電器創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、電器創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、背景簡(jiǎn)介（一）公司簡(jiǎn)介蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京（成立之初因蘇寧位于當(dāng)時(shí)的“蘇州路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧），是中國(guó)3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部 重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過 20年的發(fā) 展，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價(jià)值 508.31億元。截 至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸 300多個(gè)城市，并進(jìn)入 中國(guó)香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010 年銷售收入近1500億元，名列中國(guó)上市規(guī)模民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，中國(guó) 企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選福布斯亞洲企業(yè) 50強(qiáng)、

2、福布斯 全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。2004年7月21日，蘇寧電器 （002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績(jī)，蘇寧電器得到 了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企 業(yè)之一。其營(yíng)銷范圍主要是電器連鎖零售事業(yè)，通過開設(shè)門店為電器制造 商提供產(chǎn)品銷售渠道，為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前，蘇寧電器經(jīng)營(yíng)的 商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八 個(gè)品類，涵蓋了上千個(gè)品牌、20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)。然而，服務(wù)是蘇 寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今 的中國(guó)3c家電連鎖，顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務(wù)的終極目標(biāo)。（二）目標(biāo)定位蘇寧電器作為

3、一家民營(yíng)企業(yè)，在連鎖模式、終端服務(wù)、信息化建 設(shè)、人力資源和社會(huì)責(zé)任方面為全行業(yè)、全社會(huì)均做出了巨大貢獻(xiàn)。 經(jīng)過20年的探索與發(fā)展，蘇寧立志于成為“中國(guó)的沃爾瑪”。二、宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)或造成環(huán)境威脅的主要 社會(huì)力量，主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政 治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對(duì)蘇寧電器來講，人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵，并成為蘇寧電器高層首抓重 要因素。（一）人口環(huán)境人口是構(gòu)成市場(chǎng)的基本要素。分析蘇寧電器的市場(chǎng)受眾，并結(jié)合 我國(guó)人口呈現(xiàn)的特點(diǎn)，做出如下分析：1、龐大的人口基數(shù)提供較大的潛在市場(chǎng)存在可能。中國(guó)素有人 口大國(guó)之

4、稱，目前人口已經(jīng)達(dá)14億左右，雖然計(jì)劃生育等政策以及 人口老齡化的趨勢(shì)減緩了人口增長(zhǎng)的速度，但是龐大的人口基數(shù)還 是為蘇寧的營(yíng)銷提供了廣闊的市場(chǎng)。2、人口年齡層次逐漸變化，要求更加有針對(duì)性的營(yíng)銷產(chǎn)品組合。 隨著中國(guó)不如老齡化社會(huì)，整個(gè)人口年齡層次逐漸發(fā)生變化，不同 年齡段的人群對(duì)于家電產(chǎn)品的需求以及對(duì)于家電產(chǎn)品的喜好不同， 同時(shí)也會(huì)催生不同的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，這些都要求蘇寧能夠提 供更加有針對(duì)性的營(yíng)銷產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段人群的需要，同 時(shí)也要開發(fā)和建立不同的營(yíng)銷渠道，迎合不同年齡人群的消費(fèi)方式。（二）文化環(huán)境分析相對(duì)于其他影響比較明顯的環(huán)境，文化環(huán)境對(duì)家電零售企業(yè)的影 響是隱性的。擁有兩

5、千多年封建文化和自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中國(guó)，提倡 勤儉節(jié)約，重視儲(chǔ)蓄，這一點(diǎn)將制約我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高。（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購(gòu)買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成，分 析我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以得到如下結(jié)論。金融危機(jī)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng) 濟(jì)環(huán)境縮緊，但家電連鎖行業(yè)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且消費(fèi)在 GD/比重不足，經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整。（四）技術(shù)環(huán)境蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息 處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。 技術(shù)環(huán)境對(duì)蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和 信息處理技術(shù)的角度來看，物流系統(tǒng)和信息處理對(duì)零售企業(yè)意義重 大。目前，我國(guó)家電

6、零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務(wù)外包運(yùn)作， 弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設(shè)自身的物流運(yùn)作系統(tǒng)，處于 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時(shí)，信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手 段，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息提供了有力的支 持。從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來看，家電技術(shù)的更新?lián)Q 代為將有利于電器零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。（五）政治環(huán)境分析我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器 得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來的一段時(shí)間，我國(guó)宏觀政治環(huán) 境不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。然而自2005年以來，我國(guó)需要兌現(xiàn)加入 WTO 的承諾，放開對(duì)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的保護(hù)，一些外資企業(yè)如美國(guó)百思買

7、的進(jìn)入將會(huì)引起我國(guó)電器零售企業(yè)的一場(chǎng)變革。三、蘇寧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的swot分析（一）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)主要針對(duì)企業(yè)自身的特質(zhì)以及相關(guān)策略而言，這些要 素在企業(yè)營(yíng)銷中起到怎樣的作用和效果決定了優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的衡量標(biāo) 準(zhǔn)。同時(shí)，所謂優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是基于與同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者的比較而產(chǎn)生 的，蘇寧的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)就是通過與同行業(yè)的對(duì)比來體現(xiàn)的。1、優(yōu)勢(shì)蘇寧電器歷經(jīng)二十年的發(fā)展，一直處于行業(yè)排頭兵位置上，這一 品牌已深入人心，受到很多人的好評(píng)；快速發(fā)展的蘇寧沒有延續(xù)一種 簡(jiǎn)單的粗放經(jīng)營(yíng)的思路，而是將細(xì)節(jié)化服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；蘇寧電器秉持可持續(xù)發(fā)展思路，強(qiáng)人才儲(chǔ)備，高信息技術(shù)的應(yīng)用等系列舉措為蘇寧電器的未來打下了堅(jiān)實(shí)的

8、基礎(chǔ)，贏得了更多的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：蘇寧電器作為中國(guó)家電連鎖業(yè)的開路先鋒，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，造福了億萬中國(guó)民眾；蘇寧電器十八年來的 發(fā)展，中國(guó)政府是歷歷在目的中國(guó)政府很期望這樣的有潛力的企業(yè) 能夠走出國(guó)門參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，很希望蘇寧電器這一中國(guó)品牌成為家 電業(yè)的“沃爾瑪”。政府的大力支持可以讓蘇寧電器在未來一段時(shí) 間內(nèi)沒有強(qiáng)大外來入侵者的中國(guó)本土茁壯成長(zhǎng)。蘇寧電器歷經(jīng)十八年的發(fā)展，這一品牌已經(jīng)深入人心，盛贊頗 多，這對(duì)于蘇寧電器的未來能夠吸引更多消費(fèi)者的光顧奠定了基礎(chǔ)。蘇寧電器開始進(jìn)入利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)階段。幾年來蘇寧電器遍地開 花，一家又一家的新店在全國(guó)各地開設(shè)，目前已初具規(guī)模，到 2

9、007 年年底，以達(dá)到632家店面；公司的發(fā)展戰(zhàn)略已由原來的快速擴(kuò)張進(jìn) 入到了優(yōu)化管理階段，不斷地加強(qiáng)人才及信息系統(tǒng)建設(shè)。2、劣勢(shì)未來的發(fā)展之路對(duì)于蘇寧來說可謂是優(yōu)勢(shì)頗多，但有利必有弊；對(duì)于走在家電前列的蘇寧電器自然會(huì)成為眾多后來者的追趕對(duì)象；國(guó)內(nèi)開放的家電行業(yè)理念與國(guó)際巨頭的落差等等都將為其帶來不利的 影響。蘇寧電器面臨著國(guó)美和其他國(guó)內(nèi)零售巨頭以及外來入侵者共分 一杯羹的情形，這將導(dǎo)致蘇寧電器在未來競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下賺取 的利潤(rùn)在不斷地減少。企業(yè)內(nèi)部管理與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā) 展的同時(shí)在其內(nèi)部管理上必然會(huì)存在疏漏；另一方面目前企業(yè)的強(qiáng)于 連鎖家電行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理的人才相應(yīng)

10、存在欠缺。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。蘇寧電器雖然在國(guó)內(nèi)零售巨頭里 的發(fā)展模式采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，并在不斷創(chuàng)新上苦練內(nèi)功，但其 與國(guó)際巨頭的創(chuàng)新理念上相差甚遠(yuǎn)。（二）機(jī)會(huì)與威脅蘇寧電器未來之路既有優(yōu)勢(shì)，也有劣勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，更好 的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)，這將為蘇寧電器在未來 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中獲得更大的發(fā)展。宏觀和微觀外部環(huán)境對(duì)于蘇寧的 影響也是不可忽略的因素，在機(jī)會(huì)與威脅面前，正確的處理和應(yīng)對(duì) 會(huì)幫助蘇寧取得更大的成功。1、機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)對(duì)于每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都是平等的，如何準(zhǔn)確的把握好未來的機(jī) 遇，必須對(duì)未來的機(jī)遇有充分的認(rèn)識(shí)，究竟蘇寧電器的機(jī)會(huì)何在1蘇寧電器在中國(guó)依然存在著擴(kuò)張空間，依然

11、有巨大的利潤(rùn)。目 前公司進(jìn)入了不到50%勺可銷售區(qū)域，在已進(jìn)入?yún)^(qū)域的市場(chǎng)份額也 并未達(dá)到應(yīng)有水平，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是新農(nóng)村建設(shè) 過程中農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)人對(duì)家電的將有更大的需求，因 此公司未來仍有較大的店面及收入擴(kuò)充空間。廣大農(nóng)村地區(qū)是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，政府出臺(tái)的“家電下鄉(xiāng)” 從政策上為家電行業(yè)提供了一個(gè)業(yè)績(jī)緩沖帶。蘇寧應(yīng)該好好利用這 個(gè)機(jī)會(huì)，在整體下滑的趨勢(shì)中保持自己的業(yè)績(jī)。雖然近幾年家電業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，行業(yè)面臨周期性調(diào)整，但并不排 除細(xì)分市場(chǎng)子行業(yè)的良好成長(zhǎng)性。由于價(jià)格低、生命周期短，使得快速消費(fèi)品的小家電 將成為家電行業(yè)的一個(gè)寶藏。在各子行業(yè)盈利增速下調(diào)、現(xiàn)金流壓 力日益

12、增加的過程中，小家電的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率和每股現(xiàn)金流趨勢(shì)仍 然保持向上趨勢(shì)，顯示其良好的抗周期性能力。最近一階段年對(duì)于 家電行業(yè)來說是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的時(shí)期。從可能存在機(jī)遇的兩個(gè)方 面出發(fā)，在不確定性中尋求一定的確定性。2、威脅巨大的機(jī)機(jī)遇面前，對(duì)于每一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)、國(guó)外零售巨頭 面前都是平等，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生威脅，環(huán)境產(chǎn)生威脅，一系列的威脅對(duì)于 蘇寧電器來說，必須認(rèn)真面對(duì)，究竟蘇寧電器的威脅何在 ？隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)這一巨大的市場(chǎng)不僅僅蘇寧電 器及幾家中國(guó)零售巨頭獨(dú)享的天地，外資巨頭隨時(shí)有可能進(jìn)入，他 們先進(jìn)的理念、充足的資本將會(huì)分享中國(guó)零售商的利潤(rùn)，利潤(rùn)的減 少將成為企業(yè)的最大威脅。國(guó)外產(chǎn)品

13、憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)在這倆年中大 舉進(jìn)攻中國(guó)試產(chǎn)，在彩電這一塊，08年10月索尼、三星、夏普、 LG占據(jù)了 70%勺市場(chǎng)份額，國(guó)有品牌面臨著緊急和嚴(yán)峻的場(chǎng)面。蘇 寧如何攜手制造商改進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)是很值得研究的問題。隨著家電行業(yè)在某些城市的相對(duì)飽和，將導(dǎo)致蘇寧電器的部分 區(qū)域的利潤(rùn)下滑甚至虧損。家電行業(yè)屬于耐用品行業(yè)，一個(gè)空調(diào)至 少可以使用3-5年，而蘇寧電器的利潤(rùn)大部分來自于耐用家電的利 潤(rùn)，不像國(guó)美電器的利潤(rùn)主要來自用小家電等生命周期較短的企業(yè)， 更不像家樂福等兼營(yíng)家電的企業(yè)，在家電行業(yè)飽和后依然能夠可以 從其他方面獲取利潤(rùn)，以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此蘇寧電器必 須面對(duì)家電行業(yè)飽和后的利潤(rùn)繼續(xù)

14、增長(zhǎng)問題。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通貨膨脹導(dǎo)致家電制造商成本不 斷上升，通過價(jià)格傳導(dǎo)，導(dǎo)致家電零售上陷入加價(jià)導(dǎo)致需求減少和 不加價(jià)導(dǎo)致利潤(rùn)減少的矛盾中。四、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷意圖，以需求的某些特征 或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。經(jīng)過市場(chǎng)細(xì) 分，在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客具有較多的共性，不同 細(xì)分市場(chǎng)之間的需求具有較多的差異性。蘇寧電器以地理位置和人 口因素作為市場(chǎng)細(xì)分變量，對(duì)國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)進(jìn)行廣度與深度市 場(chǎng)細(xì)分。（二）市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)定位是在企業(yè)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品本身的 特性，選定其中某部分或幾部分

15、的消費(fèi)者作為目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行定位 并進(jìn)入。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活水平的提高，全國(guó)人民對(duì)家用電器具 有普遍的需求，因此，整個(gè)中國(guó)是一個(gè)巨大的家電需求市場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性，市場(chǎng)容量在地理區(qū)域 上存在重大差別。在廣度上，蘇寧電器主要按地理位置作為變量將 國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東 北七個(gè)大區(qū)。在深度上，結(jié)合地理位置與人口因素將全國(guó)市場(chǎng)劃分 為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)、四級(jí)市場(chǎng)。具體涵蓋范圍為一 一一級(jí)市場(chǎng)：副省級(jí)以上城市；二級(jí)市場(chǎng)：一、項(xiàng)目概述1 .項(xiàng)目名稱：某某空氣進(jìn)化器開店2 .項(xiàng)目背景近年來，隨著工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起發(fā)展，霧霾污染以及

16、新房裝 修甲醛污染已經(jīng)得到全社會(huì)的普遍關(guān)注；世界衛(wèi)生組織資料顯示全球 每年因室內(nèi)環(huán)境污染死亡人數(shù)達(dá) 280萬；國(guó)家室內(nèi)空氣檢測(cè)部門作過 相關(guān)統(tǒng)計(jì)，新房裝修90%Z上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo)；孕婦胎兒畸形68% 由室內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)引起；白血病兒童患者90阱年內(nèi)裝修過；90%的 新居裝修及新家具甲醛測(cè)試超標(biāo)。3 .項(xiàng)目的目標(biāo)：為消費(fèi)者提供一個(gè)輕松、方便、快捷的購(gòu)物平臺(tái)，同時(shí)完善地球 村空氣復(fù)原機(jī)銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 力，計(jì)劃在武漢各區(qū)域家居市場(chǎng)，建材城，電器商城或精準(zhǔn)人流量 的沿街店面建立標(biāo)準(zhǔn)的空氣復(fù)原機(jī)服務(wù)中心。4 .項(xiàng)目的內(nèi)容：(1)項(xiàng)目需求分析：企業(yè)分析；市場(chǎng)分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

17、分析(2)項(xiàng)目可行性分析：技術(shù)可行性；經(jīng)濟(jì)可行性；業(yè)務(wù)實(shí)施 可行性；(3)項(xiàng)目總體規(guī)劃：網(wǎng)站目標(biāo)定位；網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式；網(wǎng)站技 術(shù)規(guī)劃；網(wǎng)站域名規(guī)劃(6)項(xiàng)目實(shí)施方案：網(wǎng)站實(shí)施的任務(wù)；網(wǎng)站實(shí)施人員組織： 網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃2.行業(yè)趨勢(shì)分析隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市的空氣質(zhì)量也日 益惡化，尤其是北京、上海等一線城市?？諝鈨艋鞒蔀樽钍荜P(guān)注 的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場(chǎng)的需求激增。2013年，我國(guó)空氣凈化器銷量大約240萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)90.5%;零售總額達(dá)到了大約26億 元，同比增長(zhǎng)達(dá)160%預(yù)測(cè)到2018年銷量增至634.6萬臺(tái)左右。 目前，我國(guó)空氣凈化器還行業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，產(chǎn)品外銷為主。 全球各

18、大公司結(jié)合亞洲市場(chǎng)需求流通的特點(diǎn)，加大在我國(guó)及周邊地 區(qū)生產(chǎn)的比例。同時(shí)，我國(guó)空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出 的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國(guó)空氣凈化器家庭擁 有率不到1%與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家27%口 17%勺占有率存在較 大差距。市場(chǎng)的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領(lǐng)域。5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：2013年全國(guó)有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn) 量成規(guī)模的大企業(yè)較少，主要集中在長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)。國(guó)內(nèi)空 氣凈化器知名品牌有亞都和美的。空氣凈化器市場(chǎng)發(fā)展之初，本土 品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長(zhǎng)。外資品牌對(duì)國(guó)內(nèi)空氣凈 化器市場(chǎng)開始重視并不斷發(fā)力搶占市場(chǎng)，不斷

19、分食國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額。 國(guó)產(chǎn)品牌由統(tǒng)領(lǐng)江山?jīng)]落至占據(jù)約 1/4份額的局面，而外資品牌則 高歌猛進(jìn)占據(jù)了約3/4的江山。從2012年至2013年，本土品牌市 場(chǎng)份額由26.1降至不足20%而外資品牌表現(xiàn)相反，憑借技術(shù)先導(dǎo) 優(yōu)勢(shì)占據(jù)了超過80%勺市場(chǎng)份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三 星、松下、大金等外資品牌仍占到了據(jù)對(duì)優(yōu)勢(shì)的80汕場(chǎng)份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為 33.4麻口 28.5%,位居第一和第 二，分別同比增長(zhǎng)76.9麻口 74.2%但另一方面，隨著空氣凈化器市 場(chǎng)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些發(fā)展中的問題，目前反映比較突出的一是 技術(shù)規(guī)范問題，一些凈化材料難以達(dá)到有效的凈化效果、市場(chǎng)

20、宣傳 規(guī)范問題，一些產(chǎn)品的存在著夸大宣傳和不實(shí)宣傳問題，同時(shí)還有 檢測(cè)規(guī)范和售后服務(wù)規(guī)范問題等等。1、技術(shù)可行性：1）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭?！笆濉逼陂g， 電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息 技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括 發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將 翻兩番，在GD葉貢獻(xiàn)率大幅提高。2）美的集團(tuán)正在為實(shí)現(xiàn)銷售收入突破 2000億而開辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域, 由美的集團(tuán)投資的中國(guó)南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園已在順德美的總部老

21、工 業(yè)區(qū)孕育而生。中國(guó)南方智谷美的創(chuàng)業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng) 業(yè)園是美的集團(tuán)投資開辟的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)鄧奕威介紹，中國(guó)南方 智谷美的創(chuàng)業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成長(zhǎng)性的先進(jìn)制 造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等高端項(xiàng)目招商，并針對(duì)電子 零部件、新材料、精密制造、節(jié)能環(huán)保、機(jī)械裝備、新能源等領(lǐng)域 進(jìn)行關(guān)聯(lián)招商，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，形 成產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)發(fā)展和集群發(fā)展態(tài)勢(shì)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。綜合兩點(diǎn)， 電商的發(fā)展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以項(xiàng)目可行。四、項(xiàng)目總體規(guī)劃盈利方式：在線廣告通過網(wǎng)站銷售美的小家電，而獲得中間差價(jià)五、網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

22、：1、形象設(shè)計(jì)：2、功能設(shè)計(jì):主要分為：商城背景：關(guān)于我們商城的簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告服 務(wù)，代理加盟。咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動(dòng)態(tài)、促銷優(yōu)惠 等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。會(huì)員中心：會(huì)員中心可提供會(huì)員修改基本資料和信息，收藏喜歡 的商品，可以查詢訂單和統(tǒng)計(jì)在本商城的消費(fèi)額。會(huì)員訂購(gòu)：會(huì)員可以創(chuàng)建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可 以用積累下來的分抵一部分支付。非會(huì)員訂購(gòu)：除了沒積分外大多與會(huì)員相同購(gòu)物指南：顧客可以在這了解到訂購(gòu)方式，送貨方式，付款方式 和答疑?？头行模侯櫩涂梢栽诰€咨詢，對(duì)于產(chǎn)品的反饋，退貨退款等， 商城工作人員也可通過客服中心向顧客發(fā)

23、站內(nèi)短信和在線調(diào)查。后臺(tái)功能：商城工作人員可以在這對(duì)產(chǎn)品，會(huì)員，訂單，咨詢進(jìn) 行管理，對(duì)顧客的留言和反饋進(jìn)行管理。升級(jí)功能：工作人員可以對(duì)廣告、加盟、顧客評(píng)論、論壇進(jìn)行管 理。對(duì)銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。訂制功能：工作人員可以對(duì)對(duì)會(huì)員等級(jí)、積分、非會(huì)員、在線調(diào) 查結(jié)果、支付接口等進(jìn)行管理。七、項(xiàng)目實(shí)施方案九、項(xiàng)目預(yù)算十、項(xiàng)目評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：行業(yè)內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì)所認(rèn)識(shí), 大量實(shí)力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為 一個(gè)品牌的獨(dú)立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對(duì)規(guī)模龐 大的B2c平臺(tái)如淘寶京東蘇寧易購(gòu)這樣的大商場(chǎng)還是有一定的壓力 的。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：營(yíng)銷

24、推廣無法預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，網(wǎng)站注冊(cè)用戶達(dá)不到預(yù)期的數(shù)量， 將會(huì)直接影響到銷售的數(shù)量，進(jìn)而直接影響到整個(gè)商城的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程， 極有可能拖延甚至終端商城的發(fā)展。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾 多黑客的存在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)受到攻 擊時(shí)，有可能造成重大損失。客觀風(fēng)險(xiǎn)可能的政策因素和客觀經(jīng)濟(jì) 危機(jī)等因素，會(huì)對(duì)商城對(duì)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展找出不可估量的制約與損失。相應(yīng)對(duì)策1.利用品牌的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)商城的宣傳，提高商城的知名度，吸 引更多網(wǎng)民的注冊(cè)和購(gòu)買。2,成立既分工明確有密切協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確并量化項(xiàng)目總目 標(biāo)與階段目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)作流程并給予系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)商城銷

25、售最 大化的目標(biāo)。3.在制定各項(xiàng)營(yíng)銷制度時(shí)，預(yù)先全面了解國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)，是 指規(guī)范而不越規(guī)，在精英過程中適時(shí)跟進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)變化，適時(shí)跟蹤 市場(chǎng)反饋調(diào)整商城經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將可能出出現(xiàn)的危機(jī)最小化。H一、總結(jié)美的家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書分別從項(xiàng)目概述、項(xiàng)目需求分 析、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目總體規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站應(yīng) 用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目 評(píng)估9個(gè)方面進(jìn)行了論述，希望通過這個(gè)計(jì)劃建立美的家用電器的網(wǎng)上獨(dú)立商城，不僅為顧客提供一個(gè)消費(fèi)者提供一個(gè)輕松、方便、 快捷的購(gòu)物平臺(tái)，而且使美的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道更加完善，不斷提高美 的品牌的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的宣傳起到

26、了非常重要的作 用。一、市場(chǎng)分析長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)居民因生活水平較低，對(duì)以“廚房”和“衛(wèi)生間” 為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小 家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平 提高，對(duì)“廚房”和“衛(wèi)生間”的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普 及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景 非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國(guó)小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段， 市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破 30%對(duì)于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國(guó) 生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，2001年國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)為400萬臺(tái)，2002 年為550萬臺(tái)，2003年達(dá)到700萬臺(tái)，銷售額超過10億元。在城 市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（2004年），國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)浴霸 認(rèn)同度達(dá)82%市場(chǎng)空間巨大。浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場(chǎng)分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠 家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或 OEM 自主研發(fā)能力不強(qiáng)。我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè) 大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡(jiǎn)便、有效的取 暖器具。根據(jù)我的調(diào)