健身俱樂部實習報告

1、健身俱樂部實習報告現(xiàn)代社會的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)方式、科學技術在社會生活中的 應用，使體力勞動減少，快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對人們的健康的不利影響，體 育在現(xiàn)代社會生活中的地位， 隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高， 更凸顯社會價值和地 位，體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身， 在現(xiàn)代社會生活中有了非常 重要的地位 . 使人們對于健康的渴求日益增長，伴隨而來的是體育健身俱樂部行 業(yè)的巨大的市場， 體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展， 全民健身活動的推廣， 于是很多健身 俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn) . 從而使近年來健身、健美市場的經(jīng)營單位不斷增加 . 但是由于受社會經(jīng)濟發(fā)展水平、 市民體育健身的消費意識及健美、

2、健身經(jīng)營單位 經(jīng)營管理水平等因素的影響， 健身俱樂部的發(fā)展還存在著很多困難和問題發(fā)展前 景如何？通過了 3 個多月在卓越健身俱樂部的實習， 通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和 相關文獻資料的查閱，可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀：1 、分布現(xiàn)狀 . 經(jīng)過考察在卓越健身俱樂部的附近開設了幾家健身俱樂部， 并 進行了細致的走訪， 這些俱樂部中分別有自身的特色， 發(fā)展的方向、 重點也不相 同.2 、 經(jīng)營形式 . 這里的健身俱樂部均采用會員制的經(jīng)營方式，利用優(yōu)惠來吸 引自己的會員，而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營銷方式 . 健身俱樂部 均設立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡，調(diào)查顯

3、示的 會員普通卡價格在 60110 元/ 月，而特色卡的價格則在 110180 元/ 月.3 、場館面積現(xiàn)狀 . 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)， 場館使用面積在 200 平方米以上的僅有 3 家，占被調(diào)查總數(shù)的 18.75%；場地使用面積在 150 平方米 200 平方米的有 4 家，占被調(diào)查總數(shù)的 25%；場地使用面積在 100 平方米 150 平方米的有 6 家， 占被調(diào)查總數(shù)的 37.5%；場地使用面積在 100 平方米以下的有 3 家，占被調(diào)查 總數(shù)的 18.75%.通過對消費者調(diào)查可知， 有一部分健身消費者對所在的健身俱樂 部的場館面積感到不太滿意，不滿意的原因大部分是感覺場地小，健身的人多， 導致

4、空間和器械不夠用，出現(xiàn)了排隊等器械的現(xiàn)象 .4 、 配套設施現(xiàn)狀 . 俱樂部中的配套設施是為健身設施的輔助設施，在俱樂 部中是必須配備的 . 在對俱樂部的會員的調(diào)查中，認為健身俱樂部提供的器械及 配套設施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調(diào)查人數(shù)的 35%；認為俱樂部 設施一般，基本滿足需求的占 23%；認為俱樂部的設施簡陋，缺乏安全性，不能 滿足消費者需求的占 27%，還有十分不滿意的會員占到了 8%，由此可以看出， 65% 以上的會員沒有得到心理上的滿足感， 說明健身俱樂部在配套設施方面還存在著 很大的問題5 、課程開設現(xiàn)狀 . 健身俱樂部經(jīng)營項目的合理化直接影響俱樂部的經(jīng)濟效益 的好壞

5、，海珠區(qū)商業(yè)俱樂部經(jīng)營的項目主要有，一般性有氧健身操、器械訓練、 跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等，樣式繁多，種類繁多 . 通過調(diào)查 可以看出，一般性有氧健身操經(jīng)營成本低，操作簡單，只需教練和場地即可，在 各家俱樂部都有開展； 器械有氧操、 瑜伽、街舞等項目對教練和器械有一定的要 求，部分場館沒有開展 .6 、課程的價位收費的態(tài)度現(xiàn)狀 . 調(diào)查顯示，海珠區(qū)健身俱樂部的收費方式有 兩種: 一是會員制的收費方式，二是零散的學員制收費方式 .通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 會員反映對私教課收費標準有點高的人數(shù)占到了 60%，感覺能夠接受的占到 40%， 這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理，否則會使會員脫離俱

6、樂部 .7 、會員對俱樂部服務質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀 . 認為俱樂部服務態(tài)度和質(zhì)量達到滿意 的占了 67%，33%的會員認為俱樂部存在服務態(tài)度較差，服務質(zhì)量粗糙的問題， 認為其不能滿足自身的要求 .8 、資格認證現(xiàn)狀 . 健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模增大，健身教練的需求量也隨之 增加，教練員的資格認證培訓機構(gòu)也很多， 從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂部的器 械教練員一般都具有資格認證書 . 擁有國內(nèi)的有國家級的健身指導員證書占 33%，一級健身指導員證書、健美健身指導員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證 書的占 26%.還有俱樂部內(nèi)部培訓認證的占 41%9 、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 . 海珠區(qū)健身指導員隊伍的性別結(jié)構(gòu)比較

7、合理， 男性 略高于女性，其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的 90%，女性占 10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化， 2130 歲年齡階段的指導員是海珠區(qū)健身俱樂部的主力軍，占調(diào)查人數(shù)的70%，但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多， 應逐漸增加一定數(shù)量 的中老年健身指導員，以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通 .10 、 工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 . 健身指導員的工作年限， 總體來說并不長 . 健身指 導工作 1 年以下的占總體的 42%，13 年占總體的 30%，36 年占 20%， 6 年以 上的僅占 8%.由此可見，目前海珠區(qū)健身俱樂部指導員隊伍中教齡普遍偏短，究 其原因，在任職的健身指導員中部分是在校

8、體育專業(yè)的學生，他們的流動性大， 這樣導致了健身教練員隊伍中教齡偏短 .二、健身俱樂部的市場定位1 、會員選擇俱樂部的因素 . 影響會員選擇俱樂部健身的因素中有 45%人選擇 收費標準，而僅有 16.3%人則是選擇場館設施，所以說俱樂部的價格是會員考慮 的首要因素 . 由于小規(guī)模的健身俱樂部其投入相對較少，包括資金投入小、場地 設施配備少、維護費低、教練水平一般， 其價格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低 消費群體， 便利的條件和較低的消費； 而規(guī)模大的健身俱樂部各方面的投入均較 高，并伴有跟蹤服務， 其價格定位相對較高 . 大部分消費者以價格來選擇俱樂部， 這樣小規(guī)模的俱樂部可以占取價格優(yōu)勢 .

9、目前會員可接受的用于健身俱樂部消費 每月在 400元以內(nèi)的占 50%居首位 .2 、會員健身消費和月收入情況按這個比例，一年可接受的消費大約在 3000 元左右，也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的 3%到 5%.這表明中 等消費人群是健身俱樂部的中堅力量， 然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂 部良好運作的首要考慮的因素 . 通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程 度高. 這就是說中等規(guī)模的俱樂部是最被人們所接受的，它服務于中等收入者， 特點是經(jīng)營具有特色、 注重服務質(zhì)量與范圍， 但是消費者具有不穩(wěn)定性， 在 3150 歲的會員中女性居多， 總的來說， 小規(guī)模俱樂部擁有會員量大

10、， 但服務質(zhì)量相對 較差、經(jīng)營手段單一 .中等規(guī)模俱樂部性價比最高但消費者并不固定 . 大規(guī)模俱樂 部擁有較少會員、易管理，但由于價格壓力，并不總是良性運轉(zhuǎn). 健身俱樂部應實時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，對價格以及內(nèi)部環(huán)境進行完善以適應市場經(jīng)濟的變化 .3 、人們對體育鍛煉需求意識現(xiàn)代社會的人們面臨一系列的挑戰(zhàn)， 生產(chǎn)方式、 科學技術在社會生活中的應用， 使體力勞動減少， 快節(jié)奏的生活、 環(huán)境污染對人 們的健康的不利影響， 體育在現(xiàn)代社會生活中的地位， 隨著現(xiàn)代化水平的不斷提 高，更凸顯社會價值和地位， 體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身， 在 現(xiàn)代社會生活中有了非常重要的地位 . 所以人們對體育鍛煉

11、的需求和意識是在增 強，這也是俱樂部發(fā)展的基礎 . 由于鍛煉意識的支撐，目前健身俱樂部中的消費 者是什么一種狀態(tài)呢，經(jīng)過調(diào)查得知，男性消費者明顯低于女性消費 者，這與女性的身體體態(tài)要求比男性高，因此，如何開發(fā)男性健身市場，怎樣吸 引更多的男性人群進入健身房，是健身俱樂部在今后發(fā)展中要著重考慮的問題 . 而隨著女性體育消費日益增長， 女性已成為體育消費市場上不可忽視的群體， 融 合時尚元素的女性運動項目市場前景被大為看好 . 并且這個消費群體中主要以職 工為主，其次管理人員和學生 .說明健身活動的參與是人們的業(yè)余文化生活 . 這個 群體既要有健康意識， 又要有一定經(jīng)濟能力 . 并且這個消費群體的

12、文化程度較高， 健身意識較強 . 他們的年齡集中在 2040 歲之間 .4 、健身俱樂部發(fā)展的趨勢隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平逐漸 提高，人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心 . 健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務的經(jīng)營性組織， 現(xiàn)在加入健身俱樂部 為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑 . 海珠區(qū)各種規(guī)模的 健身俱樂部的廣泛建立， 也帶給我們一種全新的健身理念， 使得有氧健身操、 肌 肉健美項目得以廣泛的發(fā)展， 并從中派出一些新的健身項目， 如踏板操、 拉丁健 美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等 . 這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康 的

13、體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚 . 但是健身俱樂部在海 珠區(qū)發(fā)展的時間還比較短， 俱樂部的水平參差不齊， 所以只要有良好的市場定位 和先進的經(jīng)營管理方法， 相信健身俱樂部在沈陽一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿κ袌?盡管目前健身俱樂部尚存在著一些不足和弱項， 但不足就是機遇，弱項就是商機， 健身俱樂部的巨大潛力為有眼光的企業(yè)家提供了眾多商業(yè)機會 . 健身俱樂部在海 珠區(qū)具有廣闊的發(fā)展前景，值得中國健身俱樂部行業(yè)關注和推動 . 目前，人們健 身的方式雖然有很多種，而健身俱樂部在社會環(huán)境中仍然面臨許多不利的因素， 但是相當多的人們?nèi)詧猿终J為健身俱樂部能夠滿足健身需要， 各種器械服務及其 方

14、法能滿足要求 .三、海珠區(qū)健身俱樂部發(fā)展的對策1 、加強自身硬件建設， 擴大消費項目和內(nèi)容， 吸引更多群眾參與消費 . 體育 健身俱樂部應加大對硬件設施的投入和改造， 改善俱樂部的鍛煉環(huán)境， 為消費者 提供一個舒適的鍛煉和休閑的場所 . 同時，要進一步擴大健身俱樂部的消費項目， 這是健身俱樂部最主要的問題，也是較難的問題，需要逐步來完成 .2 、聘用專業(yè)素質(zhì)高、服務意識好的健身教練，人員是通過面試考核便可錄 用，全憑自己的個人愛好或在校所學知識進行輔導 . 因此，健身俱樂部要建立科 學的健身指導服務體系，和醫(yī)療配套體系，科學地指導消費群體進行健身活動 .3 、適量增配運動營養(yǎng)師，建立學員檔案，

15、幫助學員制定健身計劃及運動處 方，運動營養(yǎng)師要結(jié)合會員不同的身體情況和鍛煉效果， 對其運動處方及時進行 有針對性地科學指導和調(diào)整，并制定合理的飲食營養(yǎng)計劃 .4 、 合理收費，提高服務水平， 建立和逐步完善健身體育的消費和服務體系， 加強大眾媒體的宣傳力度， 廣泛的來推廣和普及鍛煉的知識意識， 正確引導人們 的健身需要，并且建設足夠的健身體育設施，以滿足大眾的健身需要 .四、結(jié)論與建議結(jié)論1 、海珠區(qū)健身俱樂部大多分布在較為繁華的居民區(qū)。2 、 海珠區(qū)健身俱樂部健身器材的種類、數(shù)量較少，器械場地面積小，健 身內(nèi)容不能滿足會員要求， 而且收費較高， 一般會員接受不了； 大多數(shù)會員選擇 晚上和周末

16、鍛煉，時間相對集中，導致硬件設備供應不足，影響使用 .3 、海珠區(qū)健身俱樂部器械教練員隊伍男性多于女性； 學歷較高但相對年輕； 經(jīng)過培訓的人員較少 .4 、 會員管理人員為主， 具有穩(wěn)定的工作和較高的收入， 服務質(zhì)量不能滿足 消費者要求 .5 、人們體育鍛煉的意識和需求較高，俱樂部的發(fā)展空間較大，但是俱樂部 還存在一定的問題 .建議1 、在海珠區(qū)周邊地區(qū)適當?shù)亟⒔∩砭銟凡浚?以便周邊的居民有健身場所， 刺激其體育健身的消費觀念 .2 、 規(guī)范價格市場，建立行業(yè)收費標準；完善俱樂部的配套設施，條件允許 下擴建器械場地面積 .3 、 適時更新課程內(nèi)容；完善健身俱樂部的服務體系，提升服務質(zhì)量 .4 、加強對會員利用器械健身知識的宣傳力度， 吸引更多的女性會員參加健 身，改變會員器械健身男性化的觀念，增加會員器械健身的知識 .5