2013年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)

1、.2013年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū)姓名：xx 專(zhuān)業(yè)：12級(jí)物聯(lián)網(wǎng) 學(xué)號(hào)：*實(shí)踐時(shí)間：2013.1.202013.2.15 一個(gè)月的寒假生活即將結(jié)束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺(jué)只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢(qián)的不容易。通過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！俺缘每嘀锌?，方為人上人?！?在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)

2、習(xí)的地方。 由于我鄰居家里是做煙花爆竹銷(xiāo)售生意的，春節(jié)正是銷(xiāo)售旺季，正缺人手，所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在鄰居家店里幫忙，順便籌集我的生活費(fèi)。煙花銷(xiāo)售的行業(yè)，和我的專(zhuān)業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店子里跟著叔叔們賣(mài)了兩天，原本以為這賣(mài)個(gè)東西很簡(jiǎn)單嘛，就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么樣的花炮。然后提貨，交易，開(kāi)發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售。 繁忙的一天： 剛開(kāi)始每天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，我很愛(ài)干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些大大小小的包裝箱。從小并沒(méi)有做什么活

3、，一個(gè)不是很大的箱子我卻搬不動(dòng)，而同在這工作的比我小一歲的鄰居的孩子卻能搬動(dòng)，果然力氣還是要練才會(huì)有的。 最讓我尷尬的是我最初對(duì)煙花爆竹的分類(lèi)并不是很熟悉，煙花爆竹雖然聽(tīng)著是一種東西，卻不像鹽油那般單一，有千百種的，老是拿錯(cuò)了，還自作聰明的把包裝上的字曲解了。甚至把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒(méi)辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了，鬧了不少笑話出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣(mài)東西，對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。 而煙花爆竹的安全防范也很高，畢竟是易燃易爆的危險(xiǎn)物。我還要時(shí)刻注

4、意著顧客是否帶了煙之類(lèi)的進(jìn)來(lái)，而我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)進(jìn)取貨物的時(shí)候更是要注意?？粗敲炊嗟臒熁ū?，有時(shí)候心中還是有點(diǎn)小小的害怕的，真怕萬(wàn)一來(lái)個(gè)大爆炸 短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)學(xué)計(jì)算機(jī)的大學(xué)生，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了，平時(shí)沒(méi)注意，在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn)，當(dāng)我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。而作為一個(gè)男生，我的力量顯然是有待提高的，同時(shí)與顧客交流的能力，更是有很大的缺陷。遇到麻煩點(diǎn)的顧客，我就想跟他急，耐心是很需要培養(yǎng)的。

5、社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說(shuō)的“賴(lài)皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到老板的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓教訓(xùn)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。 顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。 耐力的考驗(yàn)： 回家工作的

6、這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪鄰居老板晚上打烊后對(duì)貨收帳的經(jīng)歷，它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是夜里一點(diǎn)關(guān)的店門(mén)，然后對(duì)賬本，在我的理解中，對(duì)賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒(méi)差錯(cuò)有沒(méi)漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢(qián)走人就可以了的，沒(méi)想到要這么麻煩的，要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開(kāi)始慢慢的一本一本的對(duì)帳。 這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒(méi)我想象的那么簡(jiǎn)單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為要不了一個(gè)小時(shí)就能對(duì)完的帳，快弄到天明了才弄完。而且第二天就是除夕大年了。我明白請(qǐng)了做事情要有耐心和恒心，也許在大公司對(duì)賬需要好幾天半月都可能，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好，現(xiàn)在也是將來(lái)也是，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來(lái)。 在以后我們將面臨的社會(huì)工作中，我們可能也會(huì)遇到類(lèi)似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。 實(shí)踐心得： 這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，雖然不是選的我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專(zhuān)業(yè)再好，沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能