撰寫可行性研究報(bào)告_二級秘書考證業(yè)績評審科目輔導(dǎo)之三

1、撰寫可行性研究報(bào)告二級秘書考證業(yè)績評審科目輔導(dǎo)之三徐樂軍根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)秘書（2006），秘書二級為 該職業(yè)資格等級的最高級。業(yè)績評審科目中，“撰 寫可行性研究報(bào)告”是五大模塊中的第三個模塊， 也是考生常選的一項(xiàng)內(nèi)容。本文繼續(xù)按照第一、二 模塊樣式，對這一模塊的輔導(dǎo)進(jìn)行探討，并結(jié)合實(shí) 例做一演示，希望對同行教學(xué)和考生學(xué)習(xí)有所幫 助。一、自述背景情況這部分內(nèi)容包括可行性研究報(bào)告撰寫的時間、 地點(diǎn)、立項(xiàng)原因等。只有將這三方面內(nèi)容按實(shí)際情 況寫清楚，并與后面可行性報(bào)告的正文相呼應(yīng)，才 可得 3 分。撰寫時間一般是擔(dān)任秘書工作期間且實(shí) 際為上司決策提供此項(xiàng)服務(wù)之時。撰寫地點(diǎn)可分為 調(diào)研、起草、定稿三處

2、，應(yīng)適當(dāng)在此處展示考生本 人為撰寫此報(bào)告所作的努力和過程。調(diào)研地點(diǎn)一般 寫報(bào)告指向的地域，起草和定稿地點(diǎn)一般寫考生上 班公司名稱和部門名稱即可。一般來說，公司決策 都需要可行性報(bào)告作為主要支持材料，參與決策是 二級秘書工作水平和參謀職能的體現(xiàn)，因此在此必 須將立項(xiàng)原因分條寫清楚。這里建議考生選擇專題 性可行性研究報(bào)告，在寫立項(xiàng)原因時可深入和細(xì) 化，不致給人以泛泛之感。二、可行性研究報(bào)告內(nèi)容本部分為該模塊主干材料，共 14 分，要求不少于 2500 字。這塊內(nèi)容與模塊二“制訂工作計(jì)劃” 的不同之處在于不再需要寫草稿和與同事討論記錄，而是直接提交報(bào)告正文。寫作時，考生需結(jié)合 自身工作實(shí)際，將工作中

3、撰寫過的可行性報(bào)告加以 回顧，從中挑選一份整理提交。最好挑選專題性且 確實(shí)對上司決策起到了重要參考作用的報(bào)告，當(dāng)然 也應(yīng)是自己最滿意的一份。一般來說，可行性研究報(bào)告由標(biāo)題、主體兩大 部分組成。標(biāo)題應(yīng)寫完整，包括單位+事由+文種， 如 羊城企業(yè)管理咨詢有限公司關(guān)于并購銀康藥業(yè) 的可行性研究報(bào)告。主體部分大致包括以下六項(xiàng)： 一是項(xiàng)目背景，寫清項(xiàng)目緣由、投資必要性或經(jīng)濟(jì) 意義。二是項(xiàng)目情況，包括投資地的自然和社會環(huán) 境，要從地理位置、政府政策導(dǎo)向、潛在競爭對手 方面論證；同時還要對項(xiàng)目本身情況了如指掌，分 析優(yōu)勢和劣勢，客觀估量機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)。三是同行業(yè)、 同地區(qū)整體概況，需要對此做一宏觀介紹，找出項(xiàng)

4、目存在的價值。四是項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，要對項(xiàng)目建設(shè) 各方面情況綜合考量，人力成本的支出需要仔細(xì)按 月核算清楚，招聘和培訓(xùn)成本也是必須考慮的內(nèi)容。 五是資金投入及盈利分析，不僅應(yīng)包括支付款項(xiàng)， 還要預(yù)留出足夠運(yùn)轉(zhuǎn)資金或者可靠籌措渠道，以保 證項(xiàng)目的后續(xù)運(yùn)作，特別應(yīng)概括項(xiàng)目盈利模式，以 保證項(xiàng)目的正常運(yùn)作和發(fā)展。六是結(jié)論和建議，提 出報(bào)告的觀點(diǎn)，對項(xiàng)目可行與否作出明確回答。三、證人證詞此部分包括證人背景情況和證詞描述兩項(xiàng)，共8 分。背景情況 2 分，只需如實(shí)填寫即可。證詞描33述 6 分，要求“證明人應(yīng)主要就可行性報(bào)告及考生 完成報(bào)告情況的過程以及能力要求 （15 條） 中考 生的表現(xiàn)進(jìn)行評述”。據(jù)此，

5、證詞需從兩方面擬寫， 一是對報(bào)告整體水平和實(shí)際效果的評價，二是按照 能力要求前 5 項(xiàng)一一評述報(bào)告。這 5 項(xiàng)能力要求實(shí) 際反映了考生撰寫報(bào)告的全過程：了解項(xiàng)目的背 景、性質(zhì)、特性及所需條件，初步分析項(xiàng)目的實(shí)施 對本單位帶來的利弊，收集相關(guān)信息資料，組織專 家就項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、建設(shè)可能性 及各種資源的可獲得性進(jìn)行論證，歸納整理專家論 證結(jié)果?？傊?，考生提交的報(bào)告務(wù)必完整且已發(fā)揮 輔助決策作用，便于證人評價其水平和效果。撰寫 證詞過程中，考生也可將自己圍繞報(bào)告所作的工作 與證人充分溝通，使證人掌握的情況更加全面，以 增強(qiáng)證詞的客觀準(zhǔn)確性。四、實(shí)例演示案例：新城管理咨詢有限責(zé)任公司是

6、廣州市內(nèi) 一私營企業(yè)，現(xiàn)有員工 50 余人。該公司以藥業(yè)連鎖 管理咨詢?yōu)橹黧w，兼及各類中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)， 業(yè)務(wù)范圍主要在國內(nèi)。由于缺乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐，成 立 5 年來業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況起色不大。為適應(yīng)新形勢下 企業(yè)發(fā)展和競爭的需求，決策層擬收購一家市內(nèi)藥 業(yè)連鎖企業(yè)，作為實(shí)體經(jīng)營的主陣地，相關(guān)籌劃已 展開?，F(xiàn)要求總經(jīng)理辦公室根據(jù)相關(guān)信息和論證意見，撰寫一份可行性研究報(bào)告，供決策層使用。 根據(jù)這一案例，可將這一 25 分的可行性研究報(bào)告模塊三項(xiàng)證據(jù)材料整理出來。（一） 自述背景情況 （3 分）1標(biāo)題：新城管理咨詢有限責(zé)任公司收購銀康 藥業(yè)連鎖公司的可行性研究報(bào)告。2撰寫時間：2014 年 1 月 1

7、 日。3地點(diǎn)：銀康藥業(yè)連鎖公司辦公室及門店、新 城管理咨詢有限責(zé)任公司總經(jīng)理辦公室。4立項(xiàng)原由：（1） 無實(shí)體經(jīng)營給公司發(fā)展帶來融資、合作瓶 頸問題；（2） 公司主營藥業(yè)連鎖管理，銀康公司的管理 問題恰好是公司業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)；（3） 銀康公司為小型企業(yè)，地處廣州市區(qū)，有 地緣和管理便利優(yōu)勢；（4） 公司數(shù)年來積累了部分資金，投資到實(shí)體 經(jīng)濟(jì)當(dāng)中風(fēng)險(xiǎn)較低，且銀康公司收購價格適中；（5） 公司管理層數(shù)年來分散各業(yè)務(wù)點(diǎn)，凝聚力 不足，離心傾向嚴(yán)重，需調(diào)整士氣，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。（二） 考生承諾 （略）（三） 證據(jù)內(nèi)容 （14 分）新城管理咨詢有限責(zé)任公司收購銀康藥業(yè)連鎖公司的可行性研究報(bào)告一、項(xiàng)目背景公司成立

8、 5 年以來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)雖開展順利，但起色并不明顯，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍僅限于國內(nèi)幾 處，拓展后勁乏力；員工一直維持在 50 人上下，且流動性較大，新人培訓(xùn)成本居高不下；資金運(yùn) 轉(zhuǎn)受制于合作方的態(tài)度，其間兩場合同資金方面的官司消耗了公司管理層不少精力；融資遭遇無實(shí) 體擔(dān)保的瓶頸，難度一直較大。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)欲將部分富余資金轉(zhuǎn)為實(shí)體經(jīng)營。為將風(fēng)險(xiǎn)降至最 低，決定做公司強(qiáng)項(xiàng)，即經(jīng)營藥業(yè)連鎖門店。經(jīng)過考察，公司總經(jīng)理與廣州市銀康藥業(yè)連鎖公司達(dá) 成了初步收購意向，相關(guān)工作正在展開。二、項(xiàng)目概況銀康藥業(yè)連鎖公司與我公司同樣屬于私企性質(zhì)，2006 年成立，總部地處廣州市天河區(qū)長壽村， 注冊資本 100 萬元，除公

9、司高管外，現(xiàn)有普通員工 121 人，13 家門店，分布在天河區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合處。該公司門店位置均較偏僻，有 3 家門店還位于高架橋與高速交叉處，交通情況復(fù)雜，人流難以駐續(xù)表足。公司由于多年來主業(yè)在房地產(chǎn)領(lǐng)域，藥業(yè)實(shí)際處于邊緣地位，業(yè)績狀況不佳，員工流動頻繁。 再加上十八大后政府政策方面的原因，房地產(chǎn)領(lǐng)域觀望氣氛濃厚，公司面臨回款壓力，故而急欲以 400 萬元價格拋售這一不良資產(chǎn)以換取流動資金。隨著廣州市行政區(qū)劃的調(diào)整，增城撤市改區(qū)，加快了城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，沿線地鐵正在修建，人 流必然還會增大，交通設(shè)施也會不斷完善，銀康公司所處位置恰好能夠享受到這些便利，因此從長 遠(yuǎn)來看，這些都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營上的優(yōu)勢

10、。廣州市政府近些年來不僅加大了對民營中小企業(yè)的扶 持力度，在融資、收購方面簡化程序，還在中央政策的指引下，有意退出一些領(lǐng)域，給民營企業(yè)更 大的發(fā)展空間。就藥業(yè)來說，醫(yī)療制度改革推行的力度只會加大，大醫(yī)院的壓力必須降低，只有提 高社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平和便利程度，才能釋放這部分壓力。為此，中小藥業(yè)門店生存空間不僅不 會縮減，還會在將來的改革進(jìn)程中得到擴(kuò)展。采用小病治療、售藥、上門服務(wù)或私人健康顧問模式 進(jìn)行多種經(jīng)營，必然會給藥業(yè)連鎖門店帶來新的活力。銀康公司門店周圍雖有其他藥業(yè)存在并形成競爭，但均不是品牌企業(yè)門店，實(shí)際競爭程度不 強(qiáng)，業(yè)績不佳主要還是管理不善造成的。我公司如果收購成功，在管理上下功

11、夫，根據(jù)過往門店管 理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)績，在人員、產(chǎn)品、制度上進(jìn)行有力調(diào)整，應(yīng)該能將其扭虧增盈，在市場中逐漸占有一 席之地。三、廣州市藥業(yè)連鎖企業(yè)經(jīng)營狀況分析 廣州是全國三大中心城市之一，也是整個南中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，人口密度高，人流量大，多數(shù)行業(yè)的發(fā)展均處于全國前列。藥業(yè)連鎖形式產(chǎn)生于上世紀(jì) 90 年代，隨著改革開放政策 的逐步推進(jìn)，藥業(yè)連鎖形式得到了市場的高度認(rèn)可。目前，全國知名的藥業(yè)連鎖企業(yè)均紛紛在廣州 搶占市場份額，海王星辰、大參林、二天堂、仁和堂、老百姓等品牌在市內(nèi)幾乎隨處可見。這些大 品牌遍地布局，市區(qū)已很難有小型藥企生存發(fā)展空間，但城郊結(jié)合處仍生存著眾多小型藥企門店， 有的甚至沒

12、有連鎖店或加盟店，這正是廣州這一特大型城市包容性之所在。究其原因主要有：1廣州人流密集，各種人員對醫(yī)藥的需求是多層次、多渠道的，小藥企在經(jīng)營的手段、時間、收費(fèi)方面都有靈活機(jī)動的一面。所以小藥企生存并不是問題，發(fā)展才是第一要義。2廣州三甲醫(yī)院已人滿為患，外來人口限于戶口、醫(yī)保、費(fèi)用等因素，除非大病不去不可外， 小病基本上就于附近解決。而目前僅天河一區(qū)外來人口已達(dá) 100 萬以上，全市更是高達(dá) 800 萬之 多，與戶籍人口呈同等增量。3廣州目前推行的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心形式，主要面對的仍是戶籍人口，外來人員限于時間、觀 念等因素，仍習(xí)慣至小型藥店、診所解決問題，這也成為小型藥店的主要病患來源。就項(xiàng)目收

13、購對象銀康公司來說，其生存之道在于管理，而這正是我公司的強(qiáng)項(xiàng)。只要管理跟得 上，基于上述行業(yè)環(huán)境分析，收購后的銀康公司完全可以走上發(fā)展之路。四、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容（一） 人力成本分析1銀康公司現(xiàn)有員工情況。13 家門店一線采購和銷售人員共 121 人，按廣州地區(qū)平均工資計(jì) 算，月人均以 4000 元計(jì)，月共需支出 48.4 萬元。收購后，需要對員工作出調(diào)整和精簡。按每家門店 7 人計(jì)，共 91 人，薪資上調(diào)至月人均 4500 元，月共需支出 40.95 萬元，月節(jié)約了人力成本 7.45續(xù)表萬元，以 1 年 12 個月計(jì)，全年共需支出 491.4 萬元。2銀康公司管理層共 5 人，經(jīng)過談判，有 3 人

14、愿意留下，2 人離開，另招聘 2 名高管，5 人月均工資 1 萬元，月共需 5 萬元，全年總計(jì) 60 萬元。3人員招聘和培訓(xùn)費(fèi)用。此處預(yù)留資金 10 萬元作為收購后全年支出。待公司走上正軌后，便 不再預(yù)留此項(xiàng)費(fèi)用。上述三項(xiàng)資金全年累計(jì)支出 561.4 萬元。（二） 產(chǎn)品采購準(zhǔn)備金分析以產(chǎn)品 3 個月運(yùn)轉(zhuǎn)周期計(jì)，需準(zhǔn)備前 3 個月的采購準(zhǔn)備金。在原有門店平均月銷售 8000 元基礎(chǔ)上，提高至 1 萬元，每間店 3 個月采購準(zhǔn)備金為 3 萬元，13 間共需 39 萬元。（三） 租金及店面裝潢分析113 間店面，原均價 1700 元，現(xiàn)預(yù)計(jì)達(dá) 2300 元，小計(jì) 2.99 萬元。2重新簽訂租賃合同后

15、，需及時進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì)，均價 1 萬元，小計(jì) 13 萬元。上述兩項(xiàng)合計(jì) 15.99 萬元。為此，項(xiàng)目建設(shè)三項(xiàng)內(nèi)容共計(jì) 561.4 萬元+39 萬元+15.99 萬元=616.39 萬元。 五、項(xiàng)目投資估算及盈利分析（一） 從第四項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容分析可知，項(xiàng)目確定后共需運(yùn)轉(zhuǎn)資金 616.39 萬元，加上收購價格400 萬元，全部項(xiàng)目一次投入將達(dá) 1016.39 萬元。為緩解公司財(cái)務(wù)壓力，可采取以下措施：1與銀康公司簽訂收購合同時，可就分 50%、30%、20%三次付款方式進(jìn)行協(xié)商。2員工工資與業(yè)績掛鉤，前 3 個月發(fā) 70%工資，待回款后補(bǔ)齊。3向廣州市融資擔(dān)保中心申請貸款擔(dān)保，解決 50%的投入款

16、項(xiàng)。（二） 盈利模式1零售兼小型門診收入。13 間門店，月均毛利 1.5 萬元，月均凈利則應(yīng)為 8000 元，月凈利共10.4 萬元，年凈利為 124.8 萬元。2批發(fā)收入。利用公司原有配置模式，增加 2 間中小醫(yī)院藥品供給，年凈利為 170 萬元。3家庭醫(yī)生或健康顧問服務(wù)。利用公司原有會員制模式，13 間門店應(yīng)增加 1.3 萬人，按 5%需 求，則為 650 人，人年均服務(wù)收入 500 元，共收入 32.5 萬元。根據(jù)上述分析，年凈利為 124.8 萬+170 萬+32.5 萬=327.3 萬元。 六、結(jié)論及建議（一） 根據(jù)目前公司經(jīng)營模式和財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，兼及廣州市衛(wèi)生服務(wù)政策導(dǎo)向和銀康公司

17、現(xiàn)狀， 收購銀康公司正當(dāng)其時。（二） 收購談判應(yīng)圍繞雙方劣勢為主展開，以促使對方在不再加價基礎(chǔ)上盡量壓低總價，并讓 對方意識到我方談判的平和之心。（三） 按上述模式分析，我公司 3 年后即可實(shí)現(xiàn)盈利，并在付清收購余款后，獲得銀康公司全 部經(jīng)營產(chǎn)權(quán)。（四） 將銀康公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃納入公司整體業(yè)務(wù)框架之中，細(xì)化方案，強(qiáng)化困難意識，做好 各項(xiàng)準(zhǔn)備，以全新的形象向公眾展示我公司作為藥業(yè)連鎖企業(yè)的信譽(yù)程度和服務(wù)水平。（四） 證人證詞 （8 分） 證人背景情況 （2 分）： （略） 證詞描述 （6 分）1.業(yè)務(wù)拓展一直是我公司的中心工作，收購銀康 公司是今年首要工作。該考生作為我公司總經(jīng)理辦公 室主任，一

18、直全程參與項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研，對項(xiàng)目的性 質(zhì)、特性和所需條件均了然于心，并據(jù)此寫出可行性 研究報(bào)告的初稿，深得公司領(lǐng)導(dǎo)層的信任和認(rèn)可。2.銀康公司地處市郊，該考生數(shù)次陪同總經(jīng)理 或獨(dú)自前往實(shí)地調(diào)研分析，反復(fù)權(quán)衡利弊，對市府政 策導(dǎo)向、地段環(huán)境、人流密度、人力成本、人員招聘和 重組等環(huán)節(jié)均考慮周全，得出了收購后利大于弊的 結(jié)論。3.銀康公司管理不善造成經(jīng)營數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確和 不透明，該考生通過努力收集到較為扎實(shí)的第一手 資料，多次校核，對形成結(jié)論并提出合理化建議起了 關(guān)鍵作用。4.利用豐富的資料信息，該考生分 3 次組織公 司領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、市民代表進(jìn)行政策、人力、財(cái)力、 患者心理方面的論證，均得出正面可行結(jié)論，但風(fēng)險(xiǎn) 意識并未放松，并結(jié)合專家建議，提出了相應(yīng)的防范 措施。5.該考生撰寫報(bào)告過程中 5 次易稿，最終定稿， 為公司領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了重要作用。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我 本人對其工作能力、業(yè)務(wù)水平相當(dāng)認(rèn)可。特別是在報(bào) 告擬制過程中，該考生多次向我匯報(bào)，并根據(jù)我的意 見作了修改。在與我的數(shù)次溝通交流中，還碰撞出一 些靈感的火花，如分期支付收購款項(xiàng)和申請貸款擔(dān) 保等，為報(bào)告的最終撰制成功作出了貢獻(xiàn)。目前該收購項(xiàng)目已經(jīng)完成，各項(xiàng)工作已正式展 開，作為總經(jīng)理辦公室的負(fù)責(zé)人，該考生正按可行性 報(bào)告中的分析和判斷，積極協(xié)調(diào)各方，一些子項(xiàng)