企業(yè)營銷工作總結(jié)營銷講座心得.doc

1、企業(yè)營銷工作總結(jié)營銷講座心得企業(yè)掌握好營銷的手段就能為企業(yè)帶來營業(yè)額!以下是企業(yè)營銷工作總結(jié)，歡送閱覽!企業(yè)營銷工作總結(jié)1近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績?；貞涍@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法

2、技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心

3、。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，

4、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!企業(yè)營銷工作總結(jié)2進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司指導(dǎo)的強(qiáng)有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20_年度獲得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中，初步達(dá)成了公司20_年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目的?，F(xiàn)將

5、有關(guān)20_年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：一、年度工作情況：1、 熟悉理解公司我于20_年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的理解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉市場工作作為市場專員，熟悉和理解市場對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的籌劃平安，對(duì)各類市場活動(dòng)深化理解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的理解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場組織

6、、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，進(jìn)步了在市場活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)歷。 春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的標(biāo)準(zhǔn)有利于明確市場活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受宏大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深入教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我將來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)將來的工作方向更加明確。3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷20_年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司指導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探究前進(jìn)。6月的開場了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新

7、聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20_0余次，公司會(huì)員頁面首次閱讀破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動(dòng)，共并車69臺(tái);_月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)_00余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái);12月，公司正式集采_家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞_5條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3_5次，閱讀量123741次，搜索445868次，400來電_6次，獲得訂單71個(gè)，成交_臺(tái)，成交率8%。二、存在的缺乏以及改良措施20_年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比擬大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意

8、之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資在工作的過程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比擬生疏，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)理解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢資充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資共享，從而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。2、 缺乏方案、總結(jié)性在日常工作過程中，由于缺乏方案、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作完畢后不能形成詳細(xì)的材料，常常到達(dá)事倍功半的效果，指導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作方案，完成工作完畢后的各類信息回

9、收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能到達(dá)事半功倍的效果。 3、專業(yè)面狹窄作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)籌劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的開展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資，進(jìn)步主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。三、完成20_年目的方案的措施以及建議為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性開展，我在這方面以及其它方面做以下建議。1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員市場活動(dòng)是為公司銷售打根底做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。經(jīng)營單位在對(duì)接市場活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，

10、大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反響滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售形式，是公司在20_年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售形式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20_年可以在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作可以穩(wěn)步快速開展。2、新聞、形象頁面網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。20_年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞

11、仍然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)展審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。在頁面標(biāo)準(zhǔn)中，我們將持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后效勞的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受效勞的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。3、 營銷在經(jīng)過1月的集采使用后，400 客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20_年

12、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量， 營銷工作開展勢在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對(duì)于400 客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率。4、促進(jìn)銷量現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量，20_年，我建議指導(dǎo)可以在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)根底。網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。四、總結(jié)語20_年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是指導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了典范?？?/p>