寧波保險(xiǎn)行業(yè)信息處理系統(tǒng)使用手冊(cè)

1、.寧波保險(xiǎn)行業(yè)信息處理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)（機(jī)構(gòu)、中介）浙江信電技術(shù)股份有限公司目 錄第一章 前言11.1目的和范圍1第二章 系統(tǒng)登陸22.1系統(tǒng)登陸22.2系統(tǒng)注銷(xiāo)32.3帳號(hào)修改32.4用戶(hù)信息3第三章 計(jì)劃任務(wù)（報(bào)表上傳）43.1模板下載43.2模板填寫(xiě)53.2.1日期填寫(xiě)53.2.2業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填寫(xiě)53.3報(bào)表上傳53.4報(bào)表重新填報(bào)6第四章 單項(xiàng)任務(wù)（OA處理）74.1單項(xiàng)工作回復(fù)74.1.1任務(wù)信息查看74.1.2任務(wù)回復(fù)84.2單項(xiàng)工作重新回復(fù)9第五章 綜合查詢(xún)105.1計(jì)劃任務(wù)查詢(xún)105.2單項(xiàng)工作查詢(xún)11第六章 信箱功能126.1新建郵件126.2發(fā)件箱136.3收件箱14第七章我的工作

2、明細(xì)15*;第一章 前言1.1目的和范圍本文檔是寧波保險(xiǎn)行業(yè)信息處理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè)。目的：主要說(shuō)明用戶(hù)如何使用該手冊(cè)，操作寧波保險(xiǎn)行業(yè)信息處理系統(tǒng)以及相關(guān)的注意事項(xiàng)。范圍：本文檔不說(shuō)明寧波保險(xiǎn)行業(yè)信息處理系統(tǒng)的安裝，請(qǐng)參照相關(guān)文檔(安裝手冊(cè))。 第二章 系統(tǒng)登陸2.1系統(tǒng)登陸安裝好系統(tǒng)。登陸系統(tǒng)，用戶(hù)的帳號(hào)由保險(xiǎn)協(xié)會(huì)統(tǒng)一分配。為了帳號(hào)安全，請(qǐng)立即修改密碼。在使用系統(tǒng)之前必須登陸系統(tǒng)，打開(kāi)中文瀏覽器，根據(jù)系統(tǒng)地址進(jìn)入信息處理系統(tǒng)登陸界面。輸入用戶(hù)名和密碼，回車(chē)或點(diǎn)擊登錄按鈕，系統(tǒng)登陸。登陸初始界面如圖2-1所示。圖2-1 系統(tǒng)登陸界面當(dāng)客戶(hù)端很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有操作，將自動(dòng)與服務(wù)器斷開(kāi)，需要重新登陸。

3、時(shí)間的長(zhǎng)短在服務(wù)器端設(shè)置。登陸系統(tǒng)后將看到系統(tǒng)主界面，如圖2-2所示。使用前請(qǐng)下載“必讀文檔”，認(rèn)真閱讀。圖2-2 系統(tǒng)主界面2.2系統(tǒng)注銷(xiāo)為了保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在系統(tǒng)使用完畢后，利用主界面（如圖2-2）右上角的“安全退出”按鈕注銷(xiāo)。并退出IE。建議不要直接關(guān)閉IE來(lái)退出系統(tǒng)。2.3帳號(hào)修改登陸后臺(tái)系統(tǒng)->單擊窗口左上方的“帳號(hào)修改”按鈕，進(jìn)入密碼修改信息界面，如圖2-3所示。圖2-3 帳號(hào)修改界面系統(tǒng)要求輸入舊密碼，新密碼（新密碼不能少于6位），兩次新密碼必須相同，且兩次密碼都不能為空，單擊“修改”按鈕后頁(yè)面下方顯示密碼更改成功。聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱請(qǐng)及時(shí)修改更新。2.4用戶(hù)信息

4、在系統(tǒng)主界面（如圖2-2）右上方顯示用戶(hù)所屬公司名稱(chēng)及用戶(hù)名。第三章 計(jì)劃任務(wù)（報(bào)表上傳）以產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為例，對(duì)報(bào)表上傳操作進(jìn)行說(shuō)明。登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊 圖2-2上 菜單欄的“計(jì)劃任務(wù)”（或首頁(yè)主界面的計(jì)劃任務(wù)“未處理任務(wù)提示new”的鏈接進(jìn)入），計(jì)劃任務(wù)主界面如圖3-1所示。界面上方有“月報(bào)表、季度報(bào)表、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表”四個(gè)類(lèi)型的任務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊選擇類(lèi)型。顯示紅色，表示當(dāng)前在該類(lèi)型的任務(wù)界面下。如圖3-2所示。當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)完成某個(gè)計(jì)劃任務(wù)時(shí)，該任務(wù)會(huì)顯示在“已處理的任務(wù)”列表下。圖3-1 計(jì)劃任務(wù)主界面(默認(rèn)是月報(bào)表列表)圖3-2 計(jì)劃任務(wù)周報(bào)表界面3.1模板下載點(diǎn)擊圖3-1未處理任務(wù)列表中任意一個(gè)任務(wù)

5、鏈接，進(jìn)入任務(wù)下載上傳主頁(yè)面如圖3-3所示。點(diǎn)擊圖3-3上方的“Excel模板下載”下載該報(bào)表模板（必須先下載模板，再填報(bào)）。界面左邊是上傳報(bào)表區(qū)域。界面右邊是關(guān)于報(bào)表時(shí)間填寫(xiě)的提示，和“任務(wù)提示說(shuō)明”（主要是保監(jiān)局或協(xié)會(huì)的管理人員發(fā)布該報(bào)表時(shí)對(duì)該任務(wù)的相關(guān)提示和說(shuō)明）。圖3-3文件下載上傳主界面3.2模板填寫(xiě)3.2.1日期填寫(xiě)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表的上方需填寫(xiě)時(shí)間，且該時(shí)間請(qǐng)根據(jù)主界面的右邊紅字提示填寫(xiě)。如注意:本報(bào)表是月報(bào)表，請(qǐng)?jiān)趀xcel表第一行 A-D列:填寫(xiě)'2009年01月',其他的日期單元格不填正確填法：請(qǐng)注意A列填“2009”B列是“年”。不要寫(xiě)在同一列中。錯(cuò)誤填法：

6、3.2.2業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報(bào)注意事項(xiàng)：l 如圖3-5所示，如要求填寫(xiě)數(shù)據(jù)的單元格要求填寫(xiě)數(shù)據(jù)，但機(jī)構(gòu)沒(méi)有該項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)0（不能空在那里），否則系統(tǒng)會(huì)如圖3-5報(bào)錯(cuò)，上傳失敗。l 請(qǐng)根據(jù)提示的錯(cuò)誤信息，找到錯(cuò)誤的行列修改后重新上傳。圖3-5報(bào)表上傳出錯(cuò)提示3.3報(bào)表上傳點(diǎn)擊圖3-3中的“瀏覽”按鈕，選擇填寫(xiě)好的文件，點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可，如圖3-6所示。在系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，界面會(huì)提示“表格上傳成功！”說(shuō)明上傳成功，否則上傳失敗，請(qǐng)查看報(bào)表文件是否填寫(xiě)錯(cuò)誤。填寫(xiě)注意事項(xiàng)請(qǐng)參見(jiàn)3.2 模板填寫(xiě)。圖3-6文件上傳3.4報(bào)表重新填報(bào) 如果需要對(duì)之前上報(bào)的報(bào)表做出修改可選擇重新上報(bào)，在圖3-2的

7、已處理的任務(wù)列表中點(diǎn)擊需要修改的任務(wù)鏈接 如圖3-7所示。然后點(diǎn)擊圖3-7中的“重新填報(bào)”按鈕即可進(jìn)入任務(wù)上報(bào)頁(yè)面 重復(fù)3.3章節(jié)報(bào)表上傳步驟即可。圖3-7 上報(bào)任務(wù)詳細(xì)信息第四章 單項(xiàng)任務(wù)（OA處理）以產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為例，對(duì)OA處理操作進(jìn)行說(shuō)明。登陸系統(tǒng)后，點(diǎn)擊菜單欄的“單項(xiàng)工作”（或首頁(yè)主界面的單項(xiàng)工作“未處理任務(wù)提示new”的鏈接進(jìn)入），進(jìn)入單項(xiàng)工作處理主界面如圖4-1所示。該頁(yè)面分未處理和已處理兩個(gè)板塊。圖4-1 單項(xiàng)工作處理主頁(yè)面4.1單項(xiàng)工作回復(fù)4.1.1任務(wù)信息查看在單項(xiàng)工作列表中 如圖 4-1選擇需要回復(fù)的任務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入任務(wù)詳細(xì)信息如圖4-2所示，可以查看任務(wù)的來(lái)源及其他相關(guān)信息，點(diǎn)

8、擊“附件下載”右邊的鏈接可以下載任務(wù)附件。圖4-2 任務(wù)詳細(xì)信息4.1.2任務(wù)回復(fù)在圖4-2中點(diǎn)擊“回復(fù)”按鈕進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面 如圖4-3所示，在相應(yīng)對(duì)話框中填入回復(fù)信息。點(diǎn)擊“保存”按鈕，可以將信息保存起來(lái)，但并沒(méi)有回復(fù)，該任務(wù)在主頁(yè)面上的顯示狀態(tài)如圖4-4所示。如果想回復(fù)該任務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入該任務(wù)信息保存頁(yè)面如圖4-5，點(diǎn)擊“回復(fù)”按鈕以后顯示如圖4-6所示，顯示之前保存的任務(wù)信息，也可以進(jìn)行修改，然后再點(diǎn)擊“確認(rèn)回復(fù)”按鈕即可回復(fù)。要添加多個(gè)附件，請(qǐng)點(diǎn)擊，界面會(huì)自動(dòng)增加附件上傳框。如果不想保存，直接在圖4-3中點(diǎn)擊“確認(rèn)回復(fù)”按鈕即可回復(fù)該任務(wù)。圖4-3 任務(wù)回復(fù)圖4-4 任務(wù)列表主頁(yè)面圖4-5

9、 任務(wù)保存信息圖4-6 保存任務(wù)回復(fù)4.2單項(xiàng)工作重新回復(fù)若已回復(fù)的任務(wù)還未審核或者審核未通過(guò)，想對(duì)已回復(fù)信息做出修改的，可以重新回復(fù)，在圖4-1已處理任務(wù)列表中選擇點(diǎn)擊一條任務(wù)，如圖4-7所示。然后點(diǎn)擊“重新回復(fù)”按鈕即可重新進(jìn)行任務(wù)回復(fù)。若審核通過(guò)，則只能查看該任務(wù)的詳細(xì)信息。圖4-7 已回復(fù)任務(wù)信息第五章 綜合查詢(xún)5.1計(jì)劃任務(wù)查詢(xún)?nèi)鐖D5-1，將鼠標(biāo)移到菜單欄的“綜合查詢(xún)”，點(diǎn)擊“計(jì)劃任務(wù)查詢(xún)”，見(jiàn)圖5-2圖5-1 綜合查詢(xún)菜單圖5-2 計(jì)劃查詢(xún)界面如圖5-3，根據(jù)查詢(xún)條件查詢(xún)。結(jié)果列表的“已報(bào)數(shù)據(jù)”可以點(diǎn)擊下載查看。這里的“開(kāi)始填報(bào)時(shí)間”，是指任務(wù)的發(fā)布時(shí)間，注意：雙擊輸入框可選擇時(shí)間

10、。如指在2009-1-1至2009-1-31內(nèi)發(fā)布的任務(wù)。如指在2009-1-1以后發(fā)布的任務(wù)。如指在2009-1-31以前發(fā)布的任務(wù)。如要?jiǎng)h除時(shí)間用鍵盤(pán)的“BackSpace”鍵。圖5-3 查詢(xún)結(jié)果列表點(diǎn)擊已處理的任務(wù)，可以查看任務(wù)報(bào)送詳情。5.2單項(xiàng)工作查詢(xún)?nèi)鐖D5-1點(diǎn)擊“綜合查詢(xún)”的“單項(xiàng)工作查詢(xún)”進(jìn)入單項(xiàng)工作查詢(xún)界面如圖5-5圖5-5 單項(xiàng)工作查詢(xún)界面根據(jù)選擇的條件點(diǎn)擊“查詢(xún)”顯示查詢(xún)結(jié)果，如圖5-6圖5-6 查詢(xún)結(jié)果列表點(diǎn)擊任務(wù)的標(biāo)題，可以繼續(xù)查看該項(xiàng)工作的回復(fù)詳情。第六章 信箱功能點(diǎn)擊菜單欄“我的信箱”進(jìn)入信箱界面。點(diǎn)擊左右界面分隔區(qū)的按鈕可以對(duì)左邊的區(qū)域隱藏。圖6-1信箱界面6.

11、1新建郵件點(diǎn)擊界面左邊的“新建郵件”進(jìn)入“新建郵件”界面圖6-2 新建郵件填寫(xiě)好標(biāo)題和內(nèi)容，選擇收件人，點(diǎn)擊展開(kāi)選擇對(duì)應(yīng)部門(mén)的收件人。打勾表示選中，可選擇多個(gè)人同時(shí)發(fā)送。選中后，點(diǎn)擊“確定發(fā)送”，發(fā)送成功。圖6-3選擇收件人6.2發(fā)件箱點(diǎn)擊發(fā)件箱可查看已發(fā)信件。圖6-4 發(fā)件箱列表點(diǎn)擊“已發(fā)送郵件”的信件，可查看郵件詳情。圖6-5已發(fā)郵件詳情6.3收件箱收件箱有新郵件時(shí)候，點(diǎn)擊左邊的收件箱進(jìn)入收件箱列表。圖6-6收件箱列表點(diǎn)擊未讀郵件查看詳情圖6-7 收到的郵件詳情界面下方有“快捷回復(fù)”區(qū)域可提供收件人快捷回復(fù)。圖6-8快捷回復(fù)填寫(xiě)好標(biāo)題和內(nèi)容或附件后，點(diǎn)擊“確認(rèn)回復(fù)”，發(fā)送完成。當(dāng)然你也可以直接“新建郵件”回復(fù)對(duì)方?？旖莼貜?fù)后，同樣能在“發(fā)件箱”看到剛剛回復(fù)的郵件。第七章 我的工作明細(xì)點(diǎn)