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文檔簡介
1、核價員(兼采購)崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1核價比例實際核價采購單數(shù)/應(yīng)核價采購 單數(shù)2、按期核價比例規(guī)定時間內(nèi)完成核價采購單數(shù) / 應(yīng)完成核價采購單數(shù)3、采購累計及時到位率采購單累計及時到位量/采購單 總量4、月度采購及時到位率月度采購單及時到位量/月度采 購單總量5、平均采購?fù)掀谔鞌?shù)曾經(jīng)拖期采購訂單拖期之和 /采 購訂單總數(shù)6、采購平均采購周期7、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)8、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)9、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部倉庫主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別
2、考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1庫存盤點吻合率(5%月度 盤點)吻合庫存數(shù)量/盤點庫存數(shù)量2、ERP系統(tǒng)物料完備率ERP系統(tǒng)中準(zhǔn)確物料種類/物料 總種類3、發(fā)料錯漏率錯漏發(fā)料單數(shù)/總領(lǐng)料單數(shù)4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部7、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門績效考核如期完成率倉庫管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1庫存盤點吻合率(5%月度 盤點)吻
3、合庫存數(shù)量/盤點庫存數(shù)量2、ERP系統(tǒng)物料完備率ERP系統(tǒng)中準(zhǔn)確物料種類/物料 總種類3、發(fā)料錯漏率錯漏發(fā)料單數(shù)/總領(lǐng)料單數(shù)4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)6、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部技術(shù)工藝部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1現(xiàn)場技術(shù)支持到位率規(guī)疋時間內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持 次數(shù)/現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)2、現(xiàn)場技術(shù)問題解決率規(guī)定時間內(nèi)解決問題次數(shù) /現(xiàn)場 技術(shù)支持需求次數(shù)3、下發(fā)技術(shù)資料及時到位率 (圖紙、工裝夾具、工藝路線 圖、BOK表、標(biāo)準(zhǔn)工時
4、)4、下發(fā)技術(shù)資料錯漏率5、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率車間準(zhǔn)確圖紙總數(shù)/車間圖紙總 數(shù)定期檢查通報6、技術(shù)資料完備率技術(shù)資料準(zhǔn)確元備的投產(chǎn)產(chǎn)品 數(shù)/投產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)定期檢查通報7、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部8、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部9、部門績效考核如期完成率技術(shù)工藝師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1現(xiàn)場技術(shù)支持到位率規(guī)疋時間內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持 次數(shù)/現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)2、現(xiàn)場技術(shù)問題解決率規(guī)定時間內(nèi)解決問題次數(shù) /現(xiàn)場 技術(shù)支持需求次數(shù)3、下發(fā)技術(shù)資料及時到位率 (圖紙、工裝夾具、工
5、藝路線 圖、BOK表、標(biāo)準(zhǔn)工時)4、下發(fā)技術(shù)資料錯漏率5、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率車間準(zhǔn)確圖紙總數(shù)/車間圖紙總 數(shù)6、技術(shù)資料完備率技術(shù)資料準(zhǔn)確元備的投產(chǎn)產(chǎn)品 數(shù)/投產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)定期檢查通報7、技術(shù)工藝培訓(xùn)實施完成率如期提供技術(shù)工藝培訓(xùn)人時 /技術(shù)工藝培訓(xùn)計劃人時8、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部工藝員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分、1技術(shù)工藝圖紙完備率存有完備工藝圖紙的已投產(chǎn)產(chǎn) 品數(shù)/已投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)2、技術(shù)工藝圖紙及時準(zhǔn)確發(fā) 放率規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確發(fā)放圖紙數(shù) /應(yīng) 發(fā)放圖紙數(shù)3、技術(shù)工藝圖紙及時回收率規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確回收圖紙數(shù) /應(yīng) 回收圖
6、紙數(shù)4、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率圖紙生產(chǎn)任務(wù)單匹配單數(shù) /生產(chǎn) 任務(wù)單數(shù)5、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部設(shè)備主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1設(shè)備平均修復(fù)時間設(shè)備故障持續(xù)總時間/設(shè)備故障 次數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計報表2、設(shè)備完好率累計每日設(shè)備完好比例/總工作 天數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計報表3、大、中修計劃完成率如期元成大中修計劃臺數(shù)/應(yīng)元 成大中修計劃臺數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計報表4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計報表5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確報表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計報表6、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培
7、訓(xùn)部質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1產(chǎn)品加工缺陷率存在加工缺陷的產(chǎn)品數(shù)量 /加工 總數(shù)量質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報 表、生產(chǎn)部核對2、質(zhì)量改進項目達成率通過評審如期完成質(zhì)量改進項 目數(shù)/應(yīng)完成的質(zhì)量改進項目數(shù)評審資料、會議紀(jì) 要3、質(zhì)里檢驗錯(漏)檢率發(fā)現(xiàn)錯(漏)檢數(shù)量/產(chǎn)品總數(shù) 量質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報 表、生產(chǎn)部核對4、質(zhì)量投訴比例加工質(zhì)量投訴產(chǎn)品數(shù)/發(fā)運產(chǎn)品 總數(shù)質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報 表5、客戶投訴平均響應(yīng)時間質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報 表6、客戶投訴辦結(jié)率質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報 表、原始文檔7、 成本控制率其中包括客戶質(zhì)量投訴總費用8、客戶滿意度調(diào)查完成比例
8、如期完成客戶滿意度調(diào)查數(shù) /應(yīng) 調(diào)查客戶數(shù)9、部門核心員工流動率部門離職核心員工/部門年均核心員工總數(shù)人力資源部10、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部11、部門績效考核如期完成率質(zhì)量管理工程師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1產(chǎn)品加工缺陷率存在加工缺陷的產(chǎn)品數(shù)量 /加工 總數(shù)量2、質(zhì)量改進項目達成率通過審核的質(zhì)量改進項目數(shù) /計 劃實施的質(zhì)量改進項目數(shù)3、質(zhì)量培訓(xùn)實施率實際提供質(zhì)量培訓(xùn)人時/企業(yè)需 要的質(zhì)量培訓(xùn)人時4、內(nèi)部質(zhì)量認證(考核)兀 成率實際參加認證(考核)人員數(shù) / 應(yīng)進行質(zhì)量認證(考核)人員5、個人培訓(xùn)計劃完成率個
9、人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部質(zhì)量檢驗主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、質(zhì)量檢驗錯(漏)檢率發(fā)現(xiàn)錯(漏)檢數(shù)量/產(chǎn)品總數(shù) 量質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部統(tǒng)計報表2、客戶質(zhì)量投訴比例3、質(zhì)量培訓(xùn)完成率接受質(zhì)量培訓(xùn)人時/應(yīng)接受質(zhì)量 培訓(xùn)人時4、內(nèi)部質(zhì)量認證(考核)通 過率內(nèi)部質(zhì)量認證(考核)通過人數(shù) /應(yīng)進行質(zhì)量認證(考核)人員5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部6、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部7、部門績效考核如期完成率質(zhì)量檢驗員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目
10、標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、質(zhì)量檢驗錯(漏)檢率發(fā)現(xiàn)錯(漏)檢數(shù)量/產(chǎn)品總數(shù) 量2、客戶質(zhì)量投訴比例3、質(zhì)量培訓(xùn)完成率接受質(zhì)量培訓(xùn)小時/應(yīng)接受質(zhì)量 培訓(xùn)小時4、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部售后服務(wù)經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、客戶投訴平均響應(yīng)時間2、客戶投訴辦結(jié)率3、客戶質(zhì)量投訴總費用4、部門核心員工流動率部門離職核心員工/部門年均核心員工總數(shù)人力資源部5、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部6、部門績效考核如期完成率售后服務(wù)技師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)
11、考評得分1、客戶投訴平均響應(yīng)時間2、客戶投訴辦結(jié)率3、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)4、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確報表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)5、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部人力資源部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、中高層管理者招聘到位率1、績效考核如期完成率2、成本控制率3、內(nèi)部客戶滿意度4、人力資源管理項目完成 率5、關(guān)鍵崗位后備率具有后備人選的關(guān)鍵崗位數(shù)/ 關(guān)鍵崗位總數(shù)6、后備核心員工保留率期末核心員工后備人員/平均 核心員工后備人員數(shù)量7、核心員工保留率8、核心員工短缺率9、部門核心員工流動率分
12、管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部10、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部11、部門績效考核如期完成率人事主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、檔案齊備率建立齊備檔案員工人數(shù)/員工 總?cè)藬?shù)2、考勤數(shù)據(jù)錯漏率考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯漏人次/總統(tǒng) 計人次3、社保事務(wù)錯漏率社保事務(wù)辦理錯漏人次/應(yīng)辦 理社保事務(wù)人次4、薪資調(diào)整辦結(jié)率規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)薪資調(diào)整人次 /應(yīng)辦結(jié)薪資調(diào)整人次5、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)6、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)7、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦部門經(jīng)
13、理部門經(jīng)理8、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部招聘主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、管理部室人員招聘到位率2、操作員工招聘到位率3、試用期淘汰率4、入職手續(xù)辦結(jié)率5、離職手續(xù)辦結(jié)率6、一般性勞資糾紛處結(jié)率7、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)8、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)9、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦部門經(jīng)理部門經(jīng)理10、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、企業(yè)人均
14、培訓(xùn)時間2、企業(yè)培訓(xùn)計劃完成率企業(yè)培訓(xùn)實施人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部3、成本控制率4、內(nèi)部客戶滿意度包含培訓(xùn)效果5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部6、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部7、部門績效考核如期完成率教育培訓(xùn)主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、企業(yè)培訓(xùn)計劃完成率企業(yè)培訓(xùn)計劃實施人時/應(yīng)培訓(xùn) 人時教育培訓(xùn)部2、企業(yè)培訓(xùn)需求滿足率3、培訓(xùn)現(xiàn)場考評平均得分4、新開發(fā)課程數(shù)5、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)講師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信
15、息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、新員工入職培訓(xùn)達成率2、培訓(xùn)現(xiàn)場考評平均得分3、新開發(fā)課程數(shù)4、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部行政部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、行政事務(wù)內(nèi)部客戶滿意度部門經(jīng)理級別對于除食堂、住 宿、消防和保安之外行政工作的 滿意程度部門經(jīng)理級別月度 考核表2、食堂安全衛(wèi)生事故率安全事故發(fā)生率3、用餐滿意度員工每周評價表4、食堂預(yù)算年度凈結(jié)余率5、食堂月度凈結(jié)余率6、住宿安全事故盜竊、安全事故發(fā)生次數(shù)7、費用控制率員工每周評價表8、車輛檔案完備率9、車輛違章處理及時率如期處理違章案件數(shù)/實
16、發(fā)違章 案件數(shù)10、消防安全事故11、消防檢查綜合評價得分12、保安安全事故13、檔案及時歸還率回收借出檔案數(shù)/借出文檔數(shù)14、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數(shù)/應(yīng)回收銷 毀文檔書12、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部13、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部14、部門績效考核如期完成率行政部文員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、行政事務(wù)內(nèi)部客戶滿意度部門經(jīng)理級別對于除食堂、住 宿、消防和保安之外行政工作的 滿意程度部門經(jīng)理級別月度 考核表2、檔案及時歸還率回收借出檔案數(shù)/借出文檔
17、數(shù)3、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數(shù)/應(yīng)回收銷 毀文檔書4、食堂統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確率5、辦公用品出入庫數(shù)據(jù)差錯 次數(shù)6、文件收發(fā)及時準(zhǔn)確率7、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/應(yīng)報送 總次數(shù)8、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/應(yīng)報送總次 數(shù)人力資源部9、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部食堂班長崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1食堂安全衛(wèi)生事故率2、用餐滿意度員工每周評價表3、食堂預(yù)算年度凈結(jié)余率0-14、食堂月度凈結(jié)余率+-5%駕駛員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、
18、安全違章案件2、交通安全事故3、行車表單登記及時準(zhǔn)確率4、違章案件及時處理率5、百公里油耗宿舍管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1住宿安全事故2、住宿滿意度員工每周評價表3、住宿安排及時率客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1潛在客戶轉(zhuǎn)化率2、客戶滿意度(包括內(nèi)客、 外客)3、成本控制率(包括車輛費 用)4、客房檢查得分5、會議室檢查得分6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部7、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門績效考核如
19、期完成率信息部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、內(nèi)部客戶滿意度停機時間/工作時間2、成本控制率完成的電腦維護臺數(shù)/計劃維護 臺數(shù)3、硬件及軟件故障平均響應(yīng) 時間網(wǎng)絡(luò)及軟件(除ERP外)故障響 應(yīng)總時間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認4、ERP系統(tǒng)故障平均響應(yīng)時 間軟件故障響應(yīng)總時間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認5、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障平均排除 時間網(wǎng)絡(luò)及軟件(除ERP外)故障持 續(xù)總時間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認6、ERP系統(tǒng)故障平均排除時 間軟件故障持續(xù)總時間/網(wǎng)絡(luò)故障 次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認7、ER
20、P系統(tǒng)實施階段任務(wù)進 度完成率通過驗收完成實施任務(wù)量/應(yīng)完 成實施任務(wù)量8、軟件開發(fā)任務(wù)如期完成率如期切換上線軟件數(shù)/應(yīng)切換上 線軟件數(shù)9、計算機技能培訓(xùn)任務(wù)實施 率實際提供培訓(xùn)課時/企業(yè)需要的 培訓(xùn)課時10、內(nèi)部計算機技能認證 (考 核)完成率實際認證(考核)人員數(shù)/應(yīng)進 行認證(考核)人員11、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/中心 年均核心員工總數(shù)人力資源部12、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部13、部門績效考核如期完成率信息系統(tǒng)管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、ERP系統(tǒng)故障平均響應(yīng)時 間軟件故障響應(yīng)總時
21、間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認2、ERP系統(tǒng)故障平均排除時 間軟件故障持續(xù)總時間/網(wǎng)絡(luò)故障 次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認3、ERP系統(tǒng)實施階段任務(wù)進 度完成率通過驗收完成實施任務(wù)量/應(yīng)完 成實施任務(wù)量4、軟件開發(fā)任務(wù)如期完成率如期切換上線軟件數(shù)/應(yīng)切換上 線軟件數(shù)5、ERP系統(tǒng)知識培訓(xùn)任務(wù)實 施率實際提供培訓(xùn)課時/企業(yè)需要的 培訓(xùn)課時6、內(nèi)部計算機技能認證(考 核)完成率實際認證(考核)人員數(shù)/應(yīng)進 行認證(考核)人員7、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部網(wǎng)絡(luò)管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1核心信息設(shè)備
22、(核心交換 機和數(shù)據(jù)服務(wù)器)停機率停機時間/工作時間2、電腦日常維護任務(wù)完成率完成的電腦維護臺數(shù)/計劃維護 臺數(shù)3、硬件及軟件故障平均響應(yīng) 時間網(wǎng)絡(luò)及軟件(除ERP外)故障響 應(yīng)總時間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認4、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障平均排除 時間網(wǎng)絡(luò)及軟件(除ERP外)故障持 續(xù)總時間/響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通 知、排除確認5、計算機技能培訓(xùn)任務(wù)實施 率實際提供培訓(xùn)課時/企業(yè)需要的 培訓(xùn)課時6、內(nèi)部計算機技能認證(考 核)完成率實際認證(考核)人員數(shù)/應(yīng)進 行認證(考核)人員7、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部財資管理中心總經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)
23、定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、速動比例現(xiàn)金及等價物/流動負債2、現(xiàn)金充足率現(xiàn)金及等價物/日均現(xiàn)金支出量3、現(xiàn)金債務(wù)比年經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/流動負債4、應(yīng)收款銷售收入比例應(yīng)收款/銷售收入5、呆壞賬比例帳期長于個月的應(yīng)收款金額/ 應(yīng)收款總金額6、平均應(yīng)收款帳期各筆應(yīng)收款金額與其帳期乘積 之和/應(yīng)收款總金額7、平均應(yīng)付款帳期各筆應(yīng)付款金額與其帳期乘積 之和/應(yīng)付款總金額8、戰(zhàn)略供應(yīng)商評估完成率已完成評估的戰(zhàn)略供應(yīng)商家數(shù) / 應(yīng)評估的戰(zhàn)略供應(yīng)商家數(shù)9、會計報表準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成總帳會計報表數(shù) / 應(yīng)完成總帳報表數(shù)10、內(nèi)部客戶滿意度如期準(zhǔn)確完成稅務(wù)會計報表數(shù) / 應(yīng)完成稅務(wù)報表數(shù)11
24、、會計報表分析準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成通過審核的會計 報表分析次數(shù)/應(yīng)完成會計報表 分析次數(shù)12、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的成本核算 項目/應(yīng)核算項目13、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確提供績效考核數(shù)據(jù)的 崗位數(shù)/應(yīng)提供的崗位數(shù)14、中心核心員工流動率中心離職核心員工/中心年均核 心員工總數(shù)人力資源部總裁15、中心培訓(xùn)計劃完成率中心培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部16、中心績效考核如期完成率核算部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、會計報表準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成總帳會計報表數(shù) / 應(yīng)完成總帳報表數(shù)2、內(nèi)部客戶滿意度如期準(zhǔn)確完成稅務(wù)會
25、計報表數(shù) / 應(yīng)完成稅務(wù)報表數(shù)3、會計報表分析準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成通過審核的會計 報表分析次數(shù)/應(yīng)完成會計報表 分析次數(shù)4、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的成本核算 項目/應(yīng)核算項目5、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確提供績效考核數(shù)據(jù)的 崗位數(shù)/應(yīng)提供的崗位數(shù)6、部門核心員工流動率部門離職核心員工/部門年均核 心員工總數(shù)人力資源部7、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門績效考核如期完成率稽核經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1報銷憑證、應(yīng)付款審核錯 漏數(shù)錯漏審核會計單據(jù)數(shù)2、部門/項目預(yù)算執(zhí)行情況報 表報送及時率
26、如期報送準(zhǔn)確預(yù)算執(zhí)行情況報表數(shù)/應(yīng)報送報表數(shù)3、工資發(fā)放錯漏率工資發(fā)放錯漏人次/應(yīng)發(fā)工資總?cè)舜?、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部主辦會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1總帳會計報表準(zhǔn)確及時率2、稅務(wù)報表準(zhǔn)確及時率3、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率4、成本核算體系建立項目完 成比例5、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確成本核算數(shù)據(jù)次 數(shù)/應(yīng)提供次數(shù)6、子公司帳務(wù)處理完結(jié)率7、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部成本會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1成本核算體系建立項
27、目完 成比例2、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確成本核算數(shù)據(jù)次 數(shù)/應(yīng)提供次數(shù)3、鑄件入庫單標(biāo)準(zhǔn)重量標(biāo)注 準(zhǔn)確率準(zhǔn)確標(biāo)注鑄件入庫單數(shù)/鑄件入 庫單總單數(shù)4、海達帳務(wù)處理完結(jié)率如期準(zhǔn)確完成海達帳務(wù)處理會計期間/總會計期間5、績效考核數(shù)據(jù)及時率6、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率7、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部銷售會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1應(yīng)收款憑證及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)確錄入應(yīng)收款憑證數(shù)量/應(yīng)錄入數(shù)量2、稅款計算及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)確計算銷售稅金的合冋數(shù)/應(yīng)計算合同總數(shù)3、銷售分公司和代理商銷 售業(yè)績核算及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)確計算業(yè)績的銷
28、售分公司 和代理商家數(shù)/應(yīng)計算總家數(shù)4、銷售統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確 率及時準(zhǔn)確填報銷售統(tǒng)計表數(shù)/應(yīng)填報銷售統(tǒng)計報表總數(shù)5、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部應(yīng)收帳款會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1應(yīng)收款審核入帳準(zhǔn)確及 時率及時準(zhǔn)確審核入賬應(yīng)收款憑證數(shù) 量/應(yīng)錄入憑證總數(shù)2、應(yīng)收款對帳準(zhǔn)確及時率及時準(zhǔn)確對帳的合同數(shù)/應(yīng)對帳合同總數(shù)3、應(yīng)收帳款明細表及時準(zhǔn) 確率及時準(zhǔn)確填報應(yīng)收帳款明細表次 數(shù)/應(yīng)填報次數(shù)4、銷售排名表準(zhǔn)確及時率及時準(zhǔn)確填報銷售排名表次數(shù)/應(yīng)提報總次數(shù)6、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部應(yīng)付帳款會
29、計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1應(yīng)付款審核入帳準(zhǔn)確及 時率及時準(zhǔn)確審核入賬應(yīng)付款憑證數(shù) 量/應(yīng)錄入憑證總數(shù)2、應(yīng)付款對帳準(zhǔn)確及時率及時準(zhǔn)確對帳的合同數(shù)/應(yīng)對帳合同總數(shù)3、應(yīng)付帳款明細表余額表 及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)確填報應(yīng)付帳款明細表次 數(shù)/應(yīng)填報次數(shù)4、調(diào)整憑證入帳及時準(zhǔn)確 率5、質(zhì)量扣除費用核算及準(zhǔn) 確率6、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部票據(jù)會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo) 類別考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1增值稅發(fā)票開具準(zhǔn)確及 時率及時準(zhǔn)確審核入賬應(yīng)付款憑證數(shù) 量/應(yīng)錄入憑證總數(shù)2、鑄件外材料價格核對準(zhǔn) 確及時率6、報廢材料工時計算及
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