公共場所禮儀培訓(xùn)課件

1、公共場所禮儀培訓(xùn)課件 公共場所禮儀 顯示個人素養(yǎng) ,臺灣著名作家，人文大師 世界級景點洗手間的提示 舉止大方，儀態(tài)優(yōu)雅 公共場所是屬于大家的，置身其間，個人的言行舉止都可能會對他人產(chǎn)生影響。 只有舉止優(yōu)雅、言行得體，才能贏得別人的尊重。 著裝得體，入鄉(xiāng)隨俗 公共場所一般都比較寬松休閑，人們的活動也比較自由，而且在不同的公共場所，也各具特點，要求可能完全迥異。 但是衣著得體，合乎時宜卻是共同的要求。 公共場所，最好禁煙 限制在公共場所吸煙，在世界范圍內(nèi)都已成風(fēng)尚。這不僅是對別人的尊重，也是對自我健康的負責(zé)。 身處公共場所，最好克制自己，主動不吸煙或盡量少吸煙。 愛護環(huán)境，注重衛(wèi)生 對環(huán)境的愛護和

2、保持，應(yīng)該成為每個人自覺的行為。 干凈清潔的公共環(huán)境，為我們的休閑娛樂提供了方便，我們不僅有權(quán)享受這份方便，更有責(zé)任維護環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。 禮貌待人，尊老愛幼 公共場所人來人往，應(yīng)該注意禮讓。 用彼此的善意和寬容共同構(gòu)建和諧的社會氛圍，讓大家真正在放松休閑的公共場所找到心靈的“歸宿”。 遵守公德，注意法紀 遵守公德是每個人維護公共秩序的自覺行為，同時也是體現(xiàn)個人素養(yǎng)的重要方面。 在公共場合，因違反有關(guān)規(guī)定，受到批評或處罰時，切忌強詞奪理、惡語傷人；應(yīng)虛心認錯，誠懇接受。 出行禮儀 講究行路的公德，會反映 一個人公德的水平。怎樣做一個行人 不搶行橫穿馬路 自覺走人行道，自覺讓出專用盲道 在道路右

3、側(cè)行進 禮讓路人 不隨地吐痰、不亂扔雜物在交通工具上 交通發(fā)達了，相應(yīng)的乘車禮節(jié)也在發(fā)展。設(shè)身處地地為他人著想，遵守次序，排隊等候，都是關(guān)于公共道德的基本觀點。 也就是說，你用你的身體語言向眾人表示：我在意你。尤其是對老人及婦女的關(guān)懷。 也就是說，你用你的身體語言向眾人表示：我在意你。尤其是對老人及婦女的關(guān)懷。 乘坐公共汽車 遵守乘車秩序 尊重司乘人員 安靜也是一種車廂文明 保持車內(nèi)衛(wèi)生 下車時按次序下，注意扶老攜幼 舉止要文明 遵守乘車秩序 不得不讓 如此坐像 你也會有老的時候 乘坐列車 候車時自覺遵守公共衛(wèi)生，保持安靜 上車后對號入座 使用行李架時，不要獨占太多空間 坐定后，與鄰座乘客交談

4、要禮貌 要注意行為舉止 乘小型轎車 有專職司機 自高而低依次為： 后排右座、后排左座、后排中座 副駕駛座。 后排的位置應(yīng)讓尊長坐。 乘小型轎車 主人親自駕車： 副駕駛座不能空著，則應(yīng)把司機邊上的位置讓給尊長，其余的人坐在后排。 由先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。 乘多座汽車 前排副駕駛座為上座。 車上其他的座次，由尊而卑依次為： 后排右座、后排左座。 四排座及其以上的中型或大型轎車排位，應(yīng)由前而后，由右而左，依距離前門遠近排定。 上、下車禮儀 禮讓上車（上） 長輩扶持 關(guān)門小心 禁夾衣物 搶先下車（下) 迎候下車 身體入內(nèi)(女士） 雙腳同收 乘飛機 輕裝便行非常重要 記好安

5、全帶 把座位放倒之前，先向后座打招呼 去洗手間之類的事情，要盡可能在飛機起、降之前完成 在飛機上不應(yīng)與人大聲聊天 在飛機上用餐，最好不要喝酒 飛機停穩(wěn)后，排隊按順序走出去 上、下樓梯 單行行進 右上右下 左側(cè)引領(lǐng) 前后次序（老人、女士） 電梯調(diào)查 60602%2% 居民都表示遭遇過 電梯間的尷尬： 電梯調(diào)查 49497%7% 居民表示經(jīng)常遇到電梯 開后先上后下的情況； 電梯調(diào)查 35358%8% 誘人有過電梯在多層?？?電梯開后外面空無一人； 電梯調(diào)查 18182%2% 人碰到過鄰居兒童將電梯 一一按亮的尷尬； 電梯調(diào)查 54543%3% 居民承認”進電梯后從未 考慮過要等一下身后的 居民。 乘電梯 無人電梯：客人后進、先出 有人電梯：長者先進 自動扶梯：靠右站立 有人值班，尊者先 無人電梯，主動服務(wù) 乘無人電梯 禮讓先行 注意方向