WEB測(cè)試工作流程-

1、WEB測(cè)試工作流程基于Web系統(tǒng)的測(cè)試與傳統(tǒng)的軟件測(cè)試不同,它不但需要檢查和驗(yàn)證是否按照設(shè)計(jì)的要求運(yùn)行,而且還要測(cè)試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器端的顯示是否合適、安全性和可用性等。本流程將 web 測(cè)試分為六個(gè)部分:1功能測(cè)試1.1鏈接測(cè)試測(cè)試的鏈接頁(yè)面是否存在測(cè)試鏈接是否正確鏈接到想要的頁(yè)面測(cè)試的系統(tǒng)中是否存在未鏈接到的頁(yè)面,即孤立頁(yè)面1.2表單測(cè)試字符串輸入檢查數(shù)值輸入檢查格式檢查關(guān)鍵詞檢查相關(guān)性檢查數(shù)據(jù)庫(kù)修改檢查必填項(xiàng)檢查上傳/下載檢查提交檢查1.3數(shù)據(jù)校驗(yàn)1、輸入進(jìn)行用戶檢驗(yàn)2、如果系根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則需要對(duì)用戶輸入進(jìn)行校驗(yàn),需要保證這些校驗(yàn)功能正常工作。例如,省份的字段可以用一個(gè)有效列表進(jìn)行校驗(yàn)

2、。在這種情況下,需要驗(yàn)證列表完整而且程序正確調(diào)用了該列表(例如在列表中添加一個(gè)測(cè)試值,確定系統(tǒng)能夠接受這個(gè)測(cè)試值。在測(cè)試表單時(shí),該項(xiàng)測(cè)試和表單測(cè)試可能會(huì)有一些重復(fù)。1.4cookies測(cè)試Cookies通常用來(lái)存儲(chǔ)用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作,當(dāng)一個(gè)用戶使用Cookies 訪問(wèn)了某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí),Web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息,把該信息以Cookies的形式存儲(chǔ)在客戶端計(jì)算機(jī)上,這可用來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)和自定義頁(yè)面或者存儲(chǔ)登陸等信息。如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用了Cookies,就必須檢查Cookies是否能正常工作。測(cè)試的內(nèi)容可包括Cookies是否起作用,是否按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行保存,刷新對(duì)Cooki

3、es有什么影響等。如果在 cookies 中保存了注冊(cè)信息,請(qǐng)確認(rèn)該 cookie能夠正常工作而且已對(duì)這些信息已經(jīng)加密。如果使用 cookie 來(lái)統(tǒng)計(jì)次數(shù),需要驗(yàn)證次數(shù)累計(jì)正確。1.5數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試在Web應(yīng)用技術(shù)中,數(shù)據(jù)庫(kù)起著重要的作用,數(shù)據(jù)庫(kù)為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、查詢和實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的請(qǐng)求等提供空間。在Web應(yīng)用中,最常用的數(shù)據(jù)庫(kù)類型是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),可以使用SQL對(duì)信息進(jìn)行處理。在使用了數(shù)據(jù)庫(kù)的Web應(yīng)用系統(tǒng)中,一般情況下,可能發(fā)生兩種錯(cuò)誤,分別是數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤和輸出錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤主要是由于用戶提交的表單信息不正確而造成的,而輸出錯(cuò)誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)速度或程序設(shè)計(jì)問(wèn)題等引起的,

4、針對(duì)這兩種情況,可分別進(jìn)行測(cè)試。1.6應(yīng)用程序特定的功能需求最重要的是,測(cè)試人員需要對(duì)應(yīng)用程序特定的功能需求進(jìn)行驗(yàn)證。嘗試用戶可能進(jìn)行的所有操作:新增、修改、刪除、查詢等等。這是用戶之所以使用網(wǎng)站的原因,一定要確認(rèn)網(wǎng)站能像廣告宣傳的那樣神奇。2性能測(cè)試2.1連接速度測(cè)試用戶連接到Web應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化,他們或許是電話撥號(hào),或是寬帶上網(wǎng)。當(dāng)下載一個(gè)程序時(shí),用戶可以等較長(zhǎng)的時(shí)間,但如果僅僅訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就不會(huì)這樣。如果Web系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)(例如超過(guò)5秒鐘,用戶就會(huì)因沒(méi)有耐心等待而離開(kāi)。另外,有些頁(yè)面有超時(shí)的限制,如果響應(yīng)速度太慢,用戶可能還沒(méi)來(lái)得及瀏覽內(nèi)容,就需要重新登陸了。

5、而且,連接速度太慢,還可能引起數(shù)據(jù)丟失,使用戶得不到真實(shí)的頁(yè)面。2.2負(fù)載壓力測(cè)試在這里的負(fù)載壓力和功能測(cè)試中的不同,他是系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容,是基本功能已經(jīng)通過(guò)后進(jìn)行的.可以在集成測(cè)試階段,亦可以在系統(tǒng)測(cè)試階段進(jìn)行。使用負(fù)載測(cè)試工具進(jìn)行,虛擬一定數(shù)量的用戶看一看系統(tǒng)的表現(xiàn),是否滿足定義中的指標(biāo)。負(fù)載測(cè)試一般使用工具完成,loadrunner,webload,was,ewl,e-test等,主要的內(nèi)容都是編寫出測(cè)試腳本,腳本中一般包括用戶一般常用的功能,然后運(yùn)行,得出報(bào)告。負(fù)載測(cè)試技術(shù)在各種極限情況下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試 (如很多人同時(shí)使用該軟件,或者反復(fù)運(yùn)行該軟件,以檢查產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。例如,使用壓力

6、測(cè)試工具對(duì)web服務(wù)器進(jìn)行壓力測(cè)試. 本項(xiàng)測(cè)試可以幫助找到一些大型的問(wèn)題,如死機(jī)、崩損、內(nèi)存泄漏等,因?yàn)橛行┐嬖趦?nèi)存泄漏問(wèn)題的程序,在運(yùn)行一兩次時(shí)可能不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,但是如果運(yùn)行了成千上萬(wàn)次,內(nèi)存泄漏得越來(lái)越多,就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩滑。3用戶界面測(cè)試界面是軟件與用戶交互的最直接的層,界面的好壞決定用戶對(duì)軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作,起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔,具有吸引用戶的直接優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來(lái)輕松愉悅的感受和成功的感覺(jué),相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗,讓用戶有挫敗感,再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。目前界面的設(shè)計(jì)引起軟件設(shè)計(jì)人員

7、的重視的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,直到最近網(wǎng)頁(yè)制作的興起,才受到專家的青睞。而且設(shè)計(jì)良好的界面由于需要具有藝術(shù)美的天賦而遭拒絕。3.1窗口:窗口是否基于相關(guān)的輸入和菜單命令適當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)?窗口能否改變大小、移動(dòng)和滾動(dòng)?窗口中的數(shù)據(jù)內(nèi)容能否用鼠標(biāo)、功能鍵、方向鍵和鍵盤訪問(wèn)?當(dāng)被覆蓋并重新調(diào)用后,窗口能否正確地再生?需要時(shí)能否使用所有窗口相關(guān)的功能?所有窗口相關(guān)的功能是可操作的嗎?是否有相關(guān)的下拉式菜單、工具條、滾動(dòng)條、對(duì)話框、按鈕、圖標(biāo)和其他控制可為窗口使用,并適當(dāng)?shù)仫@示?顯示多個(gè)窗口時(shí),窗口的名稱是否被適當(dāng)?shù)乇硎?活動(dòng)窗口是否被適當(dāng)?shù)丶恿?如果使用多任務(wù),是否所有的窗口被實(shí)時(shí)更新?多次或不正確按鼠標(biāo)是否會(huì)導(dǎo)

8、致無(wú)法預(yù)料的副作用?窗口的聲音和顏色提示和窗口的操作順序是否符合需求?窗口是否正確地被關(guān)閉?3.24兼容性測(cè)試4.1平臺(tái)測(cè)試市場(chǎng)上有很多不同的操作系統(tǒng)類型,最常見(jiàn)的有Windows、Unix、Macintosh、Linux 等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng),取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣,就可能會(huì)發(fā)生兼容性問(wèn)題,同一個(gè)應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行,但在另外的操作系統(tǒng)下可能會(huì)運(yùn)行失敗。因此,在Web系統(tǒng)發(fā)布之前,需要在各種操作系統(tǒng)下對(duì)Web系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測(cè)試。4.2瀏覽器測(cè)試瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件,來(lái)自不同廠商的瀏覽器對(duì)Java,、JavaScript、Active

9、X、 plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。例如,ActiveX是Microsoft 的產(chǎn)品,是為Internet Explorer而設(shè)計(jì)的,JavaScript是Netscape的產(chǎn)品,Java是Sun的產(chǎn)品等等。另外,框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示,甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對(duì)安全性和Java的設(shè)置也不一樣。測(cè)試瀏覽器兼容性的一個(gè)方法是創(chuàng)建一個(gè)兼容性矩陣。在這個(gè)矩陣中,測(cè)試不同廠商、不同版本的瀏覽器對(duì)某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。4.3分辨率測(cè)試頁(yè)面版式在 640x400、600x800 或 1024x768 的分辨率模式下是否顯示正常? 字體是否太小以至于無(wú)法瀏

10、覽? 或者是太大? 文本和圖片是否對(duì)齊?5安全測(cè)試主要是測(cè)試系統(tǒng)在沒(méi)有授權(quán)的情況下,內(nèi)部或者外部用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊或者惡意破壞時(shí)如何進(jìn)行處理,是否仍能保證數(shù)據(jù)的安全。測(cè)試人員可以學(xué)習(xí)一些黑客技術(shù),來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊。5.1登錄有些站點(diǎn)需要用戶進(jìn)行登錄,以驗(yàn)證他們的身份。這樣對(duì)用戶是方便的,他們不需要每次都輸入個(gè)人資料。你需要驗(yàn)證系統(tǒng)阻止非法的用戶名/口令登錄,而能夠通過(guò)有效登錄。用戶登錄是否有次數(shù)限制? 是否限制從某些 IP 地址登錄? 如果允許登錄失敗的次數(shù)為3,你在第三次登錄的時(shí)候輸入正確的用戶名和口令,能通過(guò)驗(yàn)證嗎? 口令選擇有規(guī)則限制嗎?是否可以不登陸而直接瀏覽某個(gè)頁(yè)面?Web應(yīng)用系統(tǒng)是

11、否有超時(shí)的限制,也就是說(shuō),用戶登陸后在一定時(shí)間內(nèi)(例如15分鐘沒(méi)有點(diǎn)擊任何頁(yè)面,是否需要重新登陸才能正常使用。6接口測(cè)試數(shù)據(jù)一般通過(guò)接口輸入和輸出,所以接口測(cè)試是白盒測(cè)試的第一步。每個(gè)接口可能有多個(gè)輸入?yún)?shù),每個(gè)參數(shù)有“典型值”、“邊界值”、“異常值”之分,所以輸入的組合數(shù)可能并不少。根據(jù)接口的定義,可以推斷某種輸入應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生什么樣的輸出。輸出包括函數(shù)的返回值和輸出參數(shù)。如果實(shí)際輸出與期望的輸出不一致,那么說(shuō)明程序有錯(cuò)誤。6.1服務(wù)器接口第一個(gè)需要測(cè)試的接口是瀏覽器與服務(wù)器的接口。測(cè)試人員提交事務(wù),然后查看服務(wù)器記錄,并驗(yàn)證在瀏覽器上看到的正好是服務(wù)器上發(fā)生的。測(cè)試人員還可以查詢數(shù)據(jù)庫(kù),確認(rèn)事務(wù)

12、數(shù)據(jù)已正確保存。6.2外部接口有些 web 系統(tǒng)有外部接口。例如,網(wǎng)上商店可能要實(shí)時(shí)驗(yàn)證信用卡數(shù)據(jù)以減少欺詐行為的發(fā)生。測(cè)試的時(shí)候,要使用 web 接口發(fā)送一些事務(wù)數(shù)據(jù),分別對(duì)有效信用卡、無(wú)效信用卡和被盜信用卡進(jìn)行驗(yàn)證。6.3 錯(cuò)誤處理 最容易被測(cè)試人員忽略的地方是接口錯(cuò)誤處理。通常我們?cè)噲D確認(rèn)系統(tǒng)能夠處理所有 錯(cuò)誤，但卻無(wú)法預(yù)期系統(tǒng)所有可能的錯(cuò)誤。嘗試在處理過(guò)程中中斷事務(wù)，看看會(huì)發(fā)生 什么情況？訂單是否完成？嘗試中斷用戶到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接。嘗試中斷 web 服務(wù)器 到信用卡驗(yàn)證服務(wù)器的連接。在這些情況下，系統(tǒng)能否正確處理這些錯(cuò)誤？是否已對(duì) 信用卡進(jìn)行收費(fèi)？如果用戶自己中斷事務(wù)處理，在訂單已保

13、存而用戶沒(méi)有返回網(wǎng)站確 認(rèn)的時(shí)候，需要由客戶代表致電用戶進(jìn)行訂單確認(rèn)。 7 測(cè)試點(diǎn) 7.1 文本框的測(cè)試 測(cè)試方法： a,輸入正常的字母或數(shù)字。 b,輸入已存在的文件的名稱； c,輸入超長(zhǎng)字符。例如在“名稱”框中輸入超過(guò)允許邊界個(gè)數(shù)的字符，假設(shè)最多 255 個(gè)字符，嘗試輸入 256 個(gè)字符，檢查程序能否正確處理； d,輸入默認(rèn)值，空白，空格； e,若只允許輸入字母，嘗試輸入數(shù)字；反之；嘗試輸入字母； f,利用復(fù)制，粘貼等操作強(qiáng)制輸入程序不允許的輸入數(shù)據(jù)； g,輸入特殊字符集，例如，NUL 及n 等； h,輸入超過(guò)文本框長(zhǎng)度的字符或文本，檢查所輸入的內(nèi)容是否正常顯示； i,輸入不符合格式的數(shù)據(jù)，

14、檢查程序是否正常校驗(yàn)，如，程序要求輸入年月日格式 為 yy/mm/dd，實(shí)際輸入 yyyy/mm/dd，程序應(yīng)該給出錯(cuò)誤提示 7.2 命令按鈕測(cè)試 測(cè)試方法： a,點(diǎn)擊按鈕正確響應(yīng)操作。如，單擊確定，正確執(zhí)行操作；單擊取消，退出窗口； b,對(duì)非法的輸入或操作給出足夠的提示說(shuō)明， 如， 輸入月工作天數(shù)為 32 時(shí)， 單擊“確定” 后系統(tǒng)應(yīng)提示:天數(shù)不能大于 31； c,對(duì)可能造成數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)的操作必須給出確認(rèn)信息，給用戶放棄選擇的機(jī)會(huì)； 7.3 單選按鈕的測(cè)試 測(cè)試方法： a,一組單選按鈕不能同時(shí)選中，只能選中一個(gè)。 b,逐一執(zhí)行每個(gè)單選按鈕的功能。 分別選擇了“男”“女”后， 保存到數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)

15、據(jù)應(yīng)該相 應(yīng)的分別為“男”“女”； c,一組執(zhí)行同一功能的單選按鈕在初始狀態(tài)時(shí)必須有一個(gè)被默認(rèn)選中，不能同時(shí)為空； 7.4 組合列表框的測(cè)試 測(cè)試方法： a,條目?jī)?nèi)容正確，其詳細(xì)條目?jī)?nèi)容可以根據(jù)需求說(shuō)明確定； b,逐一執(zhí)行列表框中每個(gè)條目的功能； c,檢查能否向組合列表框輸入數(shù)據(jù)； 7.5 復(fù)選框的測(cè)試 測(cè)試方法： a,多個(gè)復(fù)選框可以被同時(shí)選中； b,多個(gè)復(fù)選框可以被部分選中； c,多個(gè)復(fù)選框可以都不被選中； d,逐一執(zhí)行每個(gè)復(fù)選框的功能； 7.6 列表框控件的測(cè)試 測(cè)試方法： a,條目?jī)?nèi)容正確；同組合列表框類似，根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)確定列表的各項(xiàng)內(nèi)容正確，沒(méi)有丟 失或錯(cuò)誤； b,列表框的內(nèi)容較多時(shí)要使用滾動(dòng)條； c,列表框允許多選時(shí)，要分別檢查 shift 選中條目，按 ctrl 選中條目和直接用鼠標(biāo)選中 多項(xiàng)條目的情況； 7.7 滾動(dòng)條控件的測(cè)試 要注意一下幾點(diǎn)： a,滾動(dòng)條的長(zhǎng)度根據(jù)顯示信息的長(zhǎng)度或?qū)挾燃皶r(shí)變換， 這樣有利于用戶了解顯示信息的位 置和百分比，如，wor