校園網(wǎng)運(yùn)維管理解決方案

1、校園網(wǎng)運(yùn)維管理解決方案1.校園網(wǎng)的運(yùn)維管理的新特點(diǎn) 隨著高教數(shù)字化校園網(wǎng)建設(shè)的深入推進(jìn)，信息系統(tǒng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴性越來越大，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日趨復(fù)雜、系統(tǒng)維護(hù)要求越來越高。與此同時(shí)，Internet 的 自由性和先天的不安全性帶來的種種隱患、黑客入侵、內(nèi)部人員的操作失誤等問題也相伴而 來。如此一來，規(guī)避潛在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障校園網(wǎng)信息平臺(tái)系統(tǒng)高效的、安全的 運(yùn)行則成為了校園網(wǎng)運(yùn)維管理工作的重中之重。但傳統(tǒng)的故障“來電響應(yīng)式”的 IT 護(hù)維模式因維護(hù)成本高、響應(yīng)模式被動(dòng)，局限性已 顯露無余。而單項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件往往因?yàn)橹荒茏龅健邦^痛治頭、腳痛治腳”而導(dǎo)致管理上 的分割。現(xiàn)

2、有的運(yùn)維管理體系已經(jīng)不能滿足校園網(wǎng)日益發(fā)展、日見復(fù)雜的信息平臺(tái)，信 息平臺(tái)的運(yùn)維管理已經(jīng)成為數(shù)字化校園網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。為改變目前的運(yùn)維管理局面，從整體上提高網(wǎng)絡(luò)中各資產(chǎn)間的運(yùn)行合協(xié)性、安全性和資 源共享性，從而發(fā)揮數(shù)字化校園網(wǎng)建設(shè)的最大效益，同時(shí)考慮到適應(yīng)未來更加復(fù)雜多變的信 息網(wǎng)絡(luò)，校園網(wǎng)有必要構(gòu)建一個(gè)一套全面的、科學(xué)的 IT 運(yùn)維管理體系，通過 IT 運(yùn)維管 理平臺(tái)的自動(dòng)化的監(jiān)測(cè)和運(yùn)維管理體系輔助信息所管理人員對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行高效的運(yùn) 維。2.校園網(wǎng)的運(yùn)維管理的主要需求 校園網(wǎng)運(yùn)維問題主要體現(xiàn)在三個(gè)層面，即網(wǎng)絡(luò)層面、應(yīng)用層面和終端層面，如下圖所示：上面提到了核心需求外，校園網(wǎng)管理中還

3、涉及許多日常的業(yè)務(wù)運(yùn)維需求，具體從幾個(gè)方面來闡述。1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理需求高校許多核心業(yè)務(wù)都運(yùn)轉(zhuǎn)在服務(wù)器上，web 服務(wù)、網(wǎng)站、郵件、多媒體點(diǎn)播、網(wǎng)上教學(xué)、 一卡通等都需要服務(wù)器的支持。系統(tǒng)管理員需要維護(hù)這些服務(wù)器。具體工作主要是：配置和 管理服務(wù)器，安裝管理 DNS 服務(wù)器，為終端用戶頒發(fā)許可證，管理本地和遠(yuǎn)程式終端等。 通過以上操作，服務(wù)器才能真正為校園網(wǎng)服務(wù)，而服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、 運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置等情況又是需要管理員時(shí)刻關(guān)注的。2、網(wǎng)絡(luò)用戶行為的管理需求 網(wǎng)絡(luò)用戶是網(wǎng)絡(luò)行為的參與者，只有保證每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶的行為是安全的，才能確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不被破壞，不受病毒侵害。需要網(wǎng)絡(luò)管

4、理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的終端操作行為進(jìn)行有效控制， 合理、合法控制其使用終端的權(quán)利，從而保證終端系統(tǒng)的程序運(yùn)行是穩(wěn)定、健康的，有利于 形成良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高工作效率。3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及 IP 地址的管理需求 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的基石，是校園網(wǎng)運(yùn)維人員關(guān)注和關(guān)心的重點(diǎn)。如何保障快速查看網(wǎng)絡(luò)中所有的網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)全局、運(yùn)作情況，如何及時(shí)預(yù)防發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障和隱 患，如何快速操作控制不同廠商、型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，都是校園網(wǎng)運(yùn)維人員的管理需求。4、網(wǎng)絡(luò)安全管理需求 網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)管理需要更加關(guān)注的問題，通過對(duì)報(bào)警規(guī)則的設(shè)置，管理員每天能收集到成千上萬條的告警信息，如何從復(fù)雜的告警信息中抓住重點(diǎn)，解決故障，保

5、障業(yè)務(wù)，是安 全管理的首要任務(wù)。同時(shí)，管理員也能通過故障管理的經(jīng)驗(yàn)積累，形成故障管理知識(shí)庫(kù)，為 日后解決同類型的故障提供參考依據(jù)，提升故障響應(yīng)率。5、決策分析需求校園網(wǎng)運(yùn)維的量化管理需為高校決策層提供 IT 投資及管理方面的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也將 是校園網(wǎng)運(yùn)維管理人員的績(jī)效考核的重要依據(jù)。因此在決策分析層面，決策層對(duì)校園網(wǎng)運(yùn)維 系統(tǒng)的管理需求同樣是非常明確的，他們可以實(shí)現(xiàn)：1、直觀查看性能報(bào)表2、實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的考核3、作為績(jī)效考核的依據(jù)3.神州數(shù)碼統(tǒng)一運(yùn)維管理方案 神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)多維綠網(wǎng)之“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”理念為校園網(wǎng)的高效運(yùn)維管理提出了解決之道：統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的核心產(chǎn)品組件是 NgN-Linkmanag

6、er，該產(chǎn)品分為 Linkmanager_NM 網(wǎng)絡(luò)管 理平臺(tái)和 Linkmanager_AM 應(yīng)用運(yùn)維平臺(tái)兩個(gè)版本。LinkManager NM 是神州數(shù)碼基于多年開發(fā)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出的一款新一代綜合性網(wǎng) 絡(luò)管理軟件。LinkManager NM 定位于對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)施深入而全面的監(jiān)控，把網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、資源管理、設(shè)備管理、終端管理、性能管理、故障分析、異常流量監(jiān)測(cè)、服務(wù)器管 理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、WEB 監(jiān)控等融為一體。LinkManager NM 通過可視化、儀表化、智能化的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航管理模式，將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò) 管理工作簡(jiǎn)單化、人性化，讓網(wǎng)管軟件帶動(dòng)用戶來熟悉與掌控自己的網(wǎng)絡(luò)，大大降低了用戶 技術(shù)

7、入門的門檻，助廣大校園網(wǎng)管理人員輕松駕馭網(wǎng)絡(luò)。其主要功能包括：1.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) 自動(dòng)、準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)各類大型校園網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率高，并且可根據(jù) 管理員設(shè)置自動(dòng)完成更新。2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè) 持續(xù)監(jiān)視、報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)告警。3.終端合法性監(jiān)控NM 內(nèi)置有合法性監(jiān)測(cè)引擎設(shè)備，能在不額外消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下，自動(dòng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)終 端設(shè)備的基本屬性，提供面向終端的安全性、活躍度、流量管理，并且可通過多種安全 策略，阻斷非法終端接入。4.服務(wù)器管理監(jiān)測(cè)方式多樣，如 SSH（遠(yuǎn)程登錄）、Agent、SNMP 等；監(jiān)測(cè)的服務(wù)器包括 Windows、Linux、 HP-UX、AIX、S

8、olaris 等分類呈現(xiàn)監(jiān)控結(jié)果，重點(diǎn)突出。5.業(yè)務(wù)應(yīng)用管理深入監(jiān)測(cè) Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB 服務(wù)、Email 服務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用，展現(xiàn)其運(yùn)行健康度。6.網(wǎng)絡(luò)鏈路管理從業(yè)務(wù)角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)重要鏈路進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，對(duì)鏈路的通斷、負(fù)荷、健康度進(jìn)行評(píng)估； 自動(dòng)跟蹤鏈路的通斷，并對(duì)鏈路的 SLA 進(jìn)行管理。7.統(tǒng)計(jì)報(bào)表NM 為用戶提供了性能、告警、狀態(tài)、資源等統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表，幫助用戶輕松地、多角 度地掌控 IT 資源的運(yùn)行全局。LinkManager NM 可以滿足校園網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的需求，當(dāng)校園網(wǎng)希望向更高 規(guī)格的 IT 運(yùn)維發(fā)展時(shí)，就可以進(jìn)一步采用 LinkManager AM 系統(tǒng)。LinkManager AM 自動(dòng)監(jiān)控校園網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)應(yīng) 用、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)協(xié)議等應(yīng)用的運(yùn)行狀況，系統(tǒng)通過瀏覽器讓系統(tǒng)管理人員動(dòng) 態(tài)、直觀、全面地了解整個(gè) IT 系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,大幅提升校園網(wǎng)的管理效率和服務(wù)水平。 LinkManager AM 主要由資源監(jiān)測(cè)(AM Monitor)和運(yùn)行管理(iAM)兩個(gè)子系統(tǒng)組成。資源檢測(cè)系統(tǒng)提供了 100 多種監(jiān)測(cè)器，支持通過 SNMP Polling、SNMP Trap、Syslog、 CLI（Telnet、SSH）等協(xié)議或者 UniAgent 代理，對(duì)資源進(jìn)行遠(yuǎn)程或