多媒體環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)中的問(wèn)題與對(duì)策

1、多媒體環(huán)境下高校圖書館信息效勞中的問(wèn)題與對(duì)策圖書館作為傳播信息的一種渠道，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，它提供的文獻(xiàn)資料、電子閱讀等都成為了高校學(xué)生獲取信息的主要渠道。然而隨著信息技術(shù)的開展，信息傳播方式的多樣化，高校圖書館在信息效勞上迎來(lái)了挑戰(zhàn)，也漸漸產(chǎn)生了一些滯后性。目前，很多高校圖書館在信息效勞上，仍停留在文獻(xiàn)資料效勞、電子閱讀、音視頻效勞上，雖然效勞種類比較多，但這些信息效勞往往局限在一個(gè)小的圖書館系統(tǒng)內(nèi)，無(wú)法與外部進(jìn)展對(duì)接，這在一定程度上造成了圖書館信息效勞的局限性。特別是在客戶端及網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸與開展，大學(xué)生往往可以通過(guò)電腦、直接收索自己想獲知的信息，而不用進(jìn)出圖書館。這也使得圖書館成了一個(gè)自

2、習(xí)、復(fù)習(xí)的場(chǎng)所，而非進(jìn)展信息交換的場(chǎng)所。在這種大環(huán)境下，高校圖書館只有不斷地研究學(xué)生進(jìn)展信息效勞的方式、習(xí)慣，不斷地創(chuàng)新信息效勞方式，才能真正實(shí)現(xiàn)圖書館的自身價(jià)值，更好地為廣闊大學(xué)生效勞。1 多媒體環(huán)境下高校圖書館信息效勞中的問(wèn)題為了適應(yīng)多媒體環(huán)境帶來(lái)的變化，很多高校圖書館在信息效勞上，加強(qiáng)了研究力度，不斷創(chuàng)新了信息效勞方式，以期獲得自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不過(guò)在這一過(guò)程中，仍存在很多問(wèn)題，亟待解決。1.1 用戶參與人數(shù)較少在高校圖書館信息效勞過(guò)程中，很多高校仍然采用比較傳統(tǒng)比較呆板的方式，比方通過(guò)圖書館大廳的海報(bào)宣傳，通過(guò)圖書館網(wǎng)站頁(yè)面的公告，通過(guò)圖書館的現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)等，這種方式雖然能直觀地進(jìn)展信息

3、效勞，但其實(shí)并不符合多媒體環(huán)境。在多媒體環(huán)境下，大學(xué)生作為求知欲望相對(duì)較強(qiáng)的一類群體，面對(duì)新惹事物，往往興趣很大，所以我們可以看到很多大學(xué)生在進(jìn)展信息收索時(shí)，往往會(huì)利用比較時(shí)髦的微信、微博，而且他們?cè)讷@取信息時(shí)，已經(jīng)不再單獨(dú)采用文本資料，而是音頻、視頻等共同利用，綜合獲知感興趣的信息。在這一點(diǎn)上，高校圖書館因信息效勞的方式落后，信息效勞方式綜合性不強(qiáng)、信息效勞方式缺乏互動(dòng)性等，造成大學(xué)生參與人數(shù)較少，參與積極性不強(qiáng)。所謂信息效勞方式落后，主要是指大多數(shù)高校圖書館未能有效嫁接多媒體信息傳播方式，在圖書館信息的效勞過(guò)程中，對(duì)多媒體信息技術(shù)采用缺乏，利用不夠，未能與大學(xué)生信息查詢、收索、獲知的方式對(duì)

4、接。圖書館信息效勞方式的落后，會(huì)極大地打擊大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。比方在進(jìn)展圖書查閱時(shí)，圖書館的查找系統(tǒng)，假設(shè)不能與學(xué)生的挪動(dòng)客戶端對(duì)接，那么部分學(xué)生很可能為了省事，而直接在網(wǎng)絡(luò)或上下載其他相關(guān)圖書，這就容易造成圖書館館藏資料的浪費(fèi)。1.3 缺乏宣傳與營(yíng)銷高校圖書館是一座知識(shí)的殿堂，在圖書館中蘊(yùn)藏著廣袤的知識(shí)、豐富的圖籍，甚至還有很多市面上難以購(gòu)置到的館藏史料。在多媒體環(huán)境下，大學(xué)生追求快餐式文化，有專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)過(guò)，假設(shè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)在3秒內(nèi)無(wú)法翻開，那么大學(xué)生就會(huì)選擇其他網(wǎng)站，這說(shuō)明了大學(xué)生追求信息獲取的快速化。假設(shè)圖書館仍然采用傳統(tǒng)的信息查找方式，那么很難有效地吸引大學(xué)生。因此加大高校圖書館的宣

5、傳與營(yíng)銷就顯得非常重要了。在多媒體環(huán)境下，高校圖書館假設(shè)想要搞好宣傳，必須注重宣傳方式的多樣化與技術(shù)化，在宣傳方式上，可以注重采用音頻、視頻，可以制作一些微電影或者短劇，比方將話劇類的書籍，通過(guò)編排成舞臺(tái)劇的方式進(jìn)展宣傳造勢(shì)，吸引大學(xué)生對(duì)該類書籍的興趣，更可以通過(guò)拍攝微電影的方式，加大傳播范圍。另外，在高校圖書館信息效勞中，還需要參加營(yíng)銷的概念，信息效勞可以看成是一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，只有到達(dá)用戶手中，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，因此有必要加強(qiáng)營(yíng)銷，通過(guò)設(shè)定營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷培訓(xùn)等來(lái)貫徹落實(shí)，盡可能地與國(guó)外先進(jìn)的高校圖書館進(jìn)展接軌。2 多媒體環(huán)境下高校圖書館信息效勞的對(duì)策分析2.1 根據(jù)大學(xué)生信息行為習(xí)慣

6、來(lái)制定效勞形式在多媒體環(huán)境下，大學(xué)生在進(jìn)展信息查找、搜尋時(shí)，往往都有自己的一套行為習(xí)慣，在這一行為習(xí)慣中，經(jīng)調(diào)查分析，近90%的大學(xué)生傾向于采用一站式地網(wǎng)絡(luò)收索，只有極少的大學(xué)生會(huì)采用圖書館網(wǎng)站。個(gè)中原因，主要在于圖書館網(wǎng)站信息效勞的僵硬化。因此為了提升圖書館信息效勞方式的創(chuàng)新力度，應(yīng)該在圖書館網(wǎng)站中進(jìn)展一站式信息效勞的探究，并盡可能地完善圖書資源信息查找效勞，綜合各種文獻(xiàn)資源，參加相關(guān)文獻(xiàn)、參加讀者評(píng)價(jià)或者名師推介，來(lái)提升大學(xué)生讀者的判斷、識(shí)別文獻(xiàn)信息的才能。另外，隨著大屏與4G網(wǎng)絡(luò)的興起，大學(xué)生利用查詢資料已然成為一種開展趨勢(shì)，高校圖書館可以充分借助平臺(tái)，將信息效勞與大學(xué)生更加嚴(yán)密結(jié)合在一

7、起。2.2 有效開展推送型與互動(dòng)型效勞在多媒體環(huán)境下，大學(xué)生讀者獲知信息的途徑非常豐富，高校圖書館假設(shè)仍然采取被動(dòng)型地效勞方式，很容易遭到大學(xué)生的淘汰。高校圖書館可以在信息效勞的方式上，有效開展推送型與互動(dòng)型的效勞。推送型，就是高校圖書館可以根據(jù)大學(xué)生的閱讀習(xí)慣、閱讀興趣點(diǎn)等有效挑選信息，并將這些信息主動(dòng)地推送到師生面前，減少他們查找、收索的難度。而互動(dòng)型是要求高校圖書館，充分利用信息技術(shù)，有效地加強(qiáng)與師生之間的互動(dòng)，將信息效勞提升到更高程度的層次。2.3 加大宣傳與推廣的力度在多媒體環(huán)境下，大學(xué)生讀者已經(jīng)不再是被動(dòng)等待信息與知識(shí)的載體，而是主動(dòng)探究信息的主體。因此高校圖書館在信息效勞過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)讀者的興趣愛好，改變傳統(tǒng)的信息提供方式，加大宣傳力度。在宣傳與推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該成立專門的機(jī)構(gòu)，制定周期性的宣傳推廣方案，讓大學(xué)生讀者參與宣傳過(guò)程。3 結(jié)語(yǔ)多媒體環(huán)境下，高校圖書館信息效勞面臨挑