電子商務(wù)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)

1、期末復(fù)習(xí)一、判斷題（ 錯(cuò) ）1.開(kāi)展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（ 錯(cuò) ）2.電子商務(wù)的安全問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。（ 對(duì) ）3.搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)上推廣的很好方式。（ 對(duì) ）4.網(wǎng)站的域名會(huì)產(chǎn)生“域名效應(yīng)”，因而域名是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。（ 錯(cuò) ）5.不可抵賴(lài)不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性要求。二、單項(xiàng)選擇題1.電子商務(wù)最全面的定義是指：（ D ）A上網(wǎng) B. 消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物C企業(yè)間的無(wú)紙貿(mào)易 D. 在通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持下的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)2.WWW中文譯名為萬(wàn)維網(wǎng)、環(huán)球信息網(wǎng)，它是由歐洲核物理研究中心研制，它的全稱(chēng)是：（ B ）AWorld Web Wide B. Wo

2、rld Wide WebC. Web Wide World D. Web World Wide3. 電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)不包括下面那種形式：（ D ）AInternet商務(wù) B. Intranet 商務(wù) C. WAN商務(wù) D. EDI商務(wù)4最著名的公開(kāi)非對(duì)稱(chēng)密鑰算法是（ C ）ADES BSK CRSA DPKI5.B2C的中文意思是：（ A ）A.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) B.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù) D.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)6.認(rèn)證中心(CA)的核心職能是( B) AIP地址認(rèn)證 B簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)C域名認(rèn)證 D服務(wù)器認(rèn)證7.SET是指( C) A網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)

3、議 B數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議 C安全電子交易協(xié)議 D安全套接層協(xié)議8.一級(jí)域名gov 的含義是( D)A教育機(jī)構(gòu) B軍事機(jī)構(gòu) C團(tuán)體組織 D政府機(jī)構(gòu)10EDI翻譯軟件的功能是( B ) A把文本文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)頁(yè)圖像文件 B把平面文件轉(zhuǎn)換成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文文件 C把數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成XML格式D把數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成HTML格式11電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（ A ）。A銀行卡 B游戲充值卡C面值為100元的神州行充值卡 D電子現(xiàn)金12.HTTP的中文意思是（ A ）。A超文本傳輸協(xié)議B. 傳輸控制協(xié)議C. Internet協(xié)議 D. 文件傳輸協(xié)議13.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店

4、是一家以( A )業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A.B2C B.B2B2C C.C2C D.B2B14.在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是( D )A. 8小時(shí) B. 12小時(shí) C. 16小時(shí) D.24小時(shí)16. B2C中進(jìn)入網(wǎng)站商店前是毫無(wú)目的。此屬于( B )網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型。A.專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物B、一般計(jì)劃性購(gòu)物C、提醒購(gòu)物D、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物17在電子商務(wù)的“四流”中，( C )處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。A資金流 B.技術(shù)流 C.信息流 D. 物流18.下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（ D ）。A.域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)1 / 3B.域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)C.原則上域名的選擇可隨意D.網(wǎng)絡(luò)上

5、可能存在兩個(gè)相同的域名19.最著名的對(duì)稱(chēng)加密體制的算法是（ B ）。A. RSA B. DES C. HASH D. DSS20.電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生多種明顯的作用，但不包括（ B ）。A.節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本 B.確保交易的安全性 C.加速產(chǎn)品創(chuàng)新 D.提高企業(yè)管理水平 21.電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)（ C ）來(lái)完成資金流動(dòng)的。A.現(xiàn)金流轉(zhuǎn) B.票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C.數(shù)字流轉(zhuǎn) D.銀行匯兌 22.FTP是下列（ C ）種服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。 A.文件處理 B.文件轉(zhuǎn)換 C.文件傳輸 D.文件下載23.美國(guó)在線（AOL）的主要客戶(hù)群體是家庭使用者，在無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式中它屬于（ A ）模式。

6、A.網(wǎng)上訂閱 B.付費(fèi)瀏覽 C.網(wǎng)上贈(zèng)予 D.廣告支持24.目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（ D ）。A.SSL協(xié)議 B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議 D.SET協(xié)議25.相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店，網(wǎng)上書(shū)店容易做到（ B ）。A.存書(shū)量最小、成本最高 B.存書(shū)量最大、成本最小C.存書(shū)量最大、成本最高 D.存書(shū)量最小、成本最小三、填空題： 1按照交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)可以分為：BtoB、CtoC、BtoC、BtoG四種類(lèi)型。2電子商務(wù)環(huán)境下常用的電子支付主要有三大類(lèi)：電子貨幣、電子支票、信用卡。3電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求有：保密性、完整性、不可抵賴(lài)、真實(shí)性、可靠性。4電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：系統(tǒng)性、商品性、

7、信息依賴(lài)性、層次性。5網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：覆蓋面廣、自主性、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、交互性跟感觀性。6電子虛擬市場(chǎng)的特點(diǎn)有：開(kāi)放性、低成本、交互性、信息充分、分布均勻。四、名詞解釋題 1. B2B、B2C、C2C電子商務(wù)BtoB企業(yè)對(duì)企業(yè)BtoC企業(yè)對(duì)個(gè)人CtoC個(gè)人對(duì)個(gè)人2.電子商務(wù)（狹義）P2 ：主要是指運(yùn)用Internet開(kāi)展的交易或由于交易直接相關(guān)的活動(dòng)。3.EDI電子數(shù)據(jù)交換4. 數(shù)字摘要，數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名P85摘要：是發(fā)送者對(duì)被傳送的一個(gè)信息報(bào)文根據(jù)某種數(shù)學(xué)算法算出一個(gè)信息報(bào)文的摘要值，并將此摘要值與原始信息報(bào)文一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給接收者，接聽(tīng)者應(yīng)用此摘要值檢驗(yàn)信息報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)傳送過(guò)程中有沒(méi)

8、有發(fā)生改變，以此判斷信息報(bào)文的真實(shí)與否。簽名：密鑰加密和信息摘要相結(jié)合的技術(shù)，指在要發(fā)送的信息報(bào)文上附加一個(gè)特殊的唯一的代表發(fā)送者個(gè)人身份的標(biāo)記（數(shù)字標(biāo)簽），以證明信息報(bào)文有發(fā)送者發(fā)來(lái)。證書(shū)：就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗(yàn)證身份的方式，其作用類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。5. 電子現(xiàn)金P43：又稱(chēng)數(shù)字現(xiàn)金，是一種以電子數(shù)據(jù)形式流通的、能被客戶(hù)和商家普遍接受的、通過(guò)Internet購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)使用的貨幣。6. 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)P223 ：是指生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。7. 電子虛擬市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商P100：是電子虛擬市場(chǎng)活動(dòng)的舉辦者和組織管理者，向

9、電子交易者提供電子虛擬的經(jīng)營(yíng)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，舉辦者采取吸引會(huì)員等方式向電子交易者提供網(wǎng)上虛擬的店鋪。五、簡(jiǎn)答題 1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)。P4交易突破時(shí)空；交易虛擬化；交易成本低；交易效率高；交易透明化。2.簡(jiǎn)述物流的特點(diǎn)。P174系統(tǒng)性；商品性；信息依賴(lài)性；層次性。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)及形式。P217覆蓋面廣；自主性；統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性；調(diào)整實(shí)時(shí)性；交互性和感官性。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)站域名注冊(cè)。P265域名選擇。域名查詢(xún)；注冊(cè)；備案與審核。5 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的基本組成。P6信息流；商流；資金流和物流。4.簡(jiǎn)要概述電子虛擬市場(chǎng)的概念。P96是指商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在某種程度上以數(shù)字方式相互進(jìn)行商

10、業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)。6. 什么是物流？P172是指物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需求者的物理性活動(dòng)。7 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及理論基礎(chǔ)。P200凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為理論、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論、值復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論、BtoB營(yíng)銷(xiāo)理論、全球營(yíng)銷(xiāo)理論、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論、高科技營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)倫理學(xué)。六、分析題1. 結(jié)合所學(xué)知識(shí)，試分析電子商務(wù)的發(fā)展前景。答：電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，泛指透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行之交易或信息之交換，像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、公司間之帳務(wù)支付，或電子公文之通訊等等均

11、為電子商務(wù)之重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。2.80年代早期，國(guó)外的郵購(gòu)業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國(guó)的郵購(gòu)銷(xiāo)售增長(zhǎng)了43%，而整個(gè)零售總額才增長(zhǎng)了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時(shí)間縮短，800電話(huà)帶來(lái)了更多的便利，消費(fèi)者對(duì)郵購(gòu)更加滿(mǎn)意。進(jìn)入90年代，經(jīng)濟(jì)的衰退使郵購(gòu)業(yè)深受影響。隨之而來(lái)的紙張和郵寄價(jià)格的猛漲更是使郵購(gòu)業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購(gòu)業(yè)看到了新的希望，因?yàn)樗揉]購(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)，也更有潛力。問(wèn)題：(1)在線零售相對(duì)郵購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有哪些？(2)在線零售可從郵購(gòu)發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)？答：優(yōu)勢(shì)：結(jié)算的優(yōu)勢(shì)；成本的優(yōu)勢(shì)；交互性的優(yōu)勢(shì)；實(shí)時(shí)的優(yōu)勢(shì)；受眾范圍的優(yōu)勢(shì)；展示的優(yōu)勢(shì)；信息比較的優(yōu)勢(shì)；管理的優(yōu)勢(shì)。教訓(xùn)：a認(rèn)清它們的實(shí)質(zhì)：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè)，摧毀一切傳統(tǒng)零售；b機(jī)會(huì)存在，但也有例外：郵購(gòu)業(yè)在成本大幅度上升時(shí)，不知所措。在線零售現(xiàn)在機(jī)會(huì)雖然很多，但應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前，提早進(jìn)行調(diào)整；c. 區(qū)分客戶(hù)和品牌是成功的關(guān)