出庫作業(yè)基本知識

1、項目2 出庫作業(yè)活動1、出庫備貨分揀1.1備貨1.1.1出庫前的準(zhǔn)備（1）計劃，組織，備貨，工具，裝卸搬運設(shè)備，作業(yè)人員，貨位，包裝，涂寫標(biāo)志。（2）與承運單位聯(lián)系，使包裝適合運輸，長途運輸要加墊板，防止運輸途中堆垛傾覆，冬季注意防寒，必要時用保溫車或?qū)Ｓ眠\輸車。（3）包裝破損的要加固或更換。（4）對于拆零發(fā)貨的物品，要經(jīng)常準(zhǔn)備好零貨，及時補充，避免臨時拆包，延緩付貨，如每箱1000個的螺絲，一般每次提貨為200個，可以平均分裝在5個周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，循環(huán)補貨，實際工作中，如果是供應(yīng)生產(chǎn)工位，就不必200個螺絲一個不差地數(shù)出來，單個螺絲價值低，沒有必要浪費人力去檢斤和數(shù)數(shù)。（5）對于分揀備貨的情況，要

2、事先分裝拼箱，發(fā)貨時整箱出庫，易碎易串味易變形的物品，要加襯墊物，用木箱，周轉(zhuǎn)箱等保護(hù)，并將裝箱單貼在外面或附在里面，便于收貨人清點驗貨，同時準(zhǔn)備記號筆，封簽，膠帶，剪刀，膠帶座，木箱，釘箱工具等。1.1.2審核出庫單據(jù)的合法性（1）調(diào)撥。用戶是公司內(nèi)部的不同倉庫之間，專賣店或銷售網(wǎng)點。（2）發(fā)貨。用戶是產(chǎn)生銷售的客戶，原則上要優(yōu)先安排出庫。對自提的客戶要特別注意，他們在公司等待的時間不宜太長，要第一時間安排出庫：憑單印簽不符不全，批準(zhǔn)手續(xù)不符，憑單字據(jù)不清或被涂改，未驗收入庫物質(zhì)。發(fā)料應(yīng)對保質(zhì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁發(fā)不合格物資。（3）合法單據(jù)應(yīng)是財務(wù)部門電腦打印的或印刷連號的多聯(lián)正規(guī)單據(jù)，蓋有現(xiàn)金收訖章

3、，現(xiàn)金未付章，調(diào)撥章，并有財務(wù)操作人員的名章。內(nèi)容全面（收貨人單位名稱，規(guī)格，批號，數(shù)量，單價，總價，單據(jù)編號，備注），蓋章清晰不模糊，無涂改，手續(xù)合法。1.1.3備貨（1）準(zhǔn)備附件：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)證件，使用說明書，質(zhì)量檢驗書等。（2）備貨地點。原則上在備貨發(fā)貨區(qū)域內(nèi)備貨，清點，復(fù)核；批量大，品種少地發(fā)貨時，在備貨區(qū)準(zhǔn)備單品種的零頭；整托盤，整箱的物料則應(yīng)在原貨位上等待出庫，減少搬運次數(shù)，供應(yīng)生產(chǎn)線時，可以在開工前在線上備貨交接。（3）備貨時間?？爝f消費品如飲料，食品，需要前一天晚上備好貨，第二天早上5點至7點間送到超市，經(jīng)銷點；白天準(zhǔn)備長途運輸?shù)?，備貨出?4小時循環(huán)不停。其他行業(yè)一般是當(dāng)天備貨當(dāng)

4、天發(fā)貨，或前一天備貨第二天發(fā)貨。管理不善的可能備貨后一個月才發(fā)貨。（4）備貨人員。根據(jù)行業(yè)不同，業(yè)務(wù)能力不同，有庫管員，分揀員，叉車司機等人員輔助工人負(fù)責(zé)備貨。（5）備完貨后可以二次清點總數(shù)，檢查是否漏配，是否多配，減少出現(xiàn)差錯的機會。1.1.4 備貨數(shù)與賬務(wù)統(tǒng)計結(jié)存數(shù)不符的原因（1）驗收入庫數(shù)不實。（2）逢多必少，錯發(fā)，串貨；業(yè)務(wù)能力不足。（3）在庫損耗。（4）賬務(wù)統(tǒng)計未及時將票據(jù)入帳或操作失誤。（5）通過盤點和發(fā)貨可發(fā)現(xiàn)問題，及時糾錯。1.2分揀作業(yè)1.2.1揀選式配貨作業(yè)（一）揀選式配貨作業(yè) 分揀作業(yè)過程包括四個環(huán)節(jié)：行走、揀取、搬運和分類。 從分揀作業(yè)的四個基本過程可以看出，分揀作業(yè)所

5、消耗的時間主要包括以下四個方面： （1）形成揀貨指令的定單信息處理過程所需時間； （2）行走或貨物運動的時間； （3）準(zhǔn)確找到儲位并確認(rèn)所揀貨物及其數(shù)量所需時間； （4）揀取完畢，將貨物分類集中的時間。（二）揀選式配貨作業(yè)管理 分揀作業(yè)系統(tǒng)的能力和成本取決于配送中心或倉庫的組織管理。分揀作業(yè)管理內(nèi)容包括：儲位管理、出貨管理、揀選路徑管理、補貨管理、空箱和無貨托盤的管理等。 1基于分揀作業(yè)的儲位管理 2出貨管理3揀選路徑管理 4補貨管理5空箱和無貨托盤的管理1.2.2分貨式配貨作業(yè)(一)“人到貨”分揀方法 這種方法是分揀貨架不動，即貨物不運動，通過人力揀取貨物。在這種情況下，分揀貨架是靜止的，而

6、分揀人員帶著流動的集貨貨架或容器到分揀貨架，即揀貨區(qū)揀貨，然后將貨物送到靜止的集貨點。（二）分布式的“人到貨”分揀方法這種分揀作業(yè)系統(tǒng)的分揀貨架也是靜止不動，但分貨作業(yè)區(qū)被輸送機分開。這種分揀方法也簡稱為“貨到皮帶”法。1.2.3 分揀式配貨作業(yè)（一）“貨到人”的分揀方法 這種作業(yè)方法是人不動，托盤(或分揀貨架)帶著貨物來到分揀人員面前，再由不同的分揀人員揀選，揀出的貨物集中在集貨點的托盤上，然后由搬運車輛送走。（二）閉環(huán)“貨到人”的分揀方法閉環(huán)“貨到人”分揀方法中載貨托盤(即集貨點)總是有序地放在地上或擱架上，處在固定位置。輸送機將分揀貨架(或托盤)送到集貨區(qū)，揀貨人員根據(jù)揀貨單揀選貨架中的

7、貨物，放到載貨托盤上，然后移動分揀貨架，再由其它的分揀人員揀選，最后通過另一條輸送機，將揀空后的分揀貨架(揀選貨架)送回。12.4自動分揀式配貨作業(yè)自動化分揀系統(tǒng)的分揀作業(yè)與上面介紹的傳統(tǒng)分揀系統(tǒng)有很大差別，可分為三大類：自動分揀機分揀、機器人分揀和自動分類輸送機分揀。(一) 自動分揀機分揀系統(tǒng) 自動分揀機，一般稱為盒裝貨物分揀機。是藥品配送中心常用的一種自動化分揀設(shè)備。這種分揀機有兩排傾斜的放置盒狀貨物的貨架，架上的貨物用人工按品種、規(guī)格分別分列堆碼；貨架的下方是皮帶輸送機；根據(jù)集貨容器上條碼的掃描信息控制貨架上每列貨物的投放；投放的貨物接裝進(jìn)集貨容器，或落在皮帶上后，再由皮帶輸送進(jìn)入集貨容

8、器。(二)機器人分揀系統(tǒng)與裝備與自動分揀機分揀相比，機器人分揀具有很高的柔性。(三)自動分揀系統(tǒng) 當(dāng)供應(yīng)商或貨主通知配送中心按訂單發(fā)貨時，自動分揀系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)可從龐大的存儲系統(tǒng)中準(zhǔn)確找到要出庫的商品所在的位置，并按所需數(shù)量、品種、規(guī)格出庫。自動分揀系統(tǒng)一般由識別裝置、控制裝置、分類裝置、輸送裝置組成，需要自動存取系統(tǒng)(ASRS)支持。活動2、復(fù)核對出庫物資在出庫過程中的反復(fù)核對,以保證出庫物資的數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好、 避免差錯。其方式有: (1) 個人復(fù)核:即由發(fā)貨保管員自己發(fā)貨 自己復(fù)核,并對所發(fā)物資的數(shù)量 質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任; (2) 相互復(fù)核:又稱 交叉復(fù)核,即兩名發(fā)貨保管員對對方所發(fā)物

9、資進(jìn)行照單復(fù)核,復(fù)核后應(yīng)在對方出庫單上簽名以與對方共同承擔(dān)責(zé)任;(3) 專職復(fù)核:由倉庫設(shè)置的專職復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核;(4) 環(huán)環(huán)復(fù)核:即發(fā)貨過程的各環(huán)節(jié),如查帳、付貨、檢斤、開出門證、出庫驗放、銷帳等各環(huán)節(jié),對所發(fā)貨物的反復(fù)核對。整個出庫過程三次檢查（1）備貨。（2）備完貨后可以二次清點。（3）復(fù)核員在出庫前用不同的人，不同的方法清點。三次檢查，基本保證了出庫的準(zhǔn)確性，前兩次內(nèi)部檢查和第三次復(fù)核，可能影響了出庫的效率，但降低了差錯率，提高了倉儲信譽。2.1復(fù)核方法按出庫憑證上的內(nèi)容逐項核對。(1)品名，規(guī)格。(2)數(shù)量。(3)文件資料，證件。(4)包裝是否符合運輸安全要求。能否承受箱內(nèi)物品的重量

10、，能否保證物料在運輸裝卸中部被破損。是否便于裝卸搬運。易碎易受潮的物料，襯墊是否穩(wěn)妥，密封是否嚴(yán)密。收貨人信息是否填寫齊全。每件包裝是否有裝箱單，裝箱單上的內(nèi)容是否和實物一致。2.2索賠制度某醫(yī)藥企業(yè)藥品出庫復(fù)核制度（1）倉儲中心驗發(fā)員負(fù)責(zé)藥品的出庫復(fù)核工作。（2）藥品出庫應(yīng)遵循“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則。（3）藥品出庫必須進(jìn)行數(shù)量復(fù)核和質(zhì)量檢查，保管員、驗發(fā)員應(yīng)按出庫單對實物檢查，將數(shù)量、項目逐一核對，核對完后在出庫單核對聯(lián)上簽章，方可發(fā)貨。（4）保管員在出庫復(fù)核中，如發(fā)現(xiàn)以下問題停止發(fā)貨和配送，并報質(zhì)量管理部處理；藥品出庫時發(fā)現(xiàn)下列問題拒絕出庫：藥品包裝內(nèi)有異常響動或液體

11、滲透。外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象。包裝標(biāo)識模糊不清或脫落。藥品已超出有效期。（5）藥品出庫后，如發(fā)現(xiàn)錯誤，應(yīng)立即追回或補換，并填寫換、補貨記錄表，認(rèn)真處理。（6）直接配送單與出庫復(fù)核單無收款章不允許出庫。臨時借貨的出庫，需有董事長或總經(jīng)理的簽字或授權(quán)方可出庫，事后補簽。（7）為便于質(zhì)量跟蹤，藥品出庫要做好出庫復(fù)核記錄。（8）藥品出庫復(fù)核記錄由專職復(fù)核員填寫，電腦存檔，記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于3年。（9）中藥飲片出庫要嚴(yán)格掌握發(fā)霉、變質(zhì)情況，質(zhì)量有異拒絕出庫的原則?；顒?、出庫3.1出庫原則及問題（1）只有符合財務(wù)制度要求的有法律的出庫單據(jù)，才能出庫。

12、堅決抵制不合法的單據(jù)（如白條）和不合法的做法（如電話通知，短信，傳真），杜絕憑信譽出庫，抵制特權(quán)人物的任意行為。（2）出庫憑證有涂改，復(fù)制，模擬，收貨單位與提貨人不一致，各種印簽不合規(guī)定，超過提貨有效期的單據(jù)。單據(jù)重復(fù)打印出庫等情況時，庫管員應(yīng)保持高度的警惕性，不能得過且過，要及時聯(lián)系貨主并查詢單據(jù)的合法性，保護(hù)貨主和公司的財產(chǎn)不受侵犯。（3）出庫不能當(dāng)天辦完，需要分批處理的，應(yīng)該辦理分批處理的手續(xù)。（4）先備貨后復(fù)核再發(fā)貨。通過備貨，業(yè)務(wù)人員可以預(yù)先了解是否缺貨，是否有質(zhì)量問題，是否可以調(diào)貨，并提前解決問題或打印退貨單，即使與客戶溝通。庫管員提前收到出庫單，定單時，可以提前準(zhǔn)備，提高出庫工作

13、效率，并且備完貨后可以二次清點總數(shù)，檢查是否摟配，是否多配，減少出現(xiàn)差錯的機會。（5）復(fù)核人員要用不同的人，用不同的方法，雙人簽字才能出庫，單人沒有權(quán)利將貨物提出去。（6）先進(jìn)先出。有批號要求的嚴(yán)格按批號發(fā)貨，并在發(fā)貨記錄上登記批號的區(qū)間，當(dāng)產(chǎn)品跨區(qū)域串貨時，能夠根據(jù)發(fā)貨批號查到經(jīng)銷商，沒有批號要求的。按先進(jìn)先出發(fā)貨，同時要做到保管條件差的先出，包裝簡易的先出，容易變質(zhì)的先出，有保管期限的先出，循環(huán)回收的先出。（7）對于近效期產(chǎn)品，失效產(chǎn)品，變質(zhì)產(chǎn)品，沒有使用價值的產(chǎn)品，在沒有特殊批準(zhǔn)的情況下，堅決不能出庫，當(dāng)然應(yīng)銷毀或者作為廢品處理的例外。不能以次充好。（8）出現(xiàn)盤贏盤虧時，不能為了不被發(fā)現(xiàn)

14、，不被處罰，就在發(fā)貨入庫時暗地里串貨調(diào)整，給供應(yīng)商和顧客帶來麻煩和損失。（9）為了處理銷售，出口等緊急情況，倉儲部當(dāng)時的最高領(lǐng)導(dǎo)可以在職權(quán)范圍內(nèi)特事特辦。如已經(jīng)有出庫單，但貨不全或型號開錯需要調(diào)貨，這時再開返單重新出庫，可能顧客就不等了，這就需要倉儲部能靈活處理，在等值情況下，先調(diào)貨發(fā)貨，后補手續(xù)，但庫管員未經(jīng)授權(quán)不能自行操作。（10）當(dāng)未入庫驗收，未辦理入庫手續(xù)時，原則上暫緩發(fā)貨。（11）如果將出庫憑證遺失，客戶應(yīng)及時向倉庫和財務(wù)掛失，將原憑證作廢，延緩發(fā)貨；如果掛失前貨物已經(jīng)被冒領(lǐng)，保管員不承擔(dān)責(zé)任。3.2出庫要求（1）三不：未接單據(jù)不翻帳，未經(jīng)審單不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫。（2）三核：在發(fā)

15、貨時，要核實憑證，核對帳卡，核對實物。（3）五檢查：對單據(jù)和實物要進(jìn)行品名檢查，規(guī)格檢查，包裝檢查，件數(shù)檢查，重量檢查。（4）嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯事故，使顧客滿意。3.3商品出庫的形式：(1) 自提:即提貨單位持出庫憑證(提貨單)自行到倉庫提貨,保管員根據(jù)提貨單上所列的名稱、規(guī)格、數(shù)量當(dāng)面點交給提貨人員; (2) 送貨:倉庫受提貨單位委托,將其所需物資,按提貨單所列內(nèi)容運送到使用單位,并在使用單位當(dāng)場點交; (3) 代運:倉庫受外埠用戶委托,按單將貨配齊后通過鐵路、水運、航空、郵寄等方式,將貨發(fā)至用戶所在地的車站、碼頭、郵局提貨。此種出庫形式的交接,是與鐵路、水運等運輸

16、部門進(jìn)行的,倉庫按規(guī)定程序辦理完托運手續(xù)并取得運輸部門的承運憑證,將應(yīng)發(fā)貨物全部點交承運部門后,責(zé)任才開始轉(zhuǎn)移。3.4物資出庫程序:即物資出庫作業(yè)過程。其程序為:審核出庫憑證查帳找貨位付貨復(fù)核點交出庫。審核出庫憑證:即保管員對用戶所持出庫憑證(提貨單)的審核,主要內(nèi)容有:(1) 付貨倉庫的名稱是否相符；(2) 提單式樣是否相符； (3) 印鑒(貨主的調(diào)撥章、財務(wù)章)是否齊全； (4) 物資編號、品名、規(guī)格、質(zhì)量、等級或型號、應(yīng)發(fā)數(shù)量、單位有無差錯、涂改；(5) 是否逾期。以上內(nèi)容有一項不符,倉庫有權(quán)拒絕發(fā)貨,待原開證單位(貨主)更正并蓋章后,才可繼續(xù)發(fā)貨。物資出庫的點交:即保管員將應(yīng)發(fā)物資向用

17、料單位逐項點清交接的過程.應(yīng)注意:(1) 凡重量標(biāo)準(zhǔn)的、包裝完整的、點件的物資,當(dāng)場按件數(shù)點清交給提貨人或承運部門,并隨即開具出門憑證,應(yīng)請?zhí)嶝浫嗽诔鲩T憑證上簽名；(2) 凡應(yīng)當(dāng)場過磅計量或檢尺換算計量的,按程序和規(guī)定檢斤、 檢尺,并將磅碼單抄件、檢尺單抄件及出門證一并交提貨人,亦應(yīng)請?zhí)嶝浫嗽谠及醮a單及出門證上簽名。3.5出庫交接 出庫交接時應(yīng)當(dāng)面點清，與提貨人的交接清點是倉庫和提貨人劃分責(zé)任的必要手段。品種多時，分單品核對。不能僅與接貨人核對種數(shù)，將所有貨物卸下來重新清點。最后簽收完成出庫作業(yè)。準(zhǔn)時制管理的簽收與傳統(tǒng)的出庫不同，一般按成套配件簽收，系統(tǒng)自動按BOM表銷賬，簽收方式一般分以下

18、幾種： 流通加工的交接簽收； 自有運輸車輛的交接簽收； 客戶自提的交接簽收； 第三方物流車輛的交接簽收； 公鐵聯(lián)運集裝箱運輸?shù)慕唤雍炇铡?出庫方式托運、自提、送料、移倉、過戶、取樣。托運指由運輸企業(yè)代用戶辦理貨運手續(xù)，通過承運部門（鐵路、水運、汽運、航空、郵局等）將貨物送到用戶所在地，用戶自己去提或者承運部門送貨到門。同時做好發(fā)運日記。 包裝工作要求。 根據(jù)物品的特點和運輸部門的規(guī)定，選擇包裝材料，確定包裝的大小和形狀。包裝應(yīng)牢固，便于裝卸。 應(yīng)充分注意物品在運輸中的安全。根據(jù)物品的特點，裝緊裝好，內(nèi)襯穩(wěn)妥。怕潮物品應(yīng)墊防潮紙，易碎物品應(yīng)墊軟質(zhì)物，包裝外部應(yīng)有明顯的標(biāo)志，表明對裝卸的要求。特別

19、是危險品，必須按危險品的要求進(jìn)行包裝，并加危險品的標(biāo)志。此外，危險品必需單獨包裝。 絕對禁止性能不同、相互有影響的物品混合包裝。 送料指由送料人填寫一式四份的發(fā)料憑證：存根一份，庫管員保留；收料人一份；財務(wù)成本會計一份；倉儲統(tǒng)計員一份或提供給送料員一份。除存根外其他憑證要由庫管員、送料人、收料人簽字。一般保管員直接送料，直接交接。送料人或保管員要安排裝車的先后順序，后卸先裝，節(jié)省搬運和查找的時間。選擇合適的搬運工具。很多情況下，手推車能解決的就不要動用叉車；交通管制嚴(yán)，交通不通暢的地方，不是太重、太大的物料，就不要用小卡車送料，可以用人力三輪車，它的好處是不用擔(dān)心堵車，走直線直接就送到位。 過

20、戶是指倉庫內(nèi)的物料不動，通過轉(zhuǎn)賬變動物料所有者的一種空發(fā)貨的方式。原貨主要填出庫單，新貨主要填入庫單。 取樣指為了商檢和樣品成列的需要，開箱拆包抽取樣品，做出庫單并銷賬。 經(jīng)過一系列的出庫工作流程，實物、賬務(wù)、材料卡片都發(fā)生了變化。這時應(yīng)該馬上徹底清理，使保管工作重新趨于帳、物、資金相符的狀態(tài)。 按出庫單，核對結(jié)存數(shù)。 如果該批次品種全部出庫，應(yīng)查實損耗數(shù)量，在規(guī)定的損耗范圍內(nèi)，進(jìn)行核銷；超出損耗范圍的，要查明原因，上報處理，并且總結(jié)出入庫的保管經(jīng)驗。 清理現(xiàn)場。收集遮蓋，襯墊材料，妥善保管，以備再用。 貨物發(fā)出后，收貨單位提出數(shù)量不符時，屬于包裝完好且件數(shù)不缺、數(shù)量重量短少的情況，由保管機構(gòu)

21、負(fù)責(zé)處理、查找原因；屬于包裝破損、件數(shù)短少的，由運輸機構(gòu)負(fù)責(zé)處理。如果發(fā)出的貨物品種、規(guī)格、型號不符，由保管機構(gòu)負(fù)責(zé)。如果質(zhì)量發(fā)生變異，分別由保管和運輸機構(gòu)確認(rèn)責(zé)任人。練習(xí)題 1.出庫的基本原則是什么？2.出庫的基本要求？3.出庫過程的三次檢查事如何安排的？4.出庫的交接方式一般有哪些？閱讀資料物資領(lǐng)用制度(一)凡屬本公司自辦工程或代辦工程的材料領(lǐng)用，一律使用材料管理表，分開進(jìn)口材料、國產(chǎn)材料一式五份單式填寫。填表時表內(nèi)應(yīng)清楚地填上工程名稱，成本中心，工程編號，施工單位，經(jīng)成本中心授權(quán)人簽名批準(zhǔn)，并蓋有工程部工程材料專用章，交由物資部計劃組辦理計劃審核，蓋上計劃審核章，倉庫才辦理領(lǐng)料手續(xù)。(二

22、)各部、分公司部門領(lǐng)用正常的維護(hù)材料時，只須填寫貨倉取貨申請單一式三份，清楚地填上部門或科室名稱，成本中心編號，經(jīng)成本中心授權(quán)人簽名批準(zhǔn)后，由物資部計劃組辦理計劃審核，蓋上計劃審核章，倉庫才辦理領(lǐng)料手續(xù)。(三)在填寫工程材料管理表或貨倉取貨申請單時，將進(jìn)口材料和國產(chǎn)材料分開單式填寫，領(lǐng)取數(shù)量一欄必須要用規(guī)定字體填上領(lǐng)取的數(shù)量。如果需將原數(shù)量修改，應(yīng)由授權(quán)人確認(rèn)簽名，否則物資部有權(quán)不給辦理審核發(fā)料。(四)堅持工程材料、維護(hù)材料專項專用的原則，不允許將工程材料、維護(hù)材料用在其它工程上。各分公司承接的代辦工程，經(jīng)工程部門審批后，物資部才給予辦理審核領(lǐng)料手續(xù)，代辦工程需自購材料，要有工程部開具工程材料預(yù)算表，經(jīng)物資部領(lǐng)導(dǎo)審批后才給予購買。 (五)各部、分公司需要的勞動保護(hù)用品，開單經(jīng)本部門成本中心授權(quán)人簽名后，再由人事部主管勞動保護(hù)用品的有關(guān)人員審批簽名，才給予辦理審核領(lǐng)料手續(xù)。(六)各單位要嚴(yán)格按本單位擬定的年度材料計劃進(jìn)行領(lǐng)料。對無計劃和超計劃