CEMS設(shè)施故障預(yù)防和應(yīng)急措施制

1、為滿足環(huán)保監(jiān)管要求，規(guī)范CEMS系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，確保CEMS穩(wěn)定運(yùn)行，監(jiān)測數(shù)據(jù)的完整有效，提升運(yùn)維質(zhì)量和管理水平，制訂本制度一、適用范圍及目的本管理制度適用于已通過環(huán)保相關(guān)部門驗(yàn)收，并已委托我公司運(yùn)維的所有CEMS出現(xiàn)運(yùn)行異常、數(shù)據(jù)缺失等情況時(shí)公司運(yùn)行維護(hù)部的應(yīng)對(duì)管理，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，最大限度地減少監(jiān)測數(shù)據(jù)缺失，最大限度提高監(jiān)測數(shù)據(jù)的完整率和準(zhǔn)確率。主要執(zhí)行部門為公司運(yùn)行維護(hù)部下屬的各項(xiàng)目組。本制度的目的在于完善經(jīng)常性的事故處理和監(jiān)督工作的流程管理體系。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司成立運(yùn)維應(yīng)急組，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、備件、質(zhì)量、設(shè)備和后勤組成。注：若總經(jīng)理不在由總工代理，總工不

2、在公司時(shí)，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人為臨時(shí)總指揮，全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作。三、事故定義及分類處于正常維護(hù)的CEMS因異常情況出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失，列為“CEMS數(shù)據(jù)缺失事故”?；驍?shù)據(jù)雖然沒有缺失，但因設(shè)備故障、設(shè)施缺陷或網(wǎng)絡(luò)斷網(wǎng)造成的數(shù)據(jù)明顯異常稱為無效數(shù)據(jù)，無效數(shù)據(jù)等同于數(shù)據(jù)缺失。數(shù)據(jù)缺失事故按持續(xù)時(shí)間確定事故等級(jí)。1數(shù)據(jù)缺失持續(xù)時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)的，為三級(jí)事故；2數(shù)據(jù)缺失持續(xù)時(shí)間在24-72小時(shí)的，為二級(jí)事故；3數(shù)據(jù)缺失持續(xù)時(shí)間超過72小時(shí)，為一級(jí)事故。四、分級(jí)管理辦法1發(fā)生三級(jí)事故的，由運(yùn)行維護(hù)部自行處理，網(wǎng)絡(luò)巡檢員履行配合工作并做好監(jiān)督工作（即故障發(fā)現(xiàn)、遠(yuǎn)程處理、故障通知、故障反饋、時(shí)限統(tǒng)計(jì)、善后配合處理等

3、）。2發(fā)生二級(jí)事故的，運(yùn)行維護(hù)部必須按“24小時(shí)內(nèi)故障無法修復(fù)工作流程”進(jìn)行處置，事故處理由運(yùn)維部主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同項(xiàng)目組成員專門處理。同時(shí)，按二級(jí)事故發(fā)生記錄在案。3發(fā)生一級(jí)事故的，運(yùn)行維護(hù)部必須立即填報(bào)“在線監(jiān)控一級(jí)事故上報(bào)表”，上報(bào)部門主管。由部門主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)行維護(hù)部其它相關(guān)人員提出進(jìn)一步的處理意見，監(jiān)督并協(xié)助相關(guān)責(zé)任人實(shí)施。事故處理工作了結(jié)后，由事故處理負(fù)責(zé)人填寫“在線監(jiān)控一級(jí)事故處理結(jié)果反饋表”，交運(yùn)行維護(hù)部備案。4所有突發(fā)事故的發(fā)生時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、處理過程、處理方式、處理結(jié)果都必須在現(xiàn)場檢修記錄表中體現(xiàn)，現(xiàn)場操作人員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)填寫。5三級(jí)事故從由環(huán)保上位平臺(tái)數(shù)管員通知現(xiàn)場操作員

4、時(shí)啟動(dòng)，二級(jí)事故從現(xiàn)場操作人員填寫“24小時(shí)內(nèi)故障無法修復(fù)流程”時(shí)啟動(dòng)，一級(jí)事故由填寫“在線監(jiān)控一級(jí)事故上報(bào)表”時(shí)啟動(dòng)。6環(huán)保監(jiān)管部門或委托方對(duì)在線監(jiān)控檢測結(jié)果真實(shí)性和準(zhǔn)確性有疑義，直接啟動(dòng)一級(jí)事故流程。五、故障預(yù)防和應(yīng)急措施1、故障預(yù)防嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程開展日巡檢、定期維護(hù)、定期校準(zhǔn)、定期實(shí)樣比對(duì)工作；配合業(yè)主單位做好大、小修工作。2、應(yīng)急措施嚴(yán)格執(zhí)行故障預(yù)警和匯報(bào)制度；嚴(yán)格執(zhí)行足量耗材制度、備品備件制度和整機(jī)備機(jī)制度；嚴(yán)格按照HJ/75-2007進(jìn)行數(shù)據(jù)缺失處理。六、事故處理工作的考評(píng)根據(jù)事故發(fā)生的情況、造成的影響、以及相關(guān)責(zé)任人員在事故過程中的工作態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)情況，公司在考核上給予相應(yīng)的

5、處理措施。1屬二級(jí)、三級(jí)事故，定性為維護(hù)方原因，一般按正常維護(hù)工作考核，納入數(shù)據(jù)完整率考核。2屬一級(jí)事故的，定性為維護(hù)方原因客觀原因造成的：除納入數(shù)據(jù)完整率考核外，按維護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)納入月度考核。主觀原因造成的：除納入數(shù)據(jù)完整率考核、按維護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)納入月度考核外，同時(shí)按工作差錯(cuò)認(rèn)定對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行考核。情節(jié)嚴(yán)重或受到上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，可同時(shí)予降薪、記過、解聘等處理。3凡發(fā)生事故，未按應(yīng)對(duì)措施中匯報(bào)機(jī)制完成上報(bào)程序的，或造成惡劣影響的，一律按工作差錯(cuò)執(zhí)行考核。情節(jié)嚴(yán)重或受到上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，可同時(shí)予免職、降薪、記過、解聘等處理。七、24小時(shí)內(nèi)故障無法修復(fù)工作流程為了嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保相關(guān)文件的規(guī)

6、定，以及配合公司“質(zhì)控考核管理辦法”提高在線監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行的效率和質(zhì)量，特制定本工作流程。技術(shù)難題的定義：公司培訓(xùn)教材或外派培訓(xùn)中未涉及到的并且是實(shí)際運(yùn)營工作中未碰到過的問題，屬于技術(shù)難題。工程整改的定義：只包括CEMS整體或者部分整體的改造。其他未定義的情況由運(yùn)行維護(hù)部主管進(jìn)行審核。1當(dāng)遇到“技術(shù)難題”、“工程整改”和“其他特殊情況”的時(shí)候。必須執(zhí)行“24小時(shí)內(nèi)故障無法修復(fù)的工作流程”，填寫相關(guān)材料和表格，否則視情況嚴(yán)重性作出相應(yīng)的處罰。2屬應(yīng)報(bào)告情況而未報(bào)告的，并且又無法及時(shí)完成故障修復(fù)，任由故障存在的，則按重大過錯(cuò)計(jì)，按每次100元扣款計(jì)算。3網(wǎng)絡(luò)巡檢員應(yīng)對(duì)出現(xiàn)24小時(shí)的異常情況，及時(shí)向部