JIRA產(chǎn)品使用指引

1、目錄第一章JIRA簡介41.1什么是JIRA41.2JIRA的主要功能51.3JIRA的主要特點51.3.1 JIRA的優(yōu)點51.3.2 JIRA的缺點61.4相關(guān)版本6第二章JIRA的安裝和配置錯誤!未定義書簽。安裝準備錯誤!未定義書簽。安裝流程錯誤!未定義書簽。1jdk的安裝和配置錯誤!未定義書簽。1MySQL的安裝錯誤!未定義書簽。1JIRA的安裝和配置錯誤!未定義書簽。1JIRA支持的服務(wù)錯誤!未定義書簽。1JIRA支持的數(shù)據(jù)庫錯誤!未定義書簽。第三章JIRA的基本概念74JIRA中涉及的角色74.2管理人員74.2項目管理者74.2開發(fā)人員74.2測試人員74問題84.3問題類型94

2、.3優(yōu)先級(PriorityLevels)94.3狀態(tài)(Status)104.3解決(Resolutions)114項目114.4項目版本124分配給錯誤!未定義書簽。4上傳附件或屏幕截圖錯誤!未定義書簽。4問題投票錯誤!未定義書簽。4件事問題錯誤!未定義書簽。第四章JIRA的使用錯誤!未定義書簽。5登錄和注冊135創(chuàng)建新項目135創(chuàng)建項目類別145添加新用戶165添加組175創(chuàng)建問題175瀏覽項目錯誤!未定義書簽。5查找問題錯誤!未定義書簽。第五章項目設(shè)置錯誤!未定義書簽。添加項目版本錯誤!未定義書簽。選擇項目權(quán)限方案錯誤!未定義書簽。設(shè)置項目的DefaultAssignee錯誤!未定義書簽

3、。選擇郵件通知方案錯誤!未定義書簽。第六章JIRA系統(tǒng)的權(quán)限18全局權(quán)限18系統(tǒng)缺省權(quán)限模型18第七章附錄和備注錯誤!未定義書簽。技術(shù)支持錯誤!未定義書簽。備注錯誤!未定義書簽。第一章JIRA簡介什么是JIRAJIRA是目前比較流行的基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)，由于Atlassian公司對很多開源項目實行免費提供缺陷跟蹤服務(wù)，因此在開源領(lǐng)域，其認知度比其他的產(chǎn)品要高得多，而且易用性也好一些。同時，開源則是其另一特色，在用戶購買其軟件的同時，也就將源代碼也購置進來，方便做二次開發(fā)。JIRA功能全面，界面友好，安裝簡單，配置靈活，權(quán)限管理以及可擴展性方面都十分出色。JIRA的主要功能問題追蹤和管理

4、：用它管理項目，跟蹤任務(wù)、bug、需求，通過jira的郵件通知功能進行協(xié)作通知，在實際工作中使工作效率提高很多問題跟進情況的分析報告：可以隨時了解問題和項目的進展情況項目類別管理功能：可以將相關(guān)的項目分組管理組件/模塊負責人功能：可以將項目的不同組件/模塊指派相應(yīng)的負責人，來處理所負責的組件的Issues項目email地址功能：每個項目可以有不同的email（該項目的通知郵件從該地址發(fā)出）無限制的工作流：可以創(chuàng)建多個工作流為不同的項目使用JIRA的主要特點JIRA的優(yōu)點用它管理項目，跟蹤任務(wù)、bug,通過JIRA的郵件通知功能進行協(xié)作通知，在實際工作中使工作效率提高很多，效果非常不錯！安全性、

5、可擴展性方面發(fā)揮到了極致！JIRA不僅僅是一個缺陷跟蹤系統(tǒng)，通過Jira,可以整合客戶、開發(fā)人員、測試人員，各人各司其職，信息很快得到交流和反饋，讓大家感到軟件開發(fā)在順利快速的進行，朝意想的目標邁進。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要為開發(fā)人員服務(wù)，實時將信息反饋給開發(fā)人員，開發(fā)人員同時迅速地將修復(fù)的結(jié)果信息反饋到跟蹤系統(tǒng)中，最后通過持續(xù)集成，軟件迅速地完成了更新，這些方便便捷的操作會極大地鼓舞軟件開發(fā)中的各方人員，甚至包括客戶，及時響應(yīng)，相信是每一個客戶都會欣賞的。跟同類軟件產(chǎn)品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性價比最好！JI

6、RA的缺點對于測試需求、測試用例等都沒有提供直接的方式進行管理。不過可以利用JIRA的IssueType的可定制性，來進行需求和測試用例方面的管理，也可以與Testlink集成。相關(guān)版本JIRA4.0版本之后，不再按照功能區(qū)分版本。取消了以前的標準版，專業(yè)版，企業(yè)版之分；取而代之的是按照用戶數(shù)量來劃分：25、50、100、無限制用戶。所有的版本都具有之前企業(yè)版的功能！JIRA不限制創(chuàng)建項目數(shù)和Issue的數(shù)量，購買之后可以永久使用；并且一年內(nèi)免費更新版本。第二章JIRA的基本概念JIRA中涉及的角色JIRA作為一個缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，可以被企業(yè)管理人員，項目管理人員，開發(fā)人員，分析人員，測試人員

7、和其他人員所廣泛使用。管理人員根據(jù)JIRA系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，更加準確地了解項目的開發(fā)質(zhì)量和狀態(tài)，以及整個團隊的工作效率。項目管理者可以針對登記進JIRA系統(tǒng)中問題，進行評估，分配缺陷；還可以通過JIRA系統(tǒng)的統(tǒng)計報告了解項目進展情況以及團隊的工作量、工作效率等信息。開發(fā)人員在JIRA系統(tǒng)中查看分配給自己的問題，及時進行處理，填寫處理情況并提交工作量記錄。測試人員根據(jù)測試情況，在JIRA系統(tǒng)中及時快速的記錄問題并對開發(fā)人員處理后的問題進行驗證和跟蹤。問題一個問題可以是軟件的缺陷，一個項目的具體任務(wù)，一個需要解決的技術(shù)難題或者是需要審批的報銷單據(jù)等。JIRA跟蹤問題(Issue),這些問題可以是bu

8、g,功能請求或者任何其他想要跟蹤的的任務(wù)；每一個問題有一些關(guān)聯(lián)的信息：問題類型(IssueType)摘要(summary問題描述(description)問題所屬的項目問題關(guān)聯(lián)的項目組件(component)問題影響的項目版本(affectversion)問題將被解決的項目版本(resolvedversion)問題發(fā)生的環(huán)境問題的優(yōu)先級問題的報告者問題的指派處理人問題的當前狀態(tài)問題相關(guān)的歷史記錄問題類型JIRA系統(tǒng)可以用于跟蹤多種不同類型的問題。系統(tǒng)管理員可以根據(jù)需要添加。JIRA系統(tǒng)缺省提供的問題類型如下：Bug缺陷：測試過程、維護過程發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)運行的缺陷NewFeature新需求：對系統(tǒng)

9、提出的新功能Task任務(wù)：需要完成的任務(wù)Improvement改進意見:對現(xiàn)有系統(tǒng)功能的改進優(yōu)先級(PriorityLevels)在JIRA系統(tǒng)中用優(yōu)先級來表示問題的嚴重級別。系統(tǒng)管理員可以在JIRA系統(tǒng)中添加優(yōu)先級，JIRA系統(tǒng)缺省的優(yōu)先級為緊急，嚴重，一般，次要，無關(guān)緊要5個級別：級別經(jīng)英描述Blocker阻塞開發(fā)或測試的工作進度，或影響系統(tǒng)無法運行的錯誤Critical系統(tǒng)崩潰，丟失數(shù)據(jù)或內(nèi)存溢出等嚴重錯誤、或者必需完成的任務(wù)Major主要的功能無效、新增功能建議Minor功能部分無效或?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的改進Trivial拼寫錯誤，文本未對齊等2.2.3狀態(tài)(Status)每個問題有一個狀態(tài)，

10、用來表明問題所處的階段，問題通過開始于open狀態(tài)，然后開始處理/Progress,再到解決/Resolved,然后被關(guān)閉/Closed。根據(jù)情況的不同，您可以根據(jù)項目來定制問題狀態(tài)以及工作流。JIRA系統(tǒng)提供的缺省狀態(tài)如下：Open:表示問題被提交等待有人處理。InProgress:問題在處理當中，尚未完成。Resolved:問題曾解決，但解決結(jié)論未獲認可，需要重新分派解決。Reopened:問題解決，等待結(jié)果確認，確認的結(jié)果是“Reopened或者“Closed”0Closed:問題處理結(jié)果確認后，置于關(guān)閉狀態(tài)。解決(Resolutions)一個問題可以用多種方式解決，系統(tǒng)管理員是可以在J

11、IRA系統(tǒng)中定制解決方式。JIRA系統(tǒng)默認的解決方式如下：Fixed:問題已經(jīng)解決。WontFix:問題未解決-將不會解決的問題。Duplicate:重復(fù)的問題。Incomplete:問題描述得不夠準確、完全。CannotReproduce:問題重現(xiàn)失敗，或者無足夠的信息重現(xiàn)問題。項目JIRA的項目是根據(jù)你的企業(yè)組織需要定制的，是問題的集合。例如，一個JIRA項目可以是:一個軟件研發(fā)項目一項市場推廣活動一個技術(shù)服務(wù)/幫助臺系統(tǒng)一個需求管理系統(tǒng)一個網(wǎng)站需求調(diào)查系統(tǒng)每一個問題屬于一個項目。每一個項目有一個名字和一個關(guān)鍵字（如：WEB,以后屬于這個項目的問題的關(guān)鍵字就會包含WEB（如：WEB-100

12、WEB-101。值得注意的是， 在JIRA系統(tǒng)中有一個權(quán)限AdministerProjects,通常將這個權(quán)限賦給項目負責人， 擁有這個權(quán)限的JIRA用戶就可以管理項目的版本和組件。項目版本在一個項目上，一般會有多個版本，如：1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。JIRA系統(tǒng)中的問題涉及到兩個版本字段：影響版本一可以清晰地反映出這個問題在哪個版本中出現(xiàn)錯誤。例如，一個軟件的缺陷可能影響了產(chǎn)品的1.1和1.2版。修復(fù)版本一可以反映出報告的問題將在哪個版本，或已經(jīng)在哪個版本中修復(fù)了。例如，軟件缺陷影響了產(chǎn)品的1.1和1.2版，這個缺陷已經(jīng)在2.0版中修復(fù)了。注意沒有修復(fù)版本的問

13、題會被歸類到未規(guī)劃。版本可以有3個狀態(tài)：已發(fā)布，未發(fā)布或已歸檔。版本可以設(shè)置發(fā)布日期，而JIRA會自動將到期而還沒有發(fā)布的版本高亮顯示出來，并標注上超期標志。項目模塊一個項目模塊是這個項目中問題的邏輯分類集合。每個項目都可以根據(jù)你企業(yè)組織的要求設(shè)置多個模塊（也可以不設(shè)置模塊）。例如，一個軟件研發(fā)項目可以設(shè)置文檔,郵件系統(tǒng),用戶界面等模塊。一個網(wǎng)頁設(shè)計項目可以設(shè)置產(chǎn)品,聯(lián)系我們,專業(yè)服務(wù)等模塊：項目中的問題可以隸屬于一個或多個模塊，當然也可以不屬于任何模塊。第三章JIRA的使用登錄和注冊在成功安裝配置完成后，瀏覽器輸入地址：http:05:9000/secure/Dashboar

14、d.jspa打開JIRA的登錄界面：輸入系統(tǒng)管理員的用戶名和密碼就可以登錄JIRA系統(tǒng)。輸入系統(tǒng)管理員帳號信息后登錄JIRA系統(tǒng)，界面如下圖：創(chuàng)建新項目在剛剛配置完的JIRA系統(tǒng)中是沒有任何項目的，通常開始使用JIRA首先是創(chuàng)建項目，在項目的界面上點擊“創(chuàng)建項目”，選擇項目類型這里選擇scrum軟件開發(fā)，使用此項目對敏捷開發(fā)工作進行管理，能夠完成新建后備任務(wù)、在沖刺階段中組織工作、用多種報告檢測進度等功能，此項目包含了一個Scrum板、一個基本敏捷工作流任務(wù)類型的配置，這些配置都能夠再進行修改。點擊下一步，彈出說明界面：點擊選擇，彈出項目信息輸入界面:輸入項目名稱、關(guān)鍵字、項目負責人等信息，點

15、擊提交，進入新建項目backlog界面：創(chuàng)建項目模塊可以在項目的詳細信息界面上，為項目創(chuàng)建組件/模塊(Components),管理項目的版本。如要創(chuàng)建組件，可點擊模塊菜單，輸入模塊信息及經(jīng)辦人點擊添加：如要管理項目的版本(Versions),可點擊創(chuàng)建版本鏈接：注意：新項目創(chuàng)建完成后，項目的關(guān)鍵字/key(如：上面界面圖中項目的Key:WH是不能修改的。如果要繼續(xù)創(chuàng)建新項目，則可以點擊菜單欄的“項目”下拉菜單，然后再點擊“創(chuàng)建項目”菜單。如下圖：創(chuàng)建項目迭代在使用JIRA過程中，會有越來越多的任務(wù)被添加到項目中，這時候可以利用Sprint來管理項目任務(wù)。在項目詳細信息界面上可以點擊“創(chuàng)建Spr

16、int”按鈕，創(chuàng)建Sprint創(chuàng)建項目類型在使用JIRA過程中，會有越來越多的項目被添加到JIRA系統(tǒng)中，這時候可以利用JIRA系統(tǒng)的項目類別功能（ProjectCategories）,定義一些項目類別名稱，然后將同類的項目歸到一個類別里面，方便管理。在項目詳細信息界面上可以找到項目類型按鈕，點擊項目類型，輸入類別名稱和描述，這樣就把項目添加到項目類別里了。選擇通知方案設(shè)置步驟如下：1）點擊“管理”“項目”，點擊項目名稱鏈查看項目詳細信息界面；2）點擊通知方案菜單，在進入的頁面中選擇添加通知方案。選擇項目權(quán)限方案設(shè)置步驟如下：1）點擊“管理”“項目”，點擊項目名稱鏈查看項目詳細信息界面；2）點

17、擊權(quán)限菜單，在進入的頁面中選擇編輯權(quán)限。添加工作流工作流是按照一定的規(guī)則和過程執(zhí)行一個任務(wù)，在JIRA中體現(xiàn)在問題在生命周期內(nèi)不同狀態(tài)之間的變化。每個狀態(tài)以矩形框表示。每個工作流跳轉(zhuǎn)由箭頭指引方向。設(shè)置步驟如下：1）點擊“管理”“項目”，點擊項目名稱鏈查看項目詳細信息界面；2）點擊工作流菜單，在進入的頁面中選擇添加工作流或者選擇現(xiàn)有的流程進行編輯。3）選擇流程點擊編輯按鈕對流程進行編輯：點擊添加狀態(tài)添加一個流程節(jié)點；點擊添加轉(zhuǎn)換添加一條連線，可以設(shè)置開始狀態(tài)和目標狀態(tài)：通過連線條件設(shè)置流程處理人權(quán)限，處理狀態(tài)等：添加新用戶在安裝完JIRA系統(tǒng)后，系統(tǒng)中只有一個系統(tǒng)管理員帳號；在創(chuàng)建完項目后，通

18、常需要在JIRA系統(tǒng)中添加其他的用戶帳號，在管理界面上點擊左側(cè)的用戶管理菜單，在用戶界面上再點擊創(chuàng)建用戶就可以添加新用戶了。注意：不要使用漢字作為用戶名。如下圖:添加組JIRA系統(tǒng)的用戶是通過Group來管理的，通過給組的授權(quán)，達到管理用戶的目的。添加組的步驟：在管理界面上點擊左側(cè)的用戶管理-組菜單，打開組界面，輸入組名點擊添加組按鈕。創(chuàng)建問題創(chuàng)建問題第一個步驟是選擇項目，然后點擊“打開創(chuàng)建對話框”填寫問題的詳細信息。下圖是創(chuàng)建問題的第二步，填寫或選擇創(chuàng)建的問題詳細信息，主要包括：項目、問題的概要描述、優(yōu)先級、問題詳細信息描述。問題創(chuàng)建完成后，可以對問題進行分配，即指定給某個團隊成員去處理：分配到問題的用戶登錄JIRA系統(tǒng)后，在分配給我的問題列表中點擊問題鏈接后，在問題的詳細信息界面上就可以進行根據(jù)可選工作流程進行操作。問題詳細信息界面圖如下，從圖中可以看出這個目前對這個問題可以進行的操作有三個：開始進行、解決問題和關(guān)閉問題。問題創(chuàng)建后，您除了可安裝可選工作流程對問題進行處理外，還可以給問題上傳附件，填寫備注，復(fù)制和編輯問題，如果有權(quán)限的話，還可以刪除問題，創(chuàng)建子任務(wù)等。第四章JIRA系統(tǒng)的權(quán)限JIRA系統(tǒng)中的權(quán)限管理分為：系統(tǒng)級別、項目級別、問題級別以及注釋級別。系統(tǒng)級是通過“全局權(quán)限(GlobalPermis