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文檔簡介

1、上海 xxx 實施質(zhì)量損失成本管理項目計劃書同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2003年3月第一章項目概要為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作,提升企業(yè)管理水平,把企業(yè)信息化建設(shè) 推向深入,進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力。 上海XXX有限公司在充分考慮企業(yè) 管理運作狀況和市場競爭需要之后, 結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求,提出了在本企業(yè)內(nèi) 實施質(zhì)量損失成本管理課題研究項目。本項目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實 際應(yīng)用價值的質(zhì)量損失成本管理分析系統(tǒng)。受上海XXX有限公司委托,同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為此項目編制上海XXX有限公司實施質(zhì)量損失成本管理項目計劃書。一、項目基本構(gòu)成1 項目名稱:質(zhì)量損失成本管理2.項目實施公司:上海

2、XXX有限公司(簡稱:)3 公司地址:4. 項目合作研究單位:同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院5. 初步擬定項目完成日期:2003年10月1日、項目初步計劃方案經(jīng)過前期初步調(diào)研,同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為本項目擬訂的初步計劃方案為:本項目由六部分構(gòu)成:1前期的初步調(diào)研2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì)3構(gòu)建質(zhì)量損失成本運作體系4體系的信息化并開始具體實行5體系的初步運行階段6系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋三、項目定位質(zhì)量成本管理概念在國內(nèi)外產(chǎn)生已久,但在國內(nèi)至今沒有具有實際操作 價值的案例。根據(jù)企業(yè)實施項目的實用性原則和可操作性原則,本項目僅實 施質(zhì)量損失成本部分。 本項目的實施是在上海 xxx 良好的信息化平臺上進(jìn)

3、行 的,經(jīng)研究具有可行性和項目實施的可操作性。四、項目實施效果本項目擬在上海 xxx 現(xiàn)有管理運作體系和管理系統(tǒng) SAP R/3 基礎(chǔ)上構(gòu)建 質(zhì)量損失成本信息收集、分析、輔助決策的平臺,實現(xiàn)質(zhì)量信息的實時、動 態(tài)更新,最終達(dá)到輔助質(zhì)量控制和實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。經(jīng)分析,本項目具有成熟的理論支持,可實施的應(yīng)用平臺,具有較強(qiáng)的可操 作性和應(yīng)用前景。第二章上海XXX概況、上海XXX的基本情況上海XXX有限公司是成立于1987年1月的一家中外合資企業(yè),目前投資方和投資比例分別為:52%32%8%8%合資公司投資總額2億美元,注冊資金1.55億美元,公司占地面積18.87萬 平方米,現(xiàn)有員工177

4、0余人。公司經(jīng)過16年的發(fā)展,已成為國內(nèi)最大規(guī)模的大型 bbb制造、銷售企業(yè)。 目前,企業(yè)總資產(chǎn)47億元,是合資初期的59倍,產(chǎn)品市場占有率已連續(xù)多年保 持在18%20%,在中國bbb市場處于領(lǐng)先地位。公司在2002年生產(chǎn)bbb11010 臺,實現(xiàn)了 bbb超萬臺的歷史性突破。16年來,累計生產(chǎn)bbb7.3萬臺,累計實 現(xiàn)銷售收入313億元,累計實現(xiàn)利稅79億元。產(chǎn)品銷售收入和利稅分別以年32% 和35%的平均速度增長。公司從1993年起連續(xù)10年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在中國bbb 行業(yè)名列前茅。公司成立以來,不斷吸收和借鑒世界先進(jìn)的經(jīng)營方式、管理方法,努力實現(xiàn) 企業(yè)管理與國際接軌,經(jīng)過上下一心的努力,

5、公司已經(jīng)通過 IS09001、ISO14001 和0HSAS18001三個管理體系的認(rèn)證。二、上海XXX的信息化建設(shè)上海XXX為了在市場競爭中取勝,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,公司在加快引進(jìn)、開 發(fā)新產(chǎn)品的同時,堅持管理創(chuàng)新,運用計算機(jī)技術(shù)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理, 以提升 企業(yè)的綜合競爭力。近年來,公司已投資 6500多萬元,加快企業(yè)信息化建設(shè)的 步伐。目前信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和分布全國各地 18 個分公司的管理應(yīng)用。 公司的產(chǎn)、供、銷、財、物已全部采用SAP R/3系統(tǒng)進(jìn)行管理。公司的技術(shù)開發(fā) 也全面運用了計算機(jī)輔助設(shè)計、輔助分析、輔助制造系統(tǒng)( CAD/CAE/CAM )為 基礎(chǔ)的工程信息系統(tǒng)。公司信

6、息化建設(shè)和實施,給企業(yè)帶來了實實在在的成效, 為公司參與市場競爭提供了堅實的基礎(chǔ)。近兩年來,公司被評為國家 863 計劃 CIMS 重點工程示范企業(yè),榮獲全國信息化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。三、上海 xxx 的組織結(jié)構(gòu)見附錄一第三章 項目建設(shè)的內(nèi)容和意義一、項目實施的內(nèi)容上海 xxx 實施質(zhì)量損失成本管理項目的內(nèi)容包括以下幾個部分:第一部分:初期的調(diào)查研究本部分主要是了解上海 xxx 有限公司的基本情況, 結(jié)合企業(yè)需求和質(zhì)量損失 成本管理的特點,提出在上海 xxx 實施質(zhì)量損失成本管理項目的計劃書。本部分的成果:項目計劃書。第二部分:具體調(diào)研、提出成本源明細(xì)本部分主要是根據(jù)計劃書的內(nèi)容, 對企業(yè)的涉及質(zhì)量

7、成本發(fā)生的部門進(jìn)行詳 細(xì)調(diào)究,在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)質(zhì)量成本源(即:預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失 成本、外部損失成本) ;本部分的成果:成本源歸集明細(xì)表、質(zhì)量成本科目設(shè)置明細(xì)表、每個科目的 核算規(guī)則。第三部分:構(gòu)建質(zhì)量成本運作體系本部分主要是在前一部分質(zhì)量成本源確認(rèn)的基礎(chǔ)上, 提出實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的方 法和途徑,在期間要充分考慮到管理的實際情況, 使這一工作具有現(xiàn)實操作意義, 如有必要可以考慮修改或重構(gòu)企業(yè)的流程; 根據(jù)實際情況, 設(shè)計一套管理制度并 設(shè)計各種報表、單據(jù),作為底層傳遞質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的憑證。在可能的情況下,也 可以考慮實施完全無紙化的數(shù)據(jù)收集。本部分的成果:質(zhì)量成本數(shù)據(jù)傳遞的流程和方法、

8、設(shè)計完成的各類憑證單據(jù)。 第二部分和第三部分成果構(gòu)成上海 xxx 有限公司質(zhì)量損失成本管理制度化文件。第四部分:體系的信息化設(shè)計本部分工作是在前期成果基礎(chǔ)上,建立信息化平臺。本部分的成果體現(xiàn)在:實現(xiàn) SAP R/3對質(zhì)量損失成本體系的支持第五部分:體系的初步運行階段 本部分是在質(zhì)量損失成本管理制度化、信息化工作基本完成的基礎(chǔ)上,在企 業(yè)內(nèi)全面推行質(zhì)量損失成本管理工作。 具體工作包括: 全面實施前的教育、 培訓(xùn); 制度確立;信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;系統(tǒng)運行調(diào)試。本部分的成果體現(xiàn)在:在企業(yè) R/3信息系統(tǒng)上實現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分 析、處理的信息化,前期的各種制度、流程得到很好的實施。第六部分:系統(tǒng)

9、正式運行和項目跟蹤反饋本部分是指在企業(yè)正式開始運作質(zhì)量損失成本管理體系,在信息化的系統(tǒng) 上,實現(xiàn)質(zhì)量損失成本管理輔助管理決策, 并對具體運行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行 反饋。二、項目實施的意義質(zhì)量損失成本管理作為聯(lián)系質(zhì)量和成本, 進(jìn)而影響企業(yè)利潤的管理思想方法 已經(jīng)產(chǎn)生很久了,但在實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)做到指導(dǎo)企業(yè)實際工作方面的案例并不多。 本項目的實施就是探索一條在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量損失成本管理實施的道路, 通過本 項目的實施對于我們認(rèn)識如何把質(zhì)量損失成本管理理論應(yīng)用于企業(yè), 并對企業(yè)有 實際操作價值都是十分有益的。第四章上海XXX有限公司初步調(diào)研分析通過第一階段的初步調(diào)研,主要了解了上海 XXX的基本情況,為

10、下一步在企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量成本源歸集劃定了初步的范圍。一、調(diào)研的部門上海XXX有限公司設(shè)七個本部機(jī)構(gòu)(五個本部、一個室、一個中心) ,初步調(diào)研階段主要走訪了以下幾個部門:綜合管理本部檢驗部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)計劃部工程本部工程管理部、檢驗部二、調(diào)研基本情況概要和分析通過初步的走訪調(diào)研,基本了解了上海 XXX的生產(chǎn)運作情況,為制定本計劃 書和確定項目實施的范圍提供了依據(jù)。上海XXX有限公司的整個生產(chǎn)運作緊密圍繞從原材料的采購、外購件、外協(xié) 件的采購,到生產(chǎn)加工,出廠安裝調(diào)試,售后服務(wù)這條主線,從質(zhì)量損失成本的 發(fā)生情況來看,也主要體現(xiàn)在生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)這個情況,

11、本計劃書建議本項目的重點應(yīng)該放在生產(chǎn)制造和安裝維修環(huán)節(jié)的質(zhì)量損失成本歸集、分析上,同時兼顧市場、銷售、合同、生產(chǎn)計劃、設(shè)備動力等部門。從質(zhì)量損失的數(shù)據(jù)歸集渠道來看,生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)主要來自于檢驗部和 車間的技術(shù)人員。安裝維修中的數(shù)據(jù)主要來源于工程本部的售后服務(wù)部的檢驗機(jī) 構(gòu)。其他一些部門的質(zhì)量損失數(shù)據(jù)散落在各個部門中,從總體來看歸集上有一定的困難。初期調(diào)研中體現(xiàn)的另一個難點問題是,一些損失成本不易量化的問題,本計 劃書建議可以采用兩種方式解決:1、對數(shù)量相對較小、 對企業(yè)的質(zhì)量損失影響不大的部門可以考慮將其忽略2、對確實有計算必要的那部分?jǐn)?shù)據(jù),通過集體討論的方式構(gòu)建一個計算模 式,以方便將其

12、量化。第五章 項目實施進(jìn)度的初步安排及項目小組構(gòu)成、項目的進(jìn)度安排根據(jù)初步調(diào)研情況,本計劃書建議項目的實施進(jìn)度安排如下:時間負(fù)責(zé)單位或部門1前期的初步調(diào)研2003227 同濟(jì)大學(xué)(XXX配合)2具體調(diào)研和提出成本源明細(xì) 同濟(jì)大學(xué)(XXX配合)3構(gòu)建質(zhì)量成本運作體系- 同濟(jì)大學(xué)(XXX配合)4體系的信息化并開始具體實行- XXX (同濟(jì)大學(xué)配合)5體系的初步運行階段 XXX (同濟(jì)大學(xué)配合)6系統(tǒng)正式運行和項目跟蹤反饋2003.10.1 以后XXX (同濟(jì)大學(xué)配合)、項目小組的構(gòu)成上海XXX :同濟(jì)大學(xué)目錄第一章 項目概要 2.一、項目基本構(gòu)成 2.二、項目初步計劃方案 2.三、項目定位 3.四、項目實施效果 3.第二章 上海 xxx 概況 4.一、上海 xxx 的基本情況 4.二、上海 xxx

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