售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾書優(yōu)秀范文.doc

1、售后效勞承諾書 售后效勞承諾書優(yōu)秀范文各種品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能相差不多的情況下，售后效勞的質(zhì)量是決定其勝負的關(guān)鍵。以下是WTT整理的售后效勞承諾書優(yōu)秀范文，。售后效勞承諾書優(yōu)秀范文1為創(chuàng)造名牌，進步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)

2、品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費、調(diào)度，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件； 貨物提貨清單 貨物質(zhì)量檢測報告四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：產(chǎn)品在到達目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后，相關(guān)負責人將于12個小時內(nèi)給予合理處理。4、 效勞原那么：產(chǎn)品在使用過程中不當操作，造成產(chǎn)品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三

3、次回訪調(diào)查用戶使用情況。售后效勞承諾書優(yōu)秀范文2一、效勞承諾1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊，有經(jīng)歷豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進展維修和更換。2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方式，進展 跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進展維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承當。6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用

4、的材料和配件均只收本錢價。7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。二、運輸方式1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進展產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收前方可分開現(xiàn)場。三、退換貨物承諾1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完好的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以方便用戶得到及時的維修和更換。3.如今以下情況不能享受我公司退換承諾。a.產(chǎn)品曾被非正常使用。b.非正常情況下存儲、潮濕。c.未經(jīng)受權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。e.產(chǎn)品的正常的磨損。f.超出保質(zhì)期。特別注意：由于照片顯示原