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1、-WORD 格式 -可編輯 -行政管理崗位筆試題一、選擇題(每題3分,共計(jì) 30分)1、辦公室管理的根本特征是()A、政策性B、綜合性C、輔助性D、服務(wù)性2、總結(jié)工作的內(nèi)容主要有:對(duì)執(zhí)行情況的檢查、對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)執(zhí)行情況的()A、反思B、衡量C、評(píng)定D、反饋3、某賓館一層客房比二層客房少 5 間,某旅游團(tuán) 48 人,若全安排在第一層,每間 4 人,房間不夠,每間 5 人,則有房間住不滿(mǎn);若全安排在第二層,每間 3 人,房間不夠,每間住 4 人,則有房間住不滿(mǎn),該賓館一層有客房多少間?A、9B、10C、11D、134、使原決策得到修正、補(bǔ)充和完善的根本途徑是()A 、行政決策 B、行政咨詢(xún)
2、 C、行政執(zhí)行D、行政反饋5、最早把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學(xué)著作是()。A、行政學(xué)研究B、行政學(xué)導(dǎo)論C、政治與行政D 、科學(xué)管理6、以各組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來(lái)劃分,行政組織可分為職能制與()A、層級(jí)制B、分權(quán)制C、集權(quán)制D、首長(zhǎng)制7、檢驗(yàn)決策是否正確的根據(jù)是()-WORD 格式 -可編輯 -A、決策制定是否民主化B、決策內(nèi)容是否符合實(shí)際C、抉擇方案是否優(yōu)化D、行政執(zhí)行效果8、電度表上的一度電表示耗電量為: ( )A、1百瓦 /小時(shí) B、1千瓦 /小時(shí) C、1瓦/小時(shí)9、緊急協(xié)調(diào)方式也稱(chēng)()A、說(shuō)服式協(xié)調(diào)方式B、突發(fā)性協(xié)調(diào)方式C、律令式協(xié)調(diào)方
3、式D. 建議協(xié)調(diào)方式10、組織中的溝通通常有()形式。A、口頭溝通 B、文字溝通 C、非言詞溝通 D、以上皆是二、簡(jiǎn)答題(每題 10 分,共 20 分)1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種?(10 分)2、簡(jiǎn)述行政領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)源。(10 分)三、應(yīng)用題(每題10 分,共 50 分)1、公司將于下月1 日召開(kāi)年終總結(jié)會(huì),由您來(lái)承辦,請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份計(jì)劃綱要。2、公司老總在例會(huì)說(shuō):“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下。”您對(duì)此種情形如何處理?3、從行政方面控制公司日常的成本,你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?4、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)于明天到公司考察參觀,你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作?5、
4、你打算從哪些方面做好車(chē)輛管理?-WORD 格式 -可編輯 -答案:一、選擇題CBBBB ABBBD二、問(wèn)答題1、答:一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函(邀請(qǐng)函、復(fù)函)、總結(jié)、報(bào)告。2、答:特點(diǎn):( 1)工作手段主要是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督;工作對(duì)象不僅是物質(zhì)要素,更主要是非物質(zhì)要素,即行政信息 工作性質(zhì)是腦力勞動(dòng)、生產(chǎn)性勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng);是職位、權(quán)力、責(zé)任的綜合體。權(quán)力來(lái)源:( 1)行政職位;( 2)行政授權(quán);( 3)行政規(guī)章三、應(yīng)用題1、答:控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方面入手:1、復(fù)印、打印控制。 2 、辦公用品購(gòu)買(mǎi)成本控制。3、辦公用品領(lǐng)用控制。4、辦公用品使用情況控制。
5、5、水電費(fèi)用控制。2、答:(考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度)先出一份通知,然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起,平時(shí)節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費(fèi)的情況下,友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào),我先關(guān)閉了??梢哉f(shuō)一些細(xì)節(jié)如:計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī),空調(diào)下班后關(guān)閉,下班后熱水器關(guān)閉,中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。-WORD 格式 -可編輯 -3、答:辦公電話費(fèi)用控制。7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。4、答:應(yīng)做好以下工作:1、住宿安排。2 、行程安排。3 、工作匯報(bào)資料
6、收集。4 、工作會(huì)議安排。5、陪同參觀人員安排5、1)保養(yǎng)維修管理:專(zhuān)門(mén)的管理制度,對(duì)保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容,對(duì)維修的申請(qǐng)、驗(yàn)收、報(bào)銷(xiāo)等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報(bào)價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)才維修。2)油料管理:制定油耗定額、每日統(tǒng)計(jì)油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、定點(diǎn)加油、3)年審:委托汽修廠進(jìn)行,司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。4)司機(jī)出勤管理:排車(chē)單、派車(chē)看牌。5)駕駛安全管理:用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé),交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。6)車(chē)輛調(diào)度:用車(chē)人部門(mén)申請(qǐng)(注明事由、目的地、車(chē)號(hào))行政審批隊(duì)長(zhǎng)安排。7)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)叉車(chē)管理:車(chē)輛年檢、司機(jī)要有國(guó)家發(fā)的操作8)員工私車(chē)(小車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē))管理:規(guī)劃專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)存放、分類(lèi)擺放、整齊有序存放、對(duì)亂停亂放者做出相應(yīng)的處理(教育、培訓(xùn)、處罰) 上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識(shí)完好清
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