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永德縣退耕還林辦公室服務指南二八年六月一、工作職能組織開展全縣退耕還林工作。二、服務事項（一）退耕還林有關(guān)政策解答。A角：趙正方B角：李春梅辦理時限：當時辦結(jié)。（二）退耕還林糾給調(diào)處。A角：李春梅B角：羅斌 辦理時限：20個工作日內(nèi)辦結(jié)。三、工作措施和要求一是認真履行八項工作承諾：不讓來辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。二是確保政令暢通，切實做到令行禁止。牢固樹立大局意識和全局一盤棋思想，堅決執(zhí)行個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的原則，講團結(jié)、顧大局；堅持以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確服務要求，以失職追究制來嚴肅工作紀律，堅決貫徹落實省、市、縣黨委政府的決策部署，對重點工作、領(lǐng)導批示及各項業(yè)務工作，做到件件有落實、事事有回音。三是做到舉止文明、服務到位。嚴格按照“主動迎接詢問登記傾聽了解熱情承辦解釋說明辦結(jié)反饋禮貌相送”的服務標準流程為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務。特別是與群眾聯(lián)系密切的相關(guān)股室，要實行“一口清”告知、“一站式”審批、“一條龍”服務、“一個窗口”辦理，不斷強化窗口示范作用，提高服務規(guī)范化水平。同時，堅持做到“四個一

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