深圳科技公司管理評(píng)審報(bào)告

1、深圳銳迪思科技有限公司管理評(píng)審報(bào)告主持人：總經(jīng)理評(píng)審日期：2013年12月23日管理評(píng)審目的：體系運(yùn)行一年來對(duì)銳迪思公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性及組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配置等情況的評(píng)審，以保證質(zhì)量方針和目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2013年12月15日，公司已將管理評(píng)審?fù)ㄖ驮u(píng)審計(jì)劃發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門，各部門均按要求認(rèn)真準(zhǔn)備了本部門的管理評(píng)審工作報(bào)告，為2013年12月23日管理評(píng)審會(huì)議的順利召開提供了保證。管理評(píng)審的議程（內(nèi)容）：a質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括第一、二、三方審核）；b顧客投訴的處理、顧客滿意度測(cè)量結(jié)果及反饋的重要信息；c過程的業(yè)

2、績(jī)及產(chǎn)品符合性；d糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；e以往管理評(píng)審跟蹤措施的執(zhí)行情況及其有效性；f實(shí)際和潛在的市場(chǎng)失效的分析以及他們對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響。g可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如本公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整；相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的變更等）。h任何改善的建議。各參加人員準(zhǔn)備事項(xiàng)：各部門根據(jù)評(píng)審內(nèi)容的要求準(zhǔn)備相應(yīng)資料。具體評(píng)審安排見管理評(píng)審?fù)ㄖ獑?。參加人員：總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人文件分發(fā)至：總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人編制（簽名）：甘炳輝批準(zhǔn)（簽名）：曹力日期：2013年12月23日日期：2013年12月23日表單編號(hào)：RDS-FM-MR-003/

3、A0超盛表業(yè)（深圳）有限公司管理評(píng)審?fù)ㄖ幪?hào)：評(píng)審會(huì)議時(shí)間：2013年12月23日評(píng)審會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室主持人：（總經(jīng)理）參加人員：管理者代表/各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審議程安排：a質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括第一、二、三方審核）；b顧客投訴的處理、顧客滿意度測(cè)量結(jié)果及反饋的重要信息。c過程的業(yè)績(jī)及產(chǎn)品符合性；d糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；e以往管理評(píng)審跟蹤措施的執(zhí)行情況及其有效性；i實(shí)際和潛在的市場(chǎng)失效的分析以及他們對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響。f可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如本公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整；相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的變更等）。g任何改善的建議。表單編號(hào)：RDS-F

4、M-MR-003/A0超盛表業(yè)（深圳）有限公司管理評(píng)審報(bào)告NO:評(píng)審日期2013年10月23日地點(diǎn)公司會(huì)議室主打后總經(jīng)理評(píng)審的主要內(nèi)容與結(jié)論：a質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括第一、二、三方審核）；本公司于2013年5月21日進(jìn)行一次內(nèi)部審核，取得較好的成果，詳見內(nèi)審報(bào)告b顧客投訴的處理、顧客滿意度測(cè)量結(jié)果及反饋的重要信息；顧客滿意度的調(diào)查，并針對(duì)交付、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)能力、品質(zhì)、現(xiàn)有材料等幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。改進(jìn)措施主要有加強(qiáng)技術(shù)支持與改進(jìn)、加快反應(yīng)速度、提高服務(wù)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。對(duì)本公司現(xiàn)有的市場(chǎng)分額以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析與評(píng)估。C過程的業(yè)績(jī)及產(chǎn)品符合性：1）質(zhì)量方針：從去年起開始運(yùn)ISO90

5、01:2008/ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，前一段的主要工作是對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)宣傳與倡導(dǎo)。現(xiàn)階段是體系的試運(yùn)時(shí)期，盡量把體系的精髓深入本公司的每一個(gè)角落。2）質(zhì)量目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)值實(shí)際值完成情況生產(chǎn)合格率99.7%99.89%達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)率95%95.4%達(dá)成內(nèi)部不良品率90%100%達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理過程90%100%達(dá)成3）業(yè)務(wù)部13年度總銷售額1800萬萬元，已達(dá)到目標(biāo)值1600萬力元，銷售額總體趨勢(shì)比較平穩(wěn)，有希望快速穩(wěn)步成長(zhǎng)與發(fā)展。重點(diǎn)報(bào)告了顧客滿意度的調(diào)查，并針對(duì)交付、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)能力、品質(zhì)、現(xiàn)有材料等幾方面進(jìn)行了分析。改進(jìn)措施主要有加強(qiáng)技

6、術(shù)支持與改進(jìn)、加快反應(yīng)速度、提高服務(wù)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。對(duì)本公司現(xiàn)有的市場(chǎng)分額以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析與評(píng)估。表單編號(hào)：RDS-FM-MR-003/A0NO :超盛表業(yè)（深圳）有限公司管理評(píng)審報(bào)告評(píng)審日期2013年12月23日地點(diǎn)公司會(huì)議室主打后總經(jīng)理評(píng)審的主要內(nèi)容與結(jié)論:4）MSTtf生產(chǎn)部針對(duì)產(chǎn)量、一次交驗(yàn)合格率、成品率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、安全生產(chǎn)目標(biāo)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)情況如下：項(xiàng)目目標(biāo)值實(shí)際值完成情況生產(chǎn)合格率99.7%99.89%達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)率95%95.4%達(dá)成培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)率100%100%達(dá)成5）項(xiàng)目/項(xiàng)目/工程部a設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)100%（目標(biāo)值98%）完全達(dá)標(biāo)；工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢查合格主為97

7、%（目標(biāo)值98%）,未能達(dá)標(biāo)。工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢查合格率未能達(dá)標(biāo)的主要原因是對(duì)員工教育監(jiān)督不力b未能達(dá)標(biāo)的原因分析：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的更改，在保證外形尺寸的前提下更改換向片內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)化設(shè)計(jì)，節(jié)約成本的目標(biāo)。6）行政部培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,員工滿意度達(dá)100%,員工出勤率達(dá)100%,均已達(dá)質(zhì)量目標(biāo)，相關(guān)考核不合格項(xiàng)，采取補(bǔ)考方式，以滿足合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展提出了很好的改進(jìn)建議：公司需加強(qiáng)或培訓(xùn)一些技術(shù)人才，充實(shí)人力資源，另反映員工的流動(dòng)性比較大，導(dǎo)致招工頻繁。表單編號(hào)：RDS-FM-MR-003/A0超盛表業(yè)（深圳）有限公司管理評(píng)審報(bào)告NO:評(píng)審日期2013年12月23日地點(diǎn)公司會(huì)議

8、室主打口總經(jīng)理評(píng)審的主要內(nèi)容與結(jié)論：7）倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)a庫(kù)存周轉(zhuǎn)率均達(dá)57.5天（目標(biāo)值60天）；采購(gòu)產(chǎn)品合格率達(dá)95%（目標(biāo)值95%）;采購(gòu)產(chǎn)品及時(shí)率達(dá)95.8%（目標(biāo)值95%）。未能達(dá)標(biāo)的主要原因是公司成立時(shí)間較短、員工素質(zhì)、生產(chǎn)技能、管理等不完善。自行承諾做好本部門調(diào)整，在今后的工作中采購(gòu)與倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按程序文件進(jìn)行作業(yè)。8）.品質(zhì)部品質(zhì)科主要針對(duì)進(jìn)料合格率、一次交驗(yàn)合率、成品率質(zhì)量事故、質(zhì)量成品及客戶抱怨幾個(gè)方面做了報(bào)告；具體如下：a作廢文件按時(shí)回收率100%（已達(dá)標(biāo),年度分目標(biāo)值100%）,不符合項(xiàng)改進(jìn)及時(shí)率100%。達(dá)標(biāo)，年度分目標(biāo)伯99%）,月內(nèi)部不良品率為0.59%（已達(dá)標(biāo)，年度目標(biāo)值

9、1%）;監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理過程100%（已達(dá)標(biāo)，年度分目標(biāo)值100%）;內(nèi)審過程和要求覆蓋率100%也達(dá)標(biāo),年度分目標(biāo)伯95%）,內(nèi)部返修品率0%（達(dá)標(biāo)，年度分目標(biāo)值1%）,持續(xù)改進(jìn)完成率80%（持續(xù)改進(jìn)完成率100%）。b糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況：本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)了2個(gè)不符合項(xiàng)，相關(guān)部門已針對(duì)不符合項(xiàng)提出了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并通過驗(yàn)證已完成關(guān)閉。E以往管理評(píng)審跟蹤措施的執(zhí)行情況及其有效性：上次管理評(píng)審發(fā)出的措施均已完成F可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如本公司的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源發(fā)生的重大改變與調(diào)整；相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的變更等）。本公司2013年將立足老客戶，發(fā)展新客戶，重點(diǎn)開

10、發(fā)品牌客戶，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)及同行的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。本公司的組織機(jī)構(gòu)、資源無重大改變與調(diào)整；相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)無變更等。表單編號(hào)：RDS-FM-MR-003/A0超盛表業(yè)（深圳）有限公司管理評(píng)審報(bào)告NO:評(píng)審日期2013年12月23日地點(diǎn)公司會(huì)議室主打口總經(jīng)理評(píng)審的主要內(nèi)容與結(jié)論：9）改善建議：序號(hào)需改進(jìn)內(nèi)容改善方案責(zé)任人完成期限評(píng)審人備注1進(jìn)料合格率偏低加強(qiáng)供方評(píng)審嚴(yán)慧麗持續(xù)改善管代2呆滯物料的管理列出清單報(bào)批嚴(yán)慧麗持續(xù)改善管代3SMT部準(zhǔn)時(shí)交貨率如何提升？增加員工培訓(xùn)李冒持續(xù)改善管代4公司的整體培訓(xùn)如何走向系統(tǒng)化按程序文件要求系統(tǒng)開展杜美亮持續(xù)改善管代管理評(píng)審輸出：A質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)措施（質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等）；本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)暫不改變。B與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)措施；產(chǎn)品將在2013年開發(fā)新的品牌客戶，以應(yīng)對(duì)目前危機(jī)對(duì)本公司市場(chǎng)的沖擊。C資源需求有關(guān)的改進(jìn)措施。人力資源需求方面的建議：加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的操作技與整體素質(zhì)，增加項(xiàng)目/工程部對(duì)MST部的強(qiáng)制性技術(shù)工藝培訓(xùn)，根據(jù)本公司的實(shí)際情況增加新的設(shè)備。評(píng)審結(jié)論：2013年度公司管理評(píng)審在公司各部門的積極配合下圓滿地結(jié)束了，對(duì)這次管理評(píng)審公司領(lǐng)導(dǎo)做了周密的安排，參加會(huì)議的各部門人員做了充分的準(zhǔn)備。對(duì)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的評(píng)議，全面的總結(jié)了公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況