部屬培育與輔導(dǎo)技巧

1、部屬培育與輔導(dǎo)技巧2022-2-141第一講第一講 企業(yè)培育人才的意義企業(yè)培育人才的意義第二講第二講 部署培育的途徑部署培育的途徑第三講第三講 系統(tǒng)式部署培育方法系統(tǒng)式部署培育方法第四講第四講 機(jī)會(huì)式部署培育方法機(jī)會(huì)式部署培育方法第五講第五講 自主式部署培育方法自主式部署培育方法第六講第六講 部署培育的管理部署培育的管理目目 錄錄2022-2-142第一講第一講 企業(yè)培育人才的意義企業(yè)培育人才的意義 2022-2-143一、目前企業(yè)中人才培育的誤區(qū)一、目前企業(yè)中人才培育的誤區(qū)少數(shù)人行為為培訓(xùn)而培訓(xùn)硬件很硬，軟件很軟運(yùn)動(dòng)型活動(dòng)盲從于上級(jí)或?qū)W員兩張皮培訓(xùn)埋頭、虎身、蛇尾臨時(shí)抱佛腳只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林2

2、022-2-144二、部署培育的意義二、部署培育的意義 事業(yè)事業(yè) 職業(yè)職業(yè) 家業(yè)家業(yè)企業(yè)角色部署角色上級(jí)角色三方績(jī)效持續(xù)提升三方績(jī)效持續(xù)提升2022-2-145三、培育的范疇三、培育的范疇知識(shí)知識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)培訓(xùn)技能技能存在于自身的、由知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合形成的某種特定的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)獲得的智慧和腦力。獲取知識(shí)和技能的過(guò)程。開(kāi)發(fā)和提高人們知識(shí)與技能的過(guò)程。2022-2-146四、培育人才的五種途徑四、培育人才的五種途徑2022-2-147五、人才培育的思維轉(zhuǎn)換五、人才培育的思維轉(zhuǎn)換技能培訓(xùn)梯隊(duì)塑造績(jī)效提升人力資源管理人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)2022-2-148第二講第二講 部屬培育的途徑部屬培育的

3、途徑2022-2-149一、部署培育的三種途徑一、部署培育的三種途徑 系統(tǒng)式系統(tǒng)式 培育方式培育方式自主式自主式培育方式培育方式機(jī)會(huì)式機(jī)會(huì)式培育方式培育方式2022-2-1410二、部署培育的基本策略二、部署培育的基本策略崗位勝任力培育部署性格興趣特點(diǎn)培育團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)繼任計(jì)劃培育職業(yè)成長(zhǎng)培育績(jī)效差距對(duì)策培育培育誰(shuí)、培育什么、誰(shuí)培育、怎樣培育、培育效果怎樣培育誰(shuí)、培育什么、誰(shuí)培育、怎樣培育、培育效果怎樣2022-2-1411三、部署培育的管理體系三、部署培育的管理體系A(chǔ) A 培育提升培育提升與提升培育與提升培育P P 培育規(guī)劃培育規(guī)劃D D 培育實(shí)施培育實(shí)施C C 培育效果檢討培育效果檢討2022-

4、2-1412第三講第三講 系統(tǒng)式部屬培育方法系統(tǒng)式部屬培育方法 2022-2-1413一、運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)體系支撐部署培育一、運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)體系支撐部署培育輸入培訓(xùn)資源情景處理輸出效果企業(yè)管理機(jī)制環(huán)境：企業(yè)管理機(jī)制環(huán)境：人才機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等人才機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等培訓(xùn)體系建立的原則：培訓(xùn)體系建立的原則：1.1.企業(yè)領(lǐng)先型戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)先型戰(zhàn)略2.2.體系化建設(shè)體系化建設(shè)3.3.兼顧企業(yè)與員工需求兼顧企業(yè)與員工需求4.4.目標(biāo)與需求導(dǎo)向目標(biāo)與需求導(dǎo)向2022-2-1414企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算體系與預(yù)算體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)實(shí)施體系培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程體系體系培訓(xùn)師資培訓(xùn)

5、師資體系體系培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估體系體系培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化體系轉(zhuǎn)化體系培訓(xùn)流程培訓(xùn)流程體系體系培訓(xùn)責(zé)任培訓(xùn)責(zé)任體系體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系輸入輸入加工加工管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)2022-2-1415二、培訓(xùn)需求調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)二、培訓(xùn)需求調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)企業(yè)發(fā)展需求企業(yè)發(fā)展需求績(jī)效改進(jìn)需求績(jī)效改進(jìn)需求人員提升與發(fā)展需求人員提升與發(fā)展需求問(wèn)題解決需求問(wèn)題解決需求2022-2-1416 管理層會(huì)議管理層會(huì)議 一對(duì)一面談一對(duì)一面談 小組研討與訪談小組研討與訪談 問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查 關(guān)鍵事件問(wèn)題調(diào)研關(guān)鍵事件問(wèn)題調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)查的方法培訓(xùn)需求調(diào)查的方法2022-2-1417被面談?wù)撸?日期： 面談?wù)撸赫?qǐng)回答以下問(wèn)題:

6、1. 你認(rèn)為本部門工作在哪些方面需要改進(jìn)？2. 對(duì)你部門的員工(經(jīng)理)，你認(rèn)為需要改進(jìn)的有哪些？3. 對(duì)你自己，你認(rèn)為首先在哪些方面需要進(jìn)一步改善？ 培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)題提綱樣表培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)題提綱樣表2022-2-1418部署的培訓(xùn)導(dǎo)航儀部署的培訓(xùn)導(dǎo)航儀培訓(xùn)需求問(wèn)題導(dǎo)向分析培訓(xùn)需求問(wèn)題導(dǎo)向分析2022-2-1419三、將每個(gè)部署的培育納入年度培訓(xùn)規(guī)劃三、將每個(gè)部署的培育納入年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析目標(biāo)分析培訓(xùn)培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求報(bào)告報(bào)告培訓(xùn)行培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)計(jì)劃2022-2-1420年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃2022-2-1421培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)預(yù)算管理營(yíng)

7、業(yè)額比例提取營(yíng)業(yè)額比例提取投入產(chǎn)投入產(chǎn)出比出比總額控制法總額控制法人均預(yù)人均預(yù)算法算法年度預(yù)算部門預(yù)算專業(yè)預(yù)算崗位預(yù)算2022-2-1422四、課程開(kāi)發(fā)流程四、課程開(kāi)發(fā)流程模擬模擬完善完善培訓(xùn)需培訓(xùn)需求確認(rèn)求確認(rèn)課題課題范圍范圍調(diào)研調(diào)研資料資料檢索檢索培訓(xùn)課培訓(xùn)課件資料件資料培訓(xùn)培訓(xùn)方式選方式選擇擇2022-2-1423培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系l課題課題庫(kù)庫(kù)l調(diào)研問(wèn)調(diào)研問(wèn)卷庫(kù)卷庫(kù)l培訓(xùn)方培訓(xùn)方法庫(kù)法庫(kù)l課件課件庫(kù)庫(kù)l輔助資輔助資料庫(kù)料庫(kù)l道具道具庫(kù)庫(kù)l課程庫(kù)課程庫(kù)體系體系2022-2-1424企業(yè)培訓(xùn)課程類別企業(yè)培訓(xùn)課程類別管理類管理類管理技術(shù)管理技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)職業(yè)化職業(yè)化MBAMBA專

8、業(yè)技術(shù)類專業(yè)技術(shù)類工藝技術(shù)工藝技術(shù)設(shè)備技術(shù)設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)財(cái)務(wù)技術(shù)財(cái)務(wù)技術(shù)營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷技術(shù)研發(fā)技術(shù)研發(fā)技術(shù)采購(gòu)技術(shù)采購(gòu)技術(shù)HRHR技術(shù)技術(shù)行政技術(shù)行政技術(shù)作業(yè)類作業(yè)類生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)維修作業(yè)維修作業(yè)接待作業(yè)接待作業(yè)通用制度類通用制度類制度制度流程流程標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)員工手冊(cè)員工手冊(cè)通知通知文化類文化類企業(yè)文化企業(yè)文化員工職業(yè)化員工職業(yè)化2022-2-1425五、培訓(xùn)方法種類五、培訓(xùn)方法種類123制度制度& &文化文化技術(shù)技術(shù)& &管理管理管理管理& &技能技能& &作業(yè)作業(yè)會(huì)議學(xué)習(xí)專題學(xué)習(xí)員工自學(xué)研討學(xué)習(xí)演講學(xué)習(xí)知識(shí)問(wèn)答心得體會(huì)看

9、板學(xué)習(xí)視頻學(xué)習(xí)網(wǎng)站學(xué)習(xí)手冊(cè)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)校 以教帶學(xué)興趣小組專題研討演講學(xué)習(xí)知識(shí)答卷學(xué)術(shù)會(huì)議看板學(xué)習(xí)視頻學(xué)習(xí)網(wǎng)站學(xué)習(xí)手冊(cè)學(xué)習(xí)情景模擬OJT方法輪崗學(xué)習(xí)AB角制度傳幫帶制師傅徒弟問(wèn)題演練以會(huì)代訓(xùn)授權(quán)教練留住大腦編寫案例2022-2-1426第四講第四講 機(jī)會(huì)式部署培育方法機(jī)會(huì)式部署培育方法2022-2-1427一、了解部署是什么樣的人一、了解部署是什么樣的人性格追求短柄崗位適宜性潛質(zhì)2022-2-1428 樣表樣表2022-2-1429二、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的利器二、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的利器OJT（ On the Job Training）領(lǐng)著干領(lǐng)著干自身專業(yè)性自身專業(yè)性執(zhí)行規(guī)范性執(zhí)行規(guī)范性看著干看著干標(biāo)準(zhǔn)與流程標(biāo)準(zhǔn)與

10、流程教練教練笑著看笑著看激勵(lì)激勵(lì)評(píng)估評(píng)估2022-2-1430現(xiàn)場(chǎng)集中訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)集中訓(xùn)練OJTOJT方式方式同事交互式學(xué)習(xí)同事交互式學(xué)習(xí)上級(jí)個(gè)別指導(dǎo)上級(jí)個(gè)別指導(dǎo)三、三、OJT的基本方式的基本方式2022-2-1431四、問(wèn)題導(dǎo)向的崗位訓(xùn)練四、問(wèn)題導(dǎo)向的崗位訓(xùn)練差距 目目 標(biāo)標(biāo) 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 問(wèn)題 原因 對(duì)策 建立建立案例庫(kù)案例庫(kù)問(wèn)題案問(wèn)題案例培訓(xùn)例培訓(xùn)問(wèn)題問(wèn)題發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題問(wèn)題分析分析2022-2-1432 安排工作時(shí) 共同工作時(shí) 部屬報(bào)告時(shí) 部屬犯錯(cuò)時(shí) 討論工作時(shí) 開(kāi)會(huì)時(shí) 現(xiàn)場(chǎng)檢查工作時(shí) 時(shí)機(jī)的選擇時(shí)機(jī)的選擇2022-2-1433五、案例導(dǎo)向的理念訓(xùn)練五、案例導(dǎo)向的理念訓(xùn)練一個(gè)案例一個(gè)人物形式開(kāi)頭

11、思想開(kāi)花2022-2-1434輸入輸入輸出輸出事必躬親者事必躬親者輸入輸入輸出輸出管理者管理者下君下君, ,盡盡已之能已之能；中君中君, ,盡盡人之力人之力；上君上君, ,盡盡人之智人之智六、遞進(jìn)式授權(quán)提升部署六、遞進(jìn)式授權(quán)提升部署2022-2-1435七、上級(jí)容易陷入的五種自信誤區(qū)七、上級(jí)容易陷入的五種自信誤區(qū)我教的內(nèi)容是我教的內(nèi)容是正確的正確的管理者應(yīng)該率先管理者應(yīng)該率先工作給部下看工作給部下看我的教法是正確的我的教法是正確的看我的背影就能看我的背影就能培養(yǎng)部下培養(yǎng)部下2022-2-1436我是我是“老手老手”了了我是部署的上級(jí)我是部署的上級(jí)教給部下的內(nèi)容教給部下的內(nèi)容全都被理解了全都被理

12、解了部下應(yīng)該虛心部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)接受我的指導(dǎo)從表面上看，我和從表面上看，我和部署的關(guān)系挺好部署的關(guān)系挺好我得到部下的信任我得到部下的信任2022-2-1437八、在職輔導(dǎo)規(guī)范八、在職輔導(dǎo)規(guī)范 1 1、各級(jí)上級(jí)在安排具體工作時(shí)不能簡(jiǎn)單化處理，應(yīng)當(dāng)在部署開(kāi)展、各級(jí)上級(jí)在安排具體工作時(shí)不能簡(jiǎn)單化處理，應(yīng)當(dāng)在部署開(kāi)展具體工作前與部署充分溝通交流，達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方案，具體工作前與部署充分溝通交流，達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方案，并使其符合單位要求和部門要求或?qū)I(yè)要求。并使其符合單位要求和部門要求或?qū)I(yè)要求。 2 2、上級(jí)對(duì)部署的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的、上級(jí)對(duì)部署的工作

13、進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差。偏差。 3 3、上級(jí)對(duì)部署應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技能輔導(dǎo)（包括工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)）。、上級(jí)對(duì)部署應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技能輔導(dǎo)（包括工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)）。 4 4、各級(jí)人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與自己的上級(jí)進(jìn)行工作溝通交流，不、各級(jí)人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與自己的上級(jí)進(jìn)行工作溝通交流，不能盲目服從。能盲目服從。 5 5、上級(jí)對(duì)部署的工作成果要及時(shí)評(píng)估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和、上級(jí)對(duì)部署的工作成果要及時(shí)評(píng)估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程重要程 度及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。單位的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處罰，由各度及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。單位的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處罰，由各部門負(fù)責(zé)人向人事管理部門提出建議。部門負(fù)責(zé)人向人事管理部

14、門提出建議。2022-2-1438 6 6、嚴(yán)重的工作失誤，不分人員級(jí)別，不論是否給單位造成損失或、嚴(yán)重的工作失誤，不分人員級(jí)別，不論是否給單位造成損失或負(fù)面影響，都必須上報(bào)處理，以便警示全體人員。對(duì)隱瞞不報(bào)的部門和負(fù)面影響，都必須上報(bào)處理，以便警示全體人員。對(duì)隱瞞不報(bào)的部門和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。 7 7、上級(jí)必須及時(shí)向部署傳達(dá)單位的相關(guān)信息和要求。、上級(jí)必須及時(shí)向部署傳達(dá)單位的相關(guān)信息和要求。 8 8、部門領(lǐng)導(dǎo)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，每周至少與一個(gè)部署進(jìn)行一對(duì)一的工作、部門領(lǐng)導(dǎo)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，每周至少與一個(gè)部署進(jìn)行一對(duì)一的工作感受溝通交流。感受溝通交流。 9 9、部署可對(duì)上級(jí)的、部署

15、可對(duì)上級(jí)的“在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)”能力給予評(píng)議，長(zhǎng)期得不到上級(jí)能力給予評(píng)議，長(zhǎng)期得不到上級(jí)工作指導(dǎo)的人員可以向人事管理部門或上級(jí)的上級(jí)投訴。工作指導(dǎo)的人員可以向人事管理部門或上級(jí)的上級(jí)投訴。 1010、單位人事管理部門定期或不定期地對(duì)本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行、單位人事管理部門定期或不定期地對(duì)本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行任意抽查，每月向單位領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報(bào)告。任意抽查，每月向單位領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報(bào)告。2022-2-1439第五講第五講 自主式部署培育方法自主式部署培育方法2022-2-1440一、部署成長(zhǎng)的需求規(guī)律一、部署成長(zhǎng)的需求規(guī)律生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我自我實(shí)現(xiàn)需

16、要實(shí)現(xiàn)需要2022-2-1441機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)危機(jī)危機(jī)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)二、幫助部署自我分析二、幫助部署自我分析2022-2-1442職業(yè)錨職業(yè)錨技術(shù)或功能型職業(yè)錨 管理型職業(yè)錨 創(chuàng)造型職業(yè)錨 安全型職業(yè)錨 自主與獨(dú)立型職業(yè)錨 三、明確部署的職業(yè)錨三、明確部署的職業(yè)錨2022-2-1443四、職業(yè)激勵(lì)自我提升的原則四、職業(yè)激勵(lì)自我提升的原則 清晰性原則 變動(dòng)性原則 一致性原則 挑戰(zhàn)性原則 激勵(lì)性原則 合作性原則 全程原則 具體原則 實(shí)際原則 可評(píng)量原則2022-2-1444五、自我提升的步驟五、自我提升的步驟自我激勵(lì)自我激勵(lì) 自我成長(zhǎng)自我成長(zhǎng)明確目標(biāo)明確目標(biāo)找出差距找出差距采取措采取措施施持續(xù)提升持續(xù)提升2022-2-1445六、自我提升的方法六、自我提升的方法干寫編2022-2-1446第六講第六講 部署培育的管理部署培育的管理2022-2-1447一、培育前的工作一、培育前的工作明白要學(xué)什么明白要學(xué)什么知道自知道自己缺什己缺什么么學(xué)了有什么好處學(xué)了有什么好處2022-2-1448二、培育中的工作二、培育中的工作 都記住了什