基于移動(dòng)地圖的團(tuán)購(gòu)APP改良設(shè)計(jì)探索

1、https:/基于移動(dòng)地圖的團(tuán)購(gòu)基于移動(dòng)地圖的團(tuán)購(gòu) APP 改良設(shè)計(jì)探索改良設(shè)計(jì)探索摘要：通過(guò)移動(dòng)端和電腦端的團(tuán)購(gòu)對(duì)比以及傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)流程的分析，確定移動(dòng)團(tuán)購(gòu)在終端使用、消費(fèi)習(xí)慣都與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)有著顯著的差異。目前國(guó)內(nèi)三個(gè)主流團(tuán)購(gòu) APP 的 LBS（基于地理位置的服務(wù)）現(xiàn)狀各不相同，從入口位置、精確形式兩方面對(duì)比發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)在兩者的設(shè)計(jì)上相對(duì)合理。本研究以美團(tuán) APP 為基礎(chǔ)，從信息架構(gòu)、交互方式以及視覺(jué)表現(xiàn)方面提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)改良方案。關(guān)鍵詞：移動(dòng)團(tuán)購(gòu);LBS;地圖;用戶(hù)體驗(yàn)1.引言2.移動(dòng)團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)的差異移動(dòng)端的用戶(hù)與 PC 端沒(méi)有太大差異，但由于使用設(shè)備、場(chǎng)景和出發(fā)點(diǎn)有很大的不同，所以在操作界

2、面和流程上也發(fā)生相應(yīng)的改變。傅小貞、胡甲超3等曾對(duì)移動(dòng)設(shè)備與 PC 的物理和交互特征的不同進(jìn)行了分析，以下是筆者針對(duì)團(tuán)購(gòu)的整理與補(bǔ)充：2.1 使用的終端差異。主要圍繞團(tuán)購(gòu)所出現(xiàn)的情境因素進(jìn)行時(shí)的實(shí)用性評(píng)估4由于平臺(tái)的特性存在顯著差異，移動(dòng)端要求設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔、高效、一致，面對(duì)各種情景，能夠具備有效、清晰和即時(shí)的反饋，在情感上使得用戶(hù)倍感喜悅5。2.2 消費(fèi)習(xí)慣差異。在移動(dòng)團(tuán)購(gòu)尚未成熟前，人們使用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)消費(fèi)目的主要是尋找自身喜歡且有較低折扣的團(tuán)購(gòu)的商家，在團(tuán)購(gòu)?fù)旰筮M(jìn)行到店消費(fèi)，主要流程如下：可見(jiàn)，早期的團(tuán)購(gòu)流程較長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)功能為主，較少考慮用戶(hù)的使用情景。團(tuán)購(gòu)發(fā)展至今，對(duì)消費(fèi)者的吸引力使得大多數(shù)

3、商家都愿意加入。隨著人們生活水平的提高，移動(dòng)支付的成熟，對(duì)折扣的追求已是其次，利用團(tuán)購(gòu)來(lái)避免不必要的消費(fèi)價(jià)格支出變成目前人們使用團(tuán)購(gòu)的目的。這使得移動(dòng)端團(tuán)購(gòu)具有實(shí)時(shí)性，用戶(hù)選擇的消費(fèi)地點(diǎn)絕大多數(shù)位于所處地理位置的附近。基于移動(dòng)端使用場(chǎng)景的多變性與靈活性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者行為6發(fā)生了相應(yīng)的變化。外部情境刺激作用下帶來(lái)的內(nèi)心活動(dòng)，影響著用戶(hù)的體驗(yàn)6。3.1 美團(tuán)。美團(tuán)是目前在移動(dòng)定位上基于地圖形式的唯一的主流 APP，相比于其他平臺(tái)，給用戶(hù)的搜索體驗(yàn)更加直觀(guān)。美團(tuán)將“定位”圖標(biāo)以操作按鈕的形式放置在主頁(yè)右上角操作區(qū)域，通過(guò)獨(dú)立入口的形式將它與其他團(tuán)購(gòu)區(qū)分開(kāi)來(lái)，十分便捷。但從該平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)流程來(lái)看，

4、基于地理位置的團(tuán)購(gòu)并不最具效率，在搜索的簡(jiǎn)潔性和準(zhǔn)確性上遠(yuǎn)不及其他兩種搜索方式。從美團(tuán)團(tuán)購(gòu)搜素流程的分析可以看出，在基于地理位置的團(tuán)購(gòu)上步驟較為繁瑣，由于用戶(hù)判斷錯(cuò)誤而導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確搜尋到理想團(tuán)購(gòu)商家的可能性較大。https:/大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)、百度糯米不一樣的地方在于：沒(méi)有把基于地理位置的團(tuán)購(gòu)形式在主頁(yè)表現(xiàn)，而是將它隱藏在“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)標(biāo)簽式導(dǎo)航里面。以“附近最熱”的類(lèi)別名稱(chēng)與“為你精選”、“今日更新”并列。3.2 百度糯米。百度糯米選擇把基于地理位置的團(tuán)購(gòu)（“附近”）放在底部主菜單內(nèi)，將它從團(tuán)購(gòu)大流中獨(dú)立出來(lái)，與美團(tuán)的界面布局異曲同工。進(jìn)入該菜單之后，以默認(rèn)的篩選項(xiàng)（3km 以?xún)?nèi)）作為列表的排序

5、規(guī)則。用戶(hù)可以很有效的排除距離太遠(yuǎn)和其他分類(lèi)的商家，雖不及美團(tuán)的地圖背景來(lái)的直觀(guān)，卻也是比較快捷方便的形式。4.怎樣提升團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)體驗(yàn)4.1 信息框架 突顯并增強(qiáng)從屬關(guān)系。導(dǎo)航設(shè)計(jì)需要突出產(chǎn)品的核心點(diǎn)5，針對(duì)于結(jié)論 1 中關(guān)于基于地理位置的團(tuán)購(gòu)入口的位置問(wèn)題，在保持“突顯強(qiáng)調(diào)”的基礎(chǔ)上，為增強(qiáng)其與團(tuán)購(gòu)的從屬關(guān)系，實(shí)現(xiàn)路徑的扁平化的界面設(shè)計(jì)目標(biāo)10，筆者選擇將其直接放在團(tuán)購(gòu)頁(yè)面。與其他團(tuán)購(gòu)整體成并列關(guān)系，便于讓用戶(hù)了解該功能的存在。在保持底部標(biāo)簽式導(dǎo)航的基礎(chǔ)上，將搜索功能的文本輸入框放在頁(yè)面頂端，方便用戶(hù)更快捷的進(jìn)行操作。4.2 交互方式 加入易識(shí)別的動(dòng)態(tài)手勢(shì)。在保證直觀(guān)的優(yōu)勢(shì)上加入簡(jiǎn)單有趣的手

6、勢(shì)，讓用戶(hù)的操作不再局限于按鈕。“附近”頁(yè)面的頂級(jí)導(dǎo)航 商戶(hù)分類(lèi)，仍舊保留清晰的抽屜式，這也是 Andriod UI 規(guī)范所提倡的。但是在距離范圍和定位形式上改為動(dòng)感較強(qiáng)的拖拽，給用戶(hù)帶來(lái)新的體驗(yàn)。由于可視化的定位了范圍，對(duì)于范圍內(nèi)的商戶(hù)，作者可以選擇以列表形式瀏覽，避免“群重疊”產(chǎn)生的誤觸。4.3 視覺(jué)表現(xiàn) 保持基礎(chǔ)色、平臺(tái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。美團(tuán)的 APP 有自己獨(dú)特的品牌基礎(chǔ)色，為了能夠保持一致性，降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷，在保持基礎(chǔ)色的同時(shí)積極遵循 Android 平臺(tái)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)心設(shè)計(jì)每一個(gè)操作的反饋，讓用戶(hù)對(duì)自己的操作有掌控感。筆者認(rèn)為在盡可能不改變?cè)性氐幕A(chǔ)上漸進(jìn)增強(qiáng)使用體驗(yàn)，做“讓用戶(hù)覺(jué)得簡(jiǎn)單的產(chǎn)品”11。5.小結(jié)從上述探討中我們能夠了解到：只有以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)才能真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求，才能創(chuàng)造良好的用戶(hù)體驗(yàn)。筆者僅針對(duì)移動(dòng)團(tuán)購(gòu)中基于地理位置的團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景進(jìn)行了分析探索，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)軟件在適應(yīng) LBS 生活服務(wù)的同時(shí) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。團(tuán)購(gòu)軟件的設(shè)計(jì)必須圍繞用戶(hù)，做好設(shè)計(jì)與技術(shù)間的平衡、創(chuàng)造與約束間的平衡，打造用戶(hù)友好型的應(yīng)用。（作者單位：江南大學(xué)）參考文獻(xiàn)：2林小蘭.OTO 電子商務(wù)商業(yè)模式探析J.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，（5）：77https:/4樊明輝陳崇成.移動(dòng)應(yīng)用中的界面編輯J