可視對(duì)講系統(tǒng)

1、GR-862可視聯(lián)網(wǎng)對(duì)講系統(tǒng)一、系統(tǒng)簡介：對(duì)講系統(tǒng)是在各單元口安裝防盜門和對(duì)講系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)訪客與住戶可視對(duì)講，住戶可遙控開啟防盜門，有效地防止非法人員進(jìn)入住宅樓內(nèi)。 小區(qū)的對(duì)講系統(tǒng)要求采取可視對(duì)講聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并帶有報(bào)警功能，要求產(chǎn)品有較好的性價(jià)比，為此我們采用新加坡匯源公司的格藍(lán)迪產(chǎn)品。1、“格藍(lán)迪”系列產(chǎn)品特點(diǎn)簡介：根據(jù)各種不同的小區(qū)房型、功能要求設(shè)計(jì)、制造了十一大系列型號(hào)的產(chǎn)品，使得無論是公寓、別墅、高層，可視、非可視，聯(lián)網(wǎng)、非聯(lián)網(wǎng)的對(duì)講系統(tǒng)均可做到最貼切的設(shè)計(jì)，從而可以獲得最佳的性能價(jià)格比。2、本方案系統(tǒng)選型及設(shè)計(jì)： 公司開發(fā)的 小區(qū)位于 , 地理位置優(yōu)越，它將成為二十一世紀(jì)高檔、豪華的商

2、住型住宅小區(qū)，擁有優(yōu)雅的住宅環(huán)境，便利的交通條件，舒適的居住條件，它將是成功人士理想的住宅小區(qū)，也必將成為跨世紀(jì)的住宅小區(qū)。本方案充分考慮到該住宅小區(qū)的小區(qū)近期和長遠(yuǎn)使用上的需要，從而設(shè)計(jì)到系統(tǒng)的配置吸收了全國各高檔住宅小區(qū)在樓宇對(duì)講系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，以保證該小區(qū)到下一世紀(jì)都不落后。方案博采眾長，達(dá)到設(shè)計(jì)方案國際化和施工驗(yàn)收地方化的統(tǒng)一；設(shè)計(jì)方案特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的先進(jìn)性、超前性，在充分把握技術(shù)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)是完善的總體系結(jié)構(gòu)方案，以保證未來系統(tǒng)的升級(jí)來滿足小區(qū)管理上的變化需求。根據(jù)以上要求選擇“格藍(lán)迪 GRANDEE”GR-6A-862的可視樓宇對(duì)講系統(tǒng)。二、系統(tǒng)功能：1、對(duì)講功能監(jiān)視功能：

3、可監(jiān)視任意一個(gè)門口影像；6位數(shù)碼顯示：多種信息提示；遙控開鎖：開啟任意一門口電控鎖，真正的開鎖確認(rèn)音；手動(dòng)撥號(hào)：可呼叫任一用戶分機(jī)，并進(jìn)行雙向?qū)χv；自動(dòng)檢測(cè)有效/無效分機(jī)號(hào)碼、系統(tǒng)忙閑狀態(tài)；自動(dòng)識(shí)別門口主機(jī)/用戶分機(jī)呼叫，并以不同鈴聲/顯示提示；2、開鎖功能由戶機(jī)或戶內(nèi)分機(jī)開鎖由門口機(jī)鍵盤密碼開鎖（通用密碼或單戶密碼）由刷卡器開鎖，可集成ID卡，maifarl卡。由管理中心遙控開鎖3、報(bào)警功能一、 防盜報(bào)警功能: 防區(qū)1: 24小時(shí)布防防區(qū)(用于緊急按鈕)防區(qū)2: 24小時(shí)布防防區(qū)(用于煙感/煤氣報(bào)警) 防區(qū)3: 可布防/撤防防區(qū),延時(shí)時(shí)間可調(diào)節(jié)(用于門磁/窗磁、紅外移動(dòng)探測(cè)器) 防區(qū)4: 可

4、布防/撤防防區(qū),延時(shí)時(shí)間可調(diào)節(jié)(用于門磁/窗磁、紅外移動(dòng)探測(cè)器) 防區(qū)5: 可布防/撤防防區(qū),延時(shí)時(shí)間可調(diào)節(jié)(用于門磁/窗磁、紅外移動(dòng)探測(cè)器) 防區(qū)6: 可布防/撤防防區(qū),延時(shí)時(shí)間可調(diào)節(jié)(用于門磁/窗磁、紅外移動(dòng)探測(cè)器)功能簡介:A:住戶外出時(shí)可通過鍵盤進(jìn)行布防,主機(jī)在延時(shí)60秒后開始自動(dòng)布防.B: 住戶在進(jìn)入家門后應(yīng)在10秒內(nèi)輸入撤防密碼*#,報(bào)警系統(tǒng)將處于撤防狀態(tài).C: 其他撤防方式：門口機(jī)密碼開鎖撤防門口機(jī)讀卡開鎖撤防二次對(duì)講密碼開鎖撤防二次對(duì)講讀卡機(jī)開鎖撤防：當(dāng)住戶忘記密碼時(shí)，戶主可通過與管理中心取得聯(lián)系重新確認(rèn)密碼，戶機(jī)可通過鍵盤進(jìn)行密碼的修改。：如住戶在外出布防后有竊賊侵入，則報(bào)警

5、系統(tǒng)將啟動(dòng)警號(hào)，同時(shí)將報(bào)警信號(hào)傳輸至管理中心。: 管理中心在收到住戶分機(jī)發(fā)來的報(bào)警信號(hào)后，中心計(jì)算機(jī)將自動(dòng)調(diào)出該住戶的相關(guān)檔案信息，報(bào)警類型及在小區(qū)所在的確切位置，并打印報(bào)警清單。：保安值班人員將根據(jù)報(bào)警信息在最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場。4、IC卡資料管理（省略）5、發(fā)布短消息功能8802FA-16本系統(tǒng)可通過電腦編輯一百多個(gè)文字，由管理中心發(fā)送到小區(qū)所有用戶可視分機(jī)，由可視分機(jī)給出留言提示，戶機(jī)可據(jù)此查詢管理中心的通知。本系統(tǒng)可通過管理中心通知戶機(jī)，由可視分機(jī)給出留言提示，戶機(jī)可據(jù)此查詢管理中心的通知。信息發(fā)布功能，可實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理人員通過管理中心把任意編輯的文本短信發(fā)送到某一戶或某一單元、或所有的用

6、戶分機(jī)，若適當(dāng)增加小區(qū)管理中心電腦的配置，此功能還可擴(kuò)展為用戶可在任何地點(diǎn)通過管理中心電腦向自家分機(jī)上轉(zhuǎn)發(fā)短信。每次最多可編輯72個(gè)漢字，每16戶安裝一臺(tái)8801FA-16的信息發(fā)布機(jī)，可儲(chǔ)存收到的信息，住戶讀取信息時(shí)不占用總線資源，每個(gè)信息發(fā)布機(jī)可儲(chǔ)存五組16戶住戶都可以看到的公共信息，和6條私人信息。6、系統(tǒng)只能記錄最近六天的門禁刷卡記錄，超過六天，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除六天之前的記錄。B. 查詢門禁記錄時(shí)，起止日期不能超過6天。C. 使用此功能時(shí)，應(yīng)先將欲使用的IC卡在IC卡資料管理中進(jìn)行登記，必須給每張卡編卡號(hào)，以便于將來的管理。若系統(tǒng)收到未登記的IC卡出入信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其標(biāo)記為紅色。D.

7、 刪除功能有三種選項(xiàng)。E. 顯示記錄中地址欄是指持卡人所住樓幢的門口機(jī)號(hào)。進(jìn)入門是指持卡人刷卡進(jìn)入的門口機(jī)號(hào)。 F. 選定主菜單中監(jiān)控操作下的顯示門禁記錄命令，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)顯示最近的七條門禁刷卡記錄。若要關(guān)閉此顯示窗口，只要再次點(diǎn)擊此命令即可。7、格藍(lán)迪住宅小區(qū)系統(tǒng)軟件CIMS-2001-I完美強(qiáng)大的功能：1）軟件運(yùn)行于Windows98操作系統(tǒng)，并采用全中文圖形界面，人機(jī)界面友好，易于操作。2）多用戶管理。每個(gè)值班人員可使用各自的系統(tǒng)帳號(hào)進(jìn)入系統(tǒng),互不干擾. 系統(tǒng)將記錄下值班人員的信息,確保崗位責(zé)任制的實(shí)行。3）. 靈活的電子地圖設(shè)置方式。用戶可根據(jù)實(shí)際的要求設(shè)置小區(qū)地圖及樓層圖，也可設(shè)置相應(yīng)

8、的門口機(jī)報(bào)警燈及單元報(bào)警燈。通過查找功能可以快速的查找所設(shè)置的門口機(jī)或住戶分機(jī)報(bào)警燈的在地圖中的具體位置。 4）. 電子巡更管理及圖象監(jiān)控。可設(shè)置各個(gè)門口機(jī)的巡更刷卡間隔時(shí)間?？蓪?shí)時(shí)顯示及記錄巡更人員的刷卡記錄。若在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)巡更人員未在指定的門口機(jī)刷卡登記,系統(tǒng)也將記錄下該記錄?？稍O(shè)置最多5條巡更路線，巡更人員可同時(shí)在5條路線進(jìn)行巡更，互不干擾。用戶可以打開任一門口機(jī)的攝像頭以監(jiān)視該門口機(jī)的周圍情況。當(dāng)系統(tǒng)收到門口機(jī)呼叫時(shí)將自動(dòng)打開圖象監(jiān)控。 5）. 實(shí)時(shí)報(bào)警處理。系統(tǒng)可在同一秒內(nèi)接收兩個(gè)以上報(bào)警信息.系統(tǒng)將自動(dòng)顯示報(bào)警方位及其他詳細(xì)資料?？娠@示49個(gè)尚未處理的報(bào)警信息。超過49個(gè)報(bào)警信息

9、時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將第一個(gè)未處理的報(bào)警信息存入報(bào)警記錄中,用戶可在報(bào)警資料管理功能中查詢。對(duì)尚未登記的門口機(jī)或住戶分機(jī)的呼叫及報(bào)警也能作出相應(yīng)的提示。6）. 住戶資料管理。用戶可新增、修改、查詢、打印及刪除住戶資料。查詢方式有多種選擇，可按姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼查詢，也可按幢名或梯名進(jìn)行批量查詢。7）IC卡門禁巡更系統(tǒng)功能。8、一呼雙響功能該系統(tǒng)允許同一個(gè)號(hào)碼有多臺(tái)用戶分機(jī)功能，該功能適合于躍層住戶使用。9、隔離功能：801VAP-8可以做到信號(hào)隔離保護(hù)，802M可視分機(jī)有斷電保護(hù)隔離功能。10、物業(yè)管理系統(tǒng)簡要說明： 1）. 查詢方式分為簡單查詢與成批查詢。簡單查詢分為姓名、身份證及電話等三種

10、輸入條件，只能選其一。成批查詢分為按幢名、按梯名查詢。二者都必須使用輸入按鍵輸入幢名或梯名。按梯名查詢主要是針對(duì)同一幢樓有一個(gè)以上的樓梯及相應(yīng)的門口機(jī)。2）. 查詢結(jié)果將顯示在瀏覽窗口，用戶可選擇關(guān)閉鍵關(guān)閉瀏覽窗口，也可按F12鍵關(guān)閉該窗口。反復(fù)按F12鍵可切換瀏覽窗口。該窗口主要用于快速瀏覽所有符合查詢條件的住戶。3）. 住戶名不能超過四個(gè)漢字，姓名、性別、年齡、幢名、梯名、房號(hào)、樓層、房屋性質(zhì)及分機(jī)號(hào)必須錄入。每個(gè)單元只能輸入一個(gè)戶主資料?？奢斎攵鄠€(gè)家庭常住人員資料，姓名、性別、年齡與戶主的關(guān)系必須錄入。單元號(hào)可以為1至99或A至J。在門口機(jī)設(shè)置住戶分機(jī)號(hào)不能有前導(dǎo)零。例如051是錯(cuò)誤的，

11、51是正確的。4）. 任何新增及修改資料的操作，只有按保存鍵后才能有效。 5）.數(shù)據(jù)錄入及查詢條件錄入中，幢名及梯名必須采用點(diǎn)擊方式輸入。采用點(diǎn)擊輸入時(shí)，在門口機(jī)下拉顯示菜單中雙擊欲輸入的門口機(jī)號(hào)即可輸入幢名及梯名，若要取消選擇，可再該顯示菜單上方按鼠標(biāo)右鍵即可退出。 6）. 在編輯狀態(tài)下（即非瀏覽狀態(tài)）按PAGE UP 或 PAGE DOWN 鍵可翻頁查看前一個(gè)或后一個(gè)住戶記錄。7）. 刪除屋主資料記錄，系統(tǒng)將同時(shí)刪除與之相關(guān)的常住人員及緊急聯(lián)系人資料。11、三表抄送功能1）. 遠(yuǎn)程抄表包括三表參數(shù)設(shè)置與抄表操作。使用該系統(tǒng)應(yīng)首先設(shè)置三表參數(shù)。三表參數(shù)包括表名、記數(shù)比率、精度、單位、單價(jià)及警

12、戒值。表名與表序號(hào)對(duì)應(yīng)。不論表名為何種表，表序號(hào)都與抄表模塊的三表信號(hào)線的序號(hào)對(duì)應(yīng)。2）. 修改三表系統(tǒng)參數(shù)時(shí)，用戶只能在下方的白色編輯框種填入數(shù)值。任何修改必須按保存鍵保存修改，否則無法繼續(xù)操作。3）. 進(jìn)行三表參數(shù)設(shè)置時(shí)，應(yīng)先選擇欲設(shè)置的計(jì)量表、欲設(shè)置的項(xiàng)目（包括初值和比率）、欲設(shè)置的住戶范圍（包括單戶、單幢、整個(gè)小區(qū)）。初值不能大于9999且只能是整數(shù)。若某表的精度設(shè)置為0.1時(shí)，有可能需要輸入小數(shù)。例如300.6,此時(shí)用戶必須輸入3006，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)根據(jù)設(shè)置的精度來設(shè)置初值。選定初值選項(xiàng)，初值框會(huì)變?yōu)榘咨?，此時(shí)既可輸入欲設(shè)置的初值。設(shè)置范圍時(shí)，若選定單戶，則應(yīng)該先選擇該住戶所處的幢名

13、。幢名與單元均采用點(diǎn)擊輸入。一般情況下都是選擇正常設(shè)置。若只是針對(duì)出現(xiàn)在下方的故障記錄中的住戶進(jìn)行三表設(shè)置時(shí)，可以選定故障記錄項(xiàng)，系統(tǒng)將只設(shè)置故障記錄中的住戶。4）. 抄表操作分為月抄表、即時(shí)抄表和抄比率。月抄表不能覆蓋原有記錄。例如，用戶若想針對(duì)同一月份的記錄進(jìn)行第二次抄表，系統(tǒng)將只保留第一次的記錄，除非原先的記錄為空值（即未抄到表值）。若用戶要重新抄表，則必須在三表資料管理中將原有的數(shù)據(jù)清除。即時(shí)抄表與抄比率只保留最后一次的抄表值。設(shè)置或抄表過程中若想中斷操作，可選擇取消設(shè)置或抄表鍵。在下一次啟動(dòng)設(shè)置或抄表時(shí)，系統(tǒng)將提示用戶是否從中斷的位置開始操作。設(shè)置或抄表過程中，若門口機(jī)忙或門口機(jī)正在

14、通話，操作將自動(dòng)暫停，待門口機(jī)空閑時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)操作抄表后的表數(shù)值只能在三表資料管理中查看。應(yīng)盡量在系統(tǒng)較空閑的時(shí)間段內(nèi)使用抄表功能，以避免通信線路長期處于忙狀態(tài)。三表術(shù)語解釋：1.比率：計(jì)量表每增加一計(jì)量值所需的脈沖數(shù)。例，某電表的比率為100，即每100個(gè)計(jì)量脈沖為1度。（假設(shè)精度設(shè)為1）2.初值：即計(jì)量表的初始值。因故障而導(dǎo)致抄表模塊無法使用一段時(shí)間后，系統(tǒng)將丟失這段時(shí)間內(nèi)各表的計(jì)量值。因此可對(duì)照計(jì)量表的即時(shí)值設(shè)置各表的初值。3.計(jì)量值：即計(jì)量表的即時(shí)計(jì)量數(shù)值。抄表所讀的數(shù)值就是計(jì)量值。4.精度：只有 1 和 0.1 兩種值。實(shí)際表讀數(shù)=計(jì)量值*精度 5.警戒值：管理人員以某一表使用的實(shí)

15、際情況為依據(jù)而設(shè)定的每月使用數(shù)的最低值，主要是為了防止住戶對(duì)能源的盜用。舉例：某電表的出廠比率為100（即每100個(gè)計(jì)量脈沖為1度），若精度設(shè)為1，則系統(tǒng)比率則應(yīng)設(shè)為100（即每100個(gè)計(jì)量脈沖則計(jì)量值加1,每100個(gè)計(jì)量值為1度），若精度設(shè)為0.1，則系統(tǒng)比率則應(yīng)設(shè)為10（即每10個(gè)計(jì)量脈沖則計(jì)量值加每100個(gè)計(jì)量值為0.1度）。 12、系統(tǒng)的其他功能：A：系統(tǒng)的連接與故障自動(dòng)診斷：系統(tǒng)的連接可利用隔離器根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置，以最優(yōu)化的方式隔離不同類型的故障對(duì)系統(tǒng)的影響范圍，同時(shí)該故障范圍能夠被管理中通過軟件自動(dòng)識(shí)別，從而極大的方便系統(tǒng)的維修。 B：系統(tǒng)的軟件設(shè)置：本系統(tǒng)的所有設(shè)置過程全

16、部通過軟件設(shè)置，設(shè)置不受斷電影響，設(shè)置方便靈活?？赏ㄟ^軟件設(shè)置1-6位的戶機(jī)地址通過軟件設(shè)置戶機(jī)的相關(guān)功能可通過軟件設(shè)置門口機(jī)及其副機(jī)與管理中心的地址及連接呼叫關(guān)系?？赏ㄟ^軟件設(shè)置管理機(jī)的相應(yīng)功能 三、主要設(shè)備介紹1、 普通可視門口主機(jī)GR-6A-862DA2、 新型可視門口主機(jī)GR-6A-862DB3、 GR-6A-762DE豪華落地式觸模屏門口機(jī)功能：Ø 與管理中心和用戶分機(jī)雙向?qū)χv；Ø 1/3”高清晰度彩色CCD攝影機(jī)，解像度380線；Ø 可設(shè)置8路（1-8）的其中一路與管理中心的視頻接口；Ø 接受管理中心和用戶分機(jī)的遙控開鎖指令，非接觸式IC卡刷

17、卡開鎖；Ø 最大容量可接99999臺(tái)用戶分機(jī)；Ø 有夜視功能，即高亮度背景燈；Ø 6位數(shù)碼顯示及提示各種信息；Ø 完善的系統(tǒng)狀態(tài)指示及信號(hào)音提示；Ø 自動(dòng)識(shí)別有效/無效分機(jī)號(hào)碼；Ø 靈活的系統(tǒng)設(shè)置功能，可設(shè)置密碼、門號(hào)等；Ø 總線斷線提示功能；Ø 電源由801DP供應(yīng)；Ø 耗電量：待機(jī)狀態(tài)2W，工作狀態(tài)8W；Ø 配線方式：4（信號(hào)線）+1（視頻線）；Ø 可與小區(qū)聯(lián)網(wǎng)型主機(jī)（GR-801、901、702、701）聯(lián)網(wǎng)；5、別墅型可視門鈴GR-6A-862SDE6、可視嵌入式彩色5.6寸豪

18、華室內(nèi)分機(jī)862MCA、分機(jī)與管理中心或分機(jī)與門口機(jī)之間可雙向呼叫通話，住戶如有緊急情況B、可按緊急按鈕向管理中心報(bào)警C、有六個(gè)防區(qū)報(bào)警功能，四個(gè)延時(shí)防區(qū)報(bào)警、一個(gè)緊急按鈕和24小時(shí)警戒區(qū)D、可接收文本信息，并在顯示屏上顯示（702MC分機(jī)才有此功能）E、外形尺寸:862MC 288*161(開孔200*140*170)F、彩色5.5寸7、可視壁掛式新型室內(nèi)分機(jī)862MA和862MBGR-862MBA、監(jiān)視器：4" 彩色 LCD 或 4"黑白 CRTB、對(duì)講功能：與管理中心和門口主機(jī)雙向呼叫對(duì)講C、緊急求救功能：可外接緊急求救按鈕D、監(jiān)視功能：“MONITOR”隨時(shí)監(jiān)視門口

19、狀況E、開鎖功能：“DOORKEY”遙控開鎖F、主/副用戶分機(jī)：允許一臺(tái)主用戶分機(jī)，多臺(tái)副用戶分機(jī)A、監(jiān)視器：4" 彩色 LCD 或 4"黑白 CRTB、對(duì)講功能：與管理中心和門口主機(jī)雙向呼叫對(duì)講C、緊急求救功能：可外接緊急求救按鈕D、監(jiān)視功能：“MONITOR”隨時(shí)監(jiān)視門口狀況E、開鎖功能：“DOORKEY”遙控開鎖F、主/副用戶分機(jī)：允許一臺(tái)主用戶分機(jī)，多臺(tái)副用戶分機(jī)G、外形尺寸：862MA:210(H)*210(W)*70(D)mm  862MB(H)222*(W)205*(D)698、可視4寸豪華黑白室內(nèi)分機(jī)862ME（5）、信號(hào)放大器GR-80

20、1VA基本參數(shù) 具有戶戶隔離功能。 電源：由402P提供。 主進(jìn)主出，有2分支、4分支、和8分支 每種類型的分支編號(hào)都是從0、1N、N最大取值是7。 外形尺寸：40（H）*152（W）*221（D）mm. 配線方式：3信號(hào)線+1視頻線。 外形尺寸：45（H）*150（W）*220（D）mm.（7）、多通道轉(zhuǎn)換器GR-801JH。基本參數(shù) 電源：由402CP提供。 視頻矩陣切換。4*4分區(qū)信號(hào)傳輸管理功能。 容量：四進(jìn)四出。 配線方式：4信號(hào)線+1視頻線。 外形尺寸：80（H）*229（W）*302（D）mm.（8）、分機(jī)電源GR-402P?；緟?shù) 電源：AC220V/50HZ。 輸出功率：4

21、0W. 輸出電壓：DC 18V。 特性：備有蓄電池，停電自動(dòng)切換。 外形尺寸：205（H）*131（W）*74（D） mm.（10）、門口機(jī)電源GR-801DP 電源：AC220V/50HZ。 輸出功率：30W。 輸出電壓：DC 12V。 特性：備有蓄電池，停電自動(dòng)切換,內(nèi)置開鎖電路，可外接電控鎖。 外形尺寸：205（H）*131（W）*74（D） mm（11）、管理中心GR-801C-A和圍墻機(jī)GR-801WD-A四、系統(tǒng)示意圖及設(shè)備配置（1）單元系統(tǒng)B：（2） 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖五、設(shè)備安裝說明：1、每個(gè)單元門各安裝一臺(tái)門口機(jī)，住戶內(nèi)大部分可以安裝黑白可視分機(jī)，有需要的住戶可以安裝彩色分機(jī)

22、，甚至可以安裝豪華免提5.6寸液晶彩色分機(jī)。2、地下室也可以安裝帶門禁的非可視門口機(jī)，不僅可以做到刷卡開門，而且可以呼叫和住戶或和管理中心對(duì)講和開門，都可以密碼開門。3、安裝一臺(tái)多通道交換器，圍墻機(jī)到呼叫A棟樓住戶時(shí)，管理中心同時(shí)可以呼叫B棟樓住戶，有交換的4*4功能。4、該對(duì)講系統(tǒng)是戶戶隔離功能，住戶在裝修等原因引起的短路，不會(huì)影響別的住戶，系統(tǒng)都會(huì)正常運(yùn)行。5、可以加做有帶發(fā)布短消息功能，在物業(yè)處的電腦上可以編輯最多達(dá)76個(gè)漢字，可以通過對(duì)講系統(tǒng)軟件發(fā)布到各住戶分機(jī)上，信號(hào)儲(chǔ)存在每16戶共用的信息發(fā)布機(jī)762FA-16上，不會(huì)占用總線資源。每個(gè)信息發(fā)布機(jī)762FA-16可以儲(chǔ)存五組16戶住

23、戶分機(jī)都可以看到的公共信息，和6條私人信息。6、可以在電梯轎廂安裝免提聯(lián)網(wǎng)分機(jī)，可以和中心和單元弱電間對(duì)講通話。六、GRANDEE質(zhì)量保證體系：一、培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排及大致內(nèi)容地點(diǎn)天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點(diǎn)1天1. 系統(tǒng)原理及操作2. 外圍設(shè)備的操作與維護(hù)3. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)本系統(tǒng)調(diào)試開通后,乙方免費(fèi)為甲方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容: 系統(tǒng)工作原理；系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)；一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。二、維護(hù)服務(wù)供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場服務(wù)。更好地保證系

24、統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。公司在全國各地設(shè)有二十多個(gè)經(jīng)銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。三、維修服務(wù)故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方；供方接通知后24小時(shí)派員到使用現(xiàn)場處理；系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)設(shè)備終身免費(fèi)維護(hù)及免費(fèi)保修一年；免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)；免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。四、以下情況不屬保修范圍因

25、不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。五、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)!咨詢服務(wù)供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人到現(xiàn)場服務(wù)維修服務(wù)公司24小時(shí)開通售后服務(wù)電話