刷卡系統(tǒng)常規(guī)問題指導培訓

1、刷卡系統(tǒng)常規(guī)問題指導培訓刷卡系統(tǒng)常規(guī)問題培訓n刷卡系統(tǒng)整體介紹刷卡系統(tǒng)整體介紹nPCPC控制端程序使用說明控制端程序使用說明n電源控制端使用說明電源控制端使用說明n刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理刷卡系統(tǒng)整體介紹n本系統(tǒng)是共享儀器管理系統(tǒng)的一個配套系統(tǒng)。n使用功能如下：n規(guī)范了儀器操作流程；n用戶必須網(wǎng)上預約并且只能在預約時間開始后使用儀器(必須預約)n用戶只能在用戶卡的授權范圍內(nèi)使用儀器n方便系統(tǒng)管理員實時監(jiān)控儀器n免除了儀器管理員網(wǎng)上人工添寫工作日志的麻煩。n允許某些功能單一的儀器無需預約就能使用PC控制端程序使用說明（必須預約）n1.檢查刷卡器面板上指示燈是否一直為紅色。是，

2、表示刷卡器已正常聯(lián)網(wǎng)；否，表示刷卡器聯(lián)網(wǎng)失敗，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員。n2.啟動儀器控制計算機。啟動完畢后，計算機屏幕中央顯示出如下圖形，計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài)：n刷卡，屏幕上應顯示如下圖形：n根據(jù)工作需要選擇相應的功能，如：分析樣品分析樣品、準準備儀器備儀器或維修儀器維修儀器或處理數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)，選擇后點擊確定確定，計算機將取消刷卡管理，使用人員可以正常使用。n如果工作結(jié)束，準備關機，再次刷卡，屏幕將出現(xiàn)如下圖形：n可選擇繼續(xù)鎖定繼續(xù)鎖定，再點擊確定確定，這時計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài)，屏幕將顯示如下圖形：n也可點擊關機關機，再點擊確定確定，這時將關閉儀器控制計算機。 PC控制端程序使用說明

3、（可不預約）n如果需要進行分析工作，在計算機刷卡控制鎖定狀態(tài)下刷卡，用戶擁有該儀器的使用權限但此時沒有相關的委托單，屏幕將出現(xiàn)如下圖形n用戶選擇自動預約，刷卡系統(tǒng)將自動為用戶申請一條委托單，此時操作人員可以正常使用。PC控制端程序使用說明n當分析工作結(jié)束或暫時結(jié)束時，刷卡，選擇繼續(xù)鎖定繼續(xù)鎖定，再點擊確定確定，計算機將進入刷卡控制鎖定狀態(tài)，并產(chǎn)生一條關于本次測試的工作日志,同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。n也可選擇關機關機，再點擊確定確定，計算機將產(chǎn)生一條關于本次測試的工作日志并關機, 同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。n委托單不能修改。電源控制端程序使用說明n使用儀器前刷卡，如果該

4、用戶已被授權使用儀器，則默認為自動預約，記錄對應檢測開始時間，打開儀器電源，可以使用儀器。電源控制端程序使用說明n使用完儀器后刷卡，檢查是否是上次刷卡同樣的卡號，如果是相同的卡號，儀器將自動斷電，生成檢測結(jié)束時間（年月日時分），同時將自動預約時生成的委托單添寫完整。委托單不能修改。應急處理n該系統(tǒng)采用三級應急功能，即：n外網(wǎng)斷時或主服務器斷時系統(tǒng)仍可運行，恢復通信后信息會自動傳到主服務器n內(nèi)網(wǎng)斷時或刷卡服務器斷時系統(tǒng)仍可運行，需要采用應急卡使客戶端（PC&繼電器端）運行在脫機模式下，恢復通信后信息會自動傳到刷卡服務器n電源控制端繼電器壞時，允許管理員通過手動開關繼續(xù)使用儀器，信息會丟失刷卡客戶

5、端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n刷卡器連接不上網(wǎng)絡（現(xiàn)象：刷卡器面板的燈閃爍）刷卡器連接不上網(wǎng)絡（現(xiàn)象：刷卡器面板的燈閃爍）n可能原因有兩個，一是刷卡器到刷卡服務器的連接有問題，二是刷卡器故障。n對于原因一，請先確認刷卡服務器插口連接是否正常，可以把網(wǎng)線、拔下重插；聯(lián)系網(wǎng)管檢查網(wǎng)絡是否有故障；n對于原因二，請更換刷卡器。刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n運行刷卡客戶端軟件，出現(xiàn)報錯對話框運行刷卡客戶端軟件，出現(xiàn)報錯對話框”串口初始化串口初始化失敗失敗”.n原因有2個，一、連接刷卡器與電腦主機的usb連接線松動或接觸不良，可以將兩端接口拔下來重新插好；n二、usb線被換插了其他

6、接口，可以將此接口拔下再插回原來的usb接口。注意：連接電腦主機上的插口禁止換位置！注意：連接電腦主機上的插口禁止換位置！刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n彈出網(wǎng)絡連接失敗提示（見下圖）彈出網(wǎng)絡連接失敗提示（見下圖）n對于這個問題，請先確認刷卡器連接上網(wǎng)絡（現(xiàn)象：刷卡器面板的燈持續(xù)顯示為紅色）。然后選擇是重新連接，如果一時網(wǎng)絡故障無法排除，請選擇否然后聯(lián)系系統(tǒng)管理員使用應急卡應急。刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n發(fā)送數(shù)據(jù)失?。ㄒ娤聢D）發(fā)送數(shù)據(jù)失?。ㄒ娤聢D）n這種問題發(fā)生的原因與網(wǎng)絡環(huán)境有關系，如果網(wǎng)絡環(huán)境不好，可能會發(fā)送數(shù)據(jù)失敗，發(fā)生這種情況點擊重試即可。若多次出現(xiàn)該

7、情況, 可能是計算機的USB接口和刷卡器的USB接頭接觸不良, 請重新插拔！但要注意，不能更換插口位置。 刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n使用應急卡進入脫機模式后，若網(wǎng)絡恢復正常，如何使用應急卡進入脫機模式后，若網(wǎng)絡恢復正常，如何轉(zhuǎn)入聯(lián)機模式？轉(zhuǎn)入聯(lián)機模式？n答：網(wǎng)絡恢復正常后，要從脫機模式轉(zhuǎn)入聯(lián)機模式，必須先從脫機模式下的客戶端軟件中刷卡關機刷卡關機，再次開機啟動客戶端軟件時將進入聯(lián)機模式。刷卡客戶端常見問題處理刷卡客戶端常見問題處理n網(wǎng)站上針對某臺儀器預約的委托單通過了審核，但刷網(wǎng)站上針對某臺儀器預約的委托單通過了審核，但刷卡系統(tǒng)客戶端刷卡進入后看不到相應的委托單？卡系統(tǒng)客戶端刷卡進入后看不到相應的委托單？n答：1、請在預約系統(tǒng)網(wǎng)站上檢查這臺儀器的信息中是否已經(jīng)勾選了刷卡，一定要在“是否刷卡