車行員工管理制度

1、車行員工管理制度為加強車行的規(guī)范化管理， 完善各項工作制度， 促進車行發(fā)展壯大， 提高經濟效益，根據(jù)車行內部情況，特制訂本員工管理制度大綱。一、員工禮儀1、員工上班時間必須著裝整潔干凈，不得穿著拖鞋；工作時間不得抽煙，不得離開工作崗位成群私聊。2、有客戶前來服務或咨詢時，馬上熱情接待。3、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50 元罰款，嚴重者將除名。4、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，和善處理問題，遇到不能處理的問題應及時通知上級主管。二、 崗位設置：車行設四個崗位：車行主管、洗車工、維修員、收銀員1、主管負責車行的日常管理工作，認真落實車行考勤制度、工作制度及食宿管理制度，及時妥善處理各種問題。

2、2、維修員與洗車工職責：服從主管的領導，遵守各項規(guī)章制度，努力學習本工作專業(yè)知識和新技術，掌握各種設備保養(yǎng)知識，不斷提高業(yè)務水平；努力學習專業(yè)知識，不斷提高自己的技術水平，爭取做到一職多能。要隨時注意維修、洗車質量，遇有故障必須 徹底處理， 遇有特殊問題必須及時匯報。 必須認真填寫維修、洗車記錄，遇到有特殊情況和未修理好的項目，必須在記錄本上詳細寫明情況。3、收銀員負責洗車費與維修費的收取、洗車卡的辦理和款項的整理核對工作。上述員工必須服從車行工作安排，違者首先予以警告，再犯者予以開除。三、考勤制度1、員工每天上班時間為早上8:00 至中午 12:00；下午 1：00 至下午 6:30。下班用

3、餐時間規(guī)定在20 分鐘內，如遇有特殊情況，須把手頭上的工作完成后再用餐。2、員工請假須先填寫好請假條，經主管簽字批準后方可請假，如因員工遇到突發(fā)情況須馬上請假的， 經主管口頭批準后方可離開，事后須補填請假條， 未經批準離開工作崗位視為曠工處理。3、員工如需提出離職，必須提前1 個月申請，否則因此而對車行造成損失的，追究其違約責任。4、員工全勤獎標準均定為100 元/月，遲到或曠工者均不予獎勵?？记谔幜P參照表編號違紀項目標準處罰方法每次遲到或早退一次扣2015-30 分鐘內元，扣發(fā)全勤獎遲到或早退（每月累計15 30 分鐘至1 小時每次遲到或早退一次扣301分鐘內不予處罰）內元，扣發(fā)全勤獎按曠工半天處理，扣發(fā)全1 小時以上勤獎2不假外出1 小時以上扣罰款 50 元，扣發(fā)全勤獎曠工半天扣發(fā)工資 1 天；半天至 3天曠工 1 天至 3 天，扣發(fā)工資 3 天3曠工連續(xù)曠工 3天以按自行解除勞動關系處上或累計月曠工理，不予經濟賠償達 5天以上四、清潔衛(wèi)生、住宿管理制度1、為保持車行良好的工作環(huán)境，員工每天上班前與下班后應輪班對車行進行衛(wèi)生打掃工作，每周輪班員工名單會粘貼在公告蘭上。2、為保證員工具有良好的工作狀態(tài)，提高工作效率，車行規(guī)定員工宿舍統(tǒng)一定時斷網作息，時間為每