曾文社區(qū)大學社工培訓課程

1、曾文社區(qū)大學曾文社區(qū)大學 / / 社工培訓課程社工培訓課程崑山科技大學崑山科技大學 / 講師講師 陳國偉陳國偉前言 日本有一則古老的傳說，一個好鬥狠的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的意義，老禪師輕蔑的說：你不過是個粗鄙的人，我們有時間跟你這種人論道。 武士惱羞成怒，拔劍大吼：老漢無理，看我一劍殺死你。 禪師緩緩道：這就是地獄。 武士恍然大悟，心平氣和納劍入鞘，鞠躬感謝禪師的指點。 禪師道：這就是天堂。壹.什麼是情緒半壼水的啟發(fā) 人人都是自己最好的醫(yī)生，你能使自己痛苦；也能使自己快樂！ 生活的主宰者就是你自己一.情緒商數(shù)(Emotional quotient)1.認同你的情緒 情緒是生命的河流.

2、流經(jīng)我們的人生.穿過我們的歲月.能夠和情緒作好朋友的人.情緒的河流是輕鬆.喜悅.活潑；無法和情緒作好朋友的人.情緒的河流是沉鬱.起伏.不安2.情緒性行為(emotional behavior)3.情緒阻擾(emotional blocking)認識自己情緒管理別讓自己的志工關懷毀在態(tài)度上勿讓偏狹的自我扼殺了團隊意識做一個動作、說一句話之前，花一點時間思考有絕對的必要請看影片：1. 瘦身2. 不動如山面對世界3. 愛美無罪、受罪有理1.生氣 找出負向情緒引爆點2.忌妒 看不到自己的好3.擔憂 放下憂心的擔子4.沮喪那個想法被卡住了5.自責把應該拿掉6.寂寞學習和自己相處7.害羞放開靈魂的尺度8.

3、衝突如何找到心靈的平靜9.覺察自我成長的第一步10.依賴創(chuàng)造親密而自由的關係11.忽略渴望被需要的感覺12.恐懼一種不安全感13.失望不能改變的遺憾14.憎恨寬恕是最好的觧藥1.生理反應：心跳加快、臉紅2.心理反應：個體的主觀心理3.認知反應：個體對於引發(fā)情緒的事件刺激情境所做的解釋和判斷4.行為反應：外在影響行為情緒是刺激引發(fā)的.是主觀的經(jīng)驗.是有可變性貳、你的情緒世界是多采多姿的 五彩的情緒世界 情緒的社會化 生理與情緒世界一.五彩的情緒世界 快樂：喜形於色 憤怒：男生傾向朝外攻擊，採直接而強烈發(fā)洩；女生朝向自己，發(fā)洩方式較溫和 悲傷：男生傾向出去走走或運動；女生會找人傾訴或?qū)懭沼?挫折：

4、失去信心而提不起精神 恐懼：生理反應最為明顯 忌妒：想辦法贏過他人、對他不友善. 自卑：消極的自責.參、你的情緒可能面臨的危機 孤獨的情緒危機 壓抑的情緒危機 沮喪的自我危機 敵意的人生危機 二.情緒的社會化 若孩子生活在批評中，他就學會責難； 若孩子生活在敵視中，他就學會攻擊； 若孩子生活在嘲笑中，他就學會膽怯； 若孩子生活在寬容中，他就學會忍耐； 若孩子生活在鼓勵中，他就學會自信； 若孩子生活在讚美中，他就學會欣賞； 若孩子生活在公平中，他就學會正義； 若孩子生活在安全中，他就學會信任； 若孩子生活在讚許中，他就學會自愛； 若孩子生活在接納中他就學會從世界中尋找愛三.生理與情緒世界 A型：

5、自我毀滅的行為模式1.同時做好幾件事2.無論再什麼狀況下都要求守時3.很難做著而無所事事4.言談中習慣以數(shù)字來取代隱喻內(nèi)容5.配偶曾經(jīng)要求放慢工作與生活步調(diào) B型：悠閒而放鬆，有耐心且能容忍 C型：情緒上泰然自若的1.被動2.無助的3.順從外在權威4.易患癌癥且治癒率低非理性信念1.一個人應該被周圍的人喜歡和稱讚，尤其是生活中的重要他人。2.一個人必須能力十足，各方面都很有成就，這樣才有價值。3.那些邪惡可憎的人及壞人，都應該受到責罵懲罰。4.當事情不如意的時候，是很可怕也很悲慘的。5.不幸福、不快樂是由於外在因素所造成的，個人無法控制。6.我們必須非常關心危險可怕的事情，而且必須時時刻刻憂慮

6、，並注意它能再次發(fā)生7.面對困難和責任不容易，到不如用逃避較省事。8.一個人應該要依靠別人，且需要找一個比自己強的人來依靠。9.過去的經(jīng)驗決定了現(xiàn)在，而且是永遠無法改變的。10.我們應該關心他人的問題，也要為他人的問題感到悲傷難過。11.人生中的每個 問題，都有一個正確且完美的答案， 一但得不到答案就會很痛苦。肆.認識A、B、C ELIS-理情治療模式學派(RATIONAL EMOTIRE THERAPY，RET) A緣起事件-被指派出來受訓練 B信念-為什麼是我 C情緒與行為結果-無奈、生氣認識A-B-C-D-E A：引發(fā)事件，及存在事實 B：信念體系，即對於A的內(nèi)在體系 C：B所引發(fā)的情緒

7、行為結果，即對A情緒反映 D：駁斥想法，即對B的質(zhì)問 E：駁斥效果，即對A的新想法BCADE 外遇 為什麼背叛我憤怒A-不愉快事件(先生外遇)B內(nèi)心非理性想法(絕對應該)D理性想法理念(不一定也許先生不是特別害你)D-駁斥理情輔導法(它是為了害你而外遇)負面非理性情緒(忿怒沮喪)E負面理性情緒(難過不舒服)較理性行為(較冷靜的面對)負面非理性行為(報復消息)我死讓他良心不安家族治療-薩提爾冰山理論 外顯模式： 懼學 因應模式：討好型 感受：心理受傷、挫折感、痛苦 觀點：我必須聽從父母的話，怎麼說父母都不會聽的 期待：我希望父母能了解我、我希望父母不要偏心、我希望父母聽我說話 需求：渴望父母愛我、尊重我行為感受觀點(思考模式)期待需求馬斯洛需求階梯生理的需求安全的需求愛與歸屬的需求自尊自我實現(xiàn)（二）五種常見的溝通型態(tài)（二）五種常見的溝通型態(tài) （1.）討好型 說話都是同意的 呈現(xiàn)：討好或逢迎他人 人格特質(zhì)：沒有人喜歡我 ，我覺得我什麼都不是， 我是沒有價值的人（2.）電腦型 都是道理和解釋分析 也稱為超理智型 （3.）責備型 說話都是不同意的（4.）打岔型 說話沒有主題,不切題（5.）一般型說話 令人舒服,自由誠實結論 情緒是人類與生俱來的必然與必要部分，在個人社會化與個人化的成長過程中，扮演著重要的角色。 學習如