2022-2023公司前臺接待年度工作總結

1、高品質文檔2022-2023公司前臺接待年度工作總結 時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結如下： 一、工作內容 在這三個月中，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的詳細業(yè)務學問。首先總結一下我的全部詳細工作內容： 1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生

2、清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈; 4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊; 5、打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等; 6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件; 7、領導支配交付的其他工作。 二、工作收獲及體會 (一)、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。 都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接

3、聽和轉接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。 (二)、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通，仔細聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。 (三)、拓展自己的學問面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 三、將來方案 這段時間的工作讓我學到了許多，感悟了許多，我很感謝公司領導及同事對我的關懷和關心，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學