品管圈活動成果報告書模板

1、精品品管圈 (QCC)活動成果報告書圈徽品管圈名稱改善主題：活動單位：活動期間：感謝下載載精品一、上期活動追蹤結(jié)果( 一)品管圈活動名稱：( 二)主題選取原因：( 三) 目標(biāo)設(shè)定值：目標(biāo)準(zhǔn) =現(xiàn)況值改善值= 現(xiàn)況值 ( 現(xiàn)況值×圈能力 )( 四) 效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 =( 改善后改善前 )/( 目標(biāo)值改善前 ) × 100% 進(jìn)步率 =（改善后改善前） / 改善前× 100%( 五) 效果維持情形：( 六) 改進(jìn)措施：感謝下載載精品二、圈的介紹( 一) 圈的組成圈名：圈成立日期：年月成員人數(shù)：人平均年齡：歲圈長：輔導(dǎo)員：所屬單位：單位電話：圈員：主要工作：( 以門

2、診藥房為例：門診病人藥品調(diào)劑、門診病人藥物咨詢、門診藥房藥品儲存與保管 )活動期間：年月至年月( 二) 圈名意義：與單位、部門的關(guān)系表達(dá)對于此活動的期盼文字的意思（分開、合并）( 三) 圈徽意義：與圈名間的關(guān)系圖形形態(tài)的意義（整體、個別）圖形顏色的意義( 四) 圈活動特點：感謝下載載精品三、主題選定( 一) 選題過程：主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定分?jǐn)?shù)上級政策可行性迫切性圈能力評價1沒聽說過不可行半年后再說需多個單位配合說明3偶爾告知可行明天再說需一個單位配合5常常提醒高度可行分秒必爭能自行解決注：以評價法進(jìn)行主題評價，共人參與選題過程；票選分?jǐn)?shù)： 5 分最高、 3 分普通

3、、 1 分最低，第一順位為本次活動主題。( 二) 本期活動主題：（主題說明）( 三) 名詞定義：（包括衡量指標(biāo)）( 四) 選題理由：1. 對醫(yī)院而言：2. 對患者而言：3. 對科室而言：4. 對個人而言：5. 其他：感謝下載載精品四、活動計劃擬訂月份年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月負(fù)周次234123412341234123412341234責(zé)步驟1人周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定計劃擬訂現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬訂對策實施與檢討效果確認(rèn)標(biāo) 準(zhǔn) 化檢討改進(jìn)成果發(fā)表為計劃線為實施線感謝下載載精品五、現(xiàn)況把握( 一) 與主題相關(guān)的工作流程圖開始YES判斷作

4、業(yè) 1此次活動重點NO作業(yè) 2作業(yè)3作業(yè)3作業(yè)4作業(yè)4作業(yè)5報表作業(yè) 6NO判斷作業(yè) 8YES作業(yè)7作業(yè)7結(jié)束結(jié)束感謝下載載精品( 二) 數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析期間：年月日至月日收集對象：查檢表的制定日期項目合并第頁數(shù)據(jù)結(jié)果的分析：查檢項目數(shù)量所占比例（ %）累計百分比（ %）其他合并100( 三) 改善前柏拉圖感謝下載載精品六、目標(biāo)設(shè)定( 一) 目標(biāo)值設(shè)定： XX ( 單位 )可計算效率（金額）量化指標(biāo)：如×件數(shù)，×件數(shù)/ 百人，×件數(shù) / 千人，×件數(shù) / 萬人等。( 二) 設(shè)定理由目標(biāo)值 =現(xiàn)況值改善值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值×改善重點×圈能

5、力）降幅 XX.X %403020100改善前目標(biāo)值感謝下載載精品七、解析（一）從原因中辨明其重要原因（要因分析）感謝下載載精品要因選定表問題（一）圈員打分情況編魚骨圖中魚骨圖小圈圈圈圈圈圈員 總備號原因原因員員員員員分注123451234567891011121314151617181920感謝下載載精品注：重要 3 分，一般 2 分，不重要 1 分；根據(jù)“ 80/20 ”原則選項，確定 項。（二）依重要原因進(jìn)行驗證，找出真正原因（真因驗證）要因進(jìn)過查檢數(shù)據(jù)分析、柏拉圖形式進(jìn)行真因驗證。感謝下載載精品八、對策擬訂主上可迫圈級總采要對策方案行切能提案人政分納因性性力策注：全體圈員就每一評價項目

6、，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項目進(jìn)行對策選定，評價方式：優(yōu)5 分、可 3 分、差 1 分，圈員共：人，總分分，以 80/20 定律分以上為實行對策，但本圈希望能有較高之達(dá)標(biāo)率，全體圈員決定以分以上為實行對策，共圈選出個對策。感謝下載載九、對策實施與檢討對對策名稱策N 主 要 因改善前：What 改善對象How實施步驟對策內(nèi)容：1、2、3、對策處置：1、達(dá)目標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn)2、未達(dá)目標(biāo)再對策精品對策實施Who負(fù)責(zé)人：When實施時間：Where實施地點：PDAC對策效果確認(rèn)：1、對策執(zhí)行情形2、對問題點改善效果感謝下載載精品十、效果確認(rèn)( 一) 有形成果1. 改善前、中、后數(shù)據(jù)項目改善前改善中改善后備

7、注調(diào)查日期資料來源調(diào)查總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)合計2. 改善后柏拉圖3. 成果比較感謝下載載精品4. 目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（目標(biāo)達(dá)標(biāo) 100%±10%是不錯的，目標(biāo)達(dá)標(biāo)率高于低于 80%者應(yīng)提出說明。）目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 =( 改善后改善前 )/( 目標(biāo)值改善前 ) ×100%達(dá)標(biāo)率 =× 100%進(jìn)步率 =（改善后改善前） / 改善前× 100%( 二) 無形成果改善前改善后項目總分平均總分平均QCC手法運用團(tuán)隊精神腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責(zé)任榮譽(yù)其他注：由圈員人評分，每項每人最高 10 分，最低 1 分，總分為150%或活動成長分感謝下載載精品十一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化（ n）類別：流程改善名稱：編號：提升質(zhì)量主辦部門：臨床路徑一、目的：二、適用范圍：三、說明：（一）操作程序（流程圖）（二）內(nèi)容四、注意事項：五、附則：（一）實施日期（二）修訂依據(jù)感謝下載載精品修訂次數(shù)：核審責(zé)修訂日期：任制定日期：定核人感謝下載載精品十二、檢討與改進(jìn)( 一) 活動檢討活動項目 優(yōu)點 缺點或今后努力方向主題選定活動計劃擬定現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對策擬訂對策實施與檢討效果確認(rèn)標(biāo) 準(zhǔn) 化圈會運作情形遺留問題( 二) 心得感想感謝下載載精品十三、下期活動主題選定( 一) 選題過程評價項目上級可迫圈提得選行切能案主題政策性性力人分定注：以評價法進(jìn)行主題評價， 共 人參與選題過程，