zr崗位分析與薪酬體系培訓(共42張)

1、HayGroup崗位分析與薪酬體系培訓課程崗位分析與薪酬體系培訓課程2000年年7月月25日日 中國深圳中國深圳HayManagementConsultants,Greater China RegionHayGroup2課程的目的課程的目的1. 理解薪酬體系理解薪酬體系2. 理解崗位分析理解崗位分析3. 崗位分析技術在華為科技的應用崗位分析技術在華為科技的應用 HayGroup3薪酬是什么薪酬是什么貨幣回報貨幣回報 ( 工資工資,獎金和津貼獎金和津貼)福利福利 ( 醫(yī)療醫(yī)療,休假休假, 午餐午餐, 交通交通)認可認可 ( 榮譽地位榮譽地位, 獎勵獎勵 )機會機會 ( 提升前景提升前景, 培訓和

2、發(fā)展機會培訓和發(fā)展機會)環(huán)境環(huán)境 ( 工作地點工作地點, 辦公室辦公室/工廠條件工廠條件,工作氣氛工作氣氛)HayGroup4 薪酬系統(tǒng)的構成薪酬系統(tǒng)的構成- 基礎部分基礎部分- 中間構成中間構成- 實施細節(jié)實施細節(jié)HayGroup5崗位分析崗位分析,崗位評估和級別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系崗位評估和級別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系- 了解工作了解工作- 測量崗位的大小和重要性測量崗位的大小和重要性- 為為相似的職位群制定公平的級別相似的職位群制定公平的級別方法方法 - 中間部分中間部分- 建立級別范圍和管理政策建立級別范圍和管理政策HayGroup6崗位分析崗位分析 - 角色和工作

3、程序角色和工作程序使命和任務使命和任務策略策略由下列構成由下列構成:工作程序工作程序 崗位崗位/角色角色 崗位崗位/角色角色 崗位崗位/角色角色 崗位崗位/角色角色組織結構組織結構工作程序工作程序HayGroup7崗位分析崗位分析您的員工了解他們的崗位職責嗎您的員工了解他們的崗位職責嗎?誰了解誰了解, 是他們自己是他們自己,他們的同事他們的同事,他們的主管他們的主管,還是高級經理人員還是高級經理人員?我們?yōu)槭裁葱枰私鈲徫晃覀優(yōu)槭裁葱枰私鈲徫?如果我們不了解如果我們不了解, 會怎樣會怎樣?如果一位員工只對他或她自己的工作負責如果一位員工只對他或她自己的工作負責, 那將意味著什么那將意味著什么

4、?如果是這樣的話如果是這樣的話, 對我們公司的業(yè)務發(fā)展會有什么影響對我們公司的業(yè)務發(fā)展會有什么影響?HayGroup8崗位分析崗位分析為了正確地測量一個崗位的大小為了正確地測量一個崗位的大小我們需要崗位分析的支持我們需要崗位分析的支持崗位分析崗位分析HayGroup9崗位分析崗位分析您分析的是崗位您分析的是崗位, 而不是崗位上的任職者而不是崗位上的任職者“這個崗位應該達到什么產出這個崗位應該達到什么產出”Empty Desk 方法方法HayGroup10崗位分析過程崗位分析過程 崗位分析過程崗位分析過程建立崗位描述的初稿建立崗位描述的初稿由崗位任職者認同由崗位任職者認同與上司一同討論與上司一同

5、討論就目前的實際崗位內容達成一致就目前的實際崗位內容達成一致(崗位隨時間的變動崗位隨時間的變動 = 不斷更新的過程不斷更新的過程)(我們正在做我們需要做的嗎我們正在做我們需要做的嗎?)HayGroup11崗位崗位/角色描述角色描述崗位崗位/角色描述角色描述所需內容所需內容目的陳述目的陳述這個崗位為什么要存在這個崗位為什么要存在?衡量指標衡量指標做一些統(tǒng)計做一些統(tǒng)計,以便用來描述被這個崗位以便用來描述被這個崗位所影響的行動的深度和廣度所影響的行動的深度和廣度HayGroup12崗位崗位/角色描述角色描述行動的性質和范圍行動的性質和范圍n對下列的描述 :工作是如何進行的? (工作環(huán)境/組織結構)為

6、滿足主要的崗位職責,需要涉及到哪些方面?主要的崗位職責主要的崗位職責n需要從崗位任職者那里得到的最終結果的名單關鍵的業(yè)績評價指標關鍵的業(yè)績評價指標素質素質/技能要求技能要求HayGroup13崗位的目的崗位的目的對一個職位所期望達成對一個職位所期望達成“什么什么”及及“為什么為什么”該職位需要存在的該職位需要存在的簡短、準確地表述。簡短、準確地表述。一般只有一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，也就是那些有也就是那些有“多種職務角色多種職務角色”的職位。的職位。這個職位為組織整體目標的完成承擔了什么？這個職位為組織整體目標的完成承

7、擔了什么？該職位對組織的獨一無二的貢獻是什么？該職位對組織的獨一無二的貢獻是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個職位？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個職位？HayGroup14崗位的目的（舉例）崗位的目的（舉例）銷售部門負責人銷售部門負責人配合市場及利潤策略，計劃、指導及控制銷售部門，確保配合市場及利潤策略，計劃、指導及控制銷售部門，確保實現(xiàn)全世界范圍內所有產品的銷售目標。實現(xiàn)全世界范圍內所有產品的銷售目標。HayGroup15主要應負責任主要應負責任著重于職位所需的最終結果著重于職位所需的最終結果它回答以下問題：為實現(xiàn)該職位目的，要在哪些主要領域獲得最終結果它回答以下問題：為實現(xiàn)該職位目的，要在哪些主要領域獲

8、得最終結果？主要責任：主要責任：n全面的，綜合的。n注重結果n不受時間影響n清晰的n可衡量的n體現(xiàn)崗位特點的HayGroup16主要責任（格式）主要責任（格式）期望的最終結果期望的最終結果通過行動而實現(xiàn)主要活動主要活動期望“什么樣”的結果“如何”達到（行為動詞+目標）HayGroup17最終結果與具體行為的比較最終結果與具體行為的比較最終結果最終結果是里程碑式的，發(fā)生在特定的時間內是里程碑式的，發(fā)生在特定的時間內是任職者的輸出是任職者的輸出是最終結果其本身是最終結果其本身具體行為具體行為是任職者大部分時間做的事是任職者大部分時間做的事是任職者的輸入是任職者的輸入是達成最終結果的手段是達成最終結

9、果的手段HayGroup18期望的最終結果期望的最終結果 主要活動主要活動制定信息服務計劃通過了解組織的業(yè)務需求，同時與信息技術研發(fā)保持同步提供硬件設備通過預測硬件能力需求及在設備安裝方面指導下屬提供軟件解決方案通過與直線經理召開會議以了解他們及直線下屬在軟件解決方案設計方面的需求。最大限度使用信息技術提高生產率通過為所有員工準備和進行信息技術培訓關鍵的應付責任（舉例）關鍵的應付責任（舉例）HayGroup19關鍵的應付責任關鍵的應付責任高崗位對公司的影響任職者的個人控制高低XXXHayGroup20行為動詞（舉例）行為動詞（舉例）政策制定政策制定/目標設定目標設定工作的執(zhí)行工作的執(zhí)行較低的任

10、務較低的任務制定指導建立控制計劃準備分析達到估價實施評估預測確認落實提高增加安裝維護監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗校對分配收集運作加工生產提供提交HayGroup21關鍵績效衡量指標關鍵績效衡量指標“崗位的產出崗位的產出”可以衡量任職者在崗位上如何有效地體可以衡量任職者在崗位上如何有效地體 現(xiàn)績效現(xiàn)績效可以定量的，也可以定性的可以定量的，也可以定性的名詞名詞著重于最主要的績效指標著重于最主要的績效指標HayGroup22崗位的范圍大小崗位的范圍大小獲得對崗位有直接或間接影響的定量描述獲得對崗位有直接或間接影響的定量描述了解崗位的本質與范圍了解崗位的本質與范圍顯示與工作相聯(lián)的活動的范圍顯示與工作相

11、聯(lián)的活動的范圍HayGroup23崗位的范圍大小崗位的范圍大小以數(shù)字的形式進行概括（大部分為財務方面），例如：以數(shù)字的形式進行概括（大部分為財務方面），例如：u年度預算年度預算u年度花費年度花費u運營成本運營成本u年度銷售額年度銷售額u年度凈收入年度凈收入u下屬的數(shù)量（直接與間接）下屬的數(shù)量（直接與間接）u客戶數(shù)客戶數(shù)u項目數(shù)項目數(shù)HayGroup24任職者的資格條件任職者的資格條件學歷條件學歷條件n學術/專業(yè)資格要求n某領域的技術經驗專業(yè)經歷專業(yè)經歷n工作經驗的長短n工作經驗的類型素質（個性或行為）素質（個性或行為）n在本職位所需達到的最低專業(yè)水平Be realistic and speci

12、ficHayGroup25學歷條件學歷條件在某些領域認同的基本學歷或同等專業(yè)資格。理想的專業(yè)可以為大眾傳播。在某些領域認同的基本學歷或同等專業(yè)資格。理想的專業(yè)可以為大眾傳播。專業(yè)經歷專業(yè)經歷至少至少10-12年中型企業(yè)公司公層共關系方面的工作經驗，在上市公司中最佳。其中應有年中型企業(yè)公司公層共關系方面的工作經驗，在上市公司中最佳。其中應有中級管理層及管理責任方面的五年工作經驗中級管理層及管理責任方面的五年工作經驗素質（個性）素質（個性）n很強地人際關系處理能力n良好的溝通技巧舉例：公共關系副總裁舉例：公共關系副總裁HayGroup26崗位組織結構圖崗位組織結構圖 直接主管本職位同僚直接下屬Ha

13、yGroup27訪談的要點訪談的要點提出開放式問題提出開放式問題n什么？n怎么樣？n為什么提供保障提供保障n積極回應n明確的n非語言式的交流n注意言辭HayGroup28訪談的要點訪談的要點 澄清澄清“我們如何如何我們如何如何”的表述的表述避免提出帶有傾向性的問題避免提出帶有傾向性的問題澄清含混不清的話澄清含混不清的話將專業(yè)細節(jié)減到最少將專業(yè)細節(jié)減到最少聽證實理解歸檔HayGroup29崗位分析崗位分析崗位分析的主要用途是什么崗位分析的主要用途是什么?在華為科技的用途情況如何在華為科技的用途情況如何?HayGroup30崗位分析的用途崗位分析的用途 職業(yè)職業(yè)/個人發(fā)展計劃者個人發(fā)展計劃者崗位分

14、析崗位分析 了解崗位內容的過程了解崗位內容的過程培訓人員培訓人員績效評估人員績效評估人員崗位任職者崗位任職者組織的計劃者組織的計劃者經理人員經理人員崗位評估人員崗位評估人員招聘人員招聘人員HayGroup31崗位評估崗位評估 - 定義定義通過考查崗位內容和組織結構,用一套連續(xù)的,有序的,清晰的方式,在一個組織內部確定不同崗位相對重要性大小的方法HayGroup32崗位評估崗位評估我們?yōu)槭裁匆u估崗位我們?yōu)槭裁匆u估崗位?如果我們沒有崗位的價值體系會發(fā)生什么如果我們沒有崗位的價值體系會發(fā)生什么?這個后果會對我們的業(yè)務有什么影響這個后果會對我們的業(yè)務有什么影響?HayGroup33合益崗位評估方法

15、合益崗位評估方法第一個系統(tǒng)的崗位評估方法第一個系統(tǒng)的崗位評估方法全球應用最廣的崗位評估方法全球應用最廣的崗位評估方法邏輯嚴密邏輯嚴密, 結構清晰結構清晰適合于不同的公司適合于不同的公司HayGroup34崗位評估的緯度和因素崗位評估的緯度和因素知知 識識 經經 驗驗 管管 理理 范范 圍圍 人際關系技巧人際關系技巧 采采 取取 行行 動動 的的 自自 由由 影影 響響 范范 圍圍 影影 響響 性性 質質 思思 考考 的的 環(huán)環(huán) 境境 思思 考考 的的 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn)解決問題解決問題知識技能知識技能責任性責任性HayGroup35 最終結果最終結果 復雜復雜/沉重沉重/關鍵關鍵要求不同水平的要求不同

16、水平的:知識知識必要的經驗必要的經驗知識被用來知識被用來: 分析和理解問題所在分析和理解問題所在找出解決之道找出解決之道崗位評估崗位評估 - 另外一個角度另外一個角度HayGroup36崗位評估的結果崗位評估的結果崗位相對大小的排列崗位相對大小的排列 JobK.H.P-SACCTotal 1234400400350304200175175132304230264200=904=805=789=636HayGroup37級別系統(tǒng)級別系統(tǒng) 100 200 300 400 500 600 700 800JOB SIZE (Hay Points)$目標市場值目標市場值:中位數(shù)中位數(shù)中位數(shù)最低值最高值HayGroup38合益分值合益分值現(xiàn)金現(xiàn)金級別體系和工資范圍級