建筑施工企業(yè)基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理

1、建筑施工企業(yè)基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理中建五局第三建設(shè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱五局三公司）始創(chuàng)于1971年,是中國(guó)最大的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團(tuán)、2009年中國(guó)乃至世界發(fā)行的最大市值IPO、2010年世界500強(qiáng)排名187位的中國(guó)建筑股份有限公司下屬三級(jí)國(guó)有獨(dú)資法人企業(yè)，隸屬中國(guó)建筑第五工程局有限公司直接管理，位于湖南省長(zhǎng)沙市中意一路158號(hào)，截止2011年10月底，總資產(chǎn)40億元，凈資產(chǎn)6.4億元，自有員工總數(shù)2095人,農(nóng)民工28000余人。五局三公司具有房屋建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)及機(jī)電安裝、市政公用工程等二個(gè)總承包一級(jí)資質(zhì),同時(shí)具備鋼結(jié)構(gòu)、裝飾裝修等多個(gè)專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)。五局三公司成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期

2、的發(fā)展，在建筑市場(chǎng)素享盛譽(yù)。特別是2006年，實(shí)施基于全面標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理以來(lái),企業(yè)進(jìn)入了提速提質(zhì)健康持續(xù)發(fā)展的新階段，2011年截止10月底，五局三公司完成合同額155億元,營(yíng)業(yè)額85億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.65億元.一、基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的實(shí)施背景。(一)建筑施工行業(yè)的低成本、高品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)提升管理水平建筑施工行業(yè)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),尤其是近年來(lái)，隨著外資企業(yè)的進(jìn)入、民營(yíng)企業(yè)的崛起,建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、建筑行業(yè)呈現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)，業(yè)主要求建筑施工企業(yè)價(jià)格更低、質(zhì)量更高、工期更短，施工企業(yè)進(jìn)入微利競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。施工企業(yè)應(yīng)對(duì)僧多粥少的市場(chǎng)環(huán)境，要求生存圖發(fā)展必須堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流兩條腿走路，一方面做

3、大規(guī)模，一方面降低成本。然而建筑施工企業(yè)施工地點(diǎn)分散，人員流動(dòng)性大，且工程項(xiàng)目具有一次性特點(diǎn)。借助傳統(tǒng)方式做大規(guī)模,快速擴(kuò)張就會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題叢生,產(chǎn)品質(zhì)量很難得到有效保障，而且降低成本的空間也十分有限。這些都對(duì)建筑施工企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理為社會(huì)、為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理降低成本提出了內(nèi)在要求。（二）企業(yè)謀求更大的發(fā)展，需要企業(yè)提升管理績(jī)效五局三公司同所有處于快速發(fā)展中的企業(yè)一樣面臨著“五對(duì)矛盾"：一是規(guī)模擴(kuò)大與人才不足的矛盾,規(guī)模在擴(kuò)大，而人才的成長(zhǎng)與培養(yǎng)跟不上規(guī)模擴(kuò)張的需要，人才缺乏的現(xiàn)象非常普遍;二是組織權(quán)威與個(gè)人英雄的矛盾，企業(yè)發(fā)展需要“能人"，但組織不

4、能受制于“能人”.由于規(guī)?？焖贁U(kuò)張，加上原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力過(guò)大,出現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)討價(jià)還價(jià)中“叫板”；三是貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理的矛盾，企業(yè)引進(jìn)貫標(biāo)一場(chǎng)熱、追求認(rèn)證一陣風(fēng)，但過(guò)后貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理“兩張皮",一切依然照舊，貫標(biāo)認(rèn)證成為一種額外負(fù)擔(dān)，勞神費(fèi)力;四是組織進(jìn)步與個(gè)人進(jìn)步的矛盾，一個(gè)組織花錢(qián)買(mǎi)了教訓(xùn)，而不同的個(gè)體卻再次重復(fù)發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤,經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)不能在組織內(nèi)共同分享；五是制度管理與經(jīng)驗(yàn)管理的矛盾,企業(yè)制度執(zhí)行中常見(jiàn)問(wèn)題是制度寫(xiě)在紙上、貼在墻上,就是不說(shuō)在嘴上、落實(shí)在行動(dòng)上，究其主要原因是經(jīng)驗(yàn)式判斷、習(xí)慣性思維在做怪。五局三公司為破解“五對(duì)矛盾”，引入基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理思維和

5、模式,通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、類(lèi)似工作標(biāo)準(zhǔn)化，彌補(bǔ)規(guī)模擴(kuò)張中人才的不足;通過(guò)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)組織權(quán)威;通過(guò)管理制度修訂中涵蓋體現(xiàn)三證合一（指ISO9000、14000、18000)28個(gè)要素，將貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理進(jìn)行完美融合；通過(guò)各層面各崗位的工作總結(jié)制度化,促進(jìn)組織學(xué)習(xí)與個(gè)人進(jìn)步；通過(guò)營(yíng)造規(guī)則至上的制度文化和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化,形成事事講程序、人人用制度的工作氛圍。五局三公司用自己的生動(dòng)實(shí)踐表明,作業(yè)方式傳統(tǒng)粗放、工作地點(diǎn)流動(dòng)分散、人員素質(zhì)參差不齊的施工企業(yè)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化,也完全可以從標(biāo)準(zhǔn)化當(dāng)中嘗到甜頭。二、基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的內(nèi)涵和主要做法.五局三公司的標(biāo)準(zhǔn)化是

6、指將以往的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)予以歸納總結(jié)，將各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)上的單個(gè)、零散的成功做法予以組織集成，減少無(wú)效管理，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將類(lèi)似的工作標(biāo)準(zhǔn)化,在持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，形成全面的全過(guò)程的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推廣復(fù)制，系統(tǒng)提高，并針對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織有效實(shí)施，對(duì)實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,全面構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系.為了提高管理效率，降低管理成本，細(xì)化操作，節(jié)約資源。五局三公司從革新全員觀念入手,培育員工的精益思想；在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上調(diào)整組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)管理和工作標(biāo)準(zhǔn)。在精益思想的指導(dǎo)下，五局三公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、典型帶動(dòng)、對(duì)比交流、強(qiáng)化考核評(píng)估、構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制等措施積極推進(jìn)精益管理,并通過(guò)建設(shè)高素質(zhì)員工

7、隊(duì)伍保障實(shí)施,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷完善,為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù).其主要做法:（一）樹(shù)立全員精益思想，培育全員精益意識(shí)五局三公司的領(lǐng)導(dǎo)著重通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)培育全員的精益意識(shí)。公司精心設(shè)計(jì)把精益思想貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，不斷豐富其內(nèi)涵，全力打造精益文化.其企業(yè)使命 “鑄造建筑經(jīng)典，塑造建筑精英”,充分體現(xiàn)了精益意識(shí)中的“精”，即“精益求精”、“盡善盡美”。而核心價(jià)值觀 “敬畏規(guī)則，尊重貢獻(xiàn)，崇尚簡(jiǎn)單，追求精彩"則充分反映了精益意識(shí)中的“益”，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將成本降到最低，為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。企業(yè)精神“自覺(jué)、自信、自豪”還體現(xiàn)了“無(wú)抱怨&

8、quot;、“不相互責(zé)備”的相互信任、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神。他們?cè)鷮?shí)實(shí)做好了落地工作,把精益意識(shí)扎根在每個(gè)員工的心坎上,落實(shí)在每個(gè)員工的行動(dòng)上,為精益管理的實(shí)施打好了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。（二）以精益思想為指導(dǎo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)五局三公司首先明確了由董事長(zhǎng)牽頭、領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同參與的精益管理推進(jìn)小組,每位領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域或一個(gè)管理線條；二是確定公司企業(yè)發(fā)展部為牽頭部門(mén),全面負(fù)責(zé)推進(jìn)精益管理的組織協(xié)調(diào)工作；三是專設(shè)精益管理推進(jìn)執(zhí)行組，由各職能部門(mén)與二級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員組成,分別落實(shí)專人負(fù)責(zé)本部門(mén)本線條的精益管理推進(jìn)工作。這三條措施有效地推動(dòng)了公司精益管理的步伐，形成縱向到

9、底、橫向到邊的精益管理推進(jìn)組織網(wǎng)絡(luò),確保全組織、全員（包括所有一線施工人員）、全過(guò)程都推行精益生產(chǎn)活動(dòng)。2。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程五局三公司以精益思想為指導(dǎo),由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主持、組織專門(mén)力量，發(fā)動(dòng)全員參與，全面檢查企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過(guò)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程中的每一道工序.在排查總結(jié)日常行政管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上,著重查找浪費(fèi)現(xiàn)象,列出清單,歸納分析，逐級(jí)討論，逐個(gè)解決，盡最大可能地消除浪費(fèi)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，重新梳理管理流程,經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析論證,明確哪些環(huán)節(jié)和管理職能需要保留,哪些應(yīng)當(dāng)舍棄，哪些需要調(diào)整，以機(jī)構(gòu)設(shè)置管理辦法為依據(jù)，以持之以恒地開(kāi)展定崗定編定員定責(zé)定薪為手段，推進(jìn)組

10、織機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化，為下一步進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化做好充分準(zhǔn)備。3.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)五局三公司以精益思想為指導(dǎo)，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，從簡(jiǎn)化管理層級(jí)和規(guī)范工作崗位兩方面著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前，組織結(jié)構(gòu)為金字塔式的“公司總部分公司區(qū)域分部項(xiàng)目經(jīng)理部"的設(shè)置，項(xiàng)目部層面設(shè)置為“項(xiàng)目班子-項(xiàng)目部門(mén)-一般員工”的組織結(jié)構(gòu)，這種臃腫的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響辦事效率.經(jīng)過(guò)調(diào)整優(yōu)化以后，組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成按現(xiàn)代企業(yè)制度建立和運(yùn)行規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu),確立“公司總部-區(qū)域分公司（專業(yè)分公司）項(xiàng)目經(jīng)理部”三級(jí)管理模式，將項(xiàng)目部簡(jiǎn)化為“項(xiàng)目班子-專業(yè)工程師"的扁平化結(jié)構(gòu).公司的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)

11、過(guò)不斷調(diào)整、完善，將可有可無(wú)的崗位取消,還結(jié)合較為完善的績(jī)效考評(píng)，使得新的組織結(jié)構(gòu)能充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各員工參與工作的積極性，實(shí)現(xiàn)了組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)效能，符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際所需。（三)編制“三色書(shū)”，建立健全企業(yè)管理與工作標(biāo)準(zhǔn)在構(gòu)建過(guò)程中，始終堅(jiān)持以精益思想為指導(dǎo),尋找最佳方法確立提供給客戶的價(jià)值，追求低成本與高質(zhì)量的最佳配置。同時(shí)借鑒貫標(biāo)認(rèn)證的管理思路,將公司內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)體系與“三證合一"體系結(jié)合起來(lái)，使標(biāo)準(zhǔn)體系既涵蓋了“三證合一"的28個(gè)要素(程序文件），又結(jié)合公司實(shí)際，體現(xiàn)公司特色，既源于標(biāo)準(zhǔn),又高于標(biāo)準(zhǔn)。到2007年，成功實(shí)現(xiàn)了管理體系與貫標(biāo)認(rèn)證的無(wú)縫鏈接，以紅、藍(lán)、黃“

12、三色書(shū)"構(gòu)造出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。接著又通過(guò)進(jìn)一步的論證、修改，形成2008版“三色書(shū)”,構(gòu)建成內(nèi)容完整、層次清晰、規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。三色書(shū)共19本，收集制度116項(xiàng),近80萬(wàn)字。1?！凹t皮書(shū)”-管理手冊(cè)“紅皮書(shū)"是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總綱，是公司的“基本法”。對(duì)公司簡(jiǎn)介、公司機(jī)構(gòu)及職位體系設(shè)置、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理方針及管理體系等都有明確表述，對(duì)公司、分公司、項(xiàng)目部三個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和工作職責(zé)，以及管理體系的建立、運(yùn)行、監(jiān)控及考評(píng)等方面做了總體描述。2.“藍(lán)皮書(shū)”-9本標(biāo)準(zhǔn)化管理分冊(cè)“藍(lán)皮書(shū)”是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的主體，是公司的“專門(mén)法”。分別就行政辦公、財(cái)務(wù)資金、人力資源

13、、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程管理、技術(shù)管理、機(jī)電管理、商務(wù)法務(wù)、黨群管理等橫向管理序列，按照精益準(zhǔn)則規(guī)定了各自的管理制度、工作流程及工作程序，構(gòu)成公司管理流程標(biāo)準(zhǔn)總和。3?！包S皮書(shū)”-實(shí)施細(xì)則“黃皮書(shū)”將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系具體化到各專業(yè)公司和項(xiàng)目管理及員工.編制出了施工方案編制指南、安全生產(chǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、綠色施工實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理須知、員工工作須知等標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施細(xì)則。其內(nèi)容程序化、規(guī)范化、細(xì)化、量化，更具有操作性?！叭珪?shū)”構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底"的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,從公司層面上消除了管理空白點(diǎn);各專業(yè)序列各項(xiàng)工作推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化均有章可循、有據(jù)可依，特別是通過(guò)將標(biāo)準(zhǔn)化做精做細(xì)，細(xì)化量化到位,形成了易執(zhí)行的

14、標(biāo)準(zhǔn)體系。(四）由點(diǎn)到面，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五局三公司在貫徹執(zhí)行基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、典型帶動(dòng)、對(duì)比交流、推進(jìn)信息化建設(shè)等方式由點(diǎn)到面，穩(wěn)步推進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行，從而確保精益管理的推進(jìn)環(huán)環(huán)緊扣、步步深入.1。領(lǐng)導(dǎo)帶頭公司、分公司、項(xiàng)目部三級(jí)管理負(fù)責(zé)人，特別是公司高管層,以身作則帶頭執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和各項(xiàng)制度；自覺(jué)遵守辦公程序、會(huì)議制度、財(cái)務(wù)流程;在商務(wù)活動(dòng)中杜絕暗箱操作，公開(kāi)、公平、公正,不謀私利；自覺(jué)接受監(jiān)督和考評(píng),維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的權(quán)威性.這對(duì)廣大員工起著十分重要的示范帶頭作用.2。典型帶動(dòng)五局三公司各區(qū)域公司每月對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行管理考評(píng)，在月度排名第一名的項(xiàng)目上舉行生產(chǎn)周例會(huì)，現(xiàn)

15、場(chǎng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、傳授經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺，對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，督促整改。這樣既保證了各區(qū)域公司每月都產(chǎn)生一個(gè)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀典型，又保證了提升所有項(xiàng)目管理水平的及時(shí)性和有效性。3。對(duì)比交流推進(jìn)基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理，其目的是提高整體管理水平,各單位管理水平的提高從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:一是縱向與公司頒布標(biāo)準(zhǔn)比較，找出改進(jìn)空間。具體通過(guò)公司每年兩次的管理考評(píng)與綜合考評(píng)進(jìn)行對(duì)比、講評(píng)，讓各單位充分了解自身的優(yōu)劣，并確定改進(jìn)方向.二是橫向與內(nèi)部?jī)?yōu)秀單位比較,找出發(fā)展機(jī)會(huì)。具體通過(guò)公司每年二次的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)會(huì)，各單位踴躍申辦，公司對(duì)比選擇管理水平最高的項(xiàng)目作為會(huì)議承辦單位，全司上下以推進(jìn)會(huì)為平臺(tái)，通過(guò)觀摩、交流、討

16、論，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出不足，形成各單位之間相互借鑒、相互學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。（五)強(qiáng)化考核評(píng)估，完善激勵(lì)機(jī)制五局三公司通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化考核評(píng)估，構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行全面監(jiān)督制度等方法和措施,保障基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的有效實(shí)施和強(qiáng)力推進(jìn)。1。加大力度，從嚴(yán)執(zhí)行五局三公司要求員工上崗之前學(xué)職責(zé)，工作之前學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，決策之前找依據(jù)，培育員工守法意識(shí)、執(zhí)行意識(shí),把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)不斷的宣貫、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì),狠抓管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，全公司上下形成了“誰(shuí)擋路、誰(shuí)讓路"的執(zhí)行意識(shí)，做到執(zhí)行不打折、不走樣.例如在項(xiàng)目經(jīng)理的選擇任用上,出臺(tái)了項(xiàng)目經(jīng)理行為記分辦法，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作中執(zhí)

17、行標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行記分,并根據(jù)不同分值區(qū)間,規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理可否上崗,可否評(píng)優(yōu)等。2.強(qiáng)化考核評(píng)估從2006年開(kāi)始,五局三公司就開(kāi)始建立并逐步完善績(jī)效考核體系，建立全方位、常態(tài)化的績(jī)效考核機(jī)制.在總部員工績(jī)效考核辦法和分公司的績(jī)效考核細(xì)則基礎(chǔ)上，針對(duì)不同對(duì)象,建立起橫向到邊、縱向到底的全員、全過(guò)程的考核機(jī)制。在實(shí)施考核評(píng)價(jià)時(shí)，貫徹“三個(gè)結(jié)合”,確?？己说墓健Ｒ皇嵌靠己伺c定性考核相結(jié)合，避免“暈輪效應(yīng)"二是效率與公平相結(jié)合,效率優(yōu)先，注重公平，強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向；三是領(lǐng)導(dǎo)與基層相結(jié)合,以上級(jí)評(píng)價(jià)為主，聽(tīng)取基層意見(jiàn)，形成上下結(jié)合、良性互動(dòng)的局面。按照橫向到邊、縱向到底的要求,在職位說(shuō)明書(shū)的

18、基礎(chǔ)上,層層分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并通過(guò)績(jī)效面談確定員工績(jī)效合約，建立目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，下達(dá)到每個(gè)崗位、每個(gè)員工。此外,年初召開(kāi)績(jī)效考核小組會(huì)議，對(duì)上年度的考核體系進(jìn)行追蹤校驗(yàn)和綜合評(píng)估，分析績(jī)效管理實(shí)施中存在的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、工作分工與考核制度等缺陷問(wèn)題，進(jìn)行檢查改進(jìn),不斷提高績(jī)效管理的科學(xué)性。3。構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制首先，建立以正激勵(lì)為主的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制.在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中，注重正負(fù)激勵(lì)、獎(jiǎng)罰分明:對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)良員工給予正激勵(lì)，即采取提薪、培訓(xùn)、晉升、出國(guó)休假、特別嘉獎(jiǎng)和評(píng)優(yōu)評(píng)先等各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)措施;對(duì)因工作懈怠而業(yè)績(jī)靠后的員工進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，即采取降薪、戒勉談話、換崗、降職和解除勞動(dòng)合同等

19、措施，有效傳遞壓力,系統(tǒng)促進(jìn)員工、組織績(jī)效水平螺旋上升.其次，完善公平性、競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系。五局三公司對(duì)薪酬體系不斷進(jìn)行修訂和完善，形成了兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行年薪制、一般管理人員實(shí)行崗位績(jī)效工資制、作業(yè)人員實(shí)行計(jì)件工資制的薪酬體系。在內(nèi)部,統(tǒng)一薪酬水平，但結(jié)合所在單位效益和本人績(jī)效結(jié)果予以效益獎(jiǎng)勵(lì)和特別獎(jiǎng)勵(lì),既按勞分配、又兼顧公平。從而保證了薪酬內(nèi)部的公平性、外部的競(jìng)爭(zhēng)性。從2005年起,員工收入以年均14的速度遞增。此外，五局三公司將績(jī)效激勵(lì)措施延伸到參與施工建設(shè)的勞務(wù)分包商.各區(qū)域公司每年都對(duì)勞務(wù)分包商進(jìn)行表彰，評(píng)選優(yōu)秀農(nóng)民工和優(yōu)秀勞務(wù)分包商.4.實(shí)行審計(jì)監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督和法律手段相結(jié)合的全面監(jiān)

20、督制度五局三公司各級(jí)負(fù)責(zé)人都要履行監(jiān)督審查審核的崗位職責(zé),誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé).同時(shí)，從每項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)、每個(gè)項(xiàng)目工程到日常財(cái)務(wù)收支，都分別規(guī)定有明確的會(huì)審會(huì)簽細(xì)則和科學(xué)的會(huì)計(jì)稽核和內(nèi)控審計(jì)的管理辦法。(六）加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)在要求，更是保障企業(yè)推行基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的根本性措施。從2007年以來(lái)，五局三公司大力實(shí)施了分層分類(lèi)的全員培訓(xùn),尤其重視對(duì)一線勞務(wù)人員的培訓(xùn).針對(duì)施工企業(yè)的特點(diǎn),五局三公司主要采取分散培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，根據(jù)不同崗位特性，進(jìn)行有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)。中層干部上崗前，進(jìn)行由公司總部主辦的崗前培訓(xùn)，并通常采取老師多、學(xué)生少的多對(duì)一培

21、訓(xùn)；項(xiàng)目經(jīng)理班子上崗前進(jìn)行由分公司舉辦的崗前培訓(xùn);一般員工抓崗位培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。五局三公司要求公司領(lǐng)導(dǎo)、總部部門(mén)負(fù)責(zé)人、二級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)“專家”和公司精益文化的“傳教士”.公司分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和二級(jí)機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)，在“三色書(shū)”的基礎(chǔ)上結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際編寫(xiě)出培訓(xùn)講義。結(jié)合績(jī)效考核抓培訓(xùn)，每次績(jī)效考核結(jié)束,直接主管與其下屬員工開(kāi)展績(jī)效考核總結(jié)面談,指出其優(yōu)缺點(diǎn),共同制訂改進(jìn)提高計(jì)劃.由此引導(dǎo)各級(jí)干部不僅做好員工工作質(zhì)量的“裁判"，更要成為員工工作中的“教練"，將工作現(xiàn)場(chǎng)與“培訓(xùn)教室”合二為一。此外,五局三公司注重案例教學(xué)，公司自編案

22、例匯編，收集整理出九類(lèi)五十九個(gè)案例，全來(lái)源于企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,其中超過(guò)60%是失敗教訓(xùn)案例,使教學(xué)更鮮活、針對(duì)性更強(qiáng)、效果更顯著。有效地解決了施工企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)存在的缺教材、缺師資、針對(duì)性不強(qiáng)、效果不好等普遍問(wèn)題。2007年就組織了全公司范圍內(nèi)“三色書(shū)”培訓(xùn)，全司上下形成了“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。一線勞務(wù)農(nóng)民工的培訓(xùn)主要通過(guò)“農(nóng)民工夜?！边M(jìn)行.每個(gè)項(xiàng)目部都常設(shè)一所農(nóng)民工夜校，目前五局三公司建有農(nóng)民工夜校共31所。每道工序、每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前都在夜校培訓(xùn),進(jìn)行技術(shù)交底，熟悉工藝流程和質(zhì)量、安全保障措施等,深受農(nóng)民工的歡迎，保證了精益施工的需求。2007年以來(lái),五局三公司組織中層以上干部

23、利用業(yè)余時(shí)間為農(nóng)民工夜校講課共計(jì)272次，僅2008年就培訓(xùn)農(nóng)民工18120人次.為確保農(nóng)民工學(xué)校創(chuàng)建工作取得實(shí)效，五局三公司從建立機(jī)構(gòu)，健全制度入手，規(guī)范農(nóng)民工學(xué)校管理。落實(shí)三級(jí)管理模式，保證農(nóng)民工學(xué)校創(chuàng)建有規(guī)范；制定“五個(gè)一"（即一塊農(nóng)民工學(xué)校的牌子,一個(gè)固定的教學(xué)場(chǎng)所，一套教學(xué)管理考核制度,一支固定的專職或兼職教師隊(duì)伍,一套科學(xué)完整的教學(xué)計(jì)劃）達(dá)標(biāo)規(guī)范,保證農(nóng)民工學(xué)校建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn);實(shí)行三級(jí)考核評(píng)估，保證農(nóng)民工學(xué)?？己擞幸罁?jù)。五局三公司通過(guò)不斷開(kāi)展并完善農(nóng)民工培訓(xùn)活動(dòng)，不僅提高了農(nóng)民工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，而且豐富了農(nóng)民工文化生活，促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定.（七）堅(jiān)持持

24、續(xù)改進(jìn),不斷提升精益管理水平為了向客戶提供盡善盡美的價(jià)值，不斷提升精益管理水平，五局三公司在推進(jìn)精益管理的過(guò)程中堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷優(yōu)化完善.1。定期總結(jié)五局三公司要求各個(gè)序列、各個(gè)層面、各個(gè)崗位定期做好總結(jié),既要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀做法，又要分析管理短板、失敗教訓(xùn)，總結(jié)書(shū)面化、系統(tǒng)化、集成化.將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)固化為工作習(xí)慣、形成標(biāo)準(zhǔn)，作為推廣的模板,把管理短板打造成創(chuàng)新平臺(tái)、補(bǔ)足空白，通過(guò)總結(jié)開(kāi)展組織學(xué)習(xí)。尤其注重項(xiàng)目總結(jié),項(xiàng)目班子經(jīng)過(guò)討論形成一致意見(jiàn),對(duì)照項(xiàng)目策劃包括施工策劃、商務(wù)策劃、形象策劃等，在項(xiàng)目交工后形成書(shū)面項(xiàng)目工作總結(jié)。2。持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)主要分為兩個(gè)方面：一是二級(jí)機(jī)構(gòu)改進(jìn)管理,對(duì)工作過(guò)

25、程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改；二是公司總部隨時(shí)掌握 “三色書(shū)”管理體系的有效性、可執(zhí)行性，對(duì)管理的空白點(diǎn)盡快彌補(bǔ)，管理有偏差的地方要及時(shí)糾正和改進(jìn)?？偛俊⒍?jí)機(jī)構(gòu)的持續(xù)改進(jìn)結(jié)合起來(lái),帶動(dòng)公司各層面的持續(xù)改進(jìn)。為了持續(xù)改進(jìn)精益管理，五局三公司經(jīng)常檢查工作流程以識(shí)別改進(jìn)空間，特別是注意查找隱藏的浪費(fèi),并按照“PDCA”循環(huán)原則定期總結(jié)、充實(shí)、修訂.每年5月及10月,由公司部門(mén)負(fù)責(zé)人組成考評(píng)組開(kāi)展以管理手冊(cè)、管理分冊(cè)、管理細(xì)則為檢查依據(jù)的管理考評(píng)；每年11月組織對(duì)其實(shí)施的適應(yīng)性、有效性、全面性進(jìn)行管理評(píng)審，據(jù)此于每年12月組織對(duì)管理手冊(cè)、分冊(cè)和各項(xiàng)細(xì)則的修訂改版，次年1月頒布，中層以上干部和項(xiàng)目經(jīng)理人手一

26、套。3。提供信息技術(shù)支持信息化是企業(yè)推行精益管理的技術(shù)支持，五局三公司于2007年以來(lái)全面啟動(dòng)了信息化建設(shè)工作，至今財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源、系統(tǒng)辦公、檔案管理及綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，BI決策系統(tǒng)正在建設(shè)中.信息化管理可以大大地提高業(yè)務(wù)工作效率，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。其次,推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)施公司內(nèi)部信息共享，有助于改善公司的基礎(chǔ)管理，提高管理透明度。憑借這個(gè)便捷而有效的工作平臺(tái)，使分散在不同地區(qū)的各個(gè)項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享和協(xié)同辦公,是企業(yè)向管理求效益的重要技術(shù)手段。全面推進(jìn)施工企業(yè)的信息化建設(shè),對(duì)提升企業(yè)的精益管理水平，從而全面提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。三、基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益

27、管理的實(shí)施效果。（一)初步走出了一條建筑施工企業(yè)精益管理的路子,提升了企業(yè)管理的整體水平五局三公司通過(guò)推行基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理，實(shí)現(xiàn)了由粗放管理向精益管理的轉(zhuǎn)變,提升了企業(yè)整體的管理水平，使得企業(yè)管理的控制力、工作的執(zhí)行力大大提高，成功的復(fù)制能力大大增強(qiáng)。保證了工程施工的優(yōu)質(zhì)和安全，使得企業(yè)的誠(chéng)信度和品牌認(rèn)知度大幅提升，員工素質(zhì)也得到大幅提升。精益管理的推行使得企業(yè)日常管理更加簡(jiǎn)約,人際關(guān)系更加簡(jiǎn)潔，工作有效性大為提高,機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)快速高效.使每位員工都知道“做什么”、“怎么做”、“做得怎樣”。“做什么”要求員工上崗前學(xué)習(xí)好崗位職責(zé);“怎么做”針對(duì)各序列各個(gè)層面的工作，在“三色書(shū)”中均能找到相應(yīng)的

28、管理工作流程標(biāo)準(zhǔn)；“做得怎樣”，五局三公司針對(duì)各項(xiàng)工作都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的考核表格。使得管理人才成長(zhǎng)的周期大大縮短，五局三公司已經(jīng)擁有“千人管理團(tuán)隊(duì)”，有效地解決了“能人一走，企業(yè)就垮”的企業(yè)發(fā)展通病。同時(shí)，提升了企業(yè)管理的深度。五局三公司“大腦”的指揮作用充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)、提升、推廣，對(duì)隱患能及時(shí)預(yù)警并指導(dǎo)整改、對(duì)問(wèn)題能及時(shí)糾偏并防止重犯。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層已由過(guò)去的“救火隊(duì)員”角色轉(zhuǎn)變成為總教練、總顧問(wèn),將主要精力集中在戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性的工作上.(二）成功地解決企業(yè)發(fā)展中的矛盾，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展可持續(xù)發(fā)展打造基業(yè)長(zhǎng)青是五局三公司的一貫追求，由于以前管理的粗放,管理人才的短缺，使企業(yè)無(wú)法做

29、大,更無(wú)法做強(qiáng)、做久。通過(guò)基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的推行，使經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)共享，管理可以復(fù)制拷貝，企業(yè)持續(xù)發(fā)展就有了保障。精益管理的實(shí)施有效地解決了企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題,尤其為建筑施工質(zhì)量安全方面提供了強(qiáng)有力的保障，為廣大農(nóng)民工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。五局三公司每年都帶領(lǐng)農(nóng)民工28000多人奔小康,通過(guò)組織工會(huì)聯(lián)合會(huì)（現(xiàn)有31個(gè)）、開(kāi)辦農(nóng)民工學(xué)校(每個(gè)項(xiàng)目都有)、開(kāi)展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)等多種形式關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，尤其是農(nóng)民工學(xué)校成了“明星工程”,如湖南省地質(zhì)博物館項(xiàng)目農(nóng)民工學(xué)校不僅成為湖南省的學(xué)習(xí)樣板.農(nóng)民工黃明在湖南省第三屆企業(yè)文化論壇作了題為在五局真好的發(fā)言,用自己的親身經(jīng)歷說(shuō)明農(nóng)民工在五局三公司有保障、有希望、有收獲、有前途,因而有歸屬感.（三）提升了科學(xué)管理水平,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工福利五局三公司自推行基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理以來(lái),在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中最大限度地消除浪費(fèi)，大大提高了效率和效益，2010年公司人均收入X萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)X億元.在經(jīng)濟(jì)效益取得大幅提高的同時(shí),公司的產(chǎn)品質(zhì)量也邁上了一個(gè)新臺(tái)階,各區(qū)域的在建項(xiàng)目，逐步做到了代表當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)的最好水平,公司獲得魯班獎(jiǎng)2項(xiàng),國(guó)家