八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施

1、第八章第八章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施是新系統(tǒng)付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐階段，也是取得用戶對系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。因此，必須根據(jù)新系統(tǒng)設(shè)計報告的要求，進(jìn)行組織工作，主要內(nèi)容包括：物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施階階段段所所要要進(jìn)進(jìn)行行的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容和和流流程程： 依據(jù)系統(tǒng)物理配置方案第一節(jié)第一節(jié) 物理系統(tǒng)的實(shí)施物理系統(tǒng)的實(shí)施一、計算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施（1）計算機(jī)品牌選擇： 國外品牌目前有：ibm、hp、compaq、dec、dell等。 國內(nèi)品牌品牌目前有：聯(lián)想、神舟、方正等。（2）計算機(jī)購置的基本原則： 能

2、夠滿足mis的設(shè)計要求。（依據(jù)物理配置方案）（3）計算機(jī)購置應(yīng)考慮的問題： 計算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價格比； 系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性； 能否得到來自供貨商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。（4）計算機(jī)的環(huán)境要求： 機(jī)房要安裝雙層玻璃門窗，并且要求無塵； 硬件通過電纜連接至電源，電纜走線要安放在防止靜電感應(yīng)的耐壓的活動地板下面； 為了防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率足夠的不間斷電源； 配備必要的防雷設(shè)施。（5）計算機(jī)設(shè)備到貨，按合同開箱驗收 安裝與調(diào)試任務(wù)主要應(yīng)由供貨方負(fù)責(zé)完成。 系統(tǒng)運(yùn)行用的常規(guī)診斷校驗系統(tǒng)也應(yīng)由供貨方提供，并負(fù)責(zé)操作人員的培訓(xùn)。二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施二、網(wǎng)

3、絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施（1）流行的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 cisco：cisco公司是世界上最大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商，選擇cisco產(chǎn)品質(zhì)量上有保障，但投資較高。 3com：3com公司在中國有廣泛的市場份額和多個成功案例，產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，售后服務(wù)好，投資也較少。（2）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選型 路由器設(shè)備可選用cisco公司的產(chǎn)品。 交換機(jī)設(shè)備可選用3com公司的產(chǎn)品。（3）mis網(wǎng)絡(luò)類型 局域網(wǎng)（lan）通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。 廣域網(wǎng)（wan）設(shè)備之間的通信，通常利用公共電信網(wǎng)絡(luò)，如中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)chinaddn、中國公用分組交換網(wǎng)chinapac、公用交換電話網(wǎng)pst

4、n等實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備之間的通信。（4）常用的通信線路 雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。與其他傳輸介質(zhì)相比,雙絞線在傳輸距離、信道寬度和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制,但價格較為低廉。 同軸電纜：同軸電纜以硬銅線為芯，外包一層絕緣材料。同軸電纜的這種結(jié)構(gòu)，使它具有高帶寬和極好的噪聲抑制特性。目前，同軸電纜大量被光纖取代，但仍廣泛應(yīng)用于有線電視和某些局域網(wǎng)。 光纖電纜：光纖和同軸電纜相似，只是沒有網(wǎng)狀屏蔽層，中心是光傳播的玻璃芯。光纖通信系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)有:(1)傳輸頻帶寬,通信容量大。(2)線路損耗低,傳輸距離遠(yuǎn)。(3)抗干擾能力強(qiáng),應(yīng)用范圍廣。 微波和衛(wèi)星通信：無線通信方式，抗

5、干擾的能力較弱。第二節(jié)第二節(jié) 程序設(shè)計程序設(shè)計 一、程序設(shè)計的目標(biāo)一、程序設(shè)計的目標(biāo) 對于什么是“好程序”，20世紀(jì)50年代與70年代末的觀點(diǎn)有很大的不同。50年代的計算機(jī)內(nèi)存小、速度慢，人們往往把程序的長度和執(zhí)行速度放在很重要的位置，費(fèi)盡心機(jī)縮短程序長度，減少存儲量，提高速度?，F(xiàn)在，對于大型程序而言，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。1、可維護(hù)性、可維護(hù)性 可維護(hù)性是指軟件能夠被校正、被修改或被完善的難易程度。mis壽命一般是3年至10年時間，因此程序的維護(hù)工作量相當(dāng)大。一個不易維護(hù)的程序，用不了多久就會因為不能滿足應(yīng)用需要而被淘汰，因此，可維護(hù)性是對程序設(shè)

6、計的一項重要要求。2、可靠性、可靠性 可靠性是指系統(tǒng)在規(guī)定的外部條件下，按照規(guī)定的功能，能夠運(yùn)行指定的一段時間的概率。 衡量程序可靠程度的另一個指標(biāo)是：程序的容錯能力，程序應(yīng)具有較好的容錯能力，這就要求程序不僅在正常情況下能正確工作，而且在意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。3、可理解性、可理解性 可理解性是指理解和使用該系統(tǒng)的容易程度。程序員在寫程序時應(yīng)該記?。骸俺绦虿粌H是給計算機(jī)執(zhí)行的，也是供人閱讀的?！背绦蚓S護(hù)人員經(jīng)常要維護(hù)他人編寫的程序，一個不易理解的程序?qū)o程序維護(hù)工作帶來困難。 因此，我們要主張程序應(yīng)使人們易于閱讀，編程的目標(biāo)是編出邏輯上正確而又易于閱讀的

7、程序。程序可理解性好，自然易于理解、易于維護(hù)，并將大大降低隱含錯誤的可能性，從而提高程序的可靠性。4、效率、效率 程序的效率是指程序能否有效地利用計算機(jī)資源。如今，人員對于程序的效率更多的是，關(guān)心程序設(shè)計人員的工作效率。提高程序設(shè)計人員的工作效率，不僅能降低軟件的開發(fā)成本，而且可明顯降低程序的出錯率，進(jìn)而減輕維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。此外，程序效率與可維護(hù)性、可理解性通常是矛盾的，在實(shí)際編程過程中，人們往往寧可犧牲一定的時間和空間，也要盡量提高系統(tǒng)的可理解性和可維護(hù)性。 5、可移植性、可移植性 程序的可移植性指的是把程序從一種硬件配置和軟件環(huán)境轉(zhuǎn)換到另一種配置和環(huán)境時，需要的工作量的多少?？梢浦残院?/p>

8、的程序?qū)τ谄髽I(yè)環(huán)境變化較快的企業(yè)，尤為重要。6、可重用性、可重用性 可重用性指的是該系統(tǒng)或系統(tǒng)的一部分在開發(fā)其他應(yīng)用系統(tǒng)時可以被重復(fù)使用的程度。對于使用單位而言，系統(tǒng)的可重用性越高，則企業(yè)日后的維護(hù)工作量越少。7、互運(yùn)行性（互操作性）、互運(yùn)行性（互操作性） 互運(yùn)行性指的是將該系統(tǒng)和另一個系統(tǒng)結(jié)合起來需要的工作量的多少。二、模塊化程序設(shè)計中應(yīng)注意的問題二、模塊化程序設(shè)計中應(yīng)注意的問題模塊的獨(dú)立性。在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能地相互獨(dú)立，減少模塊間的耦合，以便于將模塊作為一個獨(dú)立子系統(tǒng)開發(fā)。模塊大小劃分要適當(dāng)。模塊中包含的子模塊數(shù)要合適，既便于模塊的單獨(dú)開發(fā)，又便于系統(tǒng)重構(gòu)。模塊功能要簡單。底層模塊一

9、般應(yīng)完成一項獨(dú)立的處理任務(wù)。共享的功能模塊應(yīng)集中。對于可供各模塊共享的處理功能，應(yīng)集中在一個上層模塊中，供各模塊引用。如報表輸入、輸出模塊、讀數(shù)據(jù)模如報表輸入、輸出模塊、讀數(shù)據(jù)模塊。塊。第四節(jié)第四節(jié) 程序和系統(tǒng)的調(diào)試（測試程序和系統(tǒng)的調(diào)試（測試+修改）修改） 程序和系統(tǒng)調(diào)試的目的是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正。 一、程序調(diào)試 在一個軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中和完成之后，發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤就是一項必須進(jìn)行的工作，而且是一項投入巨大的工作。從投入的資金和人力物力來看，測試和修改所需的開銷占到開發(fā)成本的80%。以微軟公司開發(fā)win95為例，代碼為11236344行的win95，花費(fèi)了233334

10、5小時用于測試，平均每行代碼測試時間為12.5分鐘。 程序的調(diào)試對于系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)具有重要的承啟作用，調(diào)試完成可以說是系統(tǒng)開發(fā)成功的一個階段性標(biāo)志，同時也對往后的維護(hù)工作的展開奠定一個良好的基礎(chǔ)。鑒于程序調(diào)試的重要性和復(fù)雜性，進(jìn)行調(diào)試工作前，要制定一個規(guī)范化的系統(tǒng)調(diào)試方案，通常包括以下基本內(nèi)容： 1、擬定調(diào)試計劃、擬定調(diào)試計劃 測試計劃可以有效地克服測試的盲目性，縮短測試周期，提高測試效率。 2、編制調(diào)試大綱、編制調(diào)試大綱 軟件調(diào)試大綱是軟件調(diào)試的依據(jù)。它明確詳盡地規(guī)定了在調(diào)試中針對系統(tǒng)的每一項功能或特性所必須完成的基本測試項目和測試完成的標(biāo)準(zhǔn)。 3、設(shè)計和生成測試用例、設(shè)計和生成測試用例 測

11、試用例是指為實(shí)施一次調(diào)試而向被調(diào)試系統(tǒng)提供的輸入數(shù)據(jù)、操作或各種環(huán)境設(shè)置。合理有效的測試用例對于提高軟件調(diào)試的質(zhì)量和效率具有重要的作用。 4、實(shí)施調(diào)試、實(shí)施調(diào)試 對程序?qū)嵤┱{(diào)試，也即是對程序的正確性進(jìn)行驗證并對錯誤做出修改。目前有兩種驗證方法：理論法和實(shí)驗法。理論法是利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性。理論法還處于研究階段，目前常用的是實(shí)驗法。 5、生成調(diào)試分析報告、生成調(diào)試分析報告 將調(diào)試的成果用調(diào)試分析報告來體現(xiàn)。二、程序調(diào)試的原則二、程序調(diào)試的原則 程序調(diào)試階段應(yīng)注意以下一些基本原則： 1、測試用例應(yīng)包括輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果。 2、不僅要選用合理的輸入數(shù)據(jù)作為測試用例，而且應(yīng)選用不合理的輸

12、入數(shù)據(jù)作為測試用例。 3、既要檢查程序是否完成了它應(yīng)做的工作，又要檢查它是否還做了它不應(yīng)做的事情。 4、測試用例應(yīng)長期保留，直到這個程序被廢棄。三、代碼測試三、代碼測試 常用的測試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1、用正常的數(shù)據(jù)調(diào)試。檢測是否能得到預(yù)期結(jié)果。 2、用異常的數(shù)據(jù)調(diào)試。例如用空數(shù)據(jù)文件參加測試，檢查程序能否正常運(yùn)行。 3、用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試。試驗程序?qū)﹀e誤的處理能力，包括顯示出錯信息以及容許修改錯誤的可能性。具體檢查內(nèi)容有： 輸入鍵號錯誤時（包括錯的鍵號和不應(yīng)有的鍵號）能否及時檢出和發(fā)出出錯信息，并允許修改； 輸入數(shù)據(jù)錯誤時（包括錯誤數(shù)據(jù)、不合理數(shù)據(jù)和負(fù)數(shù)）能否及時查出或發(fā)出出錯信息，并容許修改；

13、操作錯誤時（包括鍵盤錯誤、操作步驟或方法錯誤）能否及時檢出并發(fā)出警告信息，并允許改正。四、測試用例設(shè)計四、測試用例設(shè)計 剛剛我們說到了，對于程序調(diào)試目前使用的是實(shí)驗法，實(shí)驗法就是通過設(shè)計出來的數(shù)據(jù)來檢測出程序的錯誤。因為測試工作不可能采用窮舉測試方法，所以測試用例的選擇就是測試的關(guān)鍵問題。好的測試用例應(yīng)以盡量少的測試數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)盡可能多的錯誤。以下是幾種測試用例的設(shè)計技術(shù)： 1、語句覆蓋法、語句覆蓋法 2、判斷覆蓋、判斷覆蓋 3、條件覆蓋、條件覆蓋 4、條件組合覆蓋、條件組合覆蓋 5、路徑覆蓋、路徑覆蓋 1、語句覆蓋法、語句覆蓋法 一般來講，程序的某次運(yùn)行并不一定執(zhí)行其中的所有語句。因此，如果某個

14、含有錯誤的語句在測試中并沒有執(zhí)行，這個錯誤便不可能發(fā)現(xiàn)。為了提高發(fā)現(xiàn)錯誤的可能性，應(yīng)在測試中執(zhí)行程序中的每一個語句。語句覆蓋法就是要選擇這樣的測試用例，使得程序中的每個語句至少能執(zhí)行一次。 以下是一個被測試的程序，其原程序是： procedure m（var a，b，x：real）； begin if（a1）and(b=0) then x:=x/a； if(a=2)or(x1) then x:=x+1 end；被測試程序的流程圖 若選擇測試用例為a=2，b=0，x=3，則程序通過路徑ace,程序中的每個語句都執(zhí)行了一次，達(dá)到了語句覆蓋的要求。2、判斷覆蓋、判斷覆蓋 判斷覆蓋是指設(shè)計測試用例使程

15、序中的每個判斷的取“真”值和取“假”值的每一個分支至少通過一次。 在上面例子中，若取測試用例為a=3，b=0，x=1和a=2，b=1，x=3，則可以分別執(zhí)行路徑acd和abe，使得兩個判斷語句的四個分支都得到覆蓋。既然每個分支都執(zhí)行了，當(dāng)然程序中的每個語句也就被執(zhí)行了?？梢娕袛喔采w比語句覆蓋更嚴(yán)格一些。3、條件覆蓋、條件覆蓋 條件覆蓋是指執(zhí)行足夠的測試用例，使得判斷中的每個條件獲得各種可能的結(jié)果。 上例程序中有四個條件：a1,b=0,a=2,x1?？梢栽O(shè)計以下2個測試用例滿足要求： a=2，b=0，x=4 a=1，b=1，x=1 一般來說，條件覆蓋比判斷要求嚴(yán)格，因為判斷覆蓋的對象是每個判斷結(jié)

16、果，而條件覆蓋考慮每個判斷中的每個條件。4、條件組合覆蓋、條件組合覆蓋 設(shè)計測試用例時，要使得判斷中每個條件的所有可能取值至少出現(xiàn)一次，并且每個判斷本身的條件組合也至少出現(xiàn)一次。上述例子中，兩個判斷分別包含兩個條件，可以形成八種組合： a1,b=0 a1,b0 a1,b=0 a1,b0 a=2,x1 a=2,x1 a2,x1 a2,x1 下面的四個測試用例可以滿足條件組合覆蓋的要求： (a)a=2，b=0，x=4，使、兩種情況出現(xiàn)。 (b)a=2，b=1，x=1，使、兩種情況出現(xiàn)。 (c)a=1，b=0，x=2，使、兩種情況出現(xiàn)。 (d)a=1，b=1，x=1，使、兩種情況出現(xiàn)。 條件組合覆蓋

17、綜合了判斷覆蓋、條件覆蓋的要求，因此，比單純的判斷覆蓋或條件覆蓋都要強(qiáng)。5、路徑覆蓋、路徑覆蓋 設(shè)計測試用例，使它覆蓋程序中所有可能的路徑。在我們的例子中，有四條可能的路徑：abd,ace,abe,acd。下面的測試用例可以滿足路徑覆蓋的要求： （1）a=2，b=0，x=3（沿路徑ace） （2）a=1，b=0，x=1（沿路徑abd） （3）a=2，b=1，x=1（沿路徑abe） （4）a=3，b=0，x=1（沿路徑acd） 路徑覆蓋的測試功能很強(qiáng)。但對于實(shí)際問題，其路徑數(shù)可能相當(dāng)龐大而且有不可能完全覆蓋。五、程序功能測試五、程序功能測試 經(jīng)代碼測試正確的程序只是基本上驗證了程序邏輯上的正確性

18、，并不能驗證程序是否滿足程序說明中定義的功能，也不能驗證測試數(shù)據(jù)本身是否完備。程序功能測試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，由使用單位提供企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)來做測試，通常以一個完整的業(yè)務(wù)來做測試內(nèi)容。六、分調(diào)（功能調(diào)試）六、分調(diào)（功能調(diào)試） 系統(tǒng)的應(yīng)用軟件通常由多個功能模塊組成，每個模塊由一個或幾個程序構(gòu)成。在單個程序調(diào)試完成以后，尚需進(jìn)行分調(diào)，即將一個功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來進(jìn)行調(diào)試。這種調(diào)試的目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，同時可以測試模塊的運(yùn)行效率。 七、總調(diào)七、總調(diào) 總調(diào)包括兩部分內(nèi)容： 1、主控程序和調(diào)度程序調(diào)試、主控程序和調(diào)度程序調(diào)試 這部分程序的語句不多，但邏輯控制復(fù)雜。調(diào)試時，將

19、所有控制程序與各功能模塊的接口“短路”，即用直接送出預(yù)先安排計算結(jié)果的聯(lián)系程序代替原功能模塊。調(diào)試目的不是處理結(jié)果的正確性，而是驗證控制接口和參數(shù)傳遞的正確性，以及發(fā)現(xiàn)并解決資源調(diào)度中的問題。信號p，輸入數(shù)據(jù)l根據(jù)信號p，來判斷應(yīng)該調(diào)度哪個功能模塊功能模塊根據(jù)輸入數(shù)據(jù)l，進(jìn)行運(yùn)算得到結(jié)果如果以這種方式來調(diào)試“調(diào)度模塊”，一旦輸出結(jié)果與預(yù)期不同，能否直接判斷調(diào)度模塊有錯誤？信號p，輸入數(shù)據(jù)l根據(jù)信號p，來判斷應(yīng)該調(diào)度哪個聯(lián)系程序聯(lián)系程序輸出代表本身的一個標(biāo)志位。 2、程序的總調(diào)、程序的總調(diào) 功能模塊和控制程序調(diào)試完成后，即可進(jìn)行整個程序的總調(diào)。也就是將主控制和調(diào)度程序與各功能模塊聯(lián)結(jié)起來進(jìn)行總體

20、調(diào)試。對系統(tǒng)各種可能的使用形態(tài)及其組合在軟件中的流通情況進(jìn)行能行性測試。 這一階段查出的往往是模塊間相互關(guān)系方面的錯誤和缺陷。八、特殊測試八、特殊測試 上述所列舉的測試都是屬于常規(guī)測試，特殊測試則包括： 峰值負(fù)載測試； 容量測試； 響應(yīng)時間測試； 恢復(fù)能力測試。九、實(shí)況測試九、實(shí)況測試 在交付用戶使用之前，還需要進(jìn)行實(shí)況測試。實(shí)況測試以過去手工處理方式下得出正確結(jié)果的數(shù)據(jù)作為輸入，將系統(tǒng)處理結(jié)果與手工處理結(jié)果進(jìn)行比較。這一階段，除嚴(yán)格校對結(jié)果外，主要考察系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的合理性與效率。十、驗收測試十、驗收測試 當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和測試完成時由用戶所做的測試，目的是在正式發(fā)行前從應(yīng)用的角度發(fā)現(xiàn)最終的錯誤和問

21、題。這種測試一般是在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行，程序員或測試員不參與該項測試。十一、調(diào)試報告十一、調(diào)試報告 測試報告是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的一個重要文檔，是對測試階段工作的總結(jié)。主要內(nèi)容有： 引言。引言。介紹測試的目的、范圍、測試的角度和標(biāo)準(zhǔn)、測試結(jié)果概要。 測試計劃和配置。測試計劃和配置。包括系統(tǒng)配置、運(yùn)行配置、測試標(biāo)準(zhǔn)和評價。 接口測試。接口測試。描述總調(diào)中，對系統(tǒng)接口的測試和結(jié)果。 功能測試。功能測試。描述對系統(tǒng)各種功能的測試和結(jié)果。 開發(fā)測試。開發(fā)測試。包括正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)下的測試，以及在錯誤數(shù)據(jù)下的測試和結(jié)果。 交付使用的準(zhǔn)備。交付使用的準(zhǔn)備。包括交付使用的軟件目錄，留待解決的問題，質(zhì)量檢驗結(jié)果，對測試結(jié)果進(jìn)行歸納，系統(tǒng)可接受的程度。 附錄。附錄。包括參考文獻(xiàn)、異常狀況小結(jié)、測試數(shù)據(jù)。第五節(jié)第五節(jié) 系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù)系統(tǒng)切換、運(yùn)行及維護(hù) 一、系統(tǒng)切換一、系統(tǒng)切換 系統(tǒng)切換指由舊的、