京東商城網(wǎng)站分析(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上京東商城網(wǎng)站分析京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)上購物專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，是中國最大的電腦、數(shù)碼通訊、家用電器網(wǎng)上購物商城，產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷。一、 色調(diào)分析1京東商城頁面白色為基本背景，紅色為主色調(diào)，一些價格優(yōu)勢，促銷也是都是用紅色標(biāo)識，給人很醒目的感覺。 2 京東的logo標(biāo)是以藍(lán)色網(wǎng)址和黃色中文組成，這一搭配給人很舒服的感覺，并且十分容易記住。 二、布局分析京東商城網(wǎng)站總體看來簡單明了，各個板塊結(jié)構(gòu)和諧，渾然一體。1網(wǎng)站頭部最醒目的地方有個搜索模塊，這可以讓買家直

2、接輸入自己想買的東西的名稱，快速查找，節(jié)約時間。并且搜索欄下面有熱門搜索，這可以顯示大家最近在關(guān)注的東西。2網(wǎng)站導(dǎo)航按商品類別分為家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨以及各種生活服務(wù)。同時又將不同的商品分類更加的細(xì)分，便于消費(fèi)者的查找自己想要的商品。3網(wǎng)站板塊設(shè)計橫向按照1：2：1的比例設(shè)計，大致分為總體分類，產(chǎn)品展示以及相關(guān)品牌和排行榜等。這樣的設(shè)計非常符合我們大家閱讀習(xí)慣，中間是關(guān)鍵的并且占得比重比較大。三、業(yè)務(wù)模式分析采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品。這也是京東所打出的口號正品行貨，這點(diǎn)不同于淘寶。銷售環(huán)節(jié)

3、：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，京東價格不會經(jīng)常改動（除非促銷）并且京東保證是全網(wǎng)最低價，這點(diǎn)也不同于淘寶的模式。支付服務(wù)：這點(diǎn)和其他網(wǎng)站大同小異配送環(huán)節(jié)：除常見的物流配送方式外，京東商城的特色在于在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費(fèi)由代理在校內(nèi)送貨。四、京東特色1品牌直銷第三方入駐京東，并且入駐是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。因?yàn)樨浽谏碳?，基本能保證產(chǎn)品質(zhì)量。但是發(fā)貨速度一般沒有自營的快。這就可以讓我們消費(fèi)者以一個比較低的價格買到市面上想買的商品，而且質(zhì)量有保障。2團(tuán)購 這是京東近幾年做起來的。本人感覺做的不怎么樣，主要是依靠京東原有的優(yōu)勢，而且團(tuán)購城市不完善。3 京東禮品卡是

4、京東商城的另一大特色。顧客可以購買自行設(shè)定金額的禮品卡，在為期一年的時間內(nèi)不受任何限制，隨心購買特價、限價商品，可以抵運(yùn)費(fèi)，也與其他優(yōu)惠券共同使用。并且京東把這個禮品卡做成實(shí)際的卡片，作為逢年過節(jié)的禮物。這點(diǎn)相對于其他網(wǎng)站是一個創(chuàng)新點(diǎn)。五、有待改進(jìn)的地方1、商品種類不夠齊全，不能滿足客戶的各種需求。很多顧客往往希望一次性把所有的東西都買齊，以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和減少購物麻煩。這樣的缺點(diǎn)，使得京東流失了很多潛在的購買力。2、本人認(rèn)為最大缺陷沒有即時的聊天工具，客戶不能及時和客服交流，顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通。3、售后服務(wù)方面，京東也有不足的地