人人成為經(jīng)營者企業(yè)管理模式簡介

1、熱熱 烈烈 歡歡 迎迎 全國機械行業(yè)全國機械行業(yè) “ “人人成為人人成為經(jīng)營者經(jīng)營者” ” 企業(yè)管理模式簡介企業(yè)管理模式簡介 人人成為人人成為經(jīng)營者經(jīng)營者管理模式情況簡介管理模式情況簡介19901990年年7 7月月固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)凈值346346萬人民幣萬人民幣引進外資引進外資592592萬美金萬美金20022002年年1212月月注冊資本注冊資本30003000萬美元萬美元總投資總投資75007500萬美元萬美元19901990年年-2002-2002年年上繳稅收累計約上繳稅收累計約1111億元億元股東分紅累計約股東分紅累計約8.38.3億元億元人年均收入人年均收入3.43.4萬元萬元

2、內容為機密,請勿外傳單位：億元單位：億元銷銷售售單位：億元單位：億元稅稅收收產(chǎn)產(chǎn)量量人人員員單位：人單位：人單位：萬臺單位：萬臺 環(huán)比成本下降環(huán)比成本下降 19961996年年 8 %8 % 19971997年年 9.31 % 9.31 % 19981998年年 10.41 %10.41 % 19991999年年 7.29 %7.29 % 20002000年年 10%10% 20012001年年 10.610.6 20022002年年 1111內容為機密,請勿外傳 經(jīng)營體設置經(jīng)營體設置經(jīng)營體經(jīng)營方案、考核方案的經(jīng)營體經(jīng)營方案、考核方案的制定制定經(jīng)營體日常管理、考核、經(jīng)營經(jīng)營體日常管理、考核、經(jīng)

3、營成果結算成果結算 “IC卡系統(tǒng)卡系統(tǒng)”的實施與維護、的實施與維護、信息發(fā)布信息發(fā)布信息部 有關“經(jīng)營者”活動的職能利用現(xiàn)代化管理技術，實施與推進利用現(xiàn)代化管理技術，實施與推進“經(jīng)營者經(jīng)營者”活動活動精細量化公司內部所有資源1、資產(chǎn)、資源的貨幣量化、資產(chǎn)、資源的貨幣量化 所有有形資產(chǎn)、資源按設備、房屋、物資、能源、人力五種要素分解量化 設備資產(chǎn)設備資產(chǎn) 按按“使用使用”原則列出清單，以折舊進入經(jīng)營體原則列出清單，以折舊進入經(jīng)營體房屋資產(chǎn)房屋資產(chǎn)財務部門會同企管部門量化分解后進入經(jīng)營體財務部門會同企管部門量化分解后進入經(jīng)營體物質資源物質資源 包括庫存及各類資產(chǎn)以實際消耗領用進入經(jīng)營體包括庫存及各

4、類資產(chǎn)以實際消耗領用進入經(jīng)營體能源資源能源資源（水、電、煤等）以實際發(fā)生計入經(jīng)營體（水、電、煤等）以實際發(fā)生計入經(jīng)營體人力資源人力資源 由人事部負責提供人員情況并核定人工成本由人事部負責提供人員情況并核定人工成本前奏前奏精細量化公司內部所有資源2、管理崗位工作量的貨幣量化、管理崗位工作量的貨幣量化 工作量描述內容包括工作項目內容、間隔頻率、工作時間（小時）、配合部門、配合人員等 形成形成“AB崗崗”工作機制。打破工作機制。打破“崗位壟斷崗位壟斷” 每一個崗位進行每一個崗位進行“工作量描述工作量描述” 公布描述的工作量，引起崗位競爭公布描述的工作量，引起崗位競爭 企管科對上報的工作量描述組織有關

5、人員審定企管科對上報的工作量描述組織有關人員審定 以工資、獎金為基數(shù)，對工作量進行貨幣化以工資、獎金為基數(shù)，對工作量進行貨幣化 特別需要注意的是，工作時間也要計入成本。特別需要注意的是，工作時間也要計入成本。精細量化公司內部所有資源3、激勵、考核的貨幣量化、激勵、考核的貨幣量化 以投入產(chǎn)出為基本框架的激勵考核 經(jīng)營體以經(jīng)營成果和管理考核決定收益經(jīng)營體以經(jīng)營成果和管理考核決定收益 上不封頂，下不保底上不封頂，下不保底 建立企業(yè)內部的價格體系 內部交易價格分為產(chǎn)品銷售價、物資采購價、內部收購價、服務收費價、項目契約價等 內部交易價格原則：內部交易價格原則： 等于或小于外部市場價等于或小于外部市場價

6、按工作性質分五種崗位按工作性質分五種崗位：生產(chǎn)、物資流通、生產(chǎn)支持、技術、統(tǒng)籌按經(jīng)營結算分三種關系按經(jīng)營結算分三種關系：買賣關系、服務關系、契約關系打破傳統(tǒng)的一二三線分割按經(jīng)營狀態(tài)不同成立不同的按經(jīng)營狀態(tài)不同成立不同的 “ “經(jīng)營體經(jīng)營體”“經(jīng)營體”的設立 所有員工都必須參加所有員工都必須參加“經(jīng)營者經(jīng)營者”活動活動在總在總經(jīng)理統(tǒng)一下放權限范圍內成為獨立核算、自負盈經(jīng)理統(tǒng)一下放權限范圍內成為獨立核算、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的虧、自我約束、自我發(fā)展的“經(jīng)營者經(jīng)營者”。 “經(jīng)營體”的設立經(jīng)營體登記制定經(jīng)營方案 建立考核體系確定確定 人、財、物人、財、物明確明確 責、權、利責、權、利生產(chǎn)崗位經(jīng)

7、營體的運作生產(chǎn)崗位經(jīng)營體的運作（買賣關系）（買賣關系）以產(chǎn)品生產(chǎn)轉移，以貨幣結算為標志以產(chǎn)品生產(chǎn)轉移，以貨幣結算為標志工廠向采購部門買入原材料，經(jīng)加工后，以合工廠向采購部門買入原材料，經(jīng)加工后，以合格成品賣給銷售部門格成品賣給銷售部門承擔其中所有費用，包括質量損失費用承擔其中所有費用，包括質量損失費用以以資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表、利潤表利潤表反映經(jīng)營成果反映經(jīng)營成果1 1、通過、通過“領料看板領料看板”向倉庫拉料向倉庫拉料 IC卡系統(tǒng)自動記錄買入“材料”費用2 2、所有費用通過各種渠道進入該經(jīng)營體、所有費用通過各種渠道進入該經(jīng)營體 輔料領用、計量、機修、運輸拉卡3 3、成品入庫結算、成品入庫結算“

8、經(jīng)營收入經(jīng)營收入” 只有檢驗合格才能“記帳”“兩表兩表”反饋經(jīng)營狀況反饋經(jīng)營狀況采購經(jīng)營體采購經(jīng)營體原價銷售給生產(chǎn)線原價銷售給生產(chǎn)線以流通金額及傭金率結算經(jīng)營成果以流通金額及傭金率結算經(jīng)營成果如采購價格高于市場價如采購價格高于市場價 生產(chǎn)線可以拒絕接受生產(chǎn)線可以拒絕接受物資流通崗位經(jīng)營體的運作物資流通崗位經(jīng)營體的運作1（買賣關系）（買賣關系）傭金率的確定的依據(jù)：傭金率的確定的依據(jù)：前二年的歷史資料為依據(jù)，根據(jù)工作難易程度、前二年的歷史資料為依據(jù)，根據(jù)工作難易程度、采購件的質量狀況、供應商素質高低等采購件的質量狀況、供應商素質高低等1 1、降低采購成本，以降本提高收入、降低采購成本，以降本提高收

9、入 一定要貨比三家；主動降價獎勵2 2、減少資金占用、減少資金占用 在最合適的時候將合格產(chǎn)品采購進廠 （需要注意的是：在庫房存放的時間越長，成本越高）3 3、提高采購件質量、提高采購件質量 到供應商現(xiàn)場關心體系運轉情況以流通金額及傭金率結算經(jīng)營成果以流通金額及傭金率結算經(jīng)營成果銷售流通金額以實際價格結算銷售流通金額以實際價格結算售價格高低，直接影響到售價格高低，直接影響到“流通金額流通金額”傭金率的確定傭金率的確定： 市場通行傭金率市場通行傭金率銷售經(jīng)營體銷售經(jīng)營體物資流通崗位經(jīng)營體的運作物資流通崗位經(jīng)營體的運作2由于公司發(fā)展需要、開拓市場呼聲逐年提高由于公司發(fā)展需要、開拓市場呼聲逐年提高 搶

10、市場 國內市場占有率逐年提高 國際銷售有希望開拓 全年指標，同比超50%以上1 1、內銷人員主動到客戶宣傳公司產(chǎn)品、內銷人員主動到客戶宣傳公司產(chǎn)品 提高公司產(chǎn)品配套率（新、老產(chǎn)品新、老市場） 2 2、內銷人員主動到客戶宣傳公司管理要求、內銷人員主動到客戶宣傳公司管理要求 應收帳款利息個人支付3 3、內銷人員主動到設計部門反饋客戶需求、內銷人員主動到設計部門反饋客戶需求 保證新產(chǎn)品滿足客戶1 1、國貿部尋求擴大客戶群的途徑、國貿部尋求擴大客戶群的途徑 在亞洲、北美等地建立代理 2 2、外銷人員主動聯(lián)絡設計部門反饋客戶需求、外銷人員主動聯(lián)絡設計部門反饋客戶需求 確保滿足不同客戶不同要求3 3、外銷

11、人員主動到生產(chǎn)部門協(xié)調生產(chǎn)、外銷人員主動到生產(chǎn)部門協(xié)調生產(chǎn) 出口產(chǎn)品按時交貨物資流通崗位的經(jīng)營結算物資流通崗位的經(jīng)營結算：經(jīng)營收入經(jīng)營收入= =流通金額流通金額傭金率傭金率經(jīng)營成果經(jīng)營成果= =經(jīng)營收入經(jīng)營支出經(jīng)營收入經(jīng)營支出經(jīng)營收益經(jīng)營收益= =經(jīng)營成果經(jīng)營成果10%10%管理項金額管理項金額其中：經(jīng)營支出=（所有發(fā)生的一切費用）一切費用舉例： 勞動力成本6萬元/年（5000元/月） 占用資金利息6%/年（5/月） 通訊費、差旅費、房費（占辦公室面積分攤）、電費、辦公用品生產(chǎn)支持崗位經(jīng)營體的運作生產(chǎn)支持崗位經(jīng)營體的運作（服務關系）（服務關系）不具有實物轉移，通過服務以貨幣結算為標志不具有實物

12、轉移，通過服務以貨幣結算為標志以收費形式實現(xiàn)服務的價值以收費形式實現(xiàn)服務的價值以投入產(chǎn)出計算經(jīng)營成果以投入產(chǎn)出計算經(jīng)營成果制定服務收費價格制定服務收費價格 成立獨立核算的經(jīng)營體，自主經(jīng)營，自負盈虧。 全公司的計算機及網(wǎng)絡設備等資源由計算機中心負責承擔，采取計算機租賃制：各部門按需向計算機中心租賃，計算機中心負責在租賃期間的軟、硬件的日常維護。 按各計算機配置不同，制定不同的租賃價格。按各計算機配置不同，制定不同的租賃價格。 按服務項目難易不同，制定不同的服務價格。按服務項目難易不同，制定不同的服務價格。 經(jīng)營收費包括：終端用戶收費、Notes用戶收費、計算機租賃費、軟件維護費、網(wǎng)絡服務費、各類

13、消耗材料費、技術咨詢培訓費等有關服務項目費用。 經(jīng)營成本包括：工資、計算機折舊、服務器及網(wǎng)絡設備費用分攤、光纜專線費用、公用事業(yè)費分攤費用、差旅費、培訓費、辦公用具租賃費、運輸費、辦公費、材料費等各類其他費用。 經(jīng)營質量參照公司工作標準執(zhí)行 向用戶提供優(yōu)質文明、及時到位的服務 保質保量完成公司臨時交辦的任務 在經(jīng)營活動中發(fā)生不可抗拒因素，應盡早恢復，確保工作正常進行 經(jīng)營成果=收入-費用 經(jīng)營收益=經(jīng)營成果X%管理項目金額計算機中心經(jīng)營方案計算機中心經(jīng)營方案服務價格的制定：服務價格的制定：初始價格參照市場價格，然后隨著公司成本下降初始價格參照市場價格，然后隨著公司成本下降每年下降每年下降10%

14、 10% 15%15%服務關系通過服務關系通過“拉卡拉卡”來確認來確認服務的成立。只有被服務的經(jīng)服務的成立。只有被服務的經(jīng)營體承認服務內容，在營體承認服務內容，在IC卡系卡系統(tǒng)中統(tǒng)中“拉卡拉卡”，服務經(jīng)營體的，服務經(jīng)營體的收入才會被收入才會被“記帳記帳”服務關系的經(jīng)營結算：服務關系的經(jīng)營結算：經(jīng)營成果經(jīng)營成果 = = 經(jīng)營收入費用經(jīng)營收入費用經(jīng)營收入經(jīng)營收入 = = （服務項目（服務項目單價）單價）經(jīng)營收益經(jīng)營收益 = = 經(jīng)營成果經(jīng)營成果10%10%管理項金額管理項金額其中：費用為與該經(jīng)營體有關的一切 直接、間接費用如果內部價格比外部價格高，允許被服務經(jīng)營體要求外部服務； 如果內部價格與外部

15、價格持平，必須由內部經(jīng)營體服務服務關系的運作原則：服務關系的運作原則：技術崗位經(jīng)營體的運作（契約關系）公司委托經(jīng)營體實施技術開發(fā)，以合同定單為標志公司委托經(jīng)營體實施技術開發(fā)，以合同定單為標志新品開發(fā)成立“新品開發(fā)公司”，實行“定單制”，所發(fā)生的一切費用由其負責。新品開發(fā)人員實行按“定單”結算。工資進入檔案，每月預提，項目完成總結帳。其他技術崗位實行項目進度及開發(fā)費用雙重考核1 1、打破原有科室編制、打破原有科室編制 成立一系列“虛擬開發(fā)公司”2 2、人員競爭、項目競爭、人員競爭、項目競爭 世界尖端產(chǎn)品開發(fā)（各種砂布及衍生品）3 3、開發(fā)項目逐年增加、開發(fā)項目逐年增加 主動與銷售人員跑市場，*年

16、開發(fā)完成*項，比上年增加*%科技人員的積極性空前提高科技人員的積極性空前提高統(tǒng)籌管理崗位經(jīng)營體的運作（契約關系）以目標成本控制為主要考核依據(jù)目標成本：目標成本：指部門或經(jīng)營體必須負責控制的有關經(jīng)濟技術指標或應控制達到的目標值。目標成本由財務部門和企管部門共同擬訂、各部門認可、總經(jīng)理批準。投入成本、目標成本控制要求以數(shù)據(jù)量化，分解到各經(jīng)營體。由企管部門編入經(jīng)營體經(jīng)營方案，每月考核結算。1 1、核定進口計劃經(jīng)營體的目標成本、核定進口計劃經(jīng)營體的目標成本 依“契約”確定該經(jīng)營體目標成本2 2、將進口存貨資金落實到進口采購計劃經(jīng)營體、將進口存貨資金落實到進口采購計劃經(jīng)營體 進口資金變“考不到人”為“考

17、核到人”3 3、下達進口存貨資金指標、下達進口存貨資金指標 每年按公司管理要求不斷下降指標4 4、根據(jù)實際完成情況結算經(jīng)營成果、根據(jù)實際完成情況結算經(jīng)營成果 進口資金下降-獎勵 超支-扣罰契約關系的運作契約關系的運作經(jīng)營成果經(jīng)營成果 = = 投入成本控制投入成本控制 單項管理控制單項管理控制相關管理控制相關管理控制 經(jīng)營收益經(jīng)營收益 = = 投入成本節(jié)約、超支投入成本節(jié)約、超支10%10%獎扣獎扣 目標成本節(jié)約、超支目標成本節(jié)約、超支10%10%獎扣獎扣 單項管理完成獎扣單項管理完成獎扣 相關管理完成獎扣相關管理完成獎扣 其中： 投入成本：與該經(jīng)營體有關一切費用（人、財、物） 投入成本由財務部

18、分解、企管部門審核、總經(jīng)理批準 從契約關系向服務關系轉化從契約關系向服務關系轉化：契約關系雖然工作內容比較明確，但變動因素較多，契約關系雖然工作內容比較明確，但變動因素較多，“服務服務”對象相對比較抽象，無對象相對比較抽象，無“實質用戶實質用戶”服務關系工作內容明確，服務對象固定，可以量化成服務關系工作內容明確，服務對象固定，可以量化成價格結算價格結算契約關系操作難度較高，員工積極性的發(fā)揮與經(jīng)營方案契約關系操作難度較高，員工積極性的發(fā)揮與經(jīng)營方案的制定有較大關系。的制定有較大關系。要根據(jù)各部門管理要求，不斷修改、調整，逐步將標的要根據(jù)各部門管理要求，不斷修改、調整，逐步將標的固化固化向服務關系

19、演化向服務關系演化經(jīng)營體的考核經(jīng)營體的考核 確定經(jīng)營方案確定經(jīng)營方案兩大主要內容 經(jīng)營考核：經(jīng)營體收入的主要依據(jù) 管理考核：經(jīng)營體扣罰的主要依據(jù) 從各種渠道反饋各經(jīng)營體運行情況從各種渠道反饋各經(jīng)營體運行情況 經(jīng)營狀況通過IC卡獲得 管理狀況通過各職能部門反饋 企管科的日常考核經(jīng)營體的結算經(jīng)營體的結算 根據(jù)考核結果，按照根據(jù)考核結果，按照經(jīng)營方案結算結算 結算項目：經(jīng)營收入、經(jīng)營成本、經(jīng)營利潤 操作項目：利潤分配、人均利潤、實際利潤 應用考核軟件結算經(jīng)營收益應用考核軟件結算經(jīng)營收益 減少大量勞動力，減少差錯 經(jīng)營體的日常管理：經(jīng)營體的日常管理：建立建立“經(jīng)營者經(jīng)營者”管理條例管理條例之類之類規(guī)章

20、制度規(guī)章制度包括總則、目標、遵循的原則、企包括總則、目標、遵循的原則、企業(yè)觀念理念及企業(yè)文化、業(yè)觀念理念及企業(yè)文化、“經(jīng)營者經(jīng)營者”含義和界定、含義和界定、“經(jīng)營者經(jīng)營者”責權利、責權利、領導和管理、運作工具和手段、領導和管理、運作工具和手段、“經(jīng)營方案經(jīng)營方案”的設立和變更、教育的設立和變更、教育培訓培訓建立建立“經(jīng)營體經(jīng)營體”費用核算標準費用核算標準經(jīng)營體的費用支出及分攤的標準 包括：固定費用、變動費用建立建立“經(jīng)營體經(jīng)營體”價格控制管理辦法價格控制管理辦法 對外采購、物資轉移、協(xié)作加工、租賃等價格審批的程序和方法建立建立“經(jīng)營體經(jīng)營體”評價體系評價體系 評價審核要點評價審核要點 “經(jīng)營體

21、”經(jīng)營策劃 “經(jīng)營體”人事管理 經(jīng)營過程管理 經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營體的深化管理：經(jīng)營體的深化管理：例外原則應用范圍的逐步減少例外原則應用范圍的逐步減少：試驗分廠試驗分廠固定資產(chǎn)年折舊190多萬 費用項目固定資產(chǎn)折舊 第一年 免 100% 第二年 免 50% 第三年 全部100%計提 將將 “用戶滿意工程用戶滿意工程”作為作為“經(jīng)營體經(jīng)營體”管理評價管理評價指標指標按按“用戶滿意工程用戶滿意工程”要求，對要求，對不同服務對象，制定不同調查不同服務對象，制定不同調查問卷來衡量問卷來衡量“經(jīng)營體經(jīng)營體”的的“橫橫向滿意度向滿意度”，防止，防止“經(jīng)營體經(jīng)營體”的的“短期行為短期行為”和和“短視行為短視行為”加大對特殊貢獻者的獎勵力度加大對特殊貢獻者的獎勵力度重大產(chǎn)品開發(fā)成果重大市場開拓成果重大工藝攻關成果重大管理創(chuàng)新成果按取得利潤比例獎勵按取得利潤比例獎勵 防止小富即安防止小富即安利潤表利潤表、資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表的擴大使用的擴大使用通過對“兩表”的應用，能知道自己需要控制些什么，找到如何控制的方法所有經(jīng)營性經(jīng)營體全部實施所有經(jīng)營性經(jīng)營體全部實施“兩兩表表”易初建立這個模式是在企業(yè)前景比較好，公司易初建立這個模式是在企業(yè)前景比較好，