產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾書_第1頁
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文檔簡介

1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承諾書首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn) 品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證:一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時,我公司將按照 國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同 意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提 高。二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可 證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)印件。四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對產(chǎn) 品質(zhì)量負責(zé),必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn) 品檢驗報告書等相

2、關(guān)資料。五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。六、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏,因 購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方 負責(zé)。七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴,供貨方應(yīng)積極 配合妥善解決,如確屬供貨方的責(zé)任,供貨方承擔(dān)全部責(zé) 任和費用。八、質(zhì)量爭議(問題)的處理:購貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對供貨方的產(chǎn)品進 行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣 品應(yīng)保留一周。對確屬供貨方質(zhì)量問題的,已經(jīng)使用造成的損失,由我 公司負責(zé)。對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題,沒有使用的,由供需雙方 協(xié)商解決(退貨或降價)。九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨

3、時 生效,業(yè)務(wù)終止時同時終止。公司年月 日產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范文尊敬的客戶:首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!華為技術(shù)有限公司自成立以來,一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公 司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員 工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信 解決方案供應(yīng)商。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。 公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理,建 立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn),并對檢驗指標(biāo)進行了量化,責(zé)任到人, 確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟rohs 標(biāo)準(zhǔn),選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工 藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好

4、的供求關(guān)系。華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的 新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行 為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、 精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善 的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小 時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。華為質(zhì)量方針:積極傾聽客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿 意服務(wù);時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作, 在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案 優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競 爭力的綜合解決方案

5、和服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng) 造最大價值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案己經(jīng)應(yīng)用于140 多個國家,服務(wù)全球1/3的人口。產(chǎn)品質(zhì)量保證書XX-XXX-XXX-XXX-XX公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按 照iso9000認證管理體系進行生產(chǎn),現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的 產(chǎn) 品提供如下質(zhì)量保證:1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴(yán) 格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達到100虹2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi), 如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負責(zé)進行免費維修。如果 產(chǎn)品超出了我們的保修期限,我們也會在合理的范圍內(nèi)給您 提供相應(yīng)的有償服務(wù)。3、屬于下列情況之一的不給予免費保修,但可以實行 合理

6、的有償服務(wù)。* 超過保修期;*不能提供購買憑證的;* 未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的 (特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);* 客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指 定的維修人員維修,拆卸產(chǎn)品的;* 使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;* 由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn) 品發(fā)生故障或損壞的;* 其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。* 、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,我公司技術(shù)人員將做到 有問必答,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司保證24小時內(nèi)給 予明確答復(fù)或解決方案,質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理,保證48 小時到達現(xiàn)場。XX-XXX-XXX-X 公司垂詢電話:技術(shù)支持

7、:產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書中閥科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以 “優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責(zé)、公開的 原則向您鄭重承諾:一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保 用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢 驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包, 嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā) 貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為 限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安 裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷, 并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回 維

8、修,更換或按訂貨價全額退款。三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到 用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的, 保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人 員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公 司將予以存檔。四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修, 更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費 用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示 形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯 一責(zé)任。我公司服務(wù)宗旨:高效、負責(zé)、解惑我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)中閥科技溫州銷售中心電話:3聯(lián)系人:陳佩君qq: 9707509

9、 #url#干粉保溫隔熱防水涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書“匯鑫牌”干粉保溫隔熱防水涂料是隆堯縣祥銀新型建筑材料廠生產(chǎn)的新型保溫隔熱防水涂料,是房頂防護新型科技產(chǎn) 品,屋頂治漏、治熱、保溫、治裂、立竿見影,采用屋面整 體鋪設(shè)法,三層結(jié)構(gòu),雙層防水,表層保溫隔熱,施工簡單, 省工省力,冬天免掃雪,夏天能曬糧。讓房子冬暖夏涼,(室 內(nèi)溫度可相差3至5度)壽命達10以上等優(yōu)點。實現(xiàn)了防 水保溫隔熱一體化的夢想。其產(chǎn)品質(zhì)量為使用戶放心消費, 本廠作出如下質(zhì)量保證:1、本廠生產(chǎn)的屋面保溫隔熱防水涂料的技術(shù)指標(biāo),防水保證符合聚合物水泥防水涂料jc/t894-2001標(biāo)準(zhǔn);保溫隔熱的技 術(shù)指標(biāo),保證符合建筑用反射隔

10、熱涂料gb/t25261-2015標(biāo)準(zhǔn);用戶如證實所用”匯,產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),本廠將賠償由此造成的損失。2、用戶必須按本廠施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、 完整、有效的施工記錄(內(nèi)容包括:施工時間、地點、面積, 施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出 現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責(zé)。3、若因建筑用材不達標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層 受損,或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損,此責(zé)任不屬本廠承 保之列,但本廠可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。河北省隆堯縣祥銀新型建筑材料廠2015年5月13日出口食品加工企業(yè)質(zhì)量安全承諾書為全面貫徹落國家質(zhì)檢總局和山東檢驗檢疫局關(guān)于進 出口食品安全專項整頓和

11、加強監(jiān)督管理的工作部署,切實抓 好本企業(yè)出口食品質(zhì)量,我企業(yè)本著誠信原則,對出口食品 質(zhì)量與管理要求承諾如下:一、自覺遵守中華人民共和國進出口商品檢驗法等 有關(guān)法律、法規(guī)和檢驗檢疫機構(gòu)制定的各項規(guī)章制度。二、對我企業(yè)生產(chǎn)的出口食品質(zhì)量負總責(zé),保證依照相 關(guān)法律、行政法規(guī)要求從事生產(chǎn)。建立符合要求的質(zhì)量安全 控制體系并有效運行,強化質(zhì)量意識,建立健全企業(yè)質(zhì)量自 檢自控體系,確保企業(yè)出口產(chǎn)品不出現(xiàn)質(zhì)量、安全等方面的 問題。三、生產(chǎn)的出口產(chǎn)品所使用的原材料、輔料等符合輸入 國法律、法規(guī)及技術(shù)規(guī)范的強制性要求/我國強制性標(biāo)準(zhǔn)。 建立原材料、輔料進廠檢驗驗收制度,建立實施合格供應(yīng)商 制度和供方評估記錄。

12、四、要按要求組織生產(chǎn)、加工和出口,保證食品符合進 口國(地區(qū))的標(biāo)準(zhǔn)要求。配備掌握進口國食品安全標(biāo)準(zhǔn)的 食品安全員(食品安全專業(yè)技術(shù)人員、管理人員),負責(zé)工 廠和原料基地的安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。做好出口食品生產(chǎn)加 工質(zhì)量管理,增強企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的意識,保證 出口報檢貨物與生產(chǎn)實際相符,保證符合進口國要求的合格 產(chǎn)品報檢出口。五、一旦出現(xiàn)安全質(zhì)量問題,立即實施追溯、召回等應(yīng) 急措施,并按照有關(guān)規(guī)定負責(zé)后續(xù)處理、承擔(dān)并落實相應(yīng)的 法律主體責(zé)任。對不符合相關(guān)規(guī)定,造成出口產(chǎn)品質(zhì)量事故 影響或違反相關(guān)法律、法規(guī)的,本企業(yè)自愿接受檢驗檢疫等 機構(gòu)的處理與處罰。法定代表人(簽字): 生產(chǎn)企業(yè)(蓋章

13、)年 月 日產(chǎn)品質(zhì)量承諾書為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本 著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu) 惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您 鄭重承諾:一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行 全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾:1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均 選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性 能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提 供給貴方。三、交貨期承諾:1、產(chǎn)品交貨期:盡

14、量按用戶要求,若有特殊要求,需提 前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需 求。2、產(chǎn)品交貨時,1我公司向用戶提供下列文件;技術(shù) 保養(yǎng)維修手冊安裝總圖外購件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾:1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供 方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始 維修。4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供 方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期 外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素 造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書致:和田縣政府采購中心:若我單位在中有幸中標(biāo),在該項目實施過程中,我公司對本項目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾:1 .本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,并 在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時, 提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。2 .本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中,將 派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指 定的人員進行相關(guān)培訓(xùn)。3 .本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性 能相一致,業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間,應(yīng)按操作

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