質(zhì)量考試試題及答案

1、.質(zhì)量考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共l5 小題，每小題2 分，共 30 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。多選無分。1針對(duì)某種具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件稱為【 D】A質(zhì)量文件B質(zhì)量手冊(cè)C程序文件D質(zhì)量計(jì)劃2著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指【 C】A、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量保證3最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是【 A】A、 菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明4由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組

2、織的產(chǎn)品、過程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的【 A】A、時(shí)效性B、廣泛性C、主觀性D、相對(duì)性5質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的_批準(zhǔn)?！?B】A 上級(jí)機(jī)關(guān)B最高管理者C質(zhì)量管理辦公室主任D總工程師6“致力于滿足質(zhì)量要求”是指。【 C 】A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)7. 企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的?！綝】A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本8質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于【 C】A 、滿足質(zhì)量要求B、制定質(zhì)量目標(biāo)C、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力D 、提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任9“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行

3、管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的【 B】 A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、過程方法C、資源管理D、管理的系統(tǒng)方法10致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱之為【B】A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量控制11.以下哪個(gè)不是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則?！?A】;.A、系統(tǒng)論的方法B、與供方互利的關(guān)系C 、全員參與D、過程方法12.統(tǒng)計(jì)過程控制的重點(diǎn)是對(duì)過程的進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)生，就應(yīng)盡快找出原因，采取措施加以消除?！?B】A、偶然波動(dòng)B、異常波動(dòng)C、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D、不合格品13.當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱為_審核?！?A】A. 結(jié)合B.聯(lián)合C.合作D

4、.共同14.凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)據(jù)稱為_【 B】A計(jì)量數(shù)據(jù)B計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)C計(jì)件數(shù)據(jù)D計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)15.散布圖可用來發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)_【 D】A特性的變異B質(zhì)量波動(dòng)C數(shù)據(jù)的分散程度D特性和因素的關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題 ( 本大題共10 小題，每小題1 分，共 20分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有二個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選均無分。1在我國(guó)推行全面質(zhì)量管理中，生產(chǎn)一線的工人用簡(jiǎn)單的“兩圖一表”就能分析、解決很多常見的質(zhì)量問題。所謂的“兩圖一表”是指ACD。A排列圖B直方圖C因果圖D對(duì)策表2過程能力指數(shù)Cp 或 CPKCD。A一經(jīng)確定，不會(huì)改變B過程能力指數(shù)越高，過

5、程不合格率越高C在過程調(diào)整后應(yīng)重新確定D過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低3質(zhì)量控制是解決AC問題。A系統(tǒng)因素引起的B偶然因素引起的C異常性波動(dòng)D正常性波動(dòng)4 5S 活動(dòng)中，整頓的目的包括BCD。A使勞動(dòng)紀(jì)律得到更好地遵守B使工作場(chǎng)所物件一目了然C消除積壓物品D減少尋找物品的時(shí)間5以下BC項(xiàng)目是內(nèi)部故障成本。A索賠費(fèi)B返修費(fèi)C不合格品處理費(fèi)D產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)6下列AB為計(jì)數(shù)控制圖。A np 圖B u圖Cx S 圖Dx R 圖s7應(yīng)用散布圖時(shí)應(yīng)注意ABC。A將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層B不能任意擴(kuò)大相關(guān)判斷范圍C查明原因，剔除異常點(diǎn)D劃分各因素高低、大小的標(biāo)準(zhǔn)8分層法常用于BD。A擬定與市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略B歸納

6、整理所收集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C篩選問題產(chǎn)生的主要原因D與其它統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合解決問題9 QC小組在設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意ACD。;.A目標(biāo)值應(yīng)與課題一致B目標(biāo)值應(yīng)反映問題的全貌C目標(biāo)值應(yīng)明確集中D目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行10根據(jù)常規(guī)控制圖的判斷準(zhǔn)則，均值（x ）控制圖如出現(xiàn) AD，則判斷為異常。A點(diǎn)子落在控制界限以外B連續(xù) 5 點(diǎn)遞增C連續(xù) 12 點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C 區(qū)內(nèi)D連續(xù) 9 點(diǎn)落在中心線同一側(cè)11組織最高管理者的質(zhì)量職責(zé)包括ABD。A確定質(zhì)量方針并形成文件B制定組織整體的質(zhì)量目標(biāo)C實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D組織對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審12作業(yè)人員對(duì)不合格品進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行ABC。A隔離B標(biāo)識(shí)C報(bào)

7、告D處置13某企業(yè)過程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率不達(dá)標(biāo)。若想提高產(chǎn)品合格率，其措施可以有ACD。A減少分布中心與公差中心偏差B擴(kuò)大控制界限范圍C對(duì)過程加強(qiáng)控制，減少過程因素的波動(dòng)D可行時(shí)，調(diào)整公差范圍14質(zhì)量管理常用方法中的“老七種工具”包括BDA系統(tǒng)圖法B直方圖C關(guān)聯(lián)圖D因果圖15質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃锽CD三個(gè)層次。A質(zhì)量計(jì)劃B質(zhì)量手冊(cè)C程序文件D作業(yè)指導(dǎo)書16糾正是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，可包括ABC等幾種措施。A返工B降級(jí)C報(bào)廢D讓步17下列數(shù)據(jù)AC是計(jì)量數(shù)據(jù)。A工時(shí)利用率82B開箱合格率97.3 C軸長(zhǎng) 18mmD一米布上有2 個(gè)疵點(diǎn)18排列圖由一個(gè)橫坐標(biāo)和兩個(gè)縱坐標(biāo)組成，其

8、橫坐標(biāo)表示項(xiàng)目，縱坐標(biāo)分別表示BC。A時(shí)間或樣本號(hào)B頻數(shù)C累計(jì)頻率D UCL19用因果圖分析問題原因時(shí)，應(yīng)注意BCD。A至少展開三層B展開到可以采取對(duì)策為止C盡可能列出所有原因D把原因分類整理20按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為BCD。A抽樣檢驗(yàn)B進(jìn)貨檢驗(yàn)C過程檢驗(yàn)D最終檢驗(yàn)三、填空題 ( 本大題共 8小題，每空1 分，共 20 分)16質(zhì)量改進(jìn)的措施有糾正措施、預(yù)防措施。17 FMEA即失效模式和效果分析、SPC 即統(tǒng)計(jì)過程控制、 MSA 即測(cè)量系統(tǒng)分析。18. QC 小組可分為管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、 服務(wù)型四種類型。19.產(chǎn)品的類別指：硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)。;.20.質(zhì)量問題處

9、理時(shí)一般遵循兩個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持三不放過原則，二是要執(zhí)行逐級(jí)上訴原則。21.質(zhì)量控制重于預(yù)防。22.抽樣檢查有四種方案，分別為正常、加嚴(yán)、 放寬、特寬等。23. AQL 是指合格質(zhì)量水平。四、判斷愛 ( 本大題共 l0 小題，每小題l 分，共 l0分) 判斷下列各題正誤，對(duì)的在括號(hào)內(nèi)打“ ”，錯(cuò)的在括號(hào)內(nèi)打“×”。21標(biāo)準(zhǔn)偏差 S 越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說明產(chǎn)品的加工精度越低?！尽?2用質(zhì)量認(rèn)證方法可以避免對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重復(fù)調(diào)查?！尽?3在 PDCA循環(huán)中，實(shí)施階段是關(guān)鍵?！尽?4增加預(yù)防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本。【】25排列圖有利于從錯(cuò)綜復(fù)雜的原因中找到問題的癥結(jié)所在?！尽?6糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象?！?】27散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢(shì)的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除?！?】28可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學(xué)模型決定?！尽?9當(dāng)控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時(shí)，一定是有不合格品發(fā)生?！尽?0工序能力的大小是以其質(zhì)量特性