NTT DoCoMo 手機錢包

1、NTT DoCoMoNTT DoCoMo手機錢包業(yè)務簡介手機錢包業(yè)務簡介20102010年年1 1月月中國移動中國移動目錄目錄NTT DoCoMo手機錢包概況及規(guī)模手機錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機錢包業(yè)務介紹手機錢包業(yè)務介紹NTT DoCoMo手機錢包盈利模式手機錢包盈利模式NTT DoCoMo手機錢包成本結(jié)構(gòu)手機錢包成本結(jié)構(gòu)中移動與中移動與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較何為手機錢包何為手機錢包手機錢包業(yè)務增長關(guān)鍵因素手機錢包業(yè)務增長關(guān)鍵因素NTT DoCoMo移動業(yè)務創(chuàng)新移動業(yè)務創(chuàng)新通話時代數(shù)據(jù)時代生活方式時代3G信息包百萬用戶i-mode 服務服務開展開展手機錢包手機錢

2、包 服務服務開展開展通訊架構(gòu)通訊架構(gòu)IT架構(gòu)架構(gòu)生活模式架構(gòu)生活模式架構(gòu)DoCoMo移動和車載電話用戶數(shù)i-mode 用戶數(shù)第1階段語音通訊需求爆炸式增長第2階段多媒體設備第3階段生活方式支持工具NTT DoCoMo手機錢包服務的成長歷程手機錢包服務的成長歷程2008注冊用戶數(shù)（百萬）注冊用戶數(shù)商戶數(shù)3620萬注冊用戶（2009年11月）3000萬注冊用戶（2008年7月）2000萬注冊用戶（2007年3月）1000萬注冊用戶（2006年1月）手機錢包業(yè)務啟動（2004年7月）商戶數(shù)（千家）1,013,000家商戶（2009年11月）1 1年內(nèi)用戶數(shù)翻倍年內(nèi)用戶數(shù)翻倍各運營商用戶數(shù)和市場占有率

3、各運營商用戶數(shù)和市場占有率DoCoMo用戶市場用戶市場占有率占有率數(shù)據(jù)來源：NTT DoCoMo 2009年年報各運營商解約率的變化各運營商解約率的變化DoCoMo用戶用戶解約率解約率數(shù)據(jù)來源：NTT DoCoMo 2009年年報NTT DoCoMo手機錢包商戶數(shù)量手機錢包商戶數(shù)量NTT DoCoMo手機錢包加盟商戶手機錢包加盟商戶便利店超市藥店家電CD書店餐飲店自助售貨機出租車服務業(yè)商業(yè)街購物中心NTT DoCoMo手機錢包加盟發(fā)卡公司手機錢包加盟發(fā)卡公司九州北國近畿東京群銀三重銀中國四國関西住信東北九州中部道銀京葉銀北陸銀熊本大東阿波銀東邦秋田國際紀陽南都八千代七十七高知中銀福岡銀行佐賀銀

4、行中國銀行四國銀行北國銀行群馬銀行但馬銀行 秋田銀行東邦銀行VJA(前VISA日本集團)46社ANA卡三越卡瑞穗里程卡眾多銀行、金融發(fā)卡機構(gòu)，會員卡公司眾多銀行、金融發(fā)卡機構(gòu)，會員卡公司已經(jīng)加盟（已經(jīng)加盟（56家公司）家公司）通過手機錢包掌控用戶通過手機錢包掌控用戶24小時生活方式小時生活方式家庭家庭門禁門禁公交公交票票/停車停車辦公室辦公室身份識別身份識別/門禁門禁公交公交商業(yè)區(qū)域商業(yè)區(qū)域支付支付/電子票電子票電子優(yōu)惠券電子優(yōu)惠券娛樂娛樂支付支付/會員卡會員卡/積分積分票票/停車停車NTT DoCoMo手機錢包平臺概述手機錢包平臺概述服務提供商及其服務服務提供商及其服務Felica 應用管理

5、平臺應用管理平臺電子貨幣電子貨幣/信用卡信用卡積分服務積分服務票務銷售票務銷售公共交通公共交通會員卡等會員卡等電子貨幣電子貨幣/信用卡信用卡員工員工ID卡卡/會員卡會員卡公交票務公交票務Felica Networks簡介簡介手機手機手機錢包應用手機錢包應用電子電子貨幣貨幣積分積分電子電子票票電子電子貨幣貨幣積分積分電子電子票票Felica卡卡服務提供商服務提供商Felica卡卡管理系統(tǒng)管理系統(tǒng) 應用 服務發(fā)行 寫入Felica卡（OTA）Felica卡區(qū)域卡區(qū)域電子貨幣應用區(qū)域電子貨幣應用區(qū)域積分應用區(qū)域積分應用區(qū)域電子票應用區(qū)域電子票應用區(qū)域Felica卡卡支付芯片支付芯片 Felica卡管

6、理系統(tǒng)負責管理和支配Felica卡區(qū)域資源，實現(xiàn)服務提供商應用服務在手機錢包中應用，是手機錢包核心系統(tǒng)； Felica卡管理系統(tǒng)可通過無線網(wǎng)絡將服務提供商的應用服務空中下載（OTA）到Felica卡上。Felica卡管理區(qū)域代碼分配區(qū)域給各個服務提供商2004年，年，NTT DoCoMo、SONY、東日鐵三家公司成立了、東日鐵三家公司成立了Felica Networks，負責手機錢包管理平臺搭建和運營。負責手機錢包管理平臺搭建和運營。 NTT DoCoMoNTT DoCoMo通過手機錢包業(yè)務掌控了消費產(chǎn)業(yè)，逐漸通過手機錢包業(yè)務掌控了消費產(chǎn)業(yè)，逐漸滲透入消費者日常滲透入消費者日常2424小時生活

7、中小時生活中 ； NTT DoCoMoNTT DoCoMo手機錢包業(yè)務發(fā)展迅速，約占其手機用戶手機錢包業(yè)務發(fā)展迅速，約占其手機用戶的的66.3%66.3%； 手機錢包業(yè)務幫助手機錢包業(yè)務幫助NTT DoCoMoNTT DoCoMo在日本電信市場保持行在日本電信市場保持行業(yè)第一的地位，同時使其解約率保持行業(yè)最低水平。業(yè)第一的地位，同時使其解約率保持行業(yè)最低水平。 小結(jié)小結(jié)目錄目錄NTT DoCoMo手機錢包概況及規(guī)模手機錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機錢包業(yè)務介紹手機錢包業(yè)務介紹NTT DoCoMo手機錢包盈利模式手機錢包盈利模式NTT DoCoMo手機錢包成本結(jié)構(gòu)手機錢包成本結(jié)構(gòu)中移動與

8、中移動與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較iD信用卡服務信用卡服務標志參加商店標志DoCoMos 新的信用卡品牌為持卡用戶提供一個開放式平臺， 使卡發(fā)行商/用戶和商戶使用 “Osaifu-Keitai” 服務作為支付方式（采用磁條卡、IC芯片以及非接觸卡三種形式）。2005年12月1日創(chuàng)立iD品牌iD 名稱意味著 “身份” 和 “個人身份.”的意思 手機擁有信用卡功能，超出了簡單通訊工具的范疇 - 他們代表所有者和所有權(quán)DCMX信用卡服務信用卡服務兩個單獨的設計針對不同的需求 可以在任何時候用任何手機進行注冊(需要網(wǎng)絡密碼認證). 在申請后立即提供服務! DCMX mini 可以升級為

9、DCMX 為了更便捷，為用戶發(fā)行一張在世界范圍內(nèi)使用的Visa / Master卡。DCMX mini服務服務啟動于啟動于2006年年4月月28日日. 2006年5月底開始應用DCMX信用卡服務信用卡服務手機信用卡i-appli也從4月28日開始受理服務啟動于2006年4月28日立即獲得 10,000 信用額無需登記也無需會員費費用列示在每月DoCoMo的電話帳單上通過i-mode核對每月的使用費用戶經(jīng)自己的手機注冊 (需要網(wǎng)絡密碼)立即享有10,000/月的信用額 (審查后).通過DCMX mini支付的費用，列示在每月DoCoMo的電話帳單上。不需要支付會員費用，也不需要簽署任何承擔義務的

10、協(xié)議。DCMX mini每月的支付日期可以通過用戶的手機進行核對 (i-mode)。DCMX信用卡服務信用卡服務DCMX 專為信用額在 10,000/月以上的用戶提供服務。服務啟動于2006年5月底信用額 200,000起為海外消費特備的常規(guī)卡獲得積分特殊服務為了獲得更多的靈活性, DCMX mini可以升級為 DCMX，提供200,000起的信用額。購買DCMX ，獲得積分，可以按折扣兌換新的DoCoMo手機，或者其它產(chǎn)品和服務。為用戶發(fā)行一張常規(guī)塑料材質(zhì)的Visa 或 Master卡，用于海外旅行消費 (授權(quán)用戶接受特殊的旅行服務。)旅游保險 旅游預定 航班&酒店預定 夏威夷度假

11、國家車輛租賃 國際緊急援助 購買擔保 手機更新 等優(yōu)惠券業(yè)務優(yōu)惠券業(yè)務手機錢包手機錢包-引領(lǐng)引領(lǐng)3G3G生活生活1.啟動應用程序，進行會員注冊2.下載相關(guān)優(yōu)惠券3.在店家的讀寫卡器輕掃優(yōu)惠券優(yōu)惠券申請注冊123下載優(yōu)惠券店家消費優(yōu)惠券業(yè)務推動手機錢包使用優(yōu)惠券業(yè)務推動手機錢包使用刷手機優(yōu)惠券用戶 不刷手機優(yōu)惠券用戶 現(xiàn)金支付 87.0%98.8%iD支付 8.4%0.6%Edy支付4.5%0.5%合計 100%100% 相較不刷手機優(yōu)惠券用戶，刷手機優(yōu)惠券用戶使用電子貨幣的比例高相較不刷手機優(yōu)惠券用戶，刷手機優(yōu)惠券用戶使用電子貨幣的比例高 麥當勞優(yōu)惠券業(yè)務麥當勞優(yōu)惠券業(yè)務目標消費群目標消費群1

12、414億年消費群億年消費群（3,7563,756家店鋪）家店鋪）52005200萬手機用戶萬手機用戶 20072007年年2 2月月2626日，日本麥當勞公司與日，日本麥當勞公司與Ntt DoCoMoNtt DoCoMo宣布將基于手機錢包服務聯(lián)合宣布將基于手機錢包服務聯(lián)合推廣移動電子營銷服務推廣移動電子營銷服務2007年7月，雙方成立合資公司新會員俱樂部新會員俱樂部手機錢包服務手機錢包服務 麥當勞成立了一個新的會員俱樂部 該俱樂部將執(zhí)行精品市場營銷戰(zhàn)略信用卡iD支付將可用于麥當勞Toruca電子優(yōu)惠券業(yè)務將可用于麥當勞（其中特價券和代金券最受歡迎）電子機票服務（與電子機票服務（與ANA/JAL

13、合作）合作）與與ANA/JAL航空公司合作電子票業(yè)務航空公司合作電子票業(yè)務機票訂購機票訂購自助值機自助值機獲得里程獲得里程里程使用里程使用購物獲得里程購物獲得里程從合作伙伴處獲得里程從合作伙伴處獲得里程ANA會員俱樂部方便的電子機票訂購和自助值機方便的電子機票訂購和自助值機通過手機方便地購買機票和快速自助值機獲取里程（獲取里程（ANA）通過Edy購物獲取積分，可以兌換ANA飛行里程Edy （與（與Bitwallet公司合作）公司合作）2004年年7月，與月，與Bitwallet公司合作推出一種預付費電子貨幣服務公司合作推出一種預付費電子貨幣服務”Edy” Edy是是Euro Dollar Ye

14、n縮寫，象征著新一代的世縮寫，象征著新一代的世界貨幣界貨幣可用店鋪: 68,000家2001年11月，Bitwallet公司發(fā)行Edy卡多種沖值方式多種沖值方式 現(xiàn)金現(xiàn)金手機手機Edy現(xiàn)金沖值代理點Edy自助終端信用卡帳戶沖值銀行卡帳戶沖值安全恢復系統(tǒng)安全恢復系統(tǒng) 一旦您的手機損壞或掉入水中，Edy可以恢復您的帳戶數(shù)據(jù)獲得積分和航空里程獲得積分和航空里程 可把您的積分或航空里程兌換成Edy貨幣進行消費方便地轉(zhuǎn)帳服務方便地轉(zhuǎn)帳服務 方便的手機之間轉(zhuǎn)帳模式，只需輸入轉(zhuǎn)帳金額和Edy注冊號Nanaco（與（與Seven/Eleven日本公司合作日本公司合作) 2007年年4月，與日本月，與日本Sev

15、en/Eleven公司合作，推出預付費電子貨幣服務公司合作，推出預付費電子貨幣服務”Nanaco” 可用店鋪可用店鋪: 12,000家Nanaco業(yè)務推出后，注冊用戶6個月內(nèi)增加了500萬獲取獲取Nanano積分積分 便利性便利性 使用Nanano消費，可獲取Nanano積分使用使用Nanano購物購物獲取獲取Nanano積分積分使用使用Nanano積分積分積點率：消費額1%“Nanano”可在全日本所有Seven/Eleven便利店消費高效的營銷戰(zhàn)略高效的營銷戰(zhàn)略 客戶平均消費金額客戶平均消費金額600 Yen700 Yen一般用戶Nanaco用戶Seven/Eleven通過電視廣告、Ema

16、il等多種營銷渠道，成功地提高Nanaco用戶消費金額及到店消費頻率Mobile Suica (與東日鐵公司合作）與東日鐵公司合作）2006年年1月，與東日鐵公司合作電子票和預付費電子貨幣月，與東日鐵公司合作電子票和預付費電子貨幣”Mobile Suica”服務服務 車站車站 店鋪店鋪 可用店鋪可用店鋪: 46,000家Felica卡乘車業(yè)務于2001年11月首次推出多種用途多種用途 車票火車公交車電子貨幣每天經(jīng)常使用Mobile Suica服務獲得積分獲得積分 在店鋪消費可獲得Suica積分，積分可以沖值入手機安全支撐系統(tǒng)安全支撐系統(tǒng) 一旦您的手機損壞或丟失，Mobile Suica可以返還

17、用戶手機錢包資金Mobile Suica 覆蓋區(qū)域覆蓋區(qū)域 東京地區(qū)所有政府公共交通系統(tǒng) 東京地區(qū)所有私人地鐵系統(tǒng) 東京地區(qū)所有私人公交系統(tǒng) NTT DoCoMoNTT DoCoMo在國內(nèi)移動電子商務建設普及度較高的基在國內(nèi)移動電子商務建設普及度較高的基礎上，通過第三方專業(yè)化服務公司與各行業(yè)領(lǐng)先品牌礎上，通過第三方專業(yè)化服務公司與各行業(yè)領(lǐng)先品牌合作，迅速發(fā)展手機錢包增值服務（優(yōu)惠券、電子票合作，迅速發(fā)展手機錢包增值服務（優(yōu)惠券、電子票務、公交票、積分服務、會員卡等），提升了用戶使務、公交票、積分服務、會員卡等），提升了用戶使用手機錢包積極性，同時為用手機錢包積極性，同時為DoCoMoDoCoM

18、o帶來更多的收益；帶來更多的收益； NTT DoCoMoNTT DoCoMo通過與金融機構(gòu)合作，真正將移動支付業(yè)通過與金融機構(gòu)合作，真正將移動支付業(yè)務滲透到消費信貸領(lǐng)域。務滲透到消費信貸領(lǐng)域。 小結(jié)小結(jié)目錄目錄NTT DoCoMo手機錢包概況及規(guī)模手機錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機錢包業(yè)務介紹手機錢包業(yè)務介紹NTT DoCoMo手機錢包盈利模式手機錢包盈利模式NTT DoCoMo手機錢包成本結(jié)構(gòu)手機錢包成本結(jié)構(gòu)中移動與中移動與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較NTT DoCoMo手機錢包盈利模式手機錢包盈利模式業(yè)務收入分成業(yè)務收入分成卡片空間租賃費卡片空間租賃費使用功能費使用功能

19、費流量費流量費交易手續(xù)費交易手續(xù)費廣告營銷費廣告營銷費金融業(yè)務收入分成金融業(yè)務收入分成卡片空間租賃費卡片空間租賃費目錄目錄NTT DoCoMo手機錢包概況及規(guī)模手機錢包概況及規(guī)模NTT DoCoMo手機錢包業(yè)務介紹手機錢包業(yè)務介紹NTT DoCoMo手機錢包盈利模式手機錢包盈利模式NTT DoCoMo手機錢包成本結(jié)構(gòu)手機錢包成本結(jié)構(gòu)中移動與中移動與NTT DoCoMo差異性比較差異性比較普及普及Felica讀寫終端策略讀寫終端策略會員證機票會員卡優(yōu)惠券銀行卡公交卡很想導入很想導入Felica!商家商家但，仔細考慮的時候但，仔細考慮的時候 這個技術(shù)是否可靠 是否有很多用戶使用Felica的初期投

20、入成本太大（的初期投入成本太大（3-10萬日元萬日元/臺），還是下不了決心！臺），還是下不了決心！投資收益分成為企業(yè)承擔導入Felica的初期投入，降低企業(yè)的導入風險。2004年7月， NTT DoCoMo出資100億日元代商家承擔讀寫器等設備費用 。DoCoMo手機補貼政策手機補貼政策138款（款（2-3萬日元）萬日元）（截至（截至2009月月11日）日）支持手機錢包手機數(shù)2006年年2007年年2008年年共43款共43款共60款17款支持款支持30款支持款支持43款支持款支持支持手機錢包手機覆蓋范圍支持手機錢包手機覆蓋范圍NTT DoCoMo手機補貼政策手機補貼政策 換運營商，換運營商，10,500日元