車行員工管理制度

1、車行員工管理制度為加強(qiáng)車行的規(guī)范化管理， 完善各項(xiàng)工作制度， 促進(jìn)車行發(fā)展壯大， 提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)車行內(nèi)部情況，特制訂本員工管理制度大綱。一、員工禮儀1、員工上班時(shí)間必須著裝整潔干凈，不得穿著拖鞋；工作時(shí)間不得抽煙，不得離開工作崗位成群私聊。2、有客戶前來(lái)服務(wù)或咨詢時(shí)，馬上熱情接待。3、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50 元罰款，嚴(yán)重者將除名。4、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，和善處理問(wèn)題，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管。二、 崗位設(shè)置：車行設(shè)四個(gè)崗位：車行主管、洗車工、維修員、收銀員1、主管負(fù)責(zé)車行的日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)車行考勤制度、工作制度及食宿管理制度，及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題。

2、2、維修員與洗車工職責(zé)：服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)本工作專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)，掌握各種設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的技術(shù)水平，爭(zhēng)取做到一職多能。要隨時(shí)注意維修、洗車質(zhì)量，遇有故障必須 徹底處理， 遇有特殊問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)。 必須認(rèn)真填寫維修、洗車記錄，遇到有特殊情況和未修理好的項(xiàng)目，必須在記錄本上詳細(xì)寫明情況。3、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)與維修費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和款項(xiàng)的整理核對(duì)工作。上述員工必須服從車行工作安排，違者首先予以警告，再犯者予以開除。三、考勤制度1、員工每天上班時(shí)間為早上8:00 至中午 12:00；下午 1：00 至下午 6:30。下班用

3、餐時(shí)間規(guī)定在20 分鐘內(nèi)，如遇有特殊情況，須把手頭上的工作完成后再用餐。2、員工請(qǐng)假須先填寫好請(qǐng)假條，經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如因員工遇到突發(fā)情況須馬上請(qǐng)假的， 經(jīng)主管口頭批準(zhǔn)后方可離開，事后須補(bǔ)填請(qǐng)假條， 未經(jīng)批準(zhǔn)離開工作崗位視為曠工處理。3、員工如需提出離職，必須提前1 個(gè)月申請(qǐng)，否則因此而對(duì)車行造成損失的，追究其違約責(zé)任。4、員工全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)均定為100 元/月，遲到或曠工者均不予獎(jiǎng)勵(lì)?？记谔幜P參照表編號(hào)違紀(jì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)處罰方法每次遲到或早退一次扣2015-30 分鐘內(nèi)元，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)遲到或早退（每月累計(jì)15 30 分鐘至1 小時(shí)每次遲到或早退一次扣301分鐘內(nèi)不予處罰）內(nèi)元，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)按曠工半天處理，扣發(fā)全1 小時(shí)以上勤獎(jiǎng)2不假外出1 小時(shí)以上扣罰款 50 元，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)曠工半天扣發(fā)工資 1 天；半天至 3天曠工 1 天至 3 天，扣發(fā)工資 3 天3曠工連續(xù)曠工 3天以按自行解除勞動(dòng)關(guān)系處上或累計(jì)月曠工理，不予經(jīng)濟(jì)賠償達(dá) 5天以上四、清潔衛(wèi)生、住宿管理制度1、為保持車行良好的工作環(huán)境，員工每天上班前與下班后應(yīng)輪班對(duì)車行進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，每周輪班員工名單會(huì)粘貼在公告蘭上。2、為保證員工具有良好的工作狀態(tài)，提高工作效率，車行規(guī)定員工宿舍統(tǒng)一定時(shí)斷網(wǎng)作息，時(shí)間為每