特點：1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成顧客對品 牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知 2、讓顧客自愿拿著放大鏡找 你的優(yōu)點3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的

21、： 通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入 人心。同時根據(jù)準(zhǔn)確的顧客群體細(xì)分和目標(biāo)消費群體需求導(dǎo) 向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新產(chǎn)品，打造xx年 營銷工作主線。六、優(yōu)化媒體 概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而， 不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣 告宣傳，從而進(jìn)入一個惡性循環(huán)。20 xx年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20 xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能無視 廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強 對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。精確定位：1. 追求對購車者的全面覆蓋

22、2. 全面影響最有購置意向的人群組合營銷：1. 使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸2. 通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度3. 通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感 滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。消費心理：1. 根本：價格各 4S 店無太大差異2. 期望：產(chǎn)品附加值出色的售后效勞3. 出乎意料：良好品牌形象和個性化 VIP 效勞推廣目標(biāo)：1. 擴大知名度：加強 4S 店的推廣工作，與媒體合作開 展細(xì)致的公關(guān)推廣活動2. 提高美譽度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開展顧客關(guān)系維 護工作推廣策略：1. 不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅配合互動活動、特 定時段的促銷行為2. 利用周邊地區(qū)在地理

23、位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。3. 和專業(yè)機構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播4. 依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入 廣告的多少5. 通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少 的費用獲得最大的宣傳效果。七、效果評估1. 通過本年度各個活動的宣傳以及籌劃，更多的顧客更 了解我們的車型以及價格。2. 通過顧客體驗環(huán)節(jié)，讓顧客親自感受試駕效果以及坐 車感受，有利于加速顧客購置量以及購置品牌宣傳程度。3. 廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同 時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認(rèn) 識，有助于顧客到店體驗，從而增加購置力。4. 定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升顧

24、 客的口口相傳，以及再次購置。5. 營銷活動的多樣化能給顧客帶來新鮮感，同時增加顧 客對公司的信任程度，有利于增加購置力。八、市場費用預(yù)算：總費用：XXXX元廣告費：XXXX元媒體多樣化，性價比高營銷活動費:XXXX元 投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果最大 化 經(jīng)理銷售工作方案 篇 6從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的 質(zhì)量及良好的效勞態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼 xx 上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好 20xx4 年上半年工作總結(jié) 的同時，也做好 xx 年銷售下半年工作方案： 一 細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣 活動。XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公

25、司無貸戶和電子銀行客戶客戶。 結(jié)合全年的開展目標(biāo)， 堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不 放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展 新客戶的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒 體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、 組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn) 金管理效勞，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶 擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū) 內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng) 營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。 對現(xiàn)金管理存量客戶

26、挖掘深層次的需求，解決存在的問題， 提高客戶奉獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶 185200 戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我 行的根底客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)開展提供重要。 20xx9 年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基 礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司 的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量 ; 要優(yōu) 化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加 值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴 大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié) 算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。 20xx 年要努力實

27、現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶 358001 戶，結(jié)算賬戶凈增 長 272430 戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。 針對全市還 有局部鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源 進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機 構(gòu)展開營銷攻勢， 爭取更大的存款份額。 同時對大中型企業(yè)、 名牌企業(yè)、世界 10強、納稅前 8000 名、進(jìn)出口前 7334 強 等 10 多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn) 行重點攻關(guān)。 二 加強效勞渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年 活動?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司 的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面 提供優(yōu)質(zhì)效勞的

28、根底上， 進(jìn)一步表達(dá)個性化、 多樣化的效勞 . 要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門 至少配置 3名客戶經(jīng)理 ; 每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點 含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點 應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比 較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配， 構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方 式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然 是柜面效勞渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改 造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各 行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài) 對公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程 等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今 年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù) “跑馬圈地 擴大市場占比的同時， 還要“精耕細(xì)作 ，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分 重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地 開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做 好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺 賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要依據(jù)，及時為客戶解 決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電 子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動。要樹立以客戶為中 心的現(xiàn)代金