電力中心醫(yī)院：先進(jìn)集體事跡材料

1、電力中心醫(yī)院：先進(jìn)集體事跡材料200x 年， xx 電力中心醫(yī)院以“人性化服務(wù)”活動(dòng)為載體，根據(jù)“誠信服務(wù)杯”競賽和“白求恩杯”競賽活動(dòng)的部署和要求，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，圍繞行風(fēng)熱點(diǎn)問題加大整治力度，深化了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，塑造了服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象。一、完善四個(gè)體系， 糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制得到有效落實(shí)。醫(yī)院黨政班子十分重視行風(fēng)建設(shè)工作，完善了行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、院領(lǐng)導(dǎo)分片包干工作體系、層層負(fù)責(zé)的保障體系和目標(biāo)管理考核體系，以群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題和商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作為重點(diǎn)，下大力氣深化行風(fēng)專項(xiàng)治理工作。二、抓好廉政教育，警示教育與典型示范教育堅(jiān)持經(jīng)常開展。1、開展

2、了反腐倡廉宣傳教育“十個(gè)一”活動(dòng)。為營造良好的廉潔行醫(yī)氛圍，年內(nèi)舉辦了4 場(chǎng)專題報(bào)告會(huì)、收看了2 部廉政教育錄像片、組織全員進(jìn)行了2 次廉潔行醫(yī)知識(shí)答題、上了一次反腐倡廉專題黨課、開展了1 次“廉潔行醫(yī)從我做起”主題征文活動(dòng)，利用醫(yī)院網(wǎng)站專欄，定期登載醫(yī)務(wù)人員對(duì)廉潔行醫(yī)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)文章，提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。醫(yī)院錄制了人性化服務(wù)專題片鏈接在醫(yī)院網(wǎng)站主頁上，做到宣傳教育經(jīng)常化。同時(shí)繼續(xù)開展向衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人物華益慰、吳孟超、喬淑萍等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廉潔自律成為職工的自覺行動(dòng)。 2、大力開展了“人人講誠信”主題教育活動(dòng)。為把醫(yī)院的誠信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，醫(yī)院下發(fā)了關(guān)于開展“人人講誠信”主題教育活動(dòng)實(shí)

3、施方案，結(jié)合實(shí)際分別從深化思想教育，增強(qiáng)誠信意識(shí)；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全誠信機(jī)制；整治突出問題，提升誠信形象；建設(shè)誠信文化，營造誠信氛圍等方面入手，開展了主題討論，對(duì)規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行了完善和梳理，把 11 月份定為“安全月”，著重進(jìn)行醫(yī)療安全隱患的排查治理。 3、舉辦了中層干部培訓(xùn)班。于 3 月份和 11 月份分別舉辦了 2 期中層干部培訓(xùn)班，特邀資深專家進(jìn)行了精彩講座，對(duì)中層干部進(jìn)行解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的培訓(xùn)。三、加強(qiáng)制度建設(shè)，注重源頭防范，糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作得到有效落實(shí)。始終堅(jiān)持把制度建設(shè)放在醫(yī)療服務(wù)工作的首位，堅(jiān)持常抓不懈，并注重長效機(jī)制的完善。今年，僅涉及行風(fēng)建設(shè)和廉

4、政建設(shè)方面的文件就有8 個(gè)，在落實(shí)原有各項(xiàng)制度的同時(shí)，重新修訂了多項(xiàng)制度，加大了對(duì)中層以上干部責(zé)任追究力度。加強(qiáng)了醫(yī)院招標(biāo)工作管理，在物資采購和藥品采購方面實(shí)行“陽光工程”。四、履行社會(huì)職責(zé)，鐵肩擔(dān)當(dāng)?shù)懒x，在抗震救災(zāi)及奧運(yùn)保障工作中再現(xiàn)崇高精神風(fēng)范。汶川地震發(fā)生后，醫(yī)院緊急組建了由23 人組成的赴川醫(yī)療救助小分隊(duì)，攜帶救護(hù)車及價(jià)值六十余萬元設(shè)備和藥品等物資，在四川綿竹實(shí)施醫(yī)療救助15 天，醫(yī)療小分隊(duì)不畏艱險(xiǎn)，救死扶傷，出色地完成了省電力公司交給的抗震救災(zāi)任務(wù)，樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。全院職工還踴躍捐款59550 元，并交納“特殊黨費(fèi)”28362 元，以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了血濃于水的同胞情誼。奧運(yùn)期

5、間，作為“奧運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生保障綜合類定點(diǎn)醫(yī)院”及“沈陽市奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)急救定點(diǎn)醫(yī)院”，積極組建應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)及預(yù)備隊(duì)，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急體系，圓滿完成了歷時(shí) 4 個(gè)多月沈陽賽區(qū)的奧運(yùn)衛(wèi)生保障任務(wù)。 xx 省電力公司奧運(yùn)保供電支援隊(duì)赴京期間，醫(yī)院選派的兩名隨隊(duì)醫(yī)生，圓滿完成了在京期間的醫(yī)療保健任務(wù)，為順利完成奧運(yùn)保供電任務(wù)發(fā)揮作用，受到上級(jí)的表彰和嘉獎(jiǎng)。五、深入開展人性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。為營造“和諧奧運(yùn)”的良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，醫(yī)院以奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，開展了“迎奧運(yùn)，深入開展人性化服務(wù)”主題活動(dòng)，從“十字禮貌語言”抓起，規(guī)范人性化服務(wù)語言和行為。開展了“九個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)；從

6、服務(wù)細(xì)節(jié)入手，全面落實(shí)人性化服務(wù)制度和流程；重點(diǎn)加強(qiáng)了門急診“一站式服務(wù)”、窗口服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行診療工作制度及流程以及服務(wù)保障制度等方面的工作；從病人需求出發(fā)，不斷改善人性化服務(wù)設(shè)備和環(huán)境。醫(yī)院還統(tǒng)一為科室制作了病人回訪名片，方便病人出院后的隨診和健康咨詢；利用觸摸屏和大屏幕方便病人查詢及進(jìn)行醫(yī)院特色專科的宣傳。六、暢通信息渠道，重視行風(fēng)投訴，把病人利益作為工作第一要?jiǎng)?wù)。為廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院定期召開行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征集來自各方面行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議。醫(yī)院還完善了投訴舉報(bào)工作機(jī)制，公示了2 部投訴電話、設(shè)立了14個(gè)意見箱及 2 個(gè) E

7、-mail 郵箱，做到發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決，限時(shí)反饋，同時(shí)將投訴和舉報(bào)問題在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)并按照行風(fēng)獎(jiǎng)懲處罰規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)懲處。七、堅(jiān)持科技興院和形象樹院，以誠信服務(wù)回報(bào)沈城人民、展示醫(yī)院良好形象。醫(yī)院以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，堅(jiān)持“科技興院，形象樹院”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造“誠信醫(yī)院”、“和諧醫(yī)院”。在加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，醫(yī)院在硬件建設(shè)上下大力氣投入。在高起點(diǎn)引進(jìn)高科技設(shè)備的基礎(chǔ)上，今年又投入300萬元資金購置了各類醫(yī)療設(shè)備，以新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展提升了醫(yī)院核心競爭力。醫(yī)院狠抓了各項(xiàng)核心制度的落實(shí)，主管部門舉辦了各類專題培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)、進(jìn)行了臨床基本理論及操作技能的培訓(xùn)，通過召開醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)

8、量分析會(huì)強(qiáng)化醫(yī)療安全。心臟介入中心、腦血管康復(fù)中心、糖尿病診治中心、血液凈化中心等多個(gè)有特色專業(yè)規(guī)模日益發(fā)展和壯大，有了較高的社會(huì)聲譽(yù)。為樹立醫(yī)院良好形象，回報(bào)沈城人民對(duì)醫(yī)院的厚愛，醫(yī)院于 9 月 16 日 22 日舉行了以“慶奧運(yùn)，醫(yī)患攜手，共贏健康”為主題的大型義診優(yōu)惠活動(dòng)。此次活動(dòng)各項(xiàng)檢查實(shí)行大幅度優(yōu)惠，一些項(xiàng)目免費(fèi)，并進(jìn)行健康咨詢和解惑答疑，同時(shí)在學(xué)術(shù)廳開辦了患者課堂，由醫(yī)療副院長及主任醫(yī)師等專家分別進(jìn)行了 2 場(chǎng)專題講座。使患者親身感受到我院的愛心義舉和醫(yī)護(hù)人員熱情周到的服務(wù)。醫(yī)院還充分發(fā)揮健康體檢專用車的作用，組織專家到大連、營口、康平等地為電業(yè)職工進(jìn)行全面健康體檢。深受職工歡迎和

9、好評(píng)。醫(yī)務(wù)人員也利用一定時(shí)機(jī)開展了奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，如到兒童福利院為孤殘兒童獻(xiàn)愛心、到社區(qū)為居民進(jìn)行義診咨詢、在體檢高峰期安排機(jī)關(guān)人員進(jìn)行導(dǎo)診咨詢等。良好的社會(huì)形象源自一個(gè)良好的醫(yī)院文化建設(shè)環(huán)境。一年來，通過開展各項(xiàng)健康有益的寓教于樂活動(dòng)陶冶了職工情操，升華了職工愛醫(yī)院、愛崗位的情懷。如：舉辦了鼠年吉祥新春團(tuán)拜會(huì)、女職工“巾幗創(chuàng)優(yōu)、美在誠信”征文及格言征集活動(dòng)、“慶新春、同歡樂”醫(yī)患聯(lián)誼會(huì)、紀(jì)念“”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競賽、醫(yī)學(xué)知識(shí)及護(hù)理理論、技能操作競賽、跳繩、籃球、拔河、踢鍵等體育比賽活動(dòng)及自行車隊(duì)游園活動(dòng)等。醫(yī)院還通過報(bào)紙、電視臺(tái)、 局域網(wǎng)站、 行風(fēng)工作信息等加強(qiáng)了宣傳報(bào)道工作，并通過網(wǎng)上直報(bào)加強(qiáng)了與上級(jí)主管部門的密切溝通，形成了聯(lián)動(dòng)的宣傳氛圍。如，在我院全力組織抗震救災(zāi)工作期間，中央電視臺(tái)朝聞天下欄目、xx電視臺(tái) xx 新聞節(jié)目、 xx 日?qǐng)?bào)、沈陽日?qǐng)?bào)、遼沈晚報(bào)、沈陽晚報(bào)、 xx 人民廣播電臺(tái)、沈陽人民廣播電臺(tái)、國家電網(wǎng)報(bào)、東北新聞網(wǎng)、民心網(wǎng)等媒體都先后報(bào)道了 xx 電力抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)事跡。此外，醫(yī)院在沈陽日?qǐng)?bào)開辟了名醫(yī)專家欄目，利用各種新聞媒體宣傳醫(yī)院特色，宣傳大型義診活動(dòng)，一年來共在省市以及省公司電視臺(tái)播發(fā)新聞以及各種新聞媒體刊登稿件39 篇次。通過扎實(shí)有效的工作，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人滿意度明顯