母嬰店管理規(guī)章制度

1、母嬰店管理規(guī)章制度一、店員規(guī)章制度1、工作時間保持愉快精神和氣待人。2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3、保持店面整潔天天清掃衛(wèi)生整理貨品。每日需拖地每周一進展店 內(nèi)玻璃的清洗。保持貨架上的商品干凈、排列整齊，平安并核實每件 商品的價格。4、注意識別假幣如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨 品被盜按照被盜商品的本錢價在月結工資中扣除。6、作好店面貨品整理陳列貨品需精心搭配和擺放。7、按時上班吃飯時間不超過 1 小時。當月累計遲到 3次以上每次扣 一天根本工資。8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予承受需要向客人解釋清楚 物品如無任何質

2、量和品質問題我們均不承受退換。9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人影響銷售。10、上班時間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內(nèi)影響銷售。11、嚴禁未經(jīng)許可將店內(nèi)的物品貨品或設備帶出店外，包括贈品。12、嚴禁在店內(nèi)贈券、禮品時徇私舞弊，損害本店利益，嚴禁偽造 或以欺騙的形式使用會員卡。13、嚴禁接收供給商任何形式的傭金、禮物。14、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設備。15、嚴禁因私人用途攜帶、消耗店內(nèi)的商品、設備、工具。16、嚴禁未經(jīng)店內(nèi)負責人許可修改銷售商品的價格。17、泄露店內(nèi)機密，尤其是采購條件及供給商情況。18、違反店內(nèi)商業(yè)行為準那么，或有圖利他人情節(jié)，并導致本店利

3、益損失。19、嚴禁不尊重店內(nèi)員工、顧客及所有與寶貝方案有關的人員，且 與顧客發(fā)生爭吵的的行為。20、嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食，打瞌睡， 玩手機或在店內(nèi)接聽手機。 上班時間 應調至振動或靜音狀態(tài)。 違 者 10 元 1 次，一月違反 5 次者予以辭退21、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。22、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。23、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，假設由于 違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。24、員工作息時間嚴格按店內(nèi)規(guī)定為準，不遲到早退。25、曠工連續(xù)三天試用期內(nèi)，曠工累計一天整 ，或年內(nèi)累計滿五 天。26、觸犯國家刑律，被公安機害拘留

4、或逮捕。27、員工辭職需提前一個月向店長遞交辭職報告店長辭職需提前3 個月向上級遞交辭職報告、書面形式，待批準后一個月才得離開，否 那么不予發(fā)放工作期間剩余工資。店28、盤點工作不認真，連續(xù) 3 個月都出錯者。29、在工作期間經(jīng)常不使用文明用語者。30. 根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解 除勞動關系，包括但并不僅限于此“工作紀律。二、后區(qū)洗浴人員的規(guī)章制度工作職責：1 維護游泳室環(huán)境，保持干凈，衛(wèi)生，監(jiān)視每日消毒工作；2 做好兒童泳池換水，加熱，消毒，循環(huán)的監(jiān)視工作；3 記錄毛巾清洗消毒時間， 中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次， 大毛 巾一周清洗 10 條，所有毛巾每天消

5、毒 30-60分鐘，保持枯燥。陰雨 天或周末客人較多時，可使用烘干機；4 寶寶游泳資料的管理保存更新，表單及時補充；5 維護游泳室秩序，確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其效勞；6. 了解并熟悉根本育兒知識及嬰幼兒常見問題處理；7. 新員工培訓，考核包括寶寶效勞流程和考前須知，平安培訓，育 兒知識，專業(yè)技能，銷售技巧，鍋爐操作說明 ；8. 員工排班安排及管理工作須知：1. 嚴格遵守嬰兒游泳館各項規(guī)章制度。2. 不得擅自更改會員資料、會員卡信息。3. 未經(jīng)允許不得私自放行閑雜人員進入游泳室。4. 工作期間，不得隨便向客人詳細介紹入會卡種、卡金額等商業(yè)信5. 不得對外透露會員資料、信息。6. 不得議論

6、、討論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息。 員工日常工作內(nèi)容：1、每日上班后，第一件事先翻開鍋爐，兒童泳池加熱循環(huán)消毒同時 進展；2、更換工作服，清掃衛(wèi)生：確保游泳室地面，撫觸臺，泳池底部， 浴池干凈無灰塵，無雜物；泳圈，毛巾每天定時清洗消毒；門窗翻開 通風；3、清掃完畢，查看兒童泳池溫度，到達后關閉鍋爐；關閉門窗，翻 開空調，確保溫度在26-28 C左右，方可放寶寶進入；4、游泳管理師負責安排員工接待寶寶，需在效勞前了解寶寶年齡， 性別姓名，體驗還是辦卡會員，所辦理卡種；適時為體驗會員做全面 介紹；5、確保室溫和水溫都到達要求后， 安排寶寶進入游泳室并為其效勞， 效勞流程為：自我介紹-為寶寶脫衣，保

7、存尿不濕秋冬季節(jié)保存內(nèi) 衣被動操0-6月齡/小泳池寶寶套泳圈，放置小毛巾緩慢 放下水-水中被動操 0-3 月齡-觀察好時間并引逗寶寶轉身，運 動適宜時間放洗澡水，讓家長在卡上簽名將寶寶緩慢抱出泳池， 除去泳圈，放入沐浴池為寶寶洗澡時間控制在 5-10分鐘，動作 要輕柔速度要適當加快 放置撫觸臺擦干全身及頭發(fā)撫觸穿尿 不濕&衣服新生兒需增加肚臍護理 將寶寶交給家長 囑咐喝水， 在外面休息會再走以防著涼T放掉廢水，清洗毛巾并放入指定位置 下班前將所有毛巾擰干并攤開吹晾， 工作服放到各自衣柜， 關閉所有 電器和鍋爐房須知：1. 嚴格遵守嬰兒游泳館各項規(guī)章制度；2. 服從管理師的安排，如遇問題無法協(xié)商解決，可直接匯報給管理人 員；3. 不得擅自更改會員資料、會員卡信息；4. 未經(jīng)允許不得私自放行閑雜人員進入游泳室；5. 不得對外透露會員資料、信息；6. 不得議論、討論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息；除日常寶寶護理和 育兒知識以及商品介紹外，不得跟客人或者其他員工閑聊；7. 知道游泳撫觸和被動操的好處，熟悉游泳卡種類和價格，及最新店 內(nèi)活動，適時推銷； 8了解根本寶寶護理和育兒知識如輔食添加時間，種