第三十講：控制2

1、南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理命題規(guī)律分析及?？贾R(shí)點(diǎn)精講南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理南京理工大學(xué) 828管理學(xué)原理主講人 徐天琦 第30講 第十四章 控制2 一、事前、事中和事后控制真題鏈接：10年選擇題1、事前控制前饋控制是在工作之前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，并采取防范措施，將工作中的偏差消除于產(chǎn)生之前的控制。前饋控制是預(yù)防性的。優(yōu)點(diǎn)：防患于未然，減少損失，缺點(diǎn)：比較復(fù)雜，不容易實(shí)現(xiàn)。2、事中控制是指在工作過(guò)程中進(jìn)行的控制，為保

2、證整體計(jì)劃的實(shí)施而對(duì)組織系統(tǒng)和外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。優(yōu)點(diǎn)：及時(shí)糾正偏差缺點(diǎn)：有效性受管理人員業(yè)務(wù)水平的限制；應(yīng)用范圍較窄。3、事后控制又稱(chēng)反饋控制，即根據(jù)工作結(jié)果的反饋進(jìn)行的控制。優(yōu)點(diǎn)：比較簡(jiǎn)單，容易實(shí)現(xiàn)。缺點(diǎn)：實(shí)施糾正措施前偏差已經(jīng)產(chǎn)生，浪費(fèi)較大二、間接控制與直接控制1、間接控制間接控制是指根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)考核工作的實(shí)際結(jié)果，分析出現(xiàn)偏差的原因，并追究責(zé)任者的個(gè)人責(zé)任以使其改進(jìn)未來(lái)工作的一種控制方法，多見(jiàn)于上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)人員工作過(guò)程的控制。 這種控制方式是建立在如下假設(shè)基礎(chǔ)上的： 工作成效是可以計(jì)量的，因而也是可以相互比較的（事實(shí)上，很多管理部門(mén)或職位的績(jī)效是很難計(jì)量和相互比較的。即使確定了定量

3、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這些定量標(biāo)準(zhǔn)也可能對(duì)其績(jī)效起誤導(dǎo)作用）；人們對(duì)工作任務(wù)負(fù)有個(gè)人責(zé)任，個(gè)人責(zé)任是清晰的、可以分割的和相互比較的，而且個(gè)人的盡責(zé)程度也是可以比較的（實(shí)際上，很多活動(dòng)的責(zé)任是多個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的，而且工作績(jī)效也可能與個(gè)人責(zé)任感無(wú)關(guān)）；分析偏差和追究責(zé)任所需的時(shí)間、費(fèi)用等是有充分保證的（事實(shí)上，有時(shí)上級(jí)主管人員可能不愿意化時(shí)間和費(fèi)用去分析引起偏差的事實(shí)真相）；出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)； 有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人將會(huì)采取糾正措施（事實(shí)上，推卸責(zé)任是很普遍的現(xiàn)象）。 間接控制并非普遍有效的控制方法， 它尚存在著許多不完善的地方。 2、直接控制直接控制是指通過(guò)提高主管人員素質(zhì)，使他們改善管理工作

4、，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果的一種控制方式。 這種控制模式的特點(diǎn)是通過(guò)培訓(xùn)等形式，著力提高主管人員的素質(zhì)和責(zé)任感，并在控制過(guò)程中實(shí)施自我控制。 第五節(jié) 控制技術(shù)與控制方法一、管理信息系統(tǒng)二、預(yù)算控制預(yù)算是指組織或部門(mén)在一定時(shí)期內(nèi)有計(jì)劃的財(cái)務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)形式。預(yù)算編制的基本步驟：(1)下屬各職能部門(mén)制定本部門(mén)的預(yù)算方案；(2)上級(jí)管理者對(duì)下屬各部門(mén)的預(yù)算草案進(jìn)行綜合平衡；(3)預(yù)算委員會(huì)審核各部門(mén)的預(yù)算草案，進(jìn)行綜合平衡。(4)預(yù)算委員會(huì)與高層管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)，擬訂出本組織的預(yù)算方案。(5)預(yù)算委員會(huì)將整個(gè)組織的預(yù)算草案呈報(bào)組織高層管理者審批；審批后將預(yù)算方案在組織內(nèi)逐級(jí)傳達(dá)。預(yù)算的種類(lèi)：(1)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，是指經(jīng)營(yíng)性組織或部門(mén)在日?；顒?dòng)中所發(fā)生的各種基本收支的預(yù)算。(2)投資預(yù)算，是指針對(duì)組織或部門(mén)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、更新、新建等投資活動(dòng)，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。 (3)財(cái)務(wù)預(yù)算，是指組織或部門(mén)在