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文檔簡介
1、出差個(gè)人工作總結(jié)出差個(gè)人工作總結(jié)1 說到出差,大家都十分羨慕,可誰又明白出差的苦楚。 雖說在樟樹生活了近三年,藥交會(huì)幾乎也是年年都參加,但以前去都是以參觀者的身份,說實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已,而這次去卻是以參展商的身份,好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在正邦集團(tuán)實(shí)習(xí)過四個(gè)月,對坐車出差更是家常便飯,所以對環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強(qiáng)了。 3月20日上午9點(diǎn)多,我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪心暇┧幗粫?huì)。20日午后我們到達(dá)南昌,在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”泡面、礦泉水等;買好了儲(chǔ)備糧我們就在一家小面館草草的吃了午時(shí)飯,之后就直趕火車站。 午時(shí)
2、2點(diǎn)29分我們從南昌火車站出發(fā),在火車上顛簸了一個(gè)午時(shí)另加一晚上才敢到充滿古文化之都南京!為了抓緊時(shí)間辦事,我們早餐都沒吃就直接去找住地,南京的銷費(fèi)實(shí)在是高,我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下,放下行李立刻趕往目的地南京國際會(huì)展中心。外面的天氣陰沉沉的,眼看就要下雨了,可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間,我們明白公司也不容易,要拿出這么多錢來就是想透過藥交會(huì)將公司推向江蘇、廣至全國,透過這個(gè)平臺(tái)能夠?qū)⑽覀児镜钠放菩蜗蟠蟠筇嵘屓珖嗣穸济靼捉饔形覀兾逯?,記住我們五洲團(tuán)結(jié)同心、康澤世人的精良團(tuán)隊(duì)! 為了第二天的藥交會(huì)能開的更加成功,我和王部在會(huì)展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗(yàn),對布展也是
3、條條理理井然有序的進(jìn)行著,展位的布置也就在簡單的過程中完成。 透過這次出差,讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長了不少見識,所以我也很珍惜這次出差的機(jī)會(huì)。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。南京藥交會(huì)的工作就此告一段落,以后的我還需要領(lǐng)導(dǎo)多多支持與指教,爭取把工作做的更加出色! 出差個(gè)人工作總結(jié)2 出差人:時(shí)間:x年7月4日7日,共計(jì)3日 區(qū)域:湖南省 (一)基本情景: 經(jīng)過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個(gè)城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了三家意向客戶,如下: 第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產(chǎn)品,此客戶主要是以家裝及工程為
4、主,并且在長沙市場也有必須的知名度,同時(shí)也有自我的銷售團(tuán)隊(duì),對我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同; 第二家是衡陽的公司,此客戶是家較有實(shí)力的客戶,有自我的銷售團(tuán)隊(duì),老板對led燈具市場也是十分看好,此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重,由于此客戶沒有做過led燈具,正在了解市場行情和品牌比較,與此客戶約定近期將到我司參觀考察,本人對此客戶的看法是,抓住此客戶就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽led燈具市場 第三家是邵陽的總代理,此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排行前三,此客戶的經(jīng)營理念,只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品,價(jià)格不是很看重,目前此客戶銷售的led產(chǎn)品有長方、富迪,但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意,所以前
5、期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品,以和他們現(xiàn)銷售的led產(chǎn)品做比較,如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,后期此客戶會(huì)把led燈具的所有系列全上,包括吸頂燈、平板燈、等等。 主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是十分好的,我本人對這個(gè)市場,對產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,將作為打開市場的一個(gè)重要砝碼。 對市場而言,我們的價(jià)格比同類的產(chǎn)品要略高,但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的銷售瓶頸,很多客戶認(rèn)為他們要合作首先研究的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實(shí)力,因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為僅有與有實(shí)力的廠家合作,他們的生意才會(huì)有保障,才會(huì)走的更遠(yuǎn),產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信心及加上我們的
6、產(chǎn)品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時(shí)做好市場保護(hù)工作,減小其銷售難度,這樣一來,絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。 對于這次個(gè)人的成績來說,對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解, 了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果,分析原因主要有前期準(zhǔn)備工作十分不到位,最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶,等等問題; (二)市場總結(jié)和計(jì)劃: 對于我走訪過的客戶,他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場,對于部分小廠家品牌的價(jià)格便宜、市場管控差、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來說,我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,經(jīng)過這幾天對內(nèi)地市場的走訪,個(gè)人認(rèn)為,此刻是
7、進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨际袌鲎詈脮r(shí)機(jī),很多l(xiāng)ed廠家都在爭搶內(nèi)地led燈具市場,反之,很多客戶也正在進(jìn)取尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場支持等等,這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的進(jìn)取性。 1、價(jià)位方面:市場上總體來講,對于一個(gè)新品牌,要想打入這個(gè)市場,搶占市場份額,按目前的價(jià)格來看,只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢,有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,還有部分客戶是無法理解品牌的價(jià)格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶跟我說,產(chǎn)品本身是能夠的,可是作為一家新牌子,這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度,但我認(rèn)為這
8、是一個(gè)比較保守的客戶,哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢,價(jià)格永遠(yuǎn)沒有可比性。 2、產(chǎn)品定位:針對目前市場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位, 所以有很多客戶會(huì)用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去確定其他品牌,那么我期望,既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌,那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)保留其現(xiàn)有的長處,產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線,做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。 3、產(chǎn)品包裝:包裝要色彩亮麗,做到眼球效應(yīng),我個(gè)人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺,既然產(chǎn)品做到高品質(zhì),那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)! 在那里我要提出一點(diǎn)提議,目前我們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上,很多客戶如果要合作就會(huì)所有的led燈系列全部都上,產(chǎn)品畫冊一拖
9、在拖,目前內(nèi)地市場是開發(fā)最好時(shí)機(jī),而我們的銷售團(tuán)隊(duì)組建也不到位,這些問題將嚴(yán)重制約市場開發(fā)進(jìn)度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。 4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策幾乎沒有,我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場,無論經(jīng)過任何形式,任何方法,都應(yīng)當(dāng)勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略,那我想我這次出差的意向的客戶都會(huì)慢慢被其他品牌搶占。 5、渠道方面:個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,市場剛剛起步, 認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認(rèn)可度十分低,我覺得應(yīng)當(dāng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)起來,會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細(xì)作
10、之后,再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。 下一步的計(jì)劃,我個(gè)人認(rèn)為開發(fā)內(nèi)地市場迫在眉睫,內(nèi)地市場如此刻不加 大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶,異常是有實(shí)力的客戶正在考察尋找有實(shí)力的led廠家合作,這些客戶對led燈具的前景也十分有信心,此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個(gè)擊破,鞏固客戶資源,多了解經(jīng)營情景,先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可,然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商十分有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準(zhǔn)備十分不到位,給代理商心理上不敢輕意下決定。 經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實(shí)力,產(chǎn)品系列全、利潤空間大,便
11、于市場控制,質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場,而不是讓用戶適應(yīng)我們。 出差個(gè)人工作總結(jié)3 現(xiàn)將本人去xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院觀摩“20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽(高職機(jī)電設(shè)備)”其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目的情況匯報(bào)如下: 一、出差基本情況 關(guān)于競賽:本次所觀摩的競賽是20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽其中的“數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修”項(xiàng)目。競賽主辦單位是xx省教育廳,承辦單位為xx省教育科學(xué)研究院職成教研究所,而xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院則作為高職機(jī)電組的賽點(diǎn)。 出差原由:作為長期合作的友好單位,本次競賽的協(xié)辦單位xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院向xx廠發(fā)
12、出了邀請函,本人有幸得到領(lǐng)導(dǎo)派遣觀摩了此次競賽。 出差目的:通過對競賽的觀摩,了解學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修的相關(guān)知識。 事件回放: (1)4月26日上午8:008:30,在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開了隆重的開幕式,開幕式上分別進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)致辭、選手宣誓、裁判宣誓等活動(dòng)。 (2)4月26日9:0016:00,在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地開始了競賽(第一場)。 (3)4月26日17:0024:00,在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)控實(shí)訓(xùn)基地展開了競賽(第二場)。 (4)4月27日9:0011:00,于歡天喜地大酒店吧樓會(huì)議室召開了校企交流會(huì),會(huì)議上王副院長指出了在目前大學(xué)生就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻
13、的形勢下,企業(yè)與學(xué)校更要多交流多合作。會(huì)上,各企業(yè)與學(xué)校之間進(jìn)行了交流。會(huì)后,召開了閉幕式及頒獎(jiǎng)典禮。 二、出差收獲 作為一個(gè)數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,在學(xué)校的時(shí)候,我就從老師口中及媒體上得知我國目前對于數(shù)控機(jī)床維修人員的缺乏。而在工廠兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期內(nèi),我也了解到我廠數(shù)控設(shè)備的維修技術(shù)也不是很成熟,若遇到難題還不得不請國外的專家親自前來指導(dǎo)。 所以,我覺得本次競賽促進(jìn)了高職院校緊貼產(chǎn)業(yè)需求培養(yǎng)制造企業(yè)急需的數(shù)控設(shè)備機(jī)械、電氣維修人員,也為今后各學(xué)校向企業(yè)輸送更多這樣的人才做了個(gè)好的開端。 我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加偏重于數(shù)控設(shè)備操作方面,而對數(shù)控機(jī)床的裝配、維修與調(diào)試方面了解不多,但是通過對這次競賽的
14、觀摩,我對數(shù)控機(jī)床的裝配,維修與調(diào)試有了更直觀的了解與認(rèn)識。 本次競賽是以這樣的方式進(jìn)行的:參賽隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間里,根據(jù)競賽題目的具體要求,以現(xiàn)場操作的方式,按照正確的操作步驟,在盡量短的時(shí)間內(nèi)利用機(jī)床說明書和機(jī)械裝配圖、電氣原理圖、數(shù)控系統(tǒng)連接說明書、伺服驅(qū)動(dòng)裝置說明書、變頻器說明書等資料和專用量具、專用工裝、工具、刀具等,完成CAK3665SJ數(shù)控車床(沈陽機(jī)床集團(tuán)生產(chǎn),配置華中數(shù)控生產(chǎn)的HNC21數(shù)控系統(tǒng))的Z軸機(jī)械傳動(dòng)部件的裝配和調(diào)整,機(jī)床電氣控制線路連接,機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除,精度檢驗(yàn)與補(bǔ)償,試切件加工等任務(wù),并通過文字形式填寫有關(guān)表格。 在本次觀摩中,我學(xué)習(xí)到了在進(jìn)行數(shù)控機(jī)床的裝配、維
15、修與調(diào)試時(shí)的步驟以及一些注意事項(xiàng),受益匪淺。 1、機(jī)械裝配與調(diào)試 根據(jù)機(jī)械裝配圖紙和技術(shù)要求,完成機(jī)床Z坐標(biāo)軸的電機(jī)支承座、螺母座、軸承座、滾珠絲杠、軸承、伺服電機(jī)等零部件的清洗、定位、安裝、調(diào)試工作,并且保證機(jī)械精度。 要想進(jìn)行好以上工作,必須注意: (1)操作者必須全面掌握機(jī)床操作使用說明書的內(nèi)容,熟悉機(jī)床的一般性能和結(jié)構(gòu),禁止超性能使用。 (2)零件裝配前和部裝完成后,都必須徹底清洗,不允許有油污、臟物和鐵屑存在,并應(yīng)倒去棱邊和毛刺。 (3)工作時(shí)榔頭與鑿子頭部不應(yīng)有油,手上油污應(yīng)擦凈,防止因滑動(dòng)而失去控制,發(fā)生事故。 (4)壓入平鍵及裝卸軸承時(shí),不得用鐵錘敲打,應(yīng)用木錘、橡皮錘等專用裝
16、配工具進(jìn)行裝配。 (5)對軸類組件(如齒輪、軸承、墊圈等)以及箱體裝配均應(yīng)實(shí)行預(yù)裝,達(dá)到工藝要求后,再進(jìn)行裝配。 (6)組件或部件裝好經(jīng)檢查合格后,必須加妥善防護(hù)措施,以防止水汽,污物及其他臟東西進(jìn)入內(nèi)部。 (7)機(jī)床裝配時(shí),應(yīng)注意整機(jī)和部件以及組件間的調(diào)整工作,如摩擦片、皮帶、手把、主軸、絲杠等均應(yīng)仔細(xì)調(diào)整,轉(zhuǎn)動(dòng)靈活,松緊一致,符合工藝規(guī)定的要求。 (8)機(jī)床空裝前,應(yīng)檢查箱體內(nèi)和部、組件上有無鐵屑及其他污物以及多余物。 (9)試機(jī)后應(yīng)檢查相關(guān)緊固螺釘、螺帽等的松緊情況。 2、電氣安裝與連接 根據(jù)電氣原理圖,完成電氣控制柜中部分強(qiáng)電、控制信號的安裝接線工作。對電氣安裝與連接線路進(jìn)行安全檢查后
17、才能通電。 操作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及電器安全規(guī)程,戴好防護(hù)用品。第一次上電之前、重新接線后都須進(jìn)行檢查、確認(rèn)后才可上電,否則可能會(huì)造成損壞。 最重要的是在操作時(shí)要將總電源斷開。 3、機(jī)電聯(lián)調(diào)與故障排除 根據(jù)數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器等技術(shù)手冊,查找并確定需要設(shè)定的數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)、變頻器參數(shù)、伺服驅(qū)動(dòng)器參數(shù),完成數(shù)控系統(tǒng)、變頻器、驅(qū)動(dòng)器模塊參數(shù)設(shè)置。 通過PLC程序完成機(jī)床限位、回零、急停、刀架動(dòng)作等的調(diào)試,對可能出現(xiàn)的機(jī)床故障進(jìn)行診斷和排除,這些故障通常分布在數(shù)控裝置、變頻器、伺服驅(qū)動(dòng)器的參數(shù)設(shè)置,電路連接,電器元件,PLC程序等方面。 最后對數(shù)控機(jī)床的主要控制功能(如主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給快移速度以及倍
18、率等)進(jìn)行測試,填寫機(jī)床數(shù)控功能測試表。 由于現(xiàn)代數(shù)控系統(tǒng)的可靠性越來越高,數(shù)控系統(tǒng)本身的故障越來越低,而大部分故障的發(fā)生則是非系統(tǒng)本身原因引起的。系統(tǒng)外部的故障主要指由于檢測開關(guān)、液壓元件、氣動(dòng)元件、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置等出現(xiàn)問題而引起的。 外部硬件操作引起的故障是數(shù)控修理中的常見故障。一般都是由于檢測開關(guān)、液壓系統(tǒng)、氣動(dòng)系統(tǒng)、電氣執(zhí)行元件、機(jī)械裝置出現(xiàn)問題引起的。這類故障有些可以通過報(bào)警信息查找故障原因。對一般的數(shù)控系統(tǒng)來講都有故障診斷功能或信息報(bào)警。維修人員可利用這些信息手段縮小診斷范圍。而有些故障雖有報(bào)警信息顯示,但并不能反映故障的真實(shí)原因。這時(shí)需根據(jù)報(bào)警信息和故障現(xiàn)象來分析解決。
19、4、精度檢測與補(bǔ)償 用專用量具和工裝、工具對Z坐標(biāo)軸的平均反向差值、重復(fù)定位誤差和定位誤差等精度數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測和補(bǔ)償,填寫機(jī)床精度檢測報(bào)告。根據(jù)精度檢測數(shù)據(jù),判斷實(shí)際精度是否達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 5、試切件加工 對機(jī)床的安裝、維修調(diào)試的最終目的是加工出達(dá)到質(zhì)量要求的工件,所以試切件的加工十分重要。 三、觀摩心得與個(gè)人建議 觀摩心得:在本次觀摩中,我深刻認(rèn)識到作為一個(gè)數(shù)控機(jī)床維修人員的要求是相當(dāng)高的,既要精通機(jī)械方面的知識,也要精通電氣方面、液壓方面、PLC編程方面、參數(shù)設(shè)置方面、以及數(shù)控機(jī)床的操作等各個(gè)方面的知識技能。數(shù)控維修人員便是要具備這些綜合素質(zhì)的人才。 而要成為一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)控機(jī)床維修人員,是需
20、要更多刻苦的學(xué)習(xí)與實(shí)踐才行。就像我們師傅們常教導(dǎo)我們的,要做好維修這個(gè)工作,只有不斷學(xué)習(xí),故障總是千變?nèi)f化,每天都可能會(huì)遇到新的問題,所以不但需要精湛的知識,還要在多年的工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。 個(gè)人建議:有必要的話,可以對員工進(jìn)行關(guān)于數(shù)控維修這方面知識的一些培訓(xùn)。 作為一個(gè)剛來工廠不久的實(shí)習(xí)生,我對于能去xx觀摩這次競賽感到無比的幸運(yùn)。在這次觀摩活動(dòng)中,我不僅學(xué)到了一些數(shù)控機(jī)床裝配、調(diào)試與維修方面的知識,充實(shí)了自己。更重要的是,我接觸到了很多這個(gè)行業(yè)里的前輩們,在向他們的請教和交流中,他們淵博的知識以及精湛的技術(shù)都讓我感到無以言表的崇敬與敬仰。我深深感到作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,我們在經(jīng)驗(yàn)與知識上的
21、匱乏,在學(xué)校里更多的是對于課本上的學(xué)習(xí),而知識與實(shí)踐是從來無法脫離的,所以我們要想提高自身,還需要很多的磨練。是要從零開始,認(rèn)認(rèn)真真一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)的。 出差個(gè)人工作總結(jié)4 出差人:劉xxxx 時(shí)間:20xxxx年4月5日xx日,共計(jì):9日 區(qū)域:xxxx省 一、出差工作回顧王佳隨行xx經(jīng)理一道于20xxxx年xx月xx日到xx月xx日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作,途經(jīng)的路線是: 成都南京鹽城揚(yáng)州昆山南京常州成都,整體進(jìn)展較為順利。 (一)xx日早上從成都到南京,再轉(zhuǎn)車去了鹽城,在鹽城王佳和xxxx經(jīng)理去了xxxxxxxxxx設(shè)備廠,實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過濾檢測設(shè)備,并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)
22、備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解,王佳和xxxx經(jīng)理結(jié)合王佳們xxxx公司的一些實(shí)際情景提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。午時(shí)再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司,參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備,有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備,并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些比較。 (二)xx日,王佳和xxxx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫,在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司,詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程,以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技
23、術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下,還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理,使用特點(diǎn)等,主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝,然后焊接,觀察其使用效果。午時(shí)又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司,了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番,尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。 (三)xx日傍晚,王佳們坐車到了昆山,然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司,在中紡,王佳接觸了銷售經(jīng)理方總,以及董事總經(jīng)理張總,在張總辦公室,王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題,涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等,張總也很耐心給王佳講解,他的問答和
24、王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大,足見張總比較有誠信,然后王佳和xxxx經(jīng)理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,就坐車去了南京過濾分離展。 (四)xx-xx日上午,王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì),今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多,參觀人員也不是很多,參展的公司主要有:愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司
25、、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司經(jīng)過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司,了解他們的過濾產(chǎn)品,看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較,在哪些地方存在不一樣,孰優(yōu)孰劣,在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中,估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些,他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高,他們的過濾材料很有特點(diǎn),一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料,像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等,而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò),異
26、常是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn),卷繞 方式很獨(dú)特,不僅僅過濾效果好,也就是纖維很細(xì),并且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。 (五)xx日午時(shí),王佳們看完展會(huì)后,就坐車去了常州區(qū),看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下,了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程,xxxx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見,對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有必須幫忙,異常是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有必須的進(jìn)取改變,從而為公司的生產(chǎn)較低成本,增加利潤。 出差個(gè)人工作總結(jié)5 時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的_年年即將過去。在此我深刻的感到,面隊(duì)即將
27、過去的_年年,我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績,以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及
28、批評。 進(jìn)星月公司兩年了,隨著市場導(dǎo)向的變化,集團(tuán)公司的決策也在變化,從03、_年滑板車的火暴,到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對車子的性能以及基本的問題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺得很窘迫,要銷售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中,我都注意要
29、把客人提出的問題記下來,從工廠的技術(shù)員那問出答案,因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),幾次下來,大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解,這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去,客人在不知覺中被說服,也樂意和你交換彼此的意見,再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的的經(jīng)驗(yàn)。 今年的業(yè)績與去年比較有所下降,但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國市場的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,客人的意向逐漸清晰
30、,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場,目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,等待歐盟的認(rèn)證,如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī),那我想_年又是個(gè)大豐收的一年。_年即將過去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請領(lǐng)導(dǎo)指正,以待在以后的工作中有更好的提高。 出差個(gè)人工作總結(jié)6 為期27天的出差結(jié)束了,此次出差能夠說收獲頗豐,同時(shí)也認(rèn)識到自我還有好多東西要學(xué)。 作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),能夠說一切是從零開始,可是我相信只要有顆愛學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習(xí),肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精
31、彩?,F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下: 1、關(guān)于與客戶的關(guān)系,公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,正常情景下沒有誰牽制誰,可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種。種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關(guān)系,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù),這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。 2、關(guān)于業(yè)務(wù),這次出差,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個(gè)客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自我對產(chǎn)品的了解把握,目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)
32、品,庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%,因?yàn)榍懊娴穆愤€很長,沒走過之前千萬別說自我懂了。 3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì),作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì):黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片??偟膩碚f體會(huì)能夠分為三點(diǎn):a。_年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,可是零售商有零售的缺點(diǎn)量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,能夠針對不對的客戶,做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸
33、續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,在此也做了一點(diǎn)小結(jié),以備以后參考,必竟剛?cè)胄袠I(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。首先,初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),要清楚的說出自我是哪家公司的,要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通,要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn),或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終,要把客戶對公司的影響,意向做一個(gè)評價(jià),確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走,不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策,要注意不能透露其它客戶及公 司聽重要信息
34、,等等。 4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ),直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好,多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付僅有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。 5、關(guān)于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情景,多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。 做為新人,要做事嚴(yán)謹(jǐn)、
35、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自我。 出差個(gè)人工作總結(jié)7 過去的一年,出差較多。由緊張到坦然,由焦慮到安逸,幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強(qiáng)的堅(jiān)持下來了。到有些心得,胡亂記記。 1、現(xiàn)場模擬環(huán)境的搭建,工程人員必須要提前做好準(zhǔn)備。 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。異常是像我這樣的一開始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程人員,最好能在出發(fā)前能在自我的機(jī)器上頭對現(xiàn)場的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過程,不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣,也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來,由于自我機(jī)器配置有限,這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過程中對一些知識點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉,例如系統(tǒng)的安裝配置,數(shù)據(jù)庫的安裝
36、配置,tomcat的應(yīng)用,集群的部署等。在這個(gè)過程中,我們要盡量的找到自我薄弱的地方,然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。 2、出差前,準(zhǔn)備好相關(guān)工具,系統(tǒng)安裝介質(zhì),各種測試工具等。 對于工程人員,要盡可能多的了解各種工具的使用,如snmp工具,corba測試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對于外省的項(xiàng)目,工程人員在出發(fā)前,要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤,數(shù)據(jù)庫安裝盤,若用戶已購買正版軟件,這些東西用戶應(yīng)當(dāng)具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識,所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤,鏡像文件也必須要具備。例如,例如在蘇州出差過程中,計(jì)劃系統(tǒng)用rhel5.5,但服務(wù)器廠家說dellR
37、720的磁陣不能識別rhel5.5,需要用rhel5.8以上。幸好我的機(jī)器上頭具備大部分rhel版本系統(tǒng),臨時(shí)刻錄解決問題。 另外,最好是多帶幾臺(tái)筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠(yuǎn)程連接過來。 3、工程人員必須要善于記錄實(shí)施過程中遇到的問題,最好有個(gè)做筆記的工具。 這是我工作以來養(yǎng)成的一個(gè)好習(xí)慣。找一個(gè)好的做筆記工具,平時(shí)的一些學(xué)習(xí)筆記,工作事項(xiàng),進(jìn)行分類記錄。很多技術(shù)的東西,做了一遍后,一段時(shí)間后就會(huì)生疏。平時(shí)多記錄,在工作的時(shí)候,能夠提高效率,異常是在沒有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過程,各方各面,別靠記憶力,靠一個(gè)好的做筆記工具,呵呵。當(dāng)然,做筆記也要講求方法,這一點(diǎn)是我要加強(qiáng)。 4
38、、對于不熟悉的技能知識,在必須時(shí)間還不能解決的話,必須要及時(shí)的與人溝通,尋求解決方法,先做好工作,再探究技術(shù)問題。 對于工程實(shí)施維護(hù)人員,需要盡可能的擴(kuò)寬知識面,盡可能掌握多的技術(shù)本事。在IT行業(yè),那多于牛毛的技術(shù),對于初出者來說,常常是增加了廣度,卻缺乏了深度。所以,我們在工程實(shí)施過程常常會(huì)遇到苦難或者模棱兩可的問題。應(yīng)對這種情景,首先要堅(jiān)持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上頭,最重要的先想辦法解決問題,保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通,協(xié)助解決。另外,工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項(xiàng)目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。 5、接口程序問題多。 接口程序版本
39、的問題,我覺得是一個(gè)很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序,常常運(yùn)行報(bào)錯(cuò),讓研發(fā)同事看了后,發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯(cuò)了。但有時(shí)候發(fā)過來的正確版本的程序,程序也無法正常運(yùn)行。程序出了問題,若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序,程序修改正常后,其版本則又與公司版本不一致,若以后用到其他項(xiàng)目還會(huì)有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題,再由測試人員反饋給研發(fā)人員,這個(gè)過程能夠控制版本的一致性,可是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項(xiàng)目,這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講,后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量,需要時(shí)間保證。 對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序,工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有
40、接過的程序,有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項(xiàng)目,如果有新開發(fā)的程序(如,蘇廣的機(jī)頂盒相關(guān)程序),最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場開發(fā)測試。 6、程序升級,功能驗(yàn)證問題 程序的升級,功能驗(yàn)證主要說的事界面升級的問題。由于是產(chǎn)品化的東西,所以常常在升級完后會(huì)有很多剩余的功能鍵,這些可能需要需求同事進(jìn)行核查,然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外,任何升級都要先做好備份,保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗(yàn)證,驗(yàn)證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗(yàn)證。驗(yàn)證不經(jīng)過的,及時(shí)郵件反饋給測試很研發(fā)同事。 7、數(shù)據(jù)核對問題 數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)
41、堅(jiān)持一致。要對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無間斷的運(yùn)行了一段時(shí)間,并且程序無報(bào)錯(cuò)情景。若程序無故停掉,或者有明顯報(bào)錯(cuò),都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求,我們的守護(hù)程序都要配置完整,開機(jī)自啟動(dòng)要配置完善等。其次,在接口程序都正常情景下,選擇一個(gè)時(shí)間段,核對這個(gè)時(shí)間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最終,不論核對是否有誤差,均做記錄。此外,對于核對有不一致情景,工程人員需要進(jìn)行問題核查,或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后,再重新進(jìn)行核對。問題沒有解決,沒必要重復(fù)核對。事實(shí)上,蘇州項(xiàng)目,目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。 8、與用戶或廠家交流溝通。 交流與
42、溝通,是不容忽視的。搞技術(shù)的人,往往以技術(shù)為大,而忽略說話的重要。事實(shí)上,有些事情,經(jīng)過與用戶交流就能夠解決。例如,蘇州出差中,有兩個(gè)地區(qū)的拓?fù)鋱D原計(jì)劃是分開畫,但連個(gè)拓?fù)溆泄灿玫木W(wǎng)元,對于在一個(gè)拓?fù)渲杏玫搅说木W(wǎng)元,是無法再用到另外一個(gè)拓?fù)渲械摹_@個(gè)問題,如果要修改程序代碼,則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶溝通后,用戶同意,只要畫的好看,可將兩個(gè)拓?fù)鋱D畫在一齊。這個(gè)問題,就經(jīng)過溝通解決了,免去了代碼重開發(fā)的時(shí)間。 如何去與用戶交流,我也不得全法。在這方面,我也常常缺乏經(jīng)驗(yàn),缺少底氣。出差多了,各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人,有的也咄咄逼人。有時(shí)覺得,交流最終,并不是項(xiàng)目本身的問題,而成了誰
43、強(qiáng)誰若的問題。事實(shí)上,我們在用戶面前,總是弱勢。所以,出差的人員,需要有強(qiáng)大的心理承受本事和一顆平和的心。 9、工程若不能按期完成,最好提前做好預(yù)計(jì),加大公司人員的投入量或與用戶協(xié)商。 出了幾個(gè)月的差,最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因,用戶原因,廠家原因,現(xiàn)場環(huán)境原因,都可能使計(jì)劃趕不上變化。對于蘇州項(xiàng)目來說,時(shí)間是十分緊的。為了能按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù),常常加班到很晚,但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定,人員已經(jīng)分配好,暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理,人員本事是否足夠,若工程預(yù)計(jì)不能按期完成,則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最
44、終用戶檢查完成情景時(shí)候,再去向用戶解釋。如果這樣,我們就一向處于一種被動(dòng)狀態(tài)。 10、工程人員要做好文檔的編寫。 文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔,技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景,完成哪些東西,哪些還沒完成,都應(yīng)當(dāng)在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自我對工程進(jìn)度的一個(gè)把握,平時(shí)維護(hù)能夠參照。二、文檔交給用戶,算是對用戶的一種交代。對于這種省外項(xiàng)目,實(shí)施完成后,我們是不負(fù)責(zé)維護(hù)的,所以,維護(hù)文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細(xì)交給用戶。三、工作交接,文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。 文檔要在實(shí)施過程中不斷更新,這是我常常不能做到的??偸堑阶罱K采取修改文檔,才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。
45、異常是寫一些技術(shù)文檔。其實(shí),寫文檔的過程也是一種回憶的過程,這樣能夠加深印象。 11、對于用戶提的新需求。 要明白,用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶在熟悉的過程中,總會(huì)提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的,但現(xiàn)場的工程人員,對于用戶提出的新需求,都要做好記錄,不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求,不合理的由其及時(shí)向用戶解釋。 以前讀大學(xué)的時(shí)候,沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識,畢業(yè)時(shí)連什么是ER圖都不清楚,在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯會(huì)上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是
46、泛讀了一些。我記得,對于一個(gè)軟件工程,我們應(yīng)當(dāng)花更多的時(shí)間放在需求和測試上頭,開發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。異常是對于產(chǎn)品化的軟件,需求和測試更需要做好。需求需要做到更細(xì)致,找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性,這個(gè)過程要盡可能細(xì)。測試也一樣。一個(gè)大的軟件公司,部門分的較多,一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門聯(lián)合開發(fā)完成,有的負(fù)責(zé)界面,有的負(fù)責(zé)后臺(tái),有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)模型,有的負(fù)責(zé)接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件,來組裝一臺(tái)機(jī)器。但這個(gè)銜接不是那么容易,出的問題會(huì)很多。所以,要想一套軟件的完美無缺,內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。 一不細(xì)心,進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的,我逐漸的了解了這些是什么,我需要學(xué)習(xí)些什么。上頭寫
47、的十幾點(diǎn),是我去年出差以來的一些想法,抓著頭皮,湊出了這些沒有絲毫文采的文字??赡苓€有點(diǎn)夸夸其談,或過于夢想。這些也并非都是正確的,我相信必須存在問題。但有什么關(guān)系呢,我還在繼續(xù)的工作,繼續(xù)的去思考和總結(jié)。 出差個(gè)人工作總結(jié)8 本月從20xx年9月5日9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū),本次出差的主要目的為: 一,了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自我音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)提議。 二,幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對性的市場調(diào)整部署提議。 三,了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集,便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。 四,排解對多彩音箱前期
48、存在的問題意見,以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通,渠道建設(shè)溝通,以此加強(qiáng)相互了解,信任,提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。 針對出差目的,經(jīng)過與各分公司經(jīng)理,店長,及各代理商的溝通交流,反饋的問題如下: 1,代理商的經(jīng)營狀況整體良性,但存在團(tuán)隊(duì)管理意識缺乏,基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn),沒有推廣意識,沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。 2,代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?,日工作資料,周工作資料,月工作資料,年度目標(biāo)等意識,只是為了做生意而生意,本著生意不好,可能就是賣場人氣問題,或者產(chǎn)品問題,沒有從營銷的角度去尋找原因。 3,代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì),人才十分缺乏,很難培養(yǎng)人,留人。 4,多彩音箱適合做什
49、么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒有。 5,分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。 6,目前的產(chǎn)品存在必須的問題,主要是:1,前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2,產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題,應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話(港灣14:20:49:那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣:14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12:2105也有海底沙漠14:21:23:投訴港灣:14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31:投訴不管用港灣14:
50、21:34:不投港灣14:21:41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3,促銷活動(dòng)存在必須的問題,缺貨后又開展,加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn),獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理,導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。 7,大區(qū)人員該怎樣樣去開展自我的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么?此也缺乏必須的意識。 所以,經(jīng)過了解問題,分析問題,在與各代理及分公司經(jīng)理交流,與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人提議: 1,提議各代理,異常是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中,異常強(qiáng)調(diào)開展周會(huì),周會(huì)議資料形式(銷售KPI),周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。 2,提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo),年度利潤目標(biāo),月銷售目標(biāo),利潤考核目標(biāo)以及績效考
51、核制度。以此來加強(qiáng)大家對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。 3,代理的發(fā)展空間有限,沒有完善的考核制度,培訓(xùn)制度等,這樣就很難去培養(yǎng)人,當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候,沒有太大的發(fā)展空間,必將選擇離去,所以提議采取兩種方式,一是股份制方式,針對優(yōu)秀店長對店面入股(能夠占干股),并針對每上一年送予配比必須的股份;針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),給予必須的市場空間,給予產(chǎn)品代理,讓其成為自我的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才,避免讓其出去后成為競爭對手。 4,多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右,在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對手,因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右,當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià),
52、尋找競爭對手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況,多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店),很難構(gòu)成專一形象,同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主,主要是結(jié)合機(jī)電,鍵鼠渠道,在零售方面十分薄弱,所以此價(jià)格,此形象,缺乏零售,必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力,但本身具有多彩品牌拉力,所以我們的主要渠道應(yīng)當(dāng)是批發(fā),主要對象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端,通路型產(chǎn)品定位。 明白了多彩音箱產(chǎn)品定位,渠道對象,那么就應(yīng)當(dāng)有部署的去開展音箱的推廣工作,重點(diǎn)在于四個(gè)方面:一,加強(qiáng)A類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品,2105,2165,2155,2100)的樣品擺設(shè)。二,加
53、強(qiáng)A類客戶(前5-10名核心客戶)的專柜,展架擺設(shè)。三,加強(qiáng)針對擺樣產(chǎn)品的維護(hù),主要是標(biāo)貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四,加強(qiáng)_展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。 多彩音箱目前的渠道體系,主要在專賣店的陳列位置,很難有單一的音箱品牌形象,銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià),產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去,高端產(chǎn)品出來后就很難銷售,沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。經(jīng)過與天津代理及其他代理的溝通,目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的,所以提
54、議各代理:一,在適宜的位置拿專柜,單獨(dú)的壁柜,并派一個(gè)銷售人員在此,按電腦城均價(jià),一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右,一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右,專柜基本沒有其它費(fèi)用,每一天100元左右的費(fèi)用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本,一個(gè)人在一個(gè)位置,專門的工作賣零售,我想只要不是太笨一天2對應(yīng)當(dāng)是問題不大,但同時(shí)對我們的品牌影響力,對賣場的批發(fā)工作,方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二,提議個(gè)別代理,同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店,當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱,構(gòu)成第二個(gè)公司,或者將此機(jī)會(huì)供給給那些有想法的優(yōu)秀人員。 筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重
55、點(diǎn),筆記本音箱的配送經(jīng)過了解基本是價(jià)格不超過100元的產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過100元,這是目前筆記本商家的需求心理,此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方,如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品,來襯托筆記本的形象,天津,長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò),在一個(gè)區(qū)域針對HP,聯(lián)想,華碩,IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不一樣的產(chǎn)品,在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績,天津代理能聯(lián)合三星促銷,買三星筆記本送多彩音箱,一次性定單就有400臺(tái),筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處:一,選擇一家產(chǎn)品,很少更換,因?yàn)橐粋€(gè)在一樓,對在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少,也就是對品牌忠誠度較高。二,銷售穩(wěn)定,并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。三,利潤較高,筆記本客戶一般為開票,對單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解,但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少,所以能提高利潤。 5,分公司及全線產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨(dú)做音箱)就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別,一個(gè)長春(單獨(dú)做音箱),天津
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