物美卡系統(tǒng)操作要點(diǎn)

1、（華東）物美卡系統(tǒng)操作要點(diǎn)1.目的培訓(xùn)店鋪熟練使用物美卡系統(tǒng)。2.適用范圍華東物美各門店。3.具體操作3.1. 系統(tǒng)登錄：3.1.1. 在店鋪PC機(jī)的桌面上找到圖標(biāo):Tiro-目隹海信會(huì)員管理系統(tǒng)用.口3.1.2. 彈出如下圖登陸界面，錄入用戶編碼，用戶口令，并選擇本店店號(hào)，確定3.2.更改登錄密碼：進(jìn)入系統(tǒng)后可按下列方法更改用戶密碼:3.2.1. 在下圖中依次點(diǎn)擊“文件”一一“修改口令”。中華東物美客戶關(guān)系管理系統(tǒng)V6.0工作臺(tái)操作。工具©收藏®窗口幫助第日志我的收藏夾易用戶登錄（L1.量用戶注銷口鎖定（F）F12修改口令冊(cè)）.組織出部門的雷打印預(yù)覽打印直系統(tǒng)日志網(wǎng)絡(luò)異常

2、日志制）.一朝退出CO3.2.2. 在下圖窗體中錄入原密碼，并輸入兩次新密碼，確定3.3.3.5.3.2.3. 密碼應(yīng)不定期修改，以防他人盜用系統(tǒng)鎖定若要暫時(shí)離開操作系統(tǒng)，可采取系統(tǒng)鎖定辦法。在主界面中，點(diǎn)擊主窗體的快捷按鈕【鎖定】菜單或【文件】一【鎖定】就可以鎖定系統(tǒng)。只要輸入自己的密碼后就可以解除鎖定?？ㄤN售3.5.1 打開【卡發(fā)行管理】-【卡銷售】，點(diǎn)擊【增加】按鈕，進(jìn)入編輯界面。見下圖13.5.2 編輯界面分上中下三欄，在上面一欄錄入“銷售人”、“收款人”、“銷售模式”、“業(yè)績部門”、“客戶編號(hào)”、“客戶名稱”、“聯(lián)系電話”、“身份證號(hào)”、“經(jīng)辦人”等信息，輸入“起始卡面號(hào)”、“結(jié)束卡

3、面號(hào)”、點(diǎn)擊【按卡面號(hào)銷售】按鈕，可在中欄生成儲(chǔ)值卡明細(xì)信息。見下圖23.5.3 在下欄錄入“支付方式”和“支彳金額”，然后【保存】-【記賬】，完成儲(chǔ)值卡銷售操作。見下圖3"文件d金XAo）收窟®口出和版to鉗0退出需助用廣：CP1601T6店團(tuán)的司n：09卷rlisense ifi織：50i6找iia17:21功85科至敬款笈管至三目*也行管理：-«!«,卡用1a卡取我*日會(huì)員卡日笠管整匝H報(bào)表首理，開珀Igay”向華事的鬢名戶£物燙憐同辦公|分的文檔少均奧米角婿|,復(fù)件海信卡|面c保提"«9yi聞螂甲王卜：蕈地囂斯甘超-

4、日卡茂行芍?！庇|一兼卡開通-白蕓艮下ITS：管理卡崔尼浦護(hù)府理說怫圖取.口信衛(wèi)一歷史卡信E尸語卡膜惟日惠摩要說精使賺.口臺(tái)時(shí)5營報(bào)案營睜0關(guān)閉耳網(wǎng)商日,£啕二建沒施保存順市峰S!美般功至項(xiàng)白卡伯智3.5.4 卡銷售“支付方式”設(shè)有：現(xiàn)金、支票（含匯款、轉(zhuǎn)賬）、銀行卡（含信用卡、借記卡）、賒銷（含供應(yīng)商賬扣、行銷用卡）、折扣、其它（壞卡換卡）。3.5.6 折扣操作也可以與同筆銷售在同一張銷售單中分步操作。3.5.7 購物卡一經(jīng)售出，原則上不予退回、調(diào)換。特殊情況OA申報(bào)。3.5.8打印銷售單。銷售單記賬后，選擇“打印1，打印卡銷售單美通卡角咎中孽據(jù)號(hào)：20I20W1000T22記膝日期

5、：2012-04-01：5016-SdS：購奶»部門：09團(tuán)購劄*人：0160卜16（0團(tuán)購購卡單位：杭州市總工合怕售模式：0外郡晌管弓噂入：3301251978W285819王先生在：1.因支之美卡無法使則,所以謊支*購卡客戶在購卡兀第4天再遂行內(nèi)!卡.7.諾在失效之前使用卡！面（0元）熱買5K效面佰小計(jì)元）失效日期100.0010010000.00200.0011523000.00500.0014070000.00合計(jì)*355103000.00折1廊300000IfrIDX%：3OOX支付金般：銀行卡¥10X00.00支付號(hào)備注，支付妾前：折扣¥000支付號(hào)備

6、注折扣，3000元0A®號(hào)11201204010103植售人（簽字）t肘務(wù)（蕓字）購卡同函（簽字），折扣審批人（簽罕）:代以（簽字）同息代3天審批人（簽字）：頁i/i，幽343»|一華親物/客戶由物關(guān)協(xié)同辦公|lt的文趨|二激知|目物莢卡慶蛻0|可復(fù)忡海信任|叁映接俞3.6.壞卡換卡及回收3.6.1 團(tuán)購收到收銀組長和資訊簽字確認(rèn)的“物美卡損壞更換登記表”（以下簡稱“卡損壞登記表”）時(shí)，核對(duì)卡號(hào)，收回壞卡，換出新卡。在“卡損壞登記表”上注明換出新卡卡號(hào)，顧客簽字，團(tuán)購留單。3.6.2 換出新卡在海信系統(tǒng)中操作換卡銷售后，當(dāng)天必須對(duì)壞卡（指海信磁條卡）在海信系統(tǒng)中作壞卡回收操作。登陸用戶編碼、用戶名（例：文一fn0103,丁橋fn0203,西城fn1003,永康fn1103,下沙fn1203,富陽Fn1503）,選擇組織“上海物美總部”，進(jìn)入主界面，打開【卡發(fā)行管理】-【卡回收】，在卡回收選項(xiàng)欄中選擇