中國非遺園市場營銷方案

1、 中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園營銷規(guī)劃（草案）一、景區(qū)營銷規(guī)劃背景中國（合肥）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園位于安徽省合肥市長豐縣崗集鎮(zhèn)臥龍山，自然風景優(yōu)美、交通便捷暢通，是大合肥發(fā)展的前沿。中國非遺園是文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度結合的新模式，是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示與產(chǎn)業(yè)化運作的重要基地。園區(qū)承載著保護中國各項非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重任，通過現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)手工藝相結合的方式對中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行挽救和保護，把國內(nèi)外珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)收納于園區(qū)，將園區(qū)打造成為中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的家園。在保護和傳承的基礎上，創(chuàng)新商業(yè)模式進行市場化運作，讓其煥發(fā)新的生命力，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 近期景區(qū)已通過國家AAAA級景區(qū)驗收，門

2、票價格也已通過物價局審核，已試運營八個月的時間。試運營期間營銷組織架構尚未完善，產(chǎn)品體系、價格體系、市場體系、服務體系不明，不利于景區(qū)發(fā)展。園區(qū)近期即將執(zhí)行新的價格，接受市場的考驗和洗禮，為確保景區(qū)成功進入市場并被市場認可，在正式開放之前必須先健全各項體系，做好充足準備，謀定而后動。因此，制定科學合理的景區(qū)營銷規(guī)劃方案刻不容緩。二、景區(qū)核心競爭力定位近年來，中國主題公園建設如雨后春筍層出不窮。非遺園周圍已建成開放的就有蕪湖方特、淮南志高動漫世界、蚌埠花鼓燈嘉年華、安慶五千年文博園、六安等主題公園，以上景區(qū)建設開放時間較早，景區(qū)內(nèi)游樂設施較完善，已經(jīng)在市場上形成一定的影響力，對非遺園的市場有一定

3、影響。但是以上主題公園距離合肥相對較遠，而且以單純游樂項目為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，生命周期較短，往往在3-5年之后進入衰退期，很難持續(xù)發(fā)展。值得注意的是，深圳華僑城、港中旅、萬達等集團將在未來兩到三年內(nèi)在合肥周邊建設新一代主題公園，這幾家集團都是旅游地產(chǎn)業(yè)的龍頭，既有實力又有品牌效應，項目建成之后將會成為景區(qū)的強大競爭對手，必須提前考慮應對措施。非遺園與上述景區(qū)相比，具有得天獨厚的競爭優(yōu)勢。一是區(qū)位優(yōu)勢，景區(qū)距離合肥市區(qū)僅10余公里，合肥市是安徽省的政治、文化、經(jīng)濟、教育中心，常住人口700余萬，全省各地到合肥開會、學習、經(jīng)商的流動人口每年數(shù)百萬人，為景區(qū)提供穩(wěn)定的客源。二是場地優(yōu)勢，景區(qū)占地面

4、積800多畝，園內(nèi)水景舞臺、賽馬場、草地等可以承辦各種大型會展、晚會等活動，景區(qū)有條件定期舉辦各種活動，通過系列活動提升景區(qū)品牌美譽度和知名度，聚集人氣，創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟效益。三是文化資源，中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園與其他園區(qū)相比，在命名上已經(jīng)占盡先機，中國兩字在景區(qū)級別上高人一籌，在文化方面更是獨樹一幟，僅從景區(qū)名稱上就可以讓游客十分向往。雖然具有以上各項競爭優(yōu)勢，但是在當今旅游景區(qū)遍地開花、游客對景區(qū)越來越挑剔的情況下，景區(qū)必須打造獨有的核心競爭力才能得到游客的認可。非遺園景區(qū)核心競爭力要緊扣主題，以傳承非遺文化為發(fā)展目標，弘揚“讓傳統(tǒng)承接未來，用文化培養(yǎng)英才”的發(fā)展理念，盡快完善非遺文化

5、展示區(qū)內(nèi)容，針對從幼兒到成人各年齡段的客戶群體開發(fā)具有教育體驗功能的“非遺文化之旅”系列產(chǎn)品，充分結合華教集團在教育系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，迅速開拓省內(nèi)外教育市場。綜上所述，景區(qū)核心競爭力即為：具有文化教育功能的中國非遺文化之旅系列產(chǎn)品。本產(chǎn)品其他景區(qū)無法復制，可以吸引各階段的客戶群體多次游覽，保障景區(qū)走上可持續(xù)性發(fā)展的良性循環(huán)道路。三、景區(qū)營銷規(guī)劃定位參照景區(qū)核心競爭力及景區(qū)發(fā)展目標，景區(qū)營銷規(guī)劃定位為：以教育旅游團隊為主線，以會展活動為輔線，立足安徽，面向全國，打造中國教育文化旅游第一品牌。力爭盡快將景區(qū)打造為國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研發(fā)基地、國家5A級旅游景區(qū)、安徽省中小學生素

6、質(zhì)教育基地。四、景區(qū)營銷規(guī)劃方案參照景區(qū)營銷規(guī)劃定位、核心競爭力定位，公司經(jīng)營狀況，經(jīng)對市場調(diào)查分析后，制訂景區(qū)近期營銷規(guī)劃方案（2012年2014年）。（一）階段劃分1、第一階段（2012年8月12月）主要工作為營銷體系建設、營銷隊伍建設、市場體系建設、產(chǎn)品體系建設、景區(qū)服務提升、景區(qū)內(nèi)容豐富、大型活動策劃組織。通過營銷隊伍建設，培養(yǎng)出一批具有戰(zhàn)斗力的營銷團隊，針對目標市場研發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品，迅速打開以合肥為中心100公里區(qū)域范圍內(nèi)市場，重點為合肥市各縣區(qū)大中小學校、旅行社、企事業(yè)單位。2、第二階段：（2013年1月12月）主要工作為市場渠道拓展、景區(qū)品牌塑造、大型活動組織、產(chǎn)品研發(fā)提升、

7、營銷模式創(chuàng)新。經(jīng)過第一階段努力，市場及產(chǎn)品逐漸成熟，品牌效應凸顯，營銷團隊具備實戰(zhàn)經(jīng)驗，景區(qū)接待服務能力逐步提高。第二階段目標以合肥為中心300公里區(qū)域市場，重點為省內(nèi)各地市旅行社、學校、企事業(yè)單位。3、第三階段：（2014年1月12月）主要工作為市場渠道拓展、景區(qū)品牌塑造、大型活動組織、景區(qū)管理提升，營銷模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)提升。第三階段是景區(qū)提升階段，隨著市場不斷拓展，景區(qū)必須不斷升級，不斷推出新的產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷模式，才能保持可持續(xù)發(fā)展。第三階段目標市場以上海、蘇州、無錫、常州、武漢為主，并適時涉足港臺及日韓海外市場。（二）營銷體系構建公司大營銷中心現(xiàn)有營銷招商中心、宣傳策劃部、計調(diào)部三大部

8、門，下設四個營銷部、企劃部、會展部、設計部、導游部、演藝部等部門。各部門人員嚴重缺乏，有的部門僅有一個人。部門之間分工太細，工作單一，互補性較差，缺少統(tǒng)管和監(jiān)督，團隊協(xié)作能力不強，不能形成合力，內(nèi)耗嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)一個人做很多人的工作，很多人做一個人的工作的現(xiàn)象。眼下當務之急必須搭建合理的營銷架構，理順各部門關系，明確各人職責。大營銷中心架構如下圖所示： 大營銷中心營銷中心計調(diào)中心招商中心學生團隊部旅游團隊部會展活動部宣傳策劃部計劃調(diào)度部導游接待部運營票務部運營演藝部產(chǎn)品中心教育旅游產(chǎn)品團隊旅游產(chǎn)品會展活動產(chǎn)品園區(qū)項目招商大營銷中心暫設四個部門，設計部合并到宣傳策劃部，為學生團隊部、旅游團隊部、

9、會展活動部服務。計調(diào)中心下設計劃調(diào)度部、運營演藝部、導游接待部，保障園區(qū)日常運營及團隊接待服務。大營銷中心以營銷中心和計調(diào)中心為主，產(chǎn)品中心各項產(chǎn)品研發(fā)可以和各營銷部門對應，由各部門負責相應產(chǎn)品研發(fā)工作。目前公司營銷中心尚無能力承擔教育產(chǎn)品研發(fā)的功能，暫時請編輯部協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品中心和招商中心工作責任重大，關系景區(qū)未來發(fā)展，必須盡快招納專業(yè)人才組建專業(yè)隊伍以保障發(fā)展。通過以上部門設置，明確各部門之間分工，在大營銷中心的統(tǒng)一調(diào)度下相互協(xié)作，發(fā)揮團隊合力，創(chuàng)造最佳效益。（三）營銷隊伍建設現(xiàn)代企業(yè)，營銷為王。營銷隊伍水平高低決定市場營銷成敗。公司營銷部現(xiàn)在僅有8名員工，其中3人工作不到一個月時間，

10、營銷專業(yè)知識和工作經(jīng)驗極為缺乏。抓好營銷隊伍建設是第一階段工作中的重要任務。營銷隊伍建設從以下三方面入手：1、完善營銷人員管理制度。營銷人員由于工作特殊性，隨時需要外出，不能采取常規(guī)的行政管理方式，必須制定切實可行的營銷人員管理制度，既能保障營銷人員的業(yè)務正常開展，又能保證對營銷人員的監(jiān)管，讓營銷人員發(fā)揮最大作用，創(chuàng)造最大效益。2、建立培訓機制。一名優(yōu)秀的營銷人員必須具備良好的綜合素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗。要迅速提升營銷人員的能力和水平，必須制定常年培訓方案，通過強化培訓，讓營銷人員業(yè)務水平盡快得到提高。3、制定激勵措施。營銷人員是公司效益的直接創(chuàng)造者，決定著景區(qū)的收入和發(fā)展。營銷人員工作在一線，

11、常年在外奔波，電話費、交通費、業(yè)務費等開支較大，制定合理的薪酬措施和激勵方案可以充分調(diào)動營銷人員的積極性，為景區(qū)創(chuàng)造最大效益。（四）市場體系建設通過市場調(diào)研，針對各目標市場構建全方位的市場體系，理順各營銷渠道，推動營銷工作順利開展。1、旅行社渠道。旅行社是聯(lián)通游客和景區(qū)的橋梁，是組織游客到景區(qū)游覽的主體，是宣傳景區(qū)的第一陣地。景區(qū)要制訂對旅行社有吸引力的門票優(yōu)惠辦法及獎勵政策，激發(fā)旅行社產(chǎn)品推廣和組團的積極性。每年旅游旺季到來之前要及時召開新聞發(fā)布會，邀請旅行社組織員工來景區(qū)考察。距離合肥較遠的城市可選擇一家專業(yè)做同業(yè)批發(fā)銷售的旅行社作為景區(qū)在該區(qū)域銷售的總代理，公司給予廣告支持。在重點城市盡

12、快開通景區(qū)直通車。2、教育渠道。充分利用集團與教育系統(tǒng)的良好關系，積極與省市教育主管部門對接，與各學校建立起長期合作關系，大力推進“體驗非遺”文化之旅活動，組織大中小學校學生參觀。3、企事業(yè)渠道。把省直、市直黨政機關、企事業(yè)單位、大中專院校、金融保險等機構作為重點主攻目標，通過上門宣傳營銷，發(fā)動各單位在園區(qū)舉辦各種會議及活動，組織職工來景區(qū)參觀。4、社會群體渠道。積極主動與各自駕車俱樂部、自行車俱樂部、車友俱樂部、老年俱樂部、驢友俱樂部聯(lián)系，組織開展各種專題活動。5、會展營銷渠道。積極與會展中心、會展公司聯(lián)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，爭取各種會議在園區(qū)舉辦或來園區(qū)參觀。6、景區(qū)互動渠道。加大與周

13、邊景區(qū)合作力度，積極整合周邊景區(qū)資源，共同開發(fā)兩日游、三日游等產(chǎn)品，資源互補，聯(lián)合營銷，節(jié)省營銷經(jīng)費，擴大市場范圍，達到雙贏的效果。7、酒店市場渠道。充分發(fā)掘本地資源，加強與市區(qū)各大賓館酒店聯(lián)系，做好酒店宣傳工作，爭取讓每一位來合肥的游客都能了解到景區(qū)。8、網(wǎng)絡媒體渠道。通過各種旅游網(wǎng)站、博客、QQ群、論壇等媒體宣傳推介景區(qū)，及時將景區(qū)各項活動、游記、圖片發(fā)布到網(wǎng)站上，適時制造些賣點、熱點，讓網(wǎng)民關注景區(qū)。9、新聞媒體渠道。積極與中央電視臺、安徽電視臺、中國旅游報、新安晚報等媒體溝通，保持良好的合作關系，通過發(fā)布新聞及相關報道，引導游客來景區(qū)游覽。（五）產(chǎn)品體系建設產(chǎn)品是營銷的根本，產(chǎn)品的品質(zhì)

14、決定企業(yè)的成敗。服務業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)在服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上，在產(chǎn)品沒有開發(fā)完善之前，盲目進軍市場會帶來負面影響。1、產(chǎn)品研發(fā)。目前公司營銷部沒有產(chǎn)品研發(fā)部門，必須建立一只專業(yè)的研發(fā)團隊。各營銷部要依托總部的教研實力和教育資源，盡快研發(fā)出適合各階段目標群體的文化教育系列產(chǎn)品。教育產(chǎn)品可分為科普教育、非遺文化、拓展訓練等系列，要積極創(chuàng)新，增加知識含量和科技含量。公司須加大對產(chǎn)品研發(fā)中心的投入和支持。2、產(chǎn)品類型。非遺園的產(chǎn)品按照客源群體分類可分為教育旅游產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品、會展系列產(chǎn)品。教育旅游產(chǎn)品針對幼兒、小學、中學、高中、大學等各階段的學生，以教育、體驗為主，富教于樂，通過游覽讓學生增長知識。教育旅

15、游產(chǎn)品是景區(qū)的核心產(chǎn)品。文化旅游產(chǎn)品以非物質(zhì)文化展示為核心，面對黨政機關、企事業(yè)單位等旅游團體，讓游客在了解中國傳統(tǒng)文化的同時欣賞精彩的演出活動，達到休閑度假的目的。會展系列產(chǎn)品要依托園區(qū)豐富的場地和場館資源，結合合肥省會城市的優(yōu)勢，定期開展大型系列活動和專項活動，提升景區(qū)影響力，創(chuàng)造會展經(jīng)濟效益。3、產(chǎn)品品質(zhì)。服務業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)在服務細節(jié)上。景區(qū)的規(guī)劃布局、衛(wèi)生環(huán)境、導游服務、演出質(zhì)量、游覽設施、接待標準等都會影響產(chǎn)品品質(zhì)。在產(chǎn)品設計上要合理、游覽內(nèi)容要充實、教育功能要充分體現(xiàn)、產(chǎn)品定價要科學，確實保障產(chǎn)品品質(zhì)。（六）品牌建設品牌形象是景區(qū)的象征，是吸引游客的關鍵，是由持久的良好品質(zhì)和信譽

16、凝聚而成。黃山、九華山、方特等景區(qū)都已經(jīng)成為知名品牌，深入人心，影響力巨大。景區(qū)要加大品牌建設力度，塑造中國非遺文化園的品牌。1、準確把握自身優(yōu)勢和核心競爭力，導入CIS企業(yè)識別統(tǒng)整體形象戰(zhàn)略，提升中國非遺園企業(yè)核心形象，塑造中國非遺園品牌。2、景區(qū)品牌建設是一項持久的工程，品牌建設需要景區(qū)各部門共同維護，由景區(qū)宣傳策劃部負責導入CIS系統(tǒng)，做好企業(yè)文化建設、企業(yè)理念識別系統(tǒng)建設、企業(yè)內(nèi)外行為識別系統(tǒng)建設、視覺識別系統(tǒng)設計等各項工作。3、充分發(fā)揮廣告與傳媒的宣傳作用，有效傳播景區(qū)品牌，利用各種大型活動傳播品牌形象，制造新聞熱點，強化和提升景區(qū)品牌影響力。4、積極爭取各項國家級稱號，爭創(chuàng)國家AA

17、AAA級旅游景區(qū)，力爭通過三年時間，將中國非遺文化園打造成中國文化旅游產(chǎn)業(yè)示范基地，提升景區(qū)品牌影響力。（七）完善價格體系景區(qū)不合理的收費會更引起游客投訴，影響景區(qū)品牌形象。目前景區(qū)內(nèi)小景點及自費項目較多，收費不規(guī)范，必須及時整改，完善價格體系。1、景區(qū)門票價格調(diào)整方案由總經(jīng)理辦公會研究確定，確定后必須及時通報公司各部門，召開新聞發(fā)布會發(fā)布。2、景區(qū)采取一票制，景區(qū)內(nèi)各場館不再收取小門票。3、各場館必須保證正常開放，不得隨意關閉。4、景區(qū)內(nèi)各收費游樂項目明碼標價，不得隨意漲價。5、會展部核定各會議場地租金、展位租金、房屋租金。6、各部門必須按照相關規(guī)定統(tǒng)一對外報價。7、景區(qū)運營部負責對各項價格

18、執(zhí)行落實。（八）市場宣傳方案 為提升景區(qū)品牌知名度，增加游客數(shù)量，景區(qū)需要投入大量宣傳費用。營銷中心每季度根據(jù)市場需要制定宣傳方案，經(jīng)公司批準后執(zhí)行。1、宣傳策劃部要根據(jù)市場需求制定全年宣傳營銷方案及費用預算，及時向公司申請宣傳費用，保障宣傳工作正常開展。2、宣傳工作由大營銷中心統(tǒng)一調(diào)度，由宣傳策劃部負責。宣傳策劃部要根據(jù)市場需要及時制作宣傳所需畫冊、宣傳單、光盤、軟文、硬廣等資料。3、宣傳策劃部要積極與電視臺、報社、網(wǎng)絡等媒體保持聯(lián)系，做好網(wǎng)絡宣傳及網(wǎng)站維護工作。4、宣傳策劃部要密切配合營銷部及會展部工作，協(xié)助營銷部及會展部制作設計相應資料，做好宣傳工作。五、景區(qū)營銷目標1、第一階段：9月1

19、日12月31日 入園購票游客人數(shù)達到7萬人次，收入300萬元。2、第二階段：2013年1月1日12月31日入園購票游客人數(shù)達到15萬人次，收入1000萬元。3、第三階段：2014年1月1日12月31日入園購票游客人數(shù)達到20萬人次，收入1500萬元。六、營銷戰(zhàn)略保障營銷戰(zhàn)略能否執(zhí)行和落實依托于景區(qū)對營銷工作的保障。景區(qū)是船，營銷是帆，營銷部門是景區(qū)的創(chuàng)收部門，營銷工作開展的成敗決定景區(qū)發(fā)展與生存。公司各部門必須全力保障營銷工作的正常開展。1、董事長、總經(jīng)理要對營銷工作高度重視，在營銷宣傳所需資金上給予大力支持，及時充實營銷隊伍，充分授權，讓營銷部業(yè)務人員后顧無憂，全身心放手去做市場。2、公司財

20、務、行政、后勤等部門要全力配合營銷部門工作。園區(qū)非遺文化展館、會議室、酒店、廣播等配套建筑要加快建設進度，日常運營管理要有序進行，每一位員工都要樹立為游客提供優(yōu)質(zhì)服務的意識。3、公司要保障為營銷人員提供良好的薪酬待遇和生活保障，為營銷人員辦理社保，及時兌現(xiàn)營銷人員的獎金，對表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻突出的營銷人員予以提拔和重獎，只有這樣才能讓營銷人才安心工作，全心全意為景區(qū)創(chuàng)造效益。4、營銷工作機動性強，客戶全部集中在市區(qū)，營銷部在景區(qū)辦公交通不便，不利于業(yè)務開展。大營銷中心總部要設在合肥市區(qū)總公司附近，便于營銷人員管理及業(yè)務開展，節(jié)約時間，節(jié)約費用，方便聯(lián)絡溝通，提高工作效率。因?qū)皡^(qū)收入及接待人數(shù)不了

21、解，營銷目標只能預估，方案尚不成熟，請公司領導予以指正。待正式方案通過后，營銷部將認真執(zhí)行貫徹，力爭圓滿完成任務。營銷人員管理制度、營銷人員激勵措施、價格表、工作計劃等詳細方案附后。 2012年8月19日營銷人員管理制度 為規(guī)范營銷人員日常工作行為，提高營銷人員工作效率，保證大營銷中心各項工作正常開展，特制定以下制度。1、營銷部工作人員必須遵守公司各項工作制度，認真完成本職工作，為公司創(chuàng)造最大效益。2、營銷部工作人員上班時間為上午8：0012：00，下午2：006：00。3、營銷部工作人員必須認真參與考勤，按時打卡。特殊情況外出需經(jīng)分管副總裁批準，否則按照曠工處理。每月缺勤2次以上予以警告，缺

22、勤3次調(diào)離營銷部崗位。4、營銷部每天早晨8：00召開晨會，對當天工作進行部署，對市場情況進行溝通，匯報前一天工作進度。5、營銷部工作人員要按照公司制定目標認真制定工作計劃，確保所定目標圓滿完成。6、營銷部工作人員要認真記好工作筆記，如實記錄業(yè)務情況，做好客戶檔案資料整理及存檔工作，及時對客戶進行回訪。7、營銷部每周一下午召開例會，對上周工作進行總結，對當月目標完成情況進行分析。8、營銷部每周組織一次集中學習，通過學習了解營銷技巧，提高業(yè)務水平。9、全年營銷任務完成比例低于50%的營銷人員，年終根據(jù)情況予以調(diào)崗。 營銷部薪資激勵辦法 為充分調(diào)動營銷人員積極性，為公司創(chuàng)造最大效益，根據(jù)各崗位職責及

23、各人所做貢獻，制定本薪資激勵辦法： 一、薪資結構 基本工資+崗位工資+工齡工資+交通補助+通信補助+社保+年終獎 1、大營銷中心總監(jiān)： 基本工資2000元+崗位工資1500元+交通補助500元+通信補助300元+五險一金。 2、營銷部門經(jīng)理： 基本工資1600元+崗位工資1000元+交通補助300元+通信補助200元+五險一金。 3、銷售部門員工： 基本工資1200元+崗位工資500元+交通補助200元+通信補助100元+五險一金。二、激勵政策：1、門票銷售額按照實際收入的10%予以獎勵。2、園區(qū)場地出租按照總銷售額的10%予以獎勵。 3、園區(qū)廣告收入按照總銷售收入的10%予以獎勵。4：以上獎

24、勵必須是本人經(jīng)手的業(yè)務團隊，經(jīng)分管副總裁及公司財務部審核認定視為有效。三、年終獎金：1、全年完成總體目標，公司拿出總銷售額的1%由分管副總裁根據(jù)各部門完成情況及各人貢獻分配。 2、年終獎將根據(jù)各人實際表現(xiàn)，由集團領導酌情發(fā)放。四、業(yè)務競賽： 1、公司實行全員營銷，年終根據(jù)各人銷售總額評選出全年銷售冠軍，對公司銷售額第一名獎勵獎金1萬元，第二名獎勵5000元，第三名獎勵2000元。 2、個人銷售額全年累計超過100萬元的，公司獎勵5萬元，超過200萬元，獎勵10萬元。五、兌現(xiàn)條件： 1、以上各項獎勵以實際到賬款為準，經(jīng)公司財務部審核后兌現(xiàn)。2、各人經(jīng)手業(yè)務應在合同期限內(nèi)及時收清，如有應收賬款未能

25、及時追回造成損失由業(yè)務人員承擔。 業(yè)務費用管理制度一、 業(yè)務人員因業(yè)務需要出差，必須提前填寫出差申請單，經(jīng)分管副總裁簽字后，根據(jù)需要到財務借出差費用，返回后填寫差旅報銷單，根據(jù)實際費用予以報銷。二、 出差期間差旅費實報實銷，如需乘坐飛機、火車臥鋪，必須經(jīng)分管副總裁同意，否則不予報銷。三、 出差期間伙食補助每人每天50元，住宿地級市每晚每間不得高于120元，省會城市不得高于160元，超出部分費用自理。四、 因業(yè)務需要招待客戶的，必須提前向分管副總裁請示，經(jīng)分管副總裁同意后安排。出差期間需要宴請客戶，需電話征得分管副總裁同意，否則視為無效，費用自理。就餐報銷單必須附菜單，注明宴請客戶姓名、單位、人

26、數(shù)。五、因業(yè)務需要乘坐出租車，需注明乘車時間、事由、同行人員，經(jīng)分管副總裁審批后報銷。 六、涉及其他業(yè)務費用的，需提前向分管副總裁匯報，未經(jīng)批準不得擅自承諾。所有涉及其他費用的洽談及合同簽訂必須有營銷部兩人以上同時在場。七、業(yè)務費用報銷必須實事求是，不得虛報多報。如有徇私舞弊現(xiàn)象，第一次予以警告，費用自理。第二次解除勞動關系。 園區(qū)場地出租價格表一、1號會議室（可容納60人會議）全天1200元，半天600元。提供服務員、茶水、設備。二、17號館會議室（可容納120人會議）全天3200元，半天1600元。提供服務員、茶水、設備。三、臥龍軒：可容納60人1200元/2小時。（加專場演出2000元/

27、2小時）四、徽夢水舞演出場地（可容納3500人）價格：1萬元每場（2小時）五、梨園大戲臺演出場地：1000元每場（2小時）六、賽馬場（可容納1000人）：包場6000元（含演出小時）七、國際大馬戲（可容納3000人）包場：1萬元1小時（含演出）八、演出場地（2萬平方）可容納5萬人，每次12萬元（舞臺搭建及演出5天時間）九、非遺文化音樂廣場（500平米）每天1萬元（大門入口內(nèi)及大門兩側展位）十、桁架廣告位（10米）：1000元每天十一、商鋪價格：每間每天300500元（根據(jù)面積大小）。十二、攤位價格：每個攤位3X3平方米，每天200元。秋季市場啟動方案秋季是今年旅游市場的黃金階段，是旅游營銷的關

28、鍵時機。針對秋季市場啟動制定以下方案：一、 9月1日前編排好一日游、兩日游、三日游路線，核算好價格成本，設計印制宣傳資料，9月1日起開始投放至合肥市所有旅行社門市部及酒店展架。負責人：席豆二、 8月28日召開非遺園產(chǎn)品發(fā)布會，邀請省內(nèi)各大旅行社總經(jīng)理及媒體參加發(fā)布會并考察景區(qū)，與各旅行社簽訂合作協(xié)議。負責人：孟鑫三、9月1日起，與市教育局、團市委、各大中小學校聯(lián)系，大力推動工業(yè)游及文化游活動，做好各高校新生參觀的宣傳組織工作。負責人：劉平均四、9月1日起，連續(xù)在安徽和江蘇旅游同業(yè)雜志投放兩個月八期廣告宣傳，做好同業(yè)宣傳工作。負責人：席豆五、9月1日10日，拜訪淮南、蚌埠、六安、蕪湖等地教育局及

29、學校、旅行社，媒體，宣傳推介，尋求合作。負責人：孟鑫、劉平均六、9月1日20日，邀請各地市旅行社及媒體組團來景區(qū)考察，通過考察了解非遺園，啟動非遺園的宣傳工作。負責人：孟鑫七、8月22日9月22日，配合公司做好文博會分會場各項活動的宣傳營銷及招商工作。負責人：奚勇 王魁 八、9月1日前對導游詞進行改編，9月10日之前做好導游招聘及培訓工作。唐海群 張雪九、秋季市場啟動預計投入廣告宣傳費用10萬元，營銷業(yè)務費用2萬元，預計產(chǎn)生100萬元效益。旅行社合作協(xié)議書甲方：乙方：安徽華景文化旅游有限公司為共同開發(fā)中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園旅游市場，本著“互惠互利、合作共贏”的原則，根據(jù)中華人民共和國合同法的相關

30、規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就甲方在 區(qū)域內(nèi)從事乙方景區(qū)組團業(yè)務簽訂如下合作協(xié)議。一、門票政策（2012年9月1日起至2012年12月31日止）1、正常團隊門票價格政策如下：門票類別掛牌價 協(xié)議價 園區(qū)大門票128元 窗口優(yōu)惠價98元10人以上團隊50元每人2、特殊人群優(yōu)惠價格政策：免票持有國家新聞出版總署頒發(fā)的記者證、傷殘軍人證、隨團導游、司機。70周歲以上老人、1.2米以下兒童免票，必須有一名成人陪護。半票49元60周歲以上老人、殘疾人、老師、學生、1.5米以下兒童。 學生團隊 掛牌價49元10人以上團隊30元每人3、導服費用：每團每名導游100元。4、乙方如對門票價格進行調(diào)整，須提前10

31、個工作日告之甲方，重新簽訂合作協(xié)議。二、合作方式1、甲方發(fā)團時，須提前一天發(fā)傳真進行確認，導游持傳真確認件到景區(qū)團隊售票窗口購票。2、甲方現(xiàn)金購票，一團一清。特殊情況下經(jīng)乙方業(yè)務聯(lián)系人簽字入園。但入園后七個工作日內(nèi)必須轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付票款。三、獎勵政策為鼓勵旅行社積極開展中國非遺園的銷售工作，根據(jù)旅行社當年門票銷售總額，實行獎勵政策，細則如下：1、與景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社，每季度購票金額累計達2萬元人民幣以上，按照實際銷售額獎勵5%。達5萬元人民幣以上，按照實際銷售額獎勵10%。2、獎勵以雙方共同簽字的團隊確認單的實際銷售額為準。四、接待政策甲方可組織旅行社工作人員及媒體記者前來踩線。甲方提前

32、三天將考察團人員姓名、職務發(fā)至乙方，乙方審核后提供免費門票及講解服務，用餐及住宿費用甲方自理。五、甲方權利和義務。1、甲方有權利和義務在其自身宣傳渠道上積極推介乙方景區(qū)，有權利和義務參照景區(qū)相關產(chǎn)品市場指導價在市場上推廣銷售。 2、為保障雙方利益，甲方在本地媒體(或市場)公開報價不得低于市場常規(guī)價格，如有發(fā)現(xiàn)甲方低價傾銷，擾亂市場的行為，乙方有權取消本協(xié)議中對乙方的各項優(yōu)惠政策。3、本合同僅適用于甲方，甲方如需要與第三方合作，須與乙方協(xié)商認可。未經(jīng)乙方授權，甲方不得從事網(wǎng)絡線上的票務銷售業(yè)務。 4、甲方提前預購的景區(qū)門票，只能在所在代理區(qū)域內(nèi)預售，且不能在景區(qū)轉(zhuǎn)手銷售，否則乙方將沒收現(xiàn)場轉(zhuǎn)手的門票，同時取消一切的優(yōu)惠政策，直至取消本合同。5、甲方在乙方景區(qū)的的團隊活動，應自覺遵守景區(qū)的相關規(guī)定和要求