新員工入職培訓

1、新員工入職培訓新員工培訓對象：新員工入職培訓的對象是新入職員工。新員工入職培訓的目的是幫助新入職員工盡快適 應新的工作環(huán) 培訓目標：境，了解掌握現(xiàn)代職場所需要的態(tài)度、知識和技能。新員工培訓提綱：一、新員工培訓之新工作，新心態(tài)、把信送給加西亞的人 1、適應變化與變革創(chuàng)新 2二、新員工培訓之專業(yè)形象與商務禮儀、商務人員個人形象與企業(yè)形象 1、商務人員形象的重要性 2、著裝原則 3、化妝與飾物的原則 4、會面禮節(jié) 56 、電話禮儀三、新員工培訓之團隊合作、成為高效團隊的成員 1 、合作與沖突 2四、新員工培訓之時間管理時間管理的重要性 、1 時間管理的誤區(qū) 、23 時間管理的四象限 、 原則在時間管

2、理上的運用 80/20 、4 原則中的時間管理 Smartter 、5 分析你的時間利用 、 6提高時間管理效率的方法 、7五、新員工培訓之溝通技巧1H5W 溝通技巧中的 、1高效溝通技巧的核心： 、2表達你的觀點 高效溝通技巧的關鍵： 、3 積極聆聽的技巧六、新員工培訓之會議管理會議前的準備 、1 會議主持人綜合技巧 、2 參會者的守則與責任 、3 會議記錄與會后跟蹤 、 4 這是方案新員工培訓方案人力資源部目錄新員工培訓目的 一、 新員工培訓程序 二、 新員工培訓內容 三、 新員工培訓反饋與考核 四、 - 五、新員工培訓教材 六、新員工培訓項目實施方案七、部門新員工培訓所需填寫需表格新員工

3、崗位培訓表（表一）新員工崗位培訓反饋表（表二）新員工試用期內表現(xiàn)評估表（表三）新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信 息，鼓勵新員工的丄氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及 公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討 論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應 公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到 歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關 系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法新員工培訓程序一三、新員工培訓內容（部門經理負責） 就職前培訓 1到職前：（人力資源部負責） 致新員工歡迎信 讓本部門其他員工知道新員工

4、的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內訓資料 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務 2 （部門經理負責） 部門崗位培訓到職后第一天：到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資 源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到 來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天：一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工 作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 對新員工一周的表現(xiàn)

5、作出評估，并確定一些短期的 績效目標設定下次績效考核的時間到職后第三十天 部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表 現(xiàn)，填寫評價表到職后第九十天 人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn)，是 否合適現(xiàn)在崗位，填寫試 告之新員工公司績效考核要求并與新員工就試用期考 核表現(xiàn)談話，用期考核表，與體系。不定期） -公司整體培訓：（人力資源部負責 3 公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序 公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題新員工培訓反饋與考核 四、 崗位培訓反饋表 （到職后一周內）（培訓當天） 公司整體培訓

6、當場評估表公司整體培訓考核表 （培訓當天） 天） 30（到職后 新員工試用期內表現(xiàn)評估表 新員工試用期績效考核表 天） 90（到職后五、新員工培訓教材各部門內訓教材新員工培訓須知 公司整體培訓教材六、新員工培訓項目實施方案，通過多種形式讓所有員工了解這套新 ”新員工培訓方 案“首先在公司內部宣傳員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓 資料 ”新員工培訓實施方案 “給每個部門印發(fā) 月開始實施部門新員工培訓方案 1 年 2003各部門 從表格 ”新員工培訓 “每一位新員工必須完成一套 根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培在

7、整個公司內進行部門之間的部門功能培訓七、部門新員工培訓所需表格表格一 新員工部門崗位培訓（到職后第一周部門填寫）部門：新員工姓名：序號 培訓內容完成確認（負責人簽名）就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內訓資料 為新員工指定工作導師 參觀世介紹新員工認識本部門員工，經理代表全體部 門員工歡迎新員工到來、 1貿商城部門結構與功能介紹，部門內的特殊規(guī)定 2新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務 3派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。 4談論工作中出現(xiàn)重申工作職責，部門經理與新員工進行非正式談話，一周內， 5設定下

8、次績效考核對新員工一周的表現(xiàn)作出評估?；?答新員工的問題。的問題，天后） 30的時間（談話記錄：部門經理簽名：日期：新員工崗位培訓反饋表 表格二 (到職后新員工一周內填寫)部門：新員工姓名：你是否已了解部門的組織架構及部門功能？ a)否是你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？ b) 否是 你是否已熟悉公司大樓的情況？ c)否是你是否已認識部門里所有的同事？ d)否是你是否覺得部門崗位培訓有效果？ e)否是你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？f)否是你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？ g)否是在崗位培訓中，可以改進的地方 h)在今后的工作中，希望接受更多以

9、下方面的培訓 i)表三 新員工試用期內表現(xiàn)評估表 天部門填寫) 30(到職后新員工姓名： 部門： 職位：你對新員工一個月內的工作表現(xiàn)的總體評價：新員工對公司的適應程度： 2很好 差 一般 好新員工的工作能力： 3 良 優(yōu) 差 一般其他評價： 4部門經理簽名：日期：2011-1-1 17:39 | 二級 | imksnkw 回答者：程子展老師是河南商專高等?？茖W校新員工入職培訓 方案程子展老師可以提供，河南廣播電臺特邀講師；美國路透社專家成員；國家 知名職業(yè)培訓師；客座教授；多家酒店高多家培訓公司特聘高級講師；中華培訓師 網特聘講師；銀行培訓網、真正具備實踐 “級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培

10、 訓總監(jiān)；被眾多客戶稱為?！毙耘c實用性的實力派講師新員工入職培訓方案課程主題：新員工入職培訓培訓講師：程子展天（根據(jù)您的需要調整） 1-2 培訓時間：培訓地點：客戶自定培訓對象：銀行新員工培訓方式：講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景 演練、使培訓效果達到最好！培訓目的 方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流 汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得什么樣的心態(tài)就有什么樣 的人生。態(tài)度比知識重要，職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資 自己比得到更有意義。情商比智商重要，學會做人的智慧，成為

11、一個受同事歡 迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。一個人只有融入團隊才會一滴水只有匯入大海才會永 不干涸，團隊比個人重要，有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支 持。第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。課程背景新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教 育，是一個且有所錄用的員是員工從一個團體的成員融入到另一個團體工從局外 人轉變成為企業(yè)人的過程，定位自適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生 涯、員工逐漸熟悉、的過程，己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。新員工的家長很少會有公司會告訴新員工在公司中最 應該注意的是什么。但是， 或朋友多

12、半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好 表現(xiàn)等。但是這些忠告，以及如何做，對企業(yè)新員工該怎么做，對新員工來說 并非最為重要。確實需要有人指導一下。課程內容：銀行入職培訓指導 課程導入 案例分析 第一講：新員工必備的職業(yè)意識 沒有客戶，就沒有公司 、顧客至上意識 1 ”超過交貨期限 “不允許 、強化交貨期限意識 2 、協(xié)調意識 3 作為組織的一員應具備的思考方式及行動的態(tài)度是不行的 ”我盡最大努力 “、確立目標的意 識4沒有最好，只有更好 、改革意識 5節(jié)省經費就是增加利潤 、成本意識 6工作做到何種程度才算到位 、品質意識 7 第二講：新員工團隊執(zhí)行力訓練：（配合情景模擬互 動講授）、建立個

13、人執(zhí)行力意識 1、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動：鏈條傳遞） 2 第三講：新員工的工作觀、工作：成功之路的起點 1、忠誠：卓越一生的基礎 2、逆境：喚醒心中的巨人 3、信念：鑄造生命的奇跡 4、目標：奔向人生的彼岸 5 第四講：新員工的人生銀行 、人際銀行 1 、財富銀行 2 、知識銀行 3、找到不足與充實的方法 4、確定自己的階段性目標 5、了解理想與現(xiàn)實的差距 6 第五講：新員工職業(yè)形象的建立、第一印象的重要性 1、第一印象的決定因素 2、您的第一印象告訴別人什么 3、商務禮儀與儀容儀表 4、穿著與職業(yè)相符的服裝 5、女士職業(yè)服飾的種類及選擇 6、男士職業(yè)服飾的種類及選擇 7 第六講：新員

14、工工作態(tài)度培訓、心態(tài)決定狀態(tài) 1、北大畢業(yè)等于零？ 2、職業(yè)心態(tài) 3、積極心態(tài) 4、陽光心態(tài) 56 、新人心態(tài) 第七講：新員工人際關系培訓 、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨 1 、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝 2 、人際關系法則三：引發(fā)他人心中的渴望 3 、人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感 45 、人際關系法則五：經常微笑 、人際關系法則六：記得別人的名字 6 、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事 7 、人際關系法則八：談論他人感興趣的話 8 、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要 9 第八講：新員工有效溝通培訓1 、音像資料討論：問題出在哪、什么是有效溝通 2、對

15、上溝通 3如何領會上級指示 如何對上匯報 、平級溝通 4 平級溝通的五步驟 、高效溝通的關鍵：心態(tài) 5 第九講：新員工職業(yè)生涯培訓 、你認為你每天是在干什么？ 1 、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析 2 、銀行喜歡什么樣的職員 3 、被辭退的大學生的案例 4 、細節(jié)決定成敗流程決定生死 5 、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式 6 、制定發(fā)展道路 7 十、新員工入職培訓之感恩的心 、感動就在身邊的故事 1 、生命的轉折點 2、新員工入職未來現(xiàn)在 、從小到大歷程：過去 、先做好該做的事再做想做的事 4 、男孩和蘋果樹 5 、一生時間知多少 6 、他們真的老了 7 " 我感覺要說的是 " 、8 型紙復印，人手一份，進行效 B5 十培訓效果測試（請將試題用果檢測） 銀行入職培訓效果測試題及參考答案 十二、新員工贏在職場的六大超越 、自信 1 精神超越 起點超越 、速度 2 時間超越 、勤奮 3 問題超越 、擔當 4 、學習