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文檔簡(jiǎn)介

1、 中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡積分規(guī)則為回饋中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡持卡人,中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)廣大龍卡信用卡持卡人刷卡消費(fèi)或參與活動(dòng)給與積分獎(jiǎng)勵(lì)并提供禮品兌換,具體規(guī)則如下:一、基本規(guī)定1龍卡信用卡持卡人刷卡消費(fèi)(龍卡單位商務(wù)卡除外),即可按照積分規(guī)則明確的計(jì)算方式累積積分,并可根據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定兌換相應(yīng)的實(shí)物禮品、航空里程、服務(wù)等(以下統(tǒng)稱(chēng)“積分禮品”)。2龍卡信用卡持卡人如有下述情形之一,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)取消其參加積分活動(dòng)資格:涉嫌利用虛假交易獲取積分(包括為他人交易刷卡的)、所持中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡被停用或限制使用、自行注銷(xiāo)、有逾期欠款行為、違反中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議、違反中國(guó)建設(shè)銀行龍

2、卡信用卡章程或本積分規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)定的。3中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)要求持卡人提供消費(fèi)交易發(fā)票、購(gòu)買(mǎi)憑證等材料,以查實(shí)交易真實(shí)性;如持卡人無(wú)法提交相關(guān)材料,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)不予兌換;一旦查實(shí)持卡人為虛假交易獲取積分兌換套利或有逾期欠款行為的,以及違反法律法規(guī)及監(jiān)管政策或我行相關(guān)約定規(guī)定的,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)采取凍結(jié)積分、積分清零、凍結(jié)卡片使用、銷(xiāo)卡等措施,并保留進(jìn)一步追索的權(quán)利;如前述行為可能構(gòu)成犯罪的,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并向司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料和信息。4積分為中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)持卡人刷卡消費(fèi)的回饋?lái)?xiàng)目,在兌換取得積分禮品前并不構(gòu)成持卡人資產(chǎn),積分不可轉(zhuǎn)讓給其他持卡人或任何第三人,任何轉(zhuǎn)讓對(duì)中國(guó)

3、建設(shè)銀行均不產(chǎn)生效力。二、積分累積規(guī)則持卡人使用中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡在賓館、酒店、餐飲、娛樂(lè)、百貨公司、其他零售商店類(lèi)商戶的刷卡消費(fèi)可累計(jì)積分;現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)按照實(shí)際辦理金額計(jì)積分。但下列項(xiàng)目不予計(jì)算積分:1支付循環(huán)信用利息,年費(fèi)、違約金、分期付款手續(xù)費(fèi)及其它各項(xiàng)費(fèi)用,龍卡信用卡取現(xiàn)和還款;2通過(guò)代扣代繳方式支付相關(guān)費(fèi)用的交易;3房產(chǎn)、汽車(chē)、批發(fā)、醫(yī)院、學(xué)校以及慈善和社會(huì)服務(wù)等非盈利性行業(yè)的商戶消費(fèi)以及金融和政府類(lèi)支付交易(如保險(xiǎn)、投資、納稅、罰款);4.購(gòu)車(chē)分期、裝修分期、車(chē)位分期、留學(xué)分期、教育分期、分期通、旅游分期、賬單分期、消費(fèi)分期業(yè)務(wù);5. 卓越商務(wù)卡-單位商務(wù)卡各類(lèi)消費(fèi);6. 銀聯(lián)

4、確定的特殊計(jì)費(fèi)類(lèi)商戶;7其他中國(guó)建設(shè)銀行指定的不進(jìn)行積分的交易或商戶。如由于商戶未按照中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定安裝銀行卡受理機(jī)具,導(dǎo)致不應(yīng)積分的交易被計(jì)算了積分,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)扣除持卡人的該部分積分;如因收單行或商戶未按照中國(guó)銀聯(lián)的規(guī)定正確設(shè)置商戶類(lèi)別以致影響積分累計(jì)的,中國(guó)建設(shè)銀行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)審查持卡人獲取積分交易的合法性、真實(shí)性和正當(dāng)性,并要求持卡人提供POS簽購(gòu)單、購(gòu)物發(fā)票等證明材料。如持卡人無(wú)法按期提供符合建行要求的證明材料,建行有權(quán)不授予持卡人積分、或采取扣回積分措施。獎(jiǎng)勵(lì)積分是鼓勵(lì)持卡人特定消費(fèi)、用卡或使用有關(guān)產(chǎn)品或參加活動(dòng)并符合獎(jiǎng)勵(lì)條件而額外計(jì)算的積分。獎(jiǎng)勵(lì)積分按積分獎(jiǎng)

5、勵(lì)類(lèi)活動(dòng)所公布的活動(dòng)條款計(jì)算和使用。三、積分的計(jì)算方式1積分包括綜合積分及專(zhuān)項(xiàng)積分。2綜合積分為持卡人使用龍卡信用卡,每消費(fèi)人民幣1元積1分(按交易金額四舍五入取整);每消費(fèi)美元1元積7分;持歐洲旅行卡消費(fèi)1歐元積9分。我行有權(quán)根據(jù)匯率變化適時(shí)調(diào)整外幣累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。3積分計(jì)算日期為該筆消費(fèi)的銀行記賬日。4.專(zhuān)項(xiàng)積分是指服務(wù)于部分信用卡(詳見(jiàn)附件)產(chǎn)品權(quán)益,按照具體產(chǎn)品權(quán)益規(guī)則提供積分累計(jì)、積分兌換的業(yè)務(wù)。持上海大眾龍卡每消費(fèi)人民幣166元(或等值外幣)積1分(按1分的整數(shù)倍累計(jì))。專(zhuān)項(xiàng)積分可根據(jù)具體產(chǎn)品權(quán)益規(guī)則允許轉(zhuǎn)出至綜合積分賬戶,持卡人在名下有至少一張非專(zhuān)項(xiàng)卡的前提下可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀操作專(zhuān)項(xiàng)積分

6、轉(zhuǎn)出。5持卡人主卡及附屬卡的積分合并計(jì)算,附屬卡消費(fèi)產(chǎn)生的積分累積到主卡。6. 因任何理由將刷卡購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)退還、或因簽購(gòu)單爭(zhēng)議、或其他原因而退還款項(xiàng)者,中國(guó)建設(shè)銀行將扣除原先通過(guò)此筆交易取得的積分。四、積分有效期積分有效期為最長(zhǎng)五年(以日歷年度計(jì)算,含累計(jì)積分當(dāng)年),每年1月1日至12月31日期間(即“第一年”)累計(jì)的積分于第五年12月31日到期,統(tǒng)一清零。2016年12月31日(含)前累計(jì)的積分永久有效。 例:2017年1月1日-12月31日間累計(jì)的積分,于2021年12月31日到期,剩余積分自動(dòng)清零,且不可再恢復(fù)。持卡人到期不續(xù)卡或注銷(xiāo)卡片,如名下無(wú)正常使用的龍卡信用卡,則名下積分將

7、予以清零。持卡人進(jìn)行積分兌換時(shí),按照積分有效期到期先后順序進(jìn)行積分扣減,最后扣減永久有效積分。特色產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)積分兌換以具體產(chǎn)品權(quán)益規(guī)則為準(zhǔn)。五、積分查詢(xún)方式持卡人可通過(guò)中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站、短信、微信公眾號(hào)、積分商城、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)STM等渠道查詢(xún)積分余額。中國(guó)建設(shè)銀行將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)積分查詢(xún)渠道進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或完善。如持卡人對(duì)積分交易明細(xì)有疑義,可致電客戶服務(wù)熱線95533查詢(xún)。六、積分兌換方式1積分兌換由主卡持卡人提出申請(qǐng),附屬卡持卡人不可申請(qǐng)。2積分可通過(guò)積分商城、善融商務(wù)、積分商戶、積分抵扣金融服務(wù)費(fèi)等渠道進(jìn)行兌換。3.通過(guò)信用卡積分商城在線兌換積分禮品,申請(qǐng)是否成功將

8、視持卡人積分是否足夠扣減、禮品庫(kù)存情況確定。4.在建行積分兌換合作商戶刷卡時(shí)以積分折抵部分消費(fèi)兌換禮品。5.鉆石信用卡、白金信用卡持卡人可致電400-888-8858申請(qǐng)兌換積分禮品。6. 因持卡人兌換積分禮品發(fā)生的稅款由持卡人自行申報(bào)和繳納。七、積分商城兌換1. 龍卡信用卡主卡持卡人可依照本規(guī)則申請(qǐng)兌換積分商城禮品,可兌換的積分禮品以網(wǎng)站最新公布信息為準(zhǔn)。2兌換申請(qǐng)方式持卡人登錄積分商城,注冊(cè)用戶/登錄,選擇積分禮品后,按提示下訂單,通過(guò)確認(rèn)禮品數(shù)量、配送地址等兌換信息、輸入手機(jī)號(hào)和信用卡卡號(hào),即可完成訂單。3所有禮品兌換一經(jīng)申請(qǐng),即不可取消或更改。4配送信息查詢(xún):兌換成功后,可登錄積分商城

9、在我的賬戶中查詢(xún)訂單配送情況。5持卡人提出兌換申請(qǐng)即視為同意中國(guó)建設(shè)銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、對(duì)賬單地址等配送信息提交禮品供應(yīng)商及配送單位并接受禮品配送服務(wù)。6建行網(wǎng)站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考,以實(shí)物為準(zhǔn),部分禮品顏色、花色隨機(jī)發(fā)送。7積分禮品兌換屬回饋活動(dòng),不提供發(fā)票。若非質(zhì)量問(wèn)題,所有積分禮品均不可退貨、換貨、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。如所兌換的積分禮品在運(yùn)送過(guò)程中毀損或積分禮品本身有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),持卡人須在簽收日起的 7天內(nèi)致電禮品包裝上注明的禮品供應(yīng)商銷(xiāo)售熱線提出換貨申請(qǐng),超過(guò)7天將不予受理。退回時(shí),請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、內(nèi)附說(shuō)明書(shū)、附件及相關(guān)憑證。如持卡人在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)禮品質(zhì)量問(wèn)

10、題,可致電禮品供應(yīng)商申請(qǐng)維修。8通過(guò)積分兌換的航空里程、電子券等均有使用期限及適用范圍等使用規(guī)定,持卡人須按其規(guī)定使用,違反規(guī)定或超過(guò)使用期限致使無(wú)法使用的不得退換。9持卡人應(yīng)在兌換申請(qǐng)前核實(shí)對(duì)賬單地址、郵編、手機(jī)號(hào)碼,確保相關(guān)信息的正確及完整。對(duì)因持卡人預(yù)留信息不詳、錯(cuò)誤,或發(fā)生變更但未及時(shí)通知中國(guó)建設(shè)銀行,或無(wú)人收貨等原因造成的延遲送達(dá)、未能送達(dá),均由持卡人自行負(fù)責(zé)。10積分禮品的配送方式如下:(1)送貨上門(mén):通常在持卡人提出兌換申請(qǐng)后的20天內(nèi)(元旦、春節(jié)、五一、十一等國(guó)定假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)、災(zāi)害天氣等特殊情況除外)。(2)郵寄包裹:無(wú)法提供送貨上門(mén)服務(wù)的偏遠(yuǎn)地區(qū)以及相關(guān)管制地區(qū)將通過(guò)普通郵

11、寄包裹的方式配送。(3)信函方式:折扣券或其他有價(jià)憑證將通過(guò)信函方式郵寄給持卡人。11持卡人或代簽收人在簽收禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢查禮品的完好性,若存在質(zhì)量問(wèn)題或缺損可拒絕簽收;持卡人或代簽收人一旦簽收即代表已收到禮品且禮品表面完好。12航空里程計(jì)入持卡人航空公司會(huì)員賬戶的時(shí)間和方式,以航空公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。八、積分商戶兌換1積分商戶兌換是指持卡人在中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費(fèi)時(shí),在指定收銀柜臺(tái)可選擇使用積分折抵兌換部分消費(fèi)款項(xiàng)、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進(jìn)行積分禮品兌換。專(zhuān)項(xiàng)積分兌換以產(chǎn)品權(quán)益規(guī)則為準(zhǔn)。2積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的比例視不同商戶情況確定并以POS機(jī)具

12、顯示為準(zhǔn)(合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的占比等規(guī)則詳見(jiàn)網(wǎng)站公告)。3刷卡支付部分累積積分(該積分商戶商戶類(lèi)型為我行指定不計(jì)積分的除外),積分兌換部分不再累積積分。4持卡人可在建行網(wǎng)站查詢(xún)最新積分兌換合作商戶信息。5商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開(kāi)具發(fā)票,積分兌換部分不開(kāi)具發(fā)票。在積分兌換簽購(gòu)單上已列示相關(guān)信息。九、龍卡汽車(chē)卡積分換油1汽車(chē)卡積分可兌換加油費(fèi),持卡人可在我行積分商城()龍卡汽車(chē)卡積分兌換專(zhuān)區(qū)以?xún)?yōu)惠的積分兌換油費(fèi)(按100元油費(fèi)的整數(shù)倍兌換),持卡人名下其他龍卡信用卡的積分不可與汽車(chē)卡積分合并兌換。2汽車(chē)卡積分在兌換除油費(fèi)外的其

13、他禮品時(shí),適用一般積分兌換規(guī)則,不適用上述規(guī)則。十、航空聯(lián)名卡、東風(fēng)日產(chǎn)龍卡及上海大眾龍卡專(zhuān)項(xiàng)兌換1東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、國(guó)航龍卡、海航龍卡積分分別全部自動(dòng)轉(zhuǎn)換為所屬航空公司會(huì)員積分。2東風(fēng)日產(chǎn)龍卡積分自動(dòng)轉(zhuǎn)為東風(fēng)日產(chǎn)會(huì)員積分。3上海大眾龍卡專(zhuān)項(xiàng)積分可在上海大眾全國(guó)各指定特約經(jīng)銷(xiāo)商和特約維修站購(gòu)買(mǎi)整車(chē)、零件、附件時(shí)使用,以積分直接抵扣等值現(xiàn)金,1個(gè)積分抵扣1元。上海大眾新車(chē)單車(chē)最高可使用積分抵扣人民幣6000元,零配件和附件(含保養(yǎng)、維修中的配件費(fèi)用)單次最高抵扣實(shí)際銷(xiāo)售金額的10%。十一、法律關(guān)系中國(guó)建設(shè)銀行與積分禮品供應(yīng)商之間并無(wú)合伙、經(jīng)銷(xiāo)、代理關(guān)系或共同出賣(mài)人、廣告媒體或保證人關(guān)

14、系;中國(guó)建設(shè)銀行僅負(fù)責(zé)代持卡人向供應(yīng)商遞交相關(guān)禮品信息,并為持卡人支付禮品對(duì)價(jià)(如有)。持卡人所兌換禮品由各供應(yīng)商提供,其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問(wèn)題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。如持卡人對(duì)供應(yīng)商提供的禮品及售后服務(wù)有爭(zhēng)議時(shí),中國(guó)建設(shè)銀行僅負(fù)責(zé)協(xié)助持卡人與供應(yīng)商取得聯(lián)系。中國(guó)建設(shè)銀行保證由其選擇或指定的供應(yīng)商具有法律、法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)。十二、修改及終止中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)根據(jù)需要取消或修改相關(guān)規(guī)則(包括但不限于參加資格、計(jì)分規(guī)則、禮品及兌換標(biāo)準(zhǔn)等),并按監(jiān)管規(guī)定經(jīng)相關(guān)途徑(如建行網(wǎng)站、對(duì)賬單、短信、報(bào)刊或各分支網(wǎng)點(diǎn)等)公告一定時(shí)期后生效。公告期內(nèi)如持卡人對(duì)公告內(nèi)容有疑問(wèn),可致電中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)熱

15、線進(jìn)行咨詢(xún)。持卡人有權(quán)在中國(guó)建設(shè)銀行公告期間選擇是否繼續(xù)使用龍卡信用卡及相關(guān)服務(wù),如果持卡人不愿接受中國(guó)建設(shè)銀行公告內(nèi)容的,應(yīng)在中國(guó)建設(shè)銀行公告施行前向建設(shè)銀行申請(qǐng)變更或終止相關(guān)服務(wù);如果持卡人未申請(qǐng)變更或終止相關(guān)服務(wù),視為持卡人同意相關(guān)調(diào)整,變更后的內(nèi)容對(duì)持卡人產(chǎn)生法律約束力,若持卡人不執(zhí)行變更后的內(nèi)容,中國(guó)建設(shè)銀行有權(quán)選擇終止本服務(wù)。附件:專(zhuān)項(xiàng)積分使用規(guī)則附件: 專(zhuān)項(xiàng)積分使用規(guī)則專(zhuān)項(xiàng)積分是指有特殊兌換規(guī)則的信用卡產(chǎn)品的積分,使用規(guī)則詳見(jiàn)下表。部分產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)積分可以通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀或積分商城轉(zhuǎn)入綜合積分,綜合積分可以在積分商城兌換普通積分禮品,一旦轉(zhuǎn)入綜合積分即視為放棄專(zhuān)項(xiàng)積分權(quán)益;綜合積分不可轉(zhuǎn)入專(zhuān)項(xiàng)積分。專(zhuān)項(xiàng)積分產(chǎn)品專(zhuān)屬積分權(quán)益是否可在積分商城兌換普通積分禮品是否可在積分商戶使用是否可轉(zhuǎn)入綜合積分龍卡家庭摯

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