美發(fā)店收銀員工作職責(zé)

1、美發(fā)店收銀員工作職責(zé)篇一：美發(fā)店里前臺(tái)接待收銀員的工作職責(zé)美發(fā)店里前臺(tái)接待收銀員的工作職責(zé)一收銀員的崗位使命：收銀臺(tái)工作是店數(shù)字管理的重要部門(mén)，也是和客戶接觸的重要窗口，表現(xiàn) 公司形象，所以收銀員的個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到全店每個(gè)員工的利益，每 個(gè)客戶的利益和整店形象。數(shù)字正確，才能對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行正確調(diào)整。二收銀員崗位流程描述： 1當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，應(yīng)友好禮貌問(wèn)好（站立），建立第一印象，以方便工 作。2員工帶客人到收銀臺(tái)，先跟客戶問(wèn)好，贊美客人，然后接單，員工協(xié)助 照單收銀，唱找唱收；對(duì)于單據(jù)模糊不清，記錄不清楚，不明白之處，詢問(wèn)發(fā) 型師，詳細(xì)記錄。3禮貌對(duì)客人表示感謝，道別，?？腿擞淇?。4把收銀

2、單第二聯(lián)交給發(fā)型師（發(fā)型師自己統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)用） 5如有發(fā)型師收費(fèi)低于店規(guī)定價(jià)，不規(guī)范收費(fèi)，做好工作記錄，要求發(fā)型 師簽字，并把情況匯報(bào)店長(zhǎng)。6產(chǎn)品外賣登記。應(yīng)由收銀員親手拿給員工或顧客，收銀，記載清楚賣 價(jià)，要求外賣員工簽字。7 店用產(chǎn)品登記，店用產(chǎn)品：染膏 . 燙發(fā)水.洗發(fā)水. 焗油等，以實(shí)物領(lǐng)取 為準(zhǔn)，記載詳細(xì)，產(chǎn)品名，領(lǐng)取人姓名，發(fā)型師姓名，設(shè)計(jì)單歸納。8會(huì)員卡外賣和會(huì)員制度，特價(jià)時(shí)段會(huì)員折度，積分卡記錄過(guò)后記錄必須 填好。9收銀員工作交接 （ 指有兩個(gè)收銀員情況 ） ：（1） 已收款結(jié)算（專用交接記錄本）（2） 已完成服務(wù)，未買單顧客單據(jù)，提前買單（發(fā)型師服務(wù)完成，應(yīng)交 待收銀臺(tái)：某位顧客

3、在等客，或者有他人替他買單，說(shuō)明，如有客人提前替他 人買單，收銀員應(yīng)和發(fā)型師聯(lián)單，應(yīng)收多少錢(qián)，并告知客人和發(fā)型師，有人替 他買單，并收取單據(jù)）10.其他：借支，雜項(xiàng)支出，存取借支。員工每月借支（發(fā)型師 500 內(nèi)，助 理 300 元內(nèi)）元內(nèi)，要有借支單雜項(xiàng)支出，一次性交與專人專用，一般為店長(zhǎng) 存錢(qián)時(shí)間為每早 9：00 整（各店可調(diào)整時(shí)間，但要求規(guī)定準(zhǔn)確時(shí)間）；每月最 多兩次，一次產(chǎn)品結(jié)算，一次工資結(jié)算。三. 收銀員工作要求：1. 主動(dòng)熱情禮貌，唱找唱收原則。2. 如發(fā)現(xiàn)假幣，可友好示意，請(qǐng)求客人找換，請(qǐng)當(dāng)面測(cè)試，勿拿到客人不 能看到的地方，如柜臺(tái)下。3. 勿產(chǎn)生漏單 .跑單.未結(jié)算單。清理好，

4、并確認(rèn)是哪位顧客，無(wú)單結(jié)帳屬 違規(guī)。4. 勿擅自離開(kāi)工作臺(tái)（如產(chǎn)生損失，必須賠償），收錯(cuò)找錯(cuò)及對(duì)不上帳收 假幣等個(gè)人疏忽照成損失一律由收銀員個(gè)人賠償。5. 大額鈔票，應(yīng)及時(shí)納入大額鈔票保管區(qū)，勿以大額鈔票示人，增加下班 危險(xiǎn)，或工作中有人伺機(jī)行竊。6. 配合公司搞好每周、每月數(shù)據(jù)完善對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) 7每日向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告數(shù)據(jù)（總現(xiàn)金業(yè)績(jī)、勞動(dòng)業(yè)績(jī)、卡項(xiàng)、外賣） 四. 收銀員與員工關(guān)系收銀員與店長(zhǎng)（各國(guó)家行政部門(mén)和關(guān)系戶的簽單，打折，免費(fèi)，處理投訴）收銀員與發(fā)型師（流水單）（店內(nèi)產(chǎn)品）（產(chǎn)品外賣）收銀員與客戶（會(huì) 員折扣. 會(huì)員卡使用，積分累計(jì)，其他）收銀員與助理技師（店內(nèi)產(chǎn)品）（產(chǎn)品 外賣

5、）篇二：美發(fā)店人員崗位職責(zé)收銀員服務(wù)流程收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從 進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺(jué)。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：1、顧客進(jìn)店服務(wù)語(yǔ)言：(1)對(duì)老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“XX先生(小姐)，您 好！”( 2)對(duì)進(jìn)門(mén)顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”動(dòng)作：起 立，面帶微笑。2、顧客進(jìn)店后 動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場(chǎng)顧客需求，隨時(shí)提供支援。3、收銀時(shí)服務(wù)語(yǔ)言：( 1 )小姐(先生)，您消費(fèi)的項(xiàng)目是 ?，收您 ?，找您 ?，請(qǐng)點(diǎn)一下( 2)請(qǐng)問(wèn)您需要買卡嗎？備注：( 1 )登記顧客資料

6、，請(qǐng)顧客簽名核實(shí)收銀單。( 2)抽時(shí)間贊美顧客，不要過(guò)分熱情。4、收銀后服務(wù)語(yǔ)言：( 1 )謝謝您，歡迎下次光臨！( 2)謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來(lái)，再見(jiàn)！備注：( 1 )收錢(qián)時(shí)要起立。2）收錢(qián)和找錢(qián)時(shí)都要雙手奉上。美發(fā)師崗位職責(zé)1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。2、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。3、以誠(chéng)懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。5、負(fù)責(zé)美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒 適的服務(wù)環(huán)境。6、認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀 況

7、，便于采取更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對(duì)策。7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好習(xí)慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。8、掌握向顧客的面對(duì)面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。10、對(duì)美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清 況。3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。 前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

8、1、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。2、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí) 保持溝通。3、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。4、做好每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營(yíng)業(yè) 統(tǒng)計(jì)工作，為改善美發(fā)店業(yè)績(jī)提供基礎(chǔ)資料。5、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。6、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn) 備。7、處理一般性顧客投訴事件，若沒(méi)有把握處理，則及時(shí)向店長(zhǎng)或主管匯 報(bào)，以求妥善處理。8、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營(yíng)收資料。9、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無(wú)誤。1

9、0、記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清 況。3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用

10、具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。 篇三：美發(fā)崗位職責(zé)收銀員服務(wù)流程收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從 進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的感覺(jué)。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：1、顧客進(jìn)店服務(wù)語(yǔ)言：(1)對(duì)老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“XX先生(小姐)，您好！”( 2)對(duì)進(jìn)門(mén)顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”動(dòng)作：起 立，面帶微笑。2、顧客進(jìn)店后動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn) 場(chǎng)顧客需求，隨時(shí)提供

11、支援。3、收銀時(shí)服務(wù)語(yǔ)言：( 1 )小姐(先生)，您消費(fèi)的項(xiàng)目是 ?，收您 ?，找您 ?，請(qǐng)點(diǎn)一下( 2)請(qǐng)問(wèn)您需要買卡嗎？備注：( 1 )登記顧客資料，請(qǐng)顧客簽名核實(shí)收銀單。( 2)抽時(shí)間贊美顧客，不要過(guò)分熱情。4、收銀后服務(wù)語(yǔ)言：（1）謝謝您，歡迎下次光臨！（2）謝謝，歡迎您推薦朋友到我們店來(lái)，再見(jiàn)！備注：（1）收錢(qián)時(shí)要起立。（2）收錢(qián)和找錢(qián)時(shí)都要雙手奉上。美發(fā)師崗位職責(zé)1、以良好的儀態(tài)、精神，為顧客提供專業(yè)化的美發(fā)服務(wù)。2、以專業(yè)的美發(fā)知識(shí)為顧客度提供美發(fā)咨詢情報(bào)和美發(fā)方案。3、以誠(chéng)懇的心態(tài)，與顧客理性溝通，掌握顧客內(nèi)在需求。4、以服務(wù)的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個(gè)人的美發(fā)技術(shù)。5、負(fù)責(zé)

12、美發(fā)工具、產(chǎn)品的補(bǔ)充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒 適的服務(wù)環(huán)境。6、認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案，進(jìn)行經(jīng)常性整理分析，隨時(shí)掌握重點(diǎn)顧客的美發(fā)狀 況，便于采取更專業(yè)更具實(shí)效的服務(wù)對(duì)策。7、學(xué)會(huì)并養(yǎng)成贊美顧客的好習(xí)慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。8、掌握向顧客的面對(duì)面銷售產(chǎn)品的技巧，提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。9、按牌輪號(hào)，不得擅自挑選客人。10、對(duì)美發(fā)助理的工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操

13、作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)1、保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。2、做好客人預(yù)約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時(shí) 保持溝通。3、負(fù)責(zé)接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。4、做好每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別、滯留時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)額度等營(yíng)業(yè) 統(tǒng)計(jì)工作，為改善美發(fā)店業(yè)績(jī)提供基礎(chǔ)資料。5、擔(dān)當(dāng)美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。6、迅速了解進(jìn)店顧客的服務(wù)需求，及時(shí)與美發(fā)師溝通，使之做好服務(wù)準(zhǔn) 備。7、處理一般性顧客投訴事件，若沒(méi)有把握處理，則及時(shí)向店長(zhǎng)或主管

14、匯 報(bào)，以求妥善處理。8、嚴(yán)守公司財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司利益，不得泄露店面營(yíng)收資料。9、熟練掌握收銀服務(wù)流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準(zhǔn)確無(wú)誤。10、記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清 況。3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。美發(fā)助理崗位職責(zé)1、接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)

15、備工作和顧客服 務(wù)。2、每天營(yíng)業(yè)前，會(huì)同接待員檢查客人預(yù)約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。3、整理、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設(shè)施、用具、物品處于良好的備 用狀態(tài)，維護(hù)店內(nèi)及操作區(qū)的衛(wèi)生。4、隨時(shí)掌握顧客服務(wù)項(xiàng)目的變動(dòng)，及時(shí)通知前臺(tái)接待人員。5、接受美發(fā)師的指導(dǎo)，提高自身的技術(shù)及顧客接待水準(zhǔn)。篇二：美發(fā)店工 作崗位職責(zé)主管崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)流程有序高效的運(yùn)行，對(duì)所有員工進(jìn)行監(jiān)督指 揮，貫徹執(zhí)行經(jīng)理的意圖，及時(shí)解決店內(nèi)的一些違法和不良現(xiàn)象，及時(shí)上經(jīng)理 匯報(bào)當(dāng)天發(fā)生的情況，店內(nèi)所有流程出現(xiàn)錯(cuò)誤要負(fù)責(zé)主要責(zé)任。1、每日店內(nèi)衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生抽查檢查。2、監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走

16、錯(cuò)牌、下等牌等）。3、檢查員工精神面貌，儀容儀表等。4、協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書(shū)。5、監(jiān)督員工站位，開(kāi)流水單，迎送客人結(jié)賬出門(mén)，客人離開(kāi)后的衛(wèi)生清 理。6、發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)及時(shí)糾正，以免造成不良影響。7、檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問(wèn)題及時(shí) 完善解決。8、協(xié)助庫(kù)管，經(jīng)理點(diǎn)貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。9、每天填寫(xiě)考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。10、處理客人投訴，返工，拒付款等事情。注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)， 執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個(gè)人感情，徇私舞弊，時(shí)刻起到帶 頭作用，提高個(gè)人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益

17、，員工的利益為最高利益。技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)1、執(zhí)行經(jīng)理（店長(zhǎng)）所交辦事務(wù)，并及時(shí)完成。2、執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品 質(zhì)。3、執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。4、協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識(shí)及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。5、及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，提出工作改善方案。，并交上級(jí)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長(zhǎng)），及時(shí)改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。6、對(duì)于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。7、以身作則，不搶客不爭(zhēng)客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。8、不斷提升整店生產(chǎn)力，時(shí)尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，可向上級(jí)申請(qǐng) 對(duì)員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。9、批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。10、自覺(jué)遵守

18、店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。發(fā)型師崗位職責(zé)1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時(shí)尚力，專業(yè)知識(shí)、以客為尊。2、自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。3、嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。4、不搶客，不爭(zhēng)客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷 他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。5、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服 務(wù)考核6、嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)助 助理解決現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。7、對(duì)顧客要誠(chéng)心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友

19、善的工作態(tài) 度，滿足顧客的需求。8、合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)流程 中的失誤付連帶處罰責(zé)任。助理崗位職責(zé)1、以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)于顧客，聽(tīng)從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真 完成。2、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā) 型師的變化而變化。3、自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。4、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識(shí)，服 務(wù)等的考核。5、對(duì)所有分配的工作任務(wù)，要誠(chéng)心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的 服務(wù)流程完成。6、對(duì)所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷 他人等不光明的事。7、做好團(tuán)

20、隊(duì)分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲(chóng)。8、儀容儀表干凈整齊，禮貌用語(yǔ)常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請(qǐng)， 謝謝，對(duì)不起等。收銀員崗位責(zé)任 儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語(yǔ)言親切，站立與客人說(shuō)話，雙手 接卡雙手遞錢(qián)。您好！謝謝！文明用語(yǔ)常在嘴邊。1、控制店內(nèi)音樂(lè)的音量，搞好收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生。2、所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報(bào)經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng) 天過(guò)生日的客人發(fā)祝福信息。3、接聽(tīng)電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。4、經(jīng)常要給會(huì)員發(fā)信息表示問(wèn)候，內(nèi)容要親切。5、保證單據(jù)檔案各種會(huì)員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。6、認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)?，出現(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。7、所有單據(jù)檔案不許涂改缺號(hào)，如有需要涂改必須有說(shuō)明

21、并有經(jīng)理簽字 方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時(shí)多錢(qián)少錢(qián)假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。8、記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時(shí)間，不許任何員工進(jìn)入吧臺(tái)。9、每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。10、必須服從配合上級(jí)的指導(dǎo)工作。11、每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。 注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺(tái)看帳單找錢(qián)，每 日下班前必須把賬目對(duì)清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。篇三： 發(fā)廊員工工作職責(zé)美發(fā)店員工職責(zé)一、美發(fā)店組織結(jié)構(gòu)圖及人員配備情況1美發(fā)店應(yīng)有以下員工： 店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面的經(jīng)營(yíng)管理工作。 助理店長(zhǎng)：協(xié)助店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。 技術(shù)總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)美發(fā)師為顧客提供專業(yè)服務(wù)。 美發(fā)師：負(fù)責(zé)

22、為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。 助理：為顧客提供洗頭、染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員，并協(xié)助美發(fā)師工 作。咨詢接待人員：負(fù)責(zé)接待顧客及咨詢、預(yù)約、開(kāi)票等協(xié)調(diào)工作。銀臺(tái)收款員：專門(mén)負(fù)責(zé)收款。也可以由咨詢接待人員兼管。 購(gòu)銷員：負(fù)責(zé)美容美發(fā)用品的購(gòu)置、零售和設(shè)備的添置工作。后勤人員：包括負(fù)責(zé)衛(wèi)生消毒工作的清潔員及負(fù)責(zé)儀器、水電檢修等工作 人員2人員配備情況美發(fā)店應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)面積和未來(lái)發(fā)展情況來(lái)配備工作人員。在保證 營(yíng) 業(yè)正常進(jìn)行的情況下，盡量精簡(jiǎn)人員，有效的控制人力成本。人員編制表二、關(guān)發(fā)店員工職務(wù)概述美發(fā)店經(jīng)營(yíng)中各層級(jí)組織，到底需要設(shè)置哪些職位，其職位的職能為何必 須明確制定，才能對(duì)其職位進(jìn)行編制

23、需求的衡量，職位設(shè)置不清楚，易造成用 人不當(dāng)與人力控管不力。另外，必須通過(guò)職位管理的進(jìn)行，來(lái)作為人，招募的 參考工具及教育培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，并作為績(jī)效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制 度的基礎(chǔ)。1店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)直屬下級(jí)：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚員、水電工、值班人員 宿舍 管理員等。職責(zé)范圍：(1) 及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患 及時(shí)處理。(2) 核查每天工作報(bào)表情況。(3) 督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。(4) 組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。(5) 負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。(6) 編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ( 注意專業(yè)訊息的接收和反 饋)。(7) 關(guān)

24、心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。(8) 跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。(9) 組織例會(huì)的召開(kāi)。(10) 根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。(11) 根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。(12) 指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失 誤。2技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)(1) 協(xié)助店長(zhǎng)做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。(2) 及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問(wèn)題，并解決。(3) 負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)發(fā)型師助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。(4) 對(duì)發(fā)型師助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。(5) 對(duì)發(fā)型師助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。(6) 制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。(7)

25、 負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。3助理主管崗位工作職責(zé)(1) 協(xié)助店長(zhǎng)做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定， 維護(hù)店面形象。(2) 及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問(wèn)題，解決實(shí)際困 難。(3) 負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員 的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。(4) 組織實(shí)施店長(zhǎng)交代的計(jì)劃任務(wù)。(5) 確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。(6) 對(duì)店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的 清潔、氣味予以監(jiān)督。(7) 負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng) 急補(bǔ)充。(8) 按美發(fā)店或者店長(zhǎng)規(guī)定的日期 (如：每月 xx

26、 號(hào))上交下月所需要的物品(cd、vcd、書(shū)籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產(chǎn)品的申購(gòu)單，并負(fù)責(zé)上述物品的到 位。（9）安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、爭(zhēng)取回頭客的溝通 訓(xùn)練、銷售產(chǎn)品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。（10）當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長(zhǎng)的一切職責(zé)。4. 發(fā)型師崗位工作職責(zé)（1）遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長(zhǎng)及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形 象。（2）要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客 網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)。（3）真誠(chéng)、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求 根據(jù)承包制原則，對(duì)自己服務(wù)過(guò)的顧客，進(jìn)行跟蹤

27、消費(fèi)。（4）嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對(duì)與自己配合的助理要知道和實(shí)行 雙相監(jiān)督。5. 助理崗位工作職責(zé)（1）要自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作， 維護(hù)好店面的形象。（2）要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以 達(dá)到顧客日益增長(zhǎng)的需求。（3）要誠(chéng)摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧 客服務(wù)。（4）嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫 顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排。（5）當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管 職責(zé)。6. 收銀員崗位工作職責(zé)繼續(xù)組織兩周一次的專題學(xué)習(xí)沙龍和

28、互動(dòng)式評(píng)課沙龍，結(jié)合教研活動(dòng)的主 題組織好教師學(xué)習(xí)、交流。聽(tīng)展示課的教師對(duì)聽(tīng)課內(nèi)容進(jìn)行精心、系統(tǒng)的評(píng) 點(diǎn)，寫(xiě)成評(píng)課稿，在兩周一次的互動(dòng)式教學(xué)研討沙龍中進(jìn)行交流、探討。與往 年不同的是，在保證互動(dòng)評(píng)課活動(dòng)開(kāi)展同時(shí)，不影響正常教學(xué)，本學(xué)期安排 8 次集體評(píng)課活動(dòng)，其他評(píng)課通過(guò) qq 群來(lái)交流、研討。指導(dǎo)思想 以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進(jìn)教學(xué)改 革。努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，改革教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)校 的內(nèi)涵性發(fā)展。同時(shí)，以新課程理念為指導(dǎo)，在全面實(shí)施新課程過(guò)程中，加大 教研、教改力度，深化教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng) 新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新

29、課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主 化學(xué)習(xí)方式。本學(xué)期，我組將進(jìn)一步確立以人為本的教育教學(xué)理論，把課程改革作為教 學(xué)研究的中心工作，深入學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極、穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)中 學(xué)英語(yǔ)課程改革。以新課程理念指導(dǎo)教研工作，加強(qiáng)課程改革，緊緊地圍繞新 課程實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方法和途徑。加強(qiáng)課題研究，積極 支持和開(kāi)展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。加強(qiáng) 教學(xué)常規(guī)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升我校英語(yǔ)教師的英語(yǔ)教研、教學(xué)水 平和教學(xué)質(zhì)量，為我校爭(zhēng)創(chuàng)“三星”級(jí)高中而發(fā)揮我組的力量。堅(jiān)持以基礎(chǔ)教育課程改革綱要為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹課程改革精神， 以貫徹實(shí)施基礎(chǔ)

30、教育課程改革為核心，以研究課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以促進(jìn)教師隊(duì) 伍建設(shè)為根本，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。高二的歷史教學(xué)任務(wù)是要使學(xué)生在歷史知識(shí)、歷史學(xué)科能力和思想品德、 情感、態(tài)度、價(jià)值觀各方面得到全面培養(yǎng)鍛煉和發(fā)展，為高三年級(jí)的文科歷史 教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，為高校輸送有學(xué)習(xí)潛能和發(fā)展前途的合格高中畢業(yè)生打 下良好基礎(chǔ)。全班共 40 人，其中男生 15 人，女生 25 人。學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較一般，多數(shù) 學(xué)生能掌握所學(xué)內(nèi)容，少部分學(xué)生由于反映要慢一些，學(xué)習(xí)方法死板，沒(méi)有人 進(jìn)行輔導(dǎo)，加之缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不能掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。能跟上課的學(xué)生， 課上活潑，發(fā)言積極，上課專心聽(tīng)講，完成作業(yè)認(rèn)真，學(xué)

31、習(xí)比較積極主動(dòng)，課 后也很自覺(jué)，當(dāng)然與家長(zhǎng)的監(jiān)督分不開(kāi)。部分學(xué)生解答問(wèn)題的能力較強(qiáng)，不管 遇到什么題，只要讀了兩次，就能找到方法，有的方法還相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)捷。有的學(xué) 生只能接受老師教給的方法，稍有一點(diǎn)變動(dòng)的問(wèn)題就處理不了。個(gè)別學(xué)生是老 師 本冊(cè)的教學(xué)內(nèi)容：（ 1 ）混合運(yùn)算和應(yīng)用題；（ 2 ）整數(shù)和整數(shù)四則運(yùn) 算；（ 3）量的計(jì)量；（ 4）小數(shù)的意義和性質(zhì)；（ 5）小數(shù)的加法和減法；（6）平行四邊形和梯形提出教學(xué)任務(wù)：在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展靈敏、力量，速 度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合理掌握練習(xí)與討論的時(shí)間，了解 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)可能遇到的困難。在不斷體驗(yàn)進(jìn)步和成功的過(guò)程中，表現(xiàn)出適

32、宜的 自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂(lè)觀開(kāi)朗的優(yōu)良品質(zhì)；認(rèn)識(shí)現(xiàn)代社會(huì)所 必需的合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在武術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心他人，將自身健康 與社會(huì)需要相，表現(xiàn)出良好的體育道德品質(zhì)，結(jié)合本身項(xiàng)目去了解一些武術(shù)名 人并能對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)；加強(qiáng)研究性的學(xué)習(xí)，去討論與研究技能的實(shí)用 性，加強(qiáng)同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。：總體目標(biāo)：建立“健康第一”的理念，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)和體 魄，在必修田徑教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“初級(jí)長(zhǎng)拳”、“劍”的興 趣，培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識(shí)，以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地 位的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與不同需求，確保每一個(gè)學(xué)生都受益，以及多樣 性和選擇性

33、的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)本教學(xué)工作計(jì)劃，以滿足 學(xué)生選項(xiàng)學(xué)生的需求，加深學(xué)生的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和理解，保證學(xué)生在高一年田徑必 修基礎(chǔ)上再加上“長(zhǎng)拳”來(lái)引導(dǎo)男女生學(xué)習(xí)體育模塊的積極性，再結(jié)合高二年 的 “劍”選項(xiàng)課的學(xué)習(xí)中修滿 2 學(xué)分。加強(qiáng)學(xué)習(xí)“長(zhǎng)拳”以及“劍”的基本套 路，提升學(xué)習(xí)的的興趣，提升學(xué)生本身的素質(zhì)，特別是武德的培養(yǎng)。運(yùn)動(dòng)參與：a養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。b根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則， 制定并實(shí)施個(gè)人鍛煉計(jì)劃。 c 學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)體育鍛煉效果的主要方法。運(yùn)動(dòng)技能： a 認(rèn)識(shí)武術(shù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的價(jià)值，并關(guān)注國(guó)內(nèi)外重大體賽事。b有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平，并進(jìn)一步加強(qiáng)技、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用能力。c學(xué)習(xí)并掌握社會(huì)

34、條件下活動(dòng)的技能與方法，并掌握運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷時(shí)和緊急情況下的簡(jiǎn)易處理 方法。身體健康：a能通過(guò)多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病 等有關(guān)知識(shí)，并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。 c形成良好的生活 方式與健康行為。心理健康： a 自覺(jué)通過(guò)體育活動(dòng)改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。b在武術(shù)練習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。c在具有實(shí)用技能練習(xí)中體驗(yàn)到戰(zhàn)勝困難帶來(lái)喜悅。社會(huì)適應(yīng)：a在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。b 具有通過(guò)各種途徑獲取體育與健康方面知識(shí)和方法的能力。采用教師示范與講解，學(xué)生討論，練習(xí)，教師評(píng)價(jià)，再進(jìn)行個(gè)別指 導(dǎo)，后進(jìn)行學(xué)生練習(xí)，最后進(jìn)行展示與學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)

35、相結(jié)合的方式方法，培 養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)；實(shí) 行培優(yōu)扶中輔差，采用學(xué)習(xí)小組的建立，加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討 論、相互研究的功能，提升學(xué)習(xí)的效率；加強(qiáng)多邊學(xué)科的整合，特別是加強(qiáng)心 理健康的教育，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)力學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的運(yùn)動(dòng)自我 保護(hù)意識(shí)與能力。（1）課題研究：加強(qiáng)校本課程“劍”、“平山初級(jí)長(zhǎng)拳”的開(kāi)發(fā)與教學(xué)；做好“趣味奧運(yùn)會(huì)進(jìn)入校園”課題的開(kāi)題準(zhǔn)備。做為“青 春期健康教育進(jìn)入校園”課題組的成員，協(xié)助課題組進(jìn)行研究，開(kāi)展活動(dòng)。（2）校本教研：加強(qiáng)校本課程的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)體育備課組的教研能 力，做為備課組長(zhǎng)的我與其他老師加強(qiáng)討論校

36、本的研究與開(kāi)發(fā)，本次校本開(kāi)發(fā) 重點(diǎn)放在“劍”、“初級(jí)長(zhǎng)拳”、“花樣籃球”三個(gè)項(xiàng)目上，有所側(cè)重。（3）論文撰寫(xiě)：結(jié)合課題研究的內(nèi)容進(jìn)行撰寫(xiě)。（4）校際、教研組、備課組教研活動(dòng)：做為晉江市兼職中學(xué)體育教 研員及校際組成員，積極參加校際組開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)提升在校際組的教 研水平，做好兼職教研員的本職工作，協(xié)助教研員開(kāi)展教研活動(dòng)；積極參加教 研組的各項(xiàng)活動(dòng)，提升教研水平；做為備課組長(zhǎng)的我，我計(jì)劃是積極組織本組 老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時(shí)間與討論在備課過(guò)程 中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，針對(duì)選項(xiàng)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng) 價(jià)，協(xié)調(diào)選項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證過(guò)程。本冊(cè)的重點(diǎn)：混

37、合運(yùn)算和應(yīng)用題是本冊(cè)的一個(gè)重點(diǎn)，這一冊(cè)進(jìn)一步學(xué) 習(xí)三步式題的混合運(yùn)算順序，學(xué)習(xí)使用小括號(hào)，繼續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用題的學(xué) 習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)解答比較容易的三步應(yīng)用題，使學(xué)生進(jìn)一步理解和掌握復(fù)雜的 數(shù)量關(guān)系，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決得意的實(shí)際問(wèn)題的能力，并繼續(xù)培養(yǎng)學(xué) 生檢驗(yàn)應(yīng)用題的解答的技巧和習(xí)慣。第二單元整數(shù)和整數(shù)的四則運(yùn)算，是在前 三年半所學(xué)的有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行復(fù)習(xí)、概括，整理和提高。先把整數(shù)的 認(rèn)數(shù)范圍擴(kuò)展到千億位，總結(jié)十進(jìn)制計(jì)數(shù)法，然后對(duì)整數(shù)四則運(yùn)算的意義，運(yùn) 算定律加以概括總結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)，分?jǐn)?shù)打下較好的基礎(chǔ)。第四單元量 的計(jì)量是在前面已學(xué)的基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)量單位加于系統(tǒng)整理，一方面

38、使學(xué)生 所學(xué)的知識(shí)更加鞏固，一方面使學(xué)生為學(xué)習(xí)把單名數(shù)或復(fù)名數(shù)改寫(xiě)成用小數(shù)表 示的單名數(shù)做好準(zhǔn)備。高考的文科綜合能力測(cè)試更加強(qiáng)調(diào)考生對(duì)文科各學(xué)科整體知識(shí)的把 握、綜合分析問(wèn)題的思維能力、為解決問(wèn)題而遷移知識(shí)運(yùn)用知識(shí)的能力。教師 在教學(xué)中要體現(xiàn)多學(xué)科、多層次、多角度分析解決問(wèn)題的通識(shí)教育理念。教師 要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教材 , 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，緊跟高考形勢(shì)的發(fā)展，研究考試的變 化，力爭(zhēng)使高二的教學(xué)向高三教學(xué)的要求靠攏。按照教學(xué)大綱和考試說(shuō)明的要求，認(rèn)真完成高二階段的單科 復(fù)習(xí)工作。堅(jiān)持學(xué)科教學(xué)為主，落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)要到位，適當(dāng)兼顧史地政三個(gè)學(xué) 科的綜合要求，培養(yǎng)提高學(xué)生學(xué)科內(nèi)綜合的能力。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，落實(shí)基 礎(chǔ)，提高學(xué)科思維能力和辯證唯物主義、歷史唯物主義的理論水平。本學(xué)期教研組重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)教師評(píng)課的指導(dǎo)，使教師的評(píng)課規(guī)范化，系 統(tǒng)化，定期舉行主題教學(xué)沙龍和“會(huì)診式行動(dòng)研究”，促進(jìn)新教師的成長(zhǎng)，加 快我鎮(zhèn)小學(xué)語(yǔ)文教師隊(duì)伍成長(zhǎng)速度和小學(xué)語(yǔ)文教育質(zhì)量的全面提高。結(jié)合區(qū)里 的活動(dòng)安