酒店停電操作應(yīng)急預(yù)案(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店停電操作應(yīng)急預(yù)案 事故停電應(yīng)急處理  1、當(dāng)酒店發(fā)生突然停電時，值班人員應(yīng)立即通知酒店經(jīng)理，同時與保安及客房做好解釋安撫工作，酒店經(jīng)理及時安排人員安撫和解救電梯被困客人。  2、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)事故停電后立刻趕到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。  3、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應(yīng)急準備工作。 4、如停電面積較大要及時上報酒店經(jīng)理，并通知使用部門,夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況。  5、立刻對事故現(xiàn)場進行處理，首先要確定故障點，斷

2、開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。  6、如果是10KV高壓供電線路出現(xiàn)故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路。  7、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故 處理進展情況，讓使用部門做好各項應(yīng)急準備工作。                  8、事故處理完畢后要及時恢復(fù)用電，首先保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的電流沖擊，再次造

3、成其他故障。  9、供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監(jiān)測跟蹤，防止故障再次發(fā)生。  10、通知各班組檢查所管轄的運行設(shè)備，如（鍋爐、電腦服務(wù)器、弱電機房、電梯、水泵房）是否處于正常運行狀態(tài)。  11、要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因?qū)υO(shè)備或線路進行相關(guān)修復(fù)或改造，并整理文件備檔。   計劃停電應(yīng)急處理  1、計劃停電是指供電部門對設(shè)備或線路進行計劃保養(yǎng)檢 修。  2、接到通知后要立刻上報酒店經(jīng)理，并通知全店員工詳細停電時間，由客房部和前廳部做好對客解釋準備工作。3、停電前將電梯迫降至一樓，鍋爐

4、、電腦服務(wù)器、辦公電腦、弱電機房、電梯、水泵房提前關(guān)閉。      4、停電后及時對線路進行切換，嚴格按照操作步驟、操作規(guī)定進行操作。    5、供電正常后、通知維修人員所管轄的設(shè)備工作是否正常，如鍋爐、電腦服務(wù)器、辦公電腦、弱電機房、電梯、水泵房，巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。    6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。            &

5、#160;                     恒豐祥商務(wù)酒店  酒店停水應(yīng)急預(yù)案計劃停水1、 前廳部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復(fù)時 間，負責(zé)在恢復(fù)供水后通知客房。2、 前廳部收銀接待員和客房部服務(wù)人員須根據(jù)相關(guān)單位通知的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。 3、 供水恢復(fù)后，前廳部及時通知客房，客房員工根據(jù)當(dāng)時情況通知到住店客人已恢復(fù)供水，可使用。    臨時停水 1、  發(fā)現(xiàn)停水即通知客房部，由維修人員負責(zé)對事故原因進行排查，并確定恢復(fù)供水的時間。 2、  檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可根據(jù)客人要求臨時調(diào)換樓層房間。