R基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

1、.14R基礎(chǔ)知識(shí)企管部.2目錄一、4R定義二、4R本質(zhì)三、4R詳細(xì)解釋四、4R在工具層面上的應(yīng)用五、4R方法論.3一、4R定義oR1： Result Result 結(jié)果定義結(jié)果定義oR2： Responsibility Responsibility 責(zé)任承諾責(zé)任承諾oR3： Review Review 結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤oR4： RewardReward 即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤ReviewReview責(zé)任承諾責(zé)任承諾ResponsibilityResponsibility結(jié)果定義結(jié)果定義ResultResult即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲RewardReward.4二、4R本質(zhì).51 1、4R4R

2、是什么是什么4R4R是什么？是什么？是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的機(jī)制、技能是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的機(jī)制、技能4R4R就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一套紅綠燈系統(tǒng)從就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一套紅綠燈系統(tǒng)從“人對(duì)人人對(duì)人”的管理到的管理到“事事到事到事”的管理的管理4R4R是一種文化、思維方式是一種文化、思維方式4R4R不僅僅是管理工具，不僅僅是管理工具，4R4R背后是現(xiàn)代商業(yè)邏輯：利益、客戶價(jià)值、公背后是現(xiàn)代商業(yè)邏輯：利益、客戶價(jià)值、公平交換、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)則至上平交換、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)則至上.62/19/2022對(duì)公司，對(duì)公司，4R4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具：是戰(zhàn)略實(shí)施工具： 幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略結(jié)果的管理方式幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略結(jié)果的管理方式 把

3、老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動(dòng)把老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動(dòng) 讓所有員工讓所有員工“心往一處想，勁往一塊使心往一處想，勁往一塊使” 建立不依賴于任何人的制度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建立不依賴于任何人的制度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)個(gè)人，對(duì)個(gè)人，4R4R是一套做事方式：是一套做事方式： 幫助個(gè)人獲得結(jié)果的基本做事方式幫助個(gè)人獲得結(jié)果的基本做事方式 知道自己要什么，找到怎么實(shí)現(xiàn)的辦法知道自己要什么，找到怎么實(shí)現(xiàn)的辦法 讓公司員工形成讓公司員工形成“承諾結(jié)果獎(jiǎng)懲承諾結(jié)果獎(jiǎng)懲”的自我提高機(jī)制的自我提高機(jī)制結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義結(jié)果定義Result即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲Reward

4、.73 3、4R4R是什么是什么4R4R是一個(gè)閉環(huán)是一個(gè)閉環(huán)內(nèi)部的小圓圈代表了公司的戰(zhàn)略，內(nèi)部的小圓圈代表了公司的戰(zhàn)略，4R4R執(zhí)行系統(tǒng)圍繞著公司的戰(zhàn)略，執(zhí)行系統(tǒng)圍繞著公司的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是一個(gè)點(diǎn)，執(zhí)行是一條線戰(zhàn)略是一個(gè)點(diǎn)，執(zhí)行是一條線執(zhí)行前執(zhí)行前R1&R2R1&R2：結(jié)果定義和一對(duì)一責(zé)任執(zhí)行中：結(jié)果定義和一對(duì)一責(zé)任執(zhí)行中R3R3：檢查：檢查執(zhí)行后執(zhí)行后R4R4：即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)4R4R本質(zhì)上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系統(tǒng)本質(zhì)上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系統(tǒng).84 4、4R4R是一個(gè)組織做事最最基本的管理體系是一個(gè)組織做事最最基本的管理體系 一個(gè)組織想要做一件事情

5、，就需要最最基本的一套系統(tǒng)來管理，一個(gè)組織想要做一件事情，就需要最最基本的一套系統(tǒng)來管理，4R4R就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)組織，只要超就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)組織，只要超過兩個(gè)人，他們的工作方式，他們的工作結(jié)果，就和一個(gè)人的時(shí)候不過兩個(gè)人，他們的工作方式，他們的工作結(jié)果，就和一個(gè)人的時(shí)候不一樣。只要超過兩個(gè)人以上的人在一塊工作，他們的工作特性和一個(gè)一樣。只要超過兩個(gè)人以上的人在一塊工作，他們的工作特性和一個(gè)人的工作不一樣。既然不一樣就需要一個(gè)超越一個(gè)個(gè)人的東西，依靠人的工作不一樣。既然不一樣就需要一個(gè)超越一個(gè)個(gè)人的東西，依靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)個(gè)人想要做

6、到的目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)個(gè)人想要做到的目標(biāo)。.95 5、4R4R是借鑒于世界優(yōu)秀公司的一套內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，他是借鑒于世界優(yōu)秀公司的一套內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，他可以保證中國(guó)的企業(yè)像世界上優(yōu)秀的公司一樣保證不死可以保證中國(guó)的企業(yè)像世界上優(yōu)秀的公司一樣保證不死 為什么中國(guó)的企業(yè)生存的時(shí)間短，國(guó)外很多優(yōu)秀的企業(yè)可以生存為什么中國(guó)的企業(yè)生存的時(shí)間短，國(guó)外很多優(yōu)秀的企業(yè)可以生存很久？很久？4R4R就是是錫恩公司總結(jié)就是是錫恩公司總結(jié)motorolamotorola公司，寶潔公司，公司，寶潔公司，ibmibm公司，公司，fordford公司，公司，GEGE公司等優(yōu)秀的世界跨國(guó)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)秀公司公司

7、等優(yōu)秀的世界跨國(guó)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)秀公司內(nèi)部有一套嚴(yán)密的管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以把所有的人牢牢的控制在內(nèi)部有一套嚴(yán)密的管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以把所有的人牢牢的控制在一個(gè)組織的范圍里邊，因?yàn)榻M織大于個(gè)人，沒有人可以凌駕于組織之一個(gè)組織的范圍里邊，因?yàn)榻M織大于個(gè)人，沒有人可以凌駕于組織之上，這樣公司不依賴于任何人，所以他就不容易死。系統(tǒng)是組織大于上，這樣公司不依賴于任何人，所以他就不容易死。系統(tǒng)是組織大于個(gè)人，這個(gè)系統(tǒng)不依賴于任何人，個(gè)人，這個(gè)系統(tǒng)不依賴于任何人，Operation SystemOperation System，這是一個(gè)運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)。.106 6、4R4R讓

8、任何一家公司里邊所有的人像螞蟻一樣對(duì)做一件事讓任何一家公司里邊所有的人像螞蟻一樣對(duì)做一件事情有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，從而制造出人類的奇跡情有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，從而制造出人類的奇跡 4R4R可以讓每一個(gè)像螞蟻一樣平凡的、碌碌無為的人，按照一個(gè)方可以讓每一個(gè)像螞蟻一樣平凡的、碌碌無為的人，按照一個(gè)方式，按照一個(gè)大家可以遵守的方式，造成一個(gè)很偉大的蜂巢，一個(gè)很式，按照一個(gè)大家可以遵守的方式，造成一個(gè)很偉大的蜂巢，一個(gè)很偉大的大廈，而這個(gè)大廈是我們每一個(gè)平凡的人無法造出來的。偉大的大廈，而這個(gè)大廈是我們每一個(gè)平凡的人無法造出來的。4R4R是是一套管控系統(tǒng)，是一個(gè)管理機(jī)制，我們每一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)組織之后，一套

9、管控系統(tǒng)，是一個(gè)管理機(jī)制，我們每一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)組織之后，按照按照4R4R的方式去工作。的方式去工作。.117 7、4R4R是一套改造我們自己、提升我們自己的系統(tǒng)是一套改造我們自己、提升我們自己的系統(tǒng) 4R 4R是一套改造我們的系統(tǒng)。是一套改造我們的系統(tǒng)。R1R1、R2R2的本質(zhì)是一套自我管理系統(tǒng)，的本質(zhì)是一套自我管理系統(tǒng)，既然是一套自我管理系統(tǒng)，我們需要在我們每一個(gè)人身上體現(xiàn)既然是一套自我管理系統(tǒng)，我們需要在我們每一個(gè)人身上體現(xiàn)4R4R精神。精神。.128 8、4R4R是從事前、事中、事后來控制事件結(jié)果的一是從事前、事中、事后來控制事件結(jié)果的一個(gè)流程個(gè)流程 從一個(gè)事情的流程來看，從一個(gè)事情的流

10、程來看，R1R1、R2R2是事前系統(tǒng)，是事前系統(tǒng)，R3R3是事中系統(tǒng)，是事中系統(tǒng)，R4R4是事后系統(tǒng)。一個(gè)流程事前、事中、事后全部控制死了，這就叫流程是事后系統(tǒng)。一個(gè)流程事前、事中、事后全部控制死了，這就叫流程管理，所以管理，所以4R4R本質(zhì)上是一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上是一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng) 而不是一個(gè)靜態(tài)的權(quán)力而不是一個(gè)靜態(tài)的權(quán)力系統(tǒng)。所以很多人把系統(tǒng)。所以很多人把4R4R當(dāng)成一套軟件系統(tǒng)，是因?yàn)楫?dāng)成一套軟件系統(tǒng)，是因?yàn)?R4R有很強(qiáng)的流程精有很強(qiáng)的流程精神，所以神，所以4R4R里面的非常核心非常重要的一個(gè)方面就是流程精神。思考里面的非常核心非常重要的一個(gè)方面就是流程精神。思考問題的時(shí)候是

11、一條線，是從事前、事中、事后來控制。而事前、事中、問題的時(shí)候是一條線，是從事前、事中、事后來控制。而事前、事中、事后是一套時(shí)間系統(tǒng)，個(gè)人與公司是空間系統(tǒng)。事后是一套時(shí)間系統(tǒng)，個(gè)人與公司是空間系統(tǒng)。.13三、三、4R4R詳細(xì)解釋詳細(xì)解釋1、R1： Result Result 結(jié)果定義結(jié)果定義.14R1R1結(jié)果定義結(jié)果定義用外包思維、結(jié)果思維建立組織用外包思維、結(jié)果思維建立組織做事的共同出發(fā)點(diǎn)做事的共同出發(fā)點(diǎn) 4R 4R的的R1R1是一家公司所有的人，都必須擁有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，這是一家公司所有的人，都必須擁有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是當(dāng)我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，我們的入口必須是一致的。個(gè)出發(fā)

12、點(diǎn)就是當(dāng)我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，我們的入口必須是一致的。R1R1就是就是ReadyReady，ReadyReady就是說準(zhǔn)備來做這件事情，既然要準(zhǔn)備來做這件就是說準(zhǔn)備來做這件事情，既然要準(zhǔn)備來做這件事情，我們所有的人沒有行動(dòng)之前，我們要有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，這事情，我們所有的人沒有行動(dòng)之前，我們要有一個(gè)共同的出發(fā)點(diǎn)，這種做事情的出發(fā)點(diǎn)放到世界上任何一個(gè)地方都不會(huì)錯(cuò)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就種做事情的出發(fā)點(diǎn)放到世界上任何一個(gè)地方都不會(huì)錯(cuò)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是外包思維。是外包思維。 外包思維就是說我們?cè)谧鋈魏问虑?，我們都要去想，如果我們是外包思維就是說我們?cè)谧鋈魏问虑?，我們都要去想，如果我們是兩家公司，該如何去做？這

13、個(gè)出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)，這是唯一的出發(fā)兩家公司，該如何去做？這個(gè)出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)，這是唯一的出發(fā)點(diǎn)。部門里邊的任何一個(gè)人，做任何一件事情的時(shí)候都要去想，如果點(diǎn)。部門里邊的任何一個(gè)人，做任何一件事情的時(shí)候都要去想，如果我們是兩家公司，如何去做？我們是兩家公司，如何去做？.15R1R1是管理的入口，是管理的入口，R1R1的偉大之處在于一致，在于的偉大之處在于一致，在于簡(jiǎn)單，在于認(rèn)真簡(jiǎn)單，在于認(rèn)真 所有的人發(fā)現(xiàn)，我們做任何的事情都有一個(gè)共同的點(diǎn)。如果沒有所有的人發(fā)現(xiàn)，我們做任何的事情都有一個(gè)共同的點(diǎn)。如果沒有這個(gè)共同的點(diǎn)的話，意味著無比的復(fù)雜，無比的痛苦。大家可以設(shè)想這個(gè)共同的點(diǎn)的話，意味著無比的復(fù)

14、雜，無比的痛苦。大家可以設(shè)想一下，如果所有的事情都按照這個(gè)方式去做的話，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常一下，如果所有的事情都按照這個(gè)方式去做的話，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單了。如果沒有簡(jiǎn)單、同一，大自然就沒有任何奇跡了。所以我們簡(jiǎn)單了。如果沒有簡(jiǎn)單、同一，大自然就沒有任何奇跡了。所以我們說，真正決定成敗的不是我們的小聰明，而是我們的認(rèn)真。執(zhí)行文化說，真正決定成敗的不是我們的小聰明，而是我們的認(rèn)真。執(zhí)行文化的核心是認(rèn)真。因?yàn)檫@樣的做的原因不是你這懂得多少，而是我們所的核心是認(rèn)真。因?yàn)檫@樣的做的原因不是你這懂得多少，而是我們所有人對(duì)這個(gè)事情共同的程度，這就叫組織執(zhí)行力。有人對(duì)這個(gè)事情共同的程度，這就叫組織執(zhí)行力。R1

15、R1是我們講的所有是我們講的所有的企業(yè)管理中最重要的一個(gè)入口。因?yàn)樗墙⒁粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造奇跡的企業(yè)管理中最重要的一個(gè)入口。因?yàn)樗墙⒁粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造奇跡的基石，任何一家公司如果不具備就絕對(duì)要崩潰。的基石，任何一家公司如果不具備就絕對(duì)要崩潰。 R1R1的偉大之處在于一致，在于簡(jiǎn)單，在于認(rèn)真，的偉大之處在于一致，在于簡(jiǎn)單，在于認(rèn)真，R1R1是非常重要的是非常重要的入口。入口。.162、R2： Responsibility Responsibility 責(zé)任承諾責(zé)任承諾.17R2R2讓每個(gè)人從旁觀者進(jìn)入到參與者狀態(tài)，進(jìn)入責(zé)讓每個(gè)人從旁觀者進(jìn)入到參與者狀態(tài)，進(jìn)入責(zé)任狀態(tài)，落實(shí)任狀態(tài)，落實(shí)100%100

16、%責(zé)任責(zé)任oR2R2就是說我們不要當(dāng)評(píng)論家，每一個(gè)人不要當(dāng)評(píng)論家，每一個(gè)人當(dāng)實(shí)就是說我們不要當(dāng)評(píng)論家，每一個(gè)人不要當(dāng)評(píng)論家，每一個(gè)人當(dāng)實(shí)踐者。實(shí)踐者、評(píng)論者、參與者之間差別在于什么??？差別在于責(zé)任。踐者。實(shí)踐者、評(píng)論者、參與者之間差別在于什么啊？差別在于責(zé)任。評(píng)論家是不承擔(dān)責(zé)任的，評(píng)論家永遠(yuǎn)都是對(duì)的，因?yàn)樗u(píng)論的是事本評(píng)論家是不承擔(dān)責(zé)任的，評(píng)論家永遠(yuǎn)都是對(duì)的，因?yàn)樗u(píng)論的是事本身，他從來不對(duì)這個(gè)事情的改進(jìn)和結(jié)果負(fù)責(zé)任，這樣的人對(duì)于我們操身，他從來不對(duì)這個(gè)事情的改進(jìn)和結(jié)果負(fù)責(zé)任，這樣的人對(duì)于我們操作一件事情有沒有好處？沒有好處。所以從執(zhí)行的角度講，從哲學(xué)上作一件事情有沒有好處？沒有好處。所以從執(zhí)

17、行的角度講，從哲學(xué)上來講，來講，R2R2是每一個(gè)人看待自己的時(shí)候，他是一個(gè)參與者，他永遠(yuǎn)不會(huì)是每一個(gè)人看待自己的時(shí)候，他是一個(gè)參與者，他永遠(yuǎn)不會(huì)以一個(gè)旁觀者的思維方式來做事情，為什么參與者與旁觀者的角度不以一個(gè)旁觀者的思維方式來做事情，為什么參與者與旁觀者的角度不一眼呢？他在于責(zé)任體系。我們發(fā)現(xiàn)，如果這個(gè)社會(huì)全是評(píng)論家的話，一眼呢？他在于責(zé)任體系。我們發(fā)現(xiàn)，如果這個(gè)社會(huì)全是評(píng)論家的話，這個(gè)社會(huì)就會(huì)大亂。因?yàn)槊恳患虑橹宰龊檬且驗(yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人這個(gè)社會(huì)就會(huì)大亂。因?yàn)槊恳患虑橹宰龊檬且驗(yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人把他做好，而不是我們大家評(píng)論能把他評(píng)論好。把他做好，而不是我們大家評(píng)論能把他評(píng)論好。.18

18、R2 R2一個(gè)非常重要的出發(fā)點(diǎn)，我們?cè)u(píng)價(jià)個(gè)人的時(shí)候，我們的思維方式是從我一個(gè)非常重要的出發(fā)點(diǎn)，我們?cè)u(píng)價(jià)個(gè)人的時(shí)候，我們的思維方式是從我們每一個(gè)人是參與者的角度。一旦從參與者的角度，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)管理的邏輯有們每一個(gè)人是參與者的角度。一旦從參與者的角度，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)管理的邏輯有2 2條線，一條線是評(píng)論家，一條線是參與者，而只有參與者這條線才能把事情條線，一條線是評(píng)論家，一條線是參與者，而只有參與者這條線才能把事情控制住，因?yàn)槭虑榈淖兓^程是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的變化過程而不是他的性質(zhì)，既控制住，因?yàn)槭虑榈淖兓^程是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的變化過程而不是他的性質(zhì)，既然是過程，這個(gè)事情的過程應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)這個(gè)事情的結(jié)果呢？

19、由當(dāng)事人。在然是過程，這個(gè)事情的過程應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)這個(gè)事情的結(jié)果呢？由當(dāng)事人。在做任何事情里面，我們把責(zé)任放到當(dāng)事人的身上?；蛘呶覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是說，任做任何事情里面，我們把責(zé)任放到當(dāng)事人的身上?；蛘呶覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是說，任何一件事情的入口或者評(píng)價(jià)自我的時(shí)候，要把責(zé)任放到事情的源頭上。把責(zé)任何一件事情的入口或者評(píng)價(jià)自我的時(shí)候，要把責(zé)任放到事情的源頭上。把責(zé)任盡量的下放到每一個(gè)行為者手里。一旦這件事是由我所控，在我控制范圍里面盡量的下放到每一個(gè)行為者手里。一旦這件事是由我所控，在我控制范圍里面的話，我就愿意去承擔(dān)后果。的話，我就愿意去承擔(dān)后果。 如果你在綠燈的時(shí)候被車撞死，誰來承擔(dān)責(zé)任？開車的司機(jī)可能會(huì)

20、被判刑，如果你在綠燈的時(shí)候被車撞死，誰來承擔(dān)責(zé)任？開車的司機(jī)可能會(huì)被判刑，但是人死了，你承擔(dān)百分百的責(zé)任。所以如果你對(duì)一件事情不以但是人死了，你承擔(dān)百分百的責(zé)任。所以如果你對(duì)一件事情不以100%100%責(zé)任的心責(zé)任的心態(tài)去對(duì)待，最后是你來承擔(dān)態(tài)去對(duì)待，最后是你來承擔(dān)100%100%的后果（責(zé)任）。的后果（責(zé)任）。.19R2R2把責(zé)任的重心下移，把權(quán)力重心下移，把責(zé)任把責(zé)任的重心下移，把權(quán)力重心下移，把責(zé)任和結(jié)果的收益對(duì)應(yīng)起來和結(jié)果的收益對(duì)應(yīng)起來, ,建立一對(duì)一責(zé)任建立一對(duì)一責(zé)任 R2R2背后一個(gè)非常重要的出發(fā)點(diǎn)，要盡量把所有的責(zé)任體系與結(jié)果背后一個(gè)非常重要的出發(fā)點(diǎn)，要盡量把所有的責(zé)任體系與結(jié)果

21、的收益體系對(duì)應(yīng)起來。如果所有的公司把責(zé)任的中心下移，把權(quán)力的的收益體系對(duì)應(yīng)起來。如果所有的公司把責(zé)任的中心下移，把權(quán)力的重心下移，我們就實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)非常偉大的東西，一個(gè)是自主管理，一重心下移，我們就實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)非常偉大的東西，一個(gè)是自主管理，一個(gè)是民主管理，或叫分權(quán)系統(tǒng)、參與系統(tǒng)。企業(yè)管理的中心在基層，個(gè)是民主管理，或叫分權(quán)系統(tǒng)、參與系統(tǒng)。企業(yè)管理的中心在基層，中心不在權(quán)力，在每一個(gè)人。最高層之所以有權(quán)力，是因?yàn)樗麄儽皇谥行牟辉跈?quán)力，在每一個(gè)人。最高層之所以有權(quán)力，是因?yàn)樗麄儽皇跈?quán)，基層的每一個(gè)人都有一些弱點(diǎn)，他們需要授權(quán)給更高的管理者讓權(quán)，基層的每一個(gè)人都有一些弱點(diǎn)，他們需要授權(quán)給更高的管理者讓

22、他代表大家的利益對(duì)大家進(jìn)行管理。所以說他代表大家的利益對(duì)大家進(jìn)行管理。所以說R2R2的出發(fā)點(diǎn)在這，所以我的出發(fā)點(diǎn)在這，所以我講日結(jié)果周計(jì)劃，所有的事情是在講責(zé)任的下移。我們要讓每一家公講日結(jié)果周計(jì)劃，所有的事情是在講責(zé)任的下移。我們要讓每一家公司管理的中心變成每一個(gè)人，而不是最高管理者。要求每一個(gè)人身上司管理的中心變成每一個(gè)人，而不是最高管理者。要求每一個(gè)人身上建立起責(zé)任感，這就是建立起責(zé)任感，這就是R2R2的出發(fā)點(diǎn)。責(zé)任的核心在于結(jié)果和當(dāng)事人責(zé)的出發(fā)點(diǎn)。責(zé)任的核心在于結(jié)果和當(dāng)事人責(zé)任之間一對(duì)一，只有一對(duì)一才有責(zé)任。一對(duì)多造成模糊，所以就沒有任之間一對(duì)一，只有一對(duì)一才有責(zé)任。一對(duì)多造成模糊，所

23、以就沒有了責(zé)任，只有清楚的一對(duì)一，才會(huì)有真正的責(zé)任。了責(zé)任，只有清楚的一對(duì)一，才會(huì)有真正的責(zé)任。.20 管理者一個(gè)很重要的職能，在于下屬提任何建議的時(shí)候把建議都管理者一個(gè)很重要的職能，在于下屬提任何建議的時(shí)候把建議都干掉，讓他一對(duì)一責(zé)任。最好的辦法就是讓他自己給自己提建議。因干掉，讓他一對(duì)一責(zé)任。最好的辦法就是讓他自己給自己提建議。因?yàn)檫@個(gè)事情的責(zé)任人是你。當(dāng)我們把一個(gè)事情的最高決策者當(dāng)成自我為這個(gè)事情的責(zé)任人是你。當(dāng)我們把一個(gè)事情的最高決策者當(dāng)成自我之后，他所有的建議就給自己。一定要做到這點(diǎn)，為什么我們無數(shù)的之后，他所有的建議就給自己。一定要做到這點(diǎn)，為什么我們無數(shù)的員工去做無數(shù)的借口？那是

24、因?yàn)樨?zé)任人是你，所以他找借口的目的是員工去做無數(shù)的借口？那是因?yàn)樨?zé)任人是你，所以他找借口的目的是把責(zé)任明確到你，他說事前我就告訴你了，這個(gè)責(zé)任不在我而在你。把責(zé)任明確到你，他說事前我就告訴你了，這個(gè)責(zé)任不在我而在你。所以借口的潛臺(tái)詞是責(zé)任的轉(zhuǎn)移。所以借口的潛臺(tái)詞是責(zé)任的轉(zhuǎn)移。.21o一對(duì)一的責(zé)任：沒有一對(duì)一的責(zé)任，就是沒有責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任：沒有一對(duì)一的責(zé)任，就是沒有責(zé)任：o如果你在路上被追殺，你大喊救命救命但是沒有人會(huì)幫你，因?yàn)槿绻阍诼飞媳蛔窔ⅲ愦蠛熬让让菦]有人會(huì)幫你，因?yàn)闆]有人對(duì)沒有人對(duì)“救你救你”這件事情負(fù)責(zé)，沒有一對(duì)一責(zé)任，就是沒有人這件事情負(fù)責(zé)，沒有一對(duì)一責(zé)任，就是沒有人負(fù)

25、責(zé)。如果你拉著一個(gè)人的手喊救命，他一定會(huì)幫助你，因?yàn)槿缲?fù)責(zé)。如果你拉著一個(gè)人的手喊救命，他一定會(huì)幫助你，因?yàn)槿绻粠椭?，你掙扎的面龐?huì)成為他一輩子揮之不去的陰影。果他不幫助你，你掙扎的面龐會(huì)成為他一輩子揮之不去的陰影。一對(duì)一責(zé)任建立了人與事之間的一對(duì)一關(guān)系，清楚而明確，并以一對(duì)一責(zé)任建立了人與事之間的一對(duì)一關(guān)系，清楚而明確，并以此公開承諾，這樣才可以保證最后結(jié)果的拿到。此公開承諾，這樣才可以保證最后結(jié)果的拿到。.223、R3： Review Review 結(jié)果跟蹤結(jié)果跟蹤.23R3R3監(jiān)督檢查：通過檢查跟蹤結(jié)果和責(zé)任，并及時(shí)監(jiān)督檢查：通過檢查跟蹤結(jié)果和責(zé)任，并及時(shí)糾偏和改進(jìn)糾偏和改進(jìn) R3

26、 R3是從組織的角度上講我們每一個(gè)人都在做他的工作，都做的很是從組織的角度上講我們每一個(gè)人都在做他的工作，都做的很好，就會(huì)有一個(gè)問題，每一個(gè)人都做的很好的情況下，他就一定能達(dá)好，就會(huì)有一個(gè)問題，每一個(gè)人都做的很好的情況下，他就一定能達(dá)到我們的目的嗎？到我們的目的嗎？R3R3就是回答，作為公司的層面上講，任何事情都是就是回答，作為公司的層面上講，任何事情都是一個(gè)向目標(biāo)的糾偏過程。這是我們的目標(biāo)，那就象羊群一樣，有一個(gè)一個(gè)向目標(biāo)的糾偏過程。這是我們的目標(biāo)，那就象羊群一樣，有一個(gè)羊出來的時(shí)候就有頭羊把他搞進(jìn)去。同樣的道理，我們每一個(gè)人在向羊出來的時(shí)候就有頭羊把他搞進(jìn)去。同樣的道理，我們每一個(gè)人在向目

27、標(biāo)邁進(jìn)的時(shí)候，他不是以一條直線向前的。他可能往下，就要糾上目標(biāo)邁進(jìn)的時(shí)候，他不是以一條直線向前的。他可能往下，就要糾上去，往上了就會(huì)往下糾。所以大家可以看到，在導(dǎo)彈的控制系統(tǒng)里面。去，往上了就會(huì)往下糾。所以大家可以看到，在導(dǎo)彈的控制系統(tǒng)里面。導(dǎo)彈每走一步，就會(huì)有一個(gè)糾偏系統(tǒng)把他調(diào)整到航向。導(dǎo)彈每走一步，就會(huì)有一個(gè)糾偏系統(tǒng)把他調(diào)整到航向。R3R3實(shí)際上就是實(shí)際上就是一個(gè)導(dǎo)彈制航系統(tǒng)。一個(gè)導(dǎo)彈制航系統(tǒng)。.24R3R3就是做檢查，管理者最重要的責(zé)任就是檢查就是做檢查，管理者最重要的責(zé)任就是檢查 公司管理者的責(zé)任是什么？就是做檢查，就是在糾偏。因?yàn)樵谄蠊竟芾碚叩呢?zé)任是什么？就是做檢查，就是在糾偏。因

28、為在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)里面，如果公司虧本，也要給員工發(fā)工資。因?yàn)樵跇I(yè)的運(yùn)營(yíng)里面，如果公司虧本，也要給員工發(fā)工資。因?yàn)樵赗1R2R1R2里面，里面，我們很明確的講了，對(duì)于每一個(gè)個(gè)體來講，他只提供兩個(gè)層次的成績(jī)。我們很明確的講了，對(duì)于每一個(gè)個(gè)體來講，他只提供兩個(gè)層次的成績(jī)。第一個(gè)成績(jī)是，他和他的合作者之間是不是按照商業(yè)關(guān)系提供你想要第一個(gè)成績(jī)是，他和他的合作者之間是不是按照商業(yè)關(guān)系提供你想要的；第二個(gè)就是對(duì)自我責(zé)任進(jìn)行自我約束。所以我只要做到這兩點(diǎn)就的；第二個(gè)就是對(duì)自我責(zé)任進(jìn)行自我約束。所以我只要做到這兩點(diǎn)就要給錢。但做到這一點(diǎn)，公司不一定就能掙錢。所以管理者就要把要給錢。但做到這一點(diǎn)，公司不一定就能掙錢

29、。所以管理者就要把R1R2R1R2往客戶價(jià)值的方向去做，按照公司的目標(biāo)方向去做。這就是往客戶價(jià)值的方向去做，按照公司的目標(biāo)方向去做。這就是R3R3的的起源。就是說我們需要對(duì)起源。就是說我們需要對(duì)R1R2R1R2前面每個(gè)人所做的這種狀態(tài)把他趨向于前面每個(gè)人所做的這種狀態(tài)把他趨向于我們所需要的。這是第一個(gè)要點(diǎn)，我們需要把每個(gè)人趨向共同目標(biāo)。我們所需要的。這是第一個(gè)要點(diǎn)，我們需要把每個(gè)人趨向共同目標(biāo)。背后是無論每個(gè)人怎么努力，他都無法自己趨向共同目標(biāo)，他自己做背后是無論每個(gè)人怎么努力，他都無法自己趨向共同目標(biāo)，他自己做不到。組織的目標(biāo)是由高層管理者負(fù)責(zé)的。不到。組織的目標(biāo)是由高層管理者負(fù)責(zé)的。.25

30、R3R3的前提是的前提是“我不相信我不相信”，通過檢查制止人惡的，通過檢查制止人惡的一面一面 第二要點(diǎn)是，我們假定無論第二要點(diǎn)是，我們假定無論R1R2R1R2做的多么好，他們都是事前的系做的多么好，他們都是事前的系統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，人性里面他有惡的一面，有懶的一面。從這個(gè)意義統(tǒng)。事前的系統(tǒng)，人性里面他有惡的一面，有懶的一面。從這個(gè)意義上講，上講，R3R3是專門針對(duì)是專門針對(duì)R1R2R1R2的過程中跳出來的魔鬼。事前都計(jì)劃好了，的過程中跳出來的魔鬼。事前都計(jì)劃好了，大家都是上帝，都是天使，都沒問題。但是只要一行動(dòng)以后，就會(huì)有大家都是上帝，都是天使，都沒問題。但是只要一行動(dòng)以后，就會(huì)有魔鬼跳出來，就

31、會(huì)有懶惰跳出來，就會(huì)有人性中弱的一面跳出來。我魔鬼跳出來，就會(huì)有懶惰跳出來，就會(huì)有人性中弱的一面跳出來。我們就一定要把這個(gè)魔鬼干掉。我們?cè)诿恳粋€(gè)過程的關(guān)鍵點(diǎn)上，對(duì)們就一定要把這個(gè)魔鬼干掉。我們?cè)诿恳粋€(gè)過程的關(guān)鍵點(diǎn)上，對(duì)R1R2 R1R2 進(jìn)行重復(fù)，就是提醒你偏離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾。這進(jìn)行重復(fù)，就是提醒你偏離了既定的軌道，偏離了你事前的承諾。這就是就是R3R3的第二大功能。就是制止魔鬼。在制止魔鬼里面，人們只會(huì)做的第二大功能。就是制止魔鬼。在制止魔鬼里面，人們只會(huì)做你檢查的不會(huì)做你希望的。你檢查的不會(huì)做你希望的。R3R3實(shí)際上是一套組織的目標(biāo)系統(tǒng)，加上一實(shí)際上是一套組織的目標(biāo)系統(tǒng)，

32、加上一套人性的制約系統(tǒng)。套人性的制約系統(tǒng)。.264、R4： RewardReward 即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲.27R4R4即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)：R4R4實(shí)際就是一套文化系統(tǒng)，通過習(xí)實(shí)際就是一套文化系統(tǒng)，通過習(xí)慣塑造文化慣塑造文化 R4R4系統(tǒng)是每一個(gè)人往這個(gè)方向去進(jìn)攻，而且企業(yè)是多次行為，今系統(tǒng)是每一個(gè)人往這個(gè)方向去進(jìn)攻，而且企業(yè)是多次行為，今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，天天在重復(fù)。天做這個(gè)，明天做那個(gè)，天天在重復(fù)。R4R4是一套心理學(xué)的動(dòng)力模型是一套心理學(xué)的動(dòng)力模型, ,這這套動(dòng)力模型回答的是，如果企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)力系統(tǒng)的話，我們要套動(dòng)力模型回答的是，如果企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)力系統(tǒng)的話，我們要讓每一個(gè)人的

33、行為符合我們希望的，而我們又不能事先給錢，只能事讓每一個(gè)人的行為符合我們希望的，而我們又不能事先給錢，只能事后給，那怎么能讓他事先相信你呢？那就不斷利用刺激反射定律，不后給，那怎么能讓他事先相信你呢？那就不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。不斷的給做不好的一個(gè)反向激勵(lì)。斷在他做好之后給一個(gè)正向激勵(lì)。不斷的給做不好的一個(gè)反向激勵(lì)。這樣從長(zhǎng)期講，人們就趨利避害。人們就對(duì)你形成了一個(gè)信任系統(tǒng)。這樣從長(zhǎng)期講，人們就趨利避害。人們就對(duì)你形成了一個(gè)信任系統(tǒng)。所以所以R4R4的本質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的動(dòng)力模型體系。他實(shí)際上是人性的一種的本質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的動(dòng)力模型體系。他實(shí)際上是人性的一種動(dòng)力模型

34、。實(shí)際上人們?cè)诖罅康男袨橹卸际亲駨倪@個(gè)定律?？吹郊t燈動(dòng)力模型。實(shí)際上人們?cè)诖罅康男袨橹卸际亲駨倪@個(gè)定律?？吹郊t燈就停，看到綠燈就行。我們每一個(gè)人都是通過體驗(yàn)來調(diào)整我們的行為，就停，看到綠燈就行。我們每一個(gè)人都是通過體驗(yàn)來調(diào)整我們的行為，最后形成我們的習(xí)慣。我們最后形成我們的習(xí)慣。我們R4R4就是要做這樣一個(gè)過程，這就叫文化。就是要做這樣一個(gè)過程，這就叫文化。.28 R4 R4實(shí)際上是一套文化系統(tǒng)。實(shí)際上是一套文化系統(tǒng)。R4R4的目的在于告訴我們，希望我們這的目的在于告訴我們，希望我們這些人，希望我們的員工，他的行為模式是受什么控制的，是受什么調(diào)些人，希望我們的員工，他的行為模式是受什么控制的，

35、是受什么調(diào)節(jié)的。那么，人在企業(yè)里他的每一次行為是靠什么調(diào)節(jié)的呢？或者是節(jié)的。那么，人在企業(yè)里他的每一次行為是靠什么調(diào)節(jié)的呢？或者是我們聽到鈴聲之后怎么會(huì)跑過去呢？人在一個(gè)行動(dòng)的過程當(dāng)中，他是我們聽到鈴聲之后怎么會(huì)跑過去呢？人在一個(gè)行動(dòng)的過程當(dāng)中，他是受成就感支配的。就是說在這個(gè)體驗(yàn)過程中，與其說他拿到的是實(shí)實(shí)受成就感支配的。就是說在這個(gè)體驗(yàn)過程中，與其說他拿到的是實(shí)實(shí)在在的好處，不如說是實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)，他實(shí)際上是一套感覺系統(tǒng)。在在的好處，不如說是實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)，他實(shí)際上是一套感覺系統(tǒng)。這也就回歸到了管理里面最偉大的藝術(shù)成分。就是人的需求結(jié)構(gòu)是所這也就回歸到了管理里面最偉大的藝術(shù)成分。就是人的需

36、求結(jié)構(gòu)是所有動(dòng)物里面最為豐富的系統(tǒng)。這也管理提供了無比大的空間。可以以有動(dòng)物里面最為豐富的系統(tǒng)。這也管理提供了無比大的空間?？梢砸圆煌姆绞教峁┐碳ぁ２煌姆绞教峁┐碳?。.29R4R4的要點(diǎn)是要及時(shí)、要重復(fù)的要點(diǎn)是要及時(shí)、要重復(fù) R4R4的關(guān)鍵在于及時(shí)，在于時(shí)間。人類的行為是受成就感支配的。的關(guān)鍵在于及時(shí)，在于時(shí)間。人類的行為是受成就感支配的。他滿足的是當(dāng)時(shí)的自我評(píng)價(jià)。因此，我們的工資系統(tǒng)和執(zhí)行力是沒有他滿足的是當(dāng)時(shí)的自我評(píng)價(jià)。因此，我們的工資系統(tǒng)和執(zhí)行力是沒有關(guān)系的，沒有多大幫助，工資和公平感有關(guān)系。就是說，如果你不給關(guān)系的，沒有多大幫助，工資和公平感有關(guān)系。就是說，如果你不給我這么多錢我就

37、不進(jìn)來，你連讓我做事的資格都沒有。他所決定的是我這么多錢我就不進(jìn)來，你連讓我做事的資格都沒有。他所決定的是進(jìn)入或退出。要做好就要靠自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)，工資是社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，市進(jìn)入或退出。要做好就要靠自我評(píng)價(jià)系統(tǒng)，工資是社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，市場(chǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所以薪酬和執(zhí)行力的關(guān)系頂多占只占場(chǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所以薪酬和執(zhí)行力的關(guān)系頂多占只占10102020，因?yàn)?，因?yàn)樗巧鐣?huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，他決定的是社會(huì)行為。比如說就業(yè)，他進(jìn)不進(jìn)哪他是社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，他決定的是社會(huì)行為。比如說就業(yè)，他進(jìn)不進(jìn)哪家公司就叫做社會(huì)行為。但進(jìn)來之后事情做的好不好就是個(gè)人行為。家公司就叫做社會(huì)行為。但進(jìn)來之后事情做的好不好就是個(gè)人行為。他和社會(huì)沒有關(guān)系。

38、此時(shí)此地，只要幾個(gè)人給我掌聲很多我就很高興。他和社會(huì)沒有關(guān)系。此時(shí)此地，只要幾個(gè)人給我掌聲很多我就很高興。和社會(huì)給我多少?zèng)]有關(guān)系。和社會(huì)給我多少?zèng)]有關(guān)系。.30 R4 R4做的不是一套薪酬體系，而是一套自我評(píng)價(jià)體系。即時(shí)激勵(lì)里做的不是一套薪酬體系，而是一套自我評(píng)價(jià)體系。即時(shí)激勵(lì)里最重要的就是建立規(guī)范的多元化的成就感激勵(lì)體系。就是你激勵(lì)是各最重要的就是建立規(guī)范的多元化的成就感激勵(lì)體系。就是你激勵(lì)是各種各樣的方式，但必須是規(guī)范的。規(guī)范的含義就是重復(fù)。所以種各樣的方式，但必須是規(guī)范的。規(guī)范的含義就是重復(fù)。所以R4R4的關(guān)的關(guān)鍵是重復(fù)。刺激反映、條件反射關(guān)鍵在于重復(fù)。重復(fù)多了就可以變成鍵是重復(fù)。刺激反

39、映、條件反射關(guān)鍵在于重復(fù)。重復(fù)多了就可以變成習(xí)慣。這就是我們的習(xí)慣。這就是我們的4R4R管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)。.31R1R2R1R2是個(gè)人管理系統(tǒng)，是個(gè)人管理系統(tǒng)，R3R4R3R4是公司管控系統(tǒng)是公司管控系統(tǒng) R1R2R1R2是我們整個(gè)體系的核心，或者是基礎(chǔ)。但是整個(gè)是我們整個(gè)體系的核心，或者是基礎(chǔ)。但是整個(gè)4R4R從從R1R2R3R4R1R2R3R4，這是他的核心、方法論、他的重點(diǎn)。個(gè)人成功支點(diǎn)、個(gè)人，這是他的核心、方法論、他的重點(diǎn)。個(gè)人成功支點(diǎn)、個(gè)人戰(zhàn)略、結(jié)果思維、客戶價(jià)值、日結(jié)果都是做的戰(zhàn)略、結(jié)果思維、客戶價(jià)值、日結(jié)果都是做的R1R2R1R2，對(duì)此我都做了大，對(duì)此我都做了大量的工作，這部分

40、構(gòu)成量的工作，這部分構(gòu)成4R4R的個(gè)人管理入口。這也是中國(guó)大量的企業(yè)最的個(gè)人管理入口。這也是中國(guó)大量的企業(yè)最缺的。因?yàn)樗麤]有這個(gè)理論基礎(chǔ)、沒有這個(gè)機(jī)制、沒有這個(gè)操作方法。缺的。因?yàn)樗麤]有這個(gè)理論基礎(chǔ)、沒有這個(gè)機(jī)制、沒有這個(gè)操作方法。但是但是4R4R真正的運(yùn)營(yíng)體系是他的真正的運(yùn)營(yíng)體系是他的R3R4R3R4系統(tǒng)，就是說這是一套管理系統(tǒng)，系統(tǒng)，就是說這是一套管理系統(tǒng)，是一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，4R4R在企業(yè)里面最后落到實(shí)處的在在企業(yè)里面最后落到實(shí)處的在R3R4R3R4系統(tǒng)。在企業(yè)系統(tǒng)。在企業(yè)大量重復(fù)、大量固化的也是這套系統(tǒng)。大量重復(fù)、大量固化的也是這套系統(tǒng)。.32四、4R（R1R2R3R4）在

41、工具層面上的應(yīng)用 基石 個(gè)人系統(tǒng)（結(jié)果承諾表）個(gè)人系統(tǒng)（結(jié)果承諾表）結(jié)果與責(zé)任結(jié)果平臺(tái)（接口）*l個(gè)人主導(dǎo)l個(gè)人控制l個(gè)人提交節(jié)點(diǎn)控制表節(jié)點(diǎn)控制表每一件事事時(shí)間最終結(jié)果糾偏過程紅黑榜紅黑榜心理模型R4R3R1R2類似開題報(bào)告.331 1、R1R2R1R2應(yīng)用在工具層面應(yīng)用在工具層面o個(gè)人系統(tǒng)，結(jié)果承諾表，在此落實(shí)結(jié)果和責(zé)任。比如我們做的周個(gè)人系統(tǒng)，結(jié)果承諾表，在此落實(shí)結(jié)果和責(zé)任。比如我們做的周計(jì)劃日結(jié)果、比如計(jì)劃日結(jié)果、比如YCYAYCYA。o4R4R整個(gè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的操作方式的基石是個(gè)人系統(tǒng)，個(gè)人系統(tǒng)是結(jié)果整個(gè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的操作方式的基石是個(gè)人系統(tǒng)，個(gè)人系統(tǒng)是結(jié)果與責(zé)任，這個(gè)在與責(zé)任，這個(gè)在4R4R

42、系統(tǒng)中叫結(jié)果定義，這張表在系統(tǒng)中叫結(jié)果定義，這張表在4R4R體系中叫結(jié)果體系中叫結(jié)果承諾表，這是入口。承諾表，這是入口。.342 2、R3R3應(yīng)用在工具層面應(yīng)用在工具層面節(jié)點(diǎn)控制表節(jié)點(diǎn)控制表 4R4R真正的運(yùn)營(yíng)的核心是真正的運(yùn)營(yíng)的核心是R3R3和和R4R4， 從公司的層面看，如何對(duì)這個(gè)系從公司的層面看，如何對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行糾偏？叫做節(jié)點(diǎn)控制表。這個(gè)節(jié)點(diǎn)控制表是說每個(gè)人的結(jié)果，統(tǒng)進(jìn)行糾偏？叫做節(jié)點(diǎn)控制表。這個(gè)節(jié)點(diǎn)控制表是說每個(gè)人的結(jié)果，每個(gè)人做的事可以從時(shí)間和空間上把每一個(gè)人的行為放到這個(gè)象限中。每個(gè)人做的事可以從時(shí)間和空間上把每一個(gè)人的行為放到這個(gè)象限中。做的每一件事是縱坐標(biāo)，從時(shí)間上是延續(xù)的過

43、程，做的所有的過程糾做的每一件事是縱坐標(biāo)，從時(shí)間上是延續(xù)的過程，做的所有的過程糾偏就是從起點(diǎn)到終點(diǎn)。這是時(shí)間象限，這件事情從開始是虛的，到最偏就是從起點(diǎn)到終點(diǎn)。這是時(shí)間象限，這件事情從開始是虛的，到最后變成實(shí)的。所以我們的節(jié)點(diǎn)控制表是一個(gè)三角模型，它的邊長(zhǎng)是時(shí)后變成實(shí)的。所以我們的節(jié)點(diǎn)控制表是一個(gè)三角模型，它的邊長(zhǎng)是時(shí)間，斜邊是糾偏過程，垂直這條邊是最終結(jié)果。任何一件事從時(shí)間節(jié)間，斜邊是糾偏過程，垂直這條邊是最終結(jié)果。任何一件事從時(shí)間節(jié)點(diǎn)表上都可以納入這個(gè)控制系統(tǒng)，這個(gè)三角形完備了，這件事情就完點(diǎn)表上都可以納入這個(gè)控制系統(tǒng)，這個(gè)三角形完備了，這件事情就完成了，這就是節(jié)點(diǎn)控制表。成了，這就是節(jié)點(diǎn)

44、控制表。.353 3、R4R4應(yīng)用在工具層面應(yīng)用在工具層面紅黑榜紅黑榜 我們會(huì)發(fā)現(xiàn)事情最后都做完了，要讓所有人的行為按我們的模式我們會(huì)發(fā)現(xiàn)事情最后都做完了，要讓所有人的行為按我們的模式往下做，這就是紅黑榜，紅黑榜實(shí)際上是往下做，這就是紅黑榜，紅黑榜實(shí)際上是R4R4的一個(gè)心理模型。的一個(gè)心理模型。.36五、4R項(xiàng)目的方法論 .371 1、戰(zhàn)略是因果邏輯，執(zhí)行是果因邏輯、戰(zhàn)略是因果邏輯，執(zhí)行是果因邏輯 戰(zhàn)略叫因果，執(zhí)行正好反過來叫果因。只要結(jié)果是錯(cuò)的我就一定戰(zhàn)略叫因果，執(zhí)行正好反過來叫果因。只要結(jié)果是錯(cuò)的我就一定要推出來說你做了也是錯(cuò)的！因?yàn)檫@是執(zhí)行邏輯，你已經(jīng)做錯(cuò)了，所要推出來說你做了也是錯(cuò)的！

45、因?yàn)檫@是執(zhí)行邏輯，你已經(jīng)做錯(cuò)了，所以你做的做法一定是有問題的。以你做的做法一定是有問題的。 果因邏輯一個(gè)很重要的思維就是，任何時(shí)候一定把這個(gè)果放得特果因邏輯一個(gè)很重要的思維就是，任何時(shí)候一定把這個(gè)果放得特別特別高。我們有時(shí)候在執(zhí)行里面我們經(jīng)常會(huì)把因也放進(jìn)來，總想說別特別高。我們有時(shí)候在執(zhí)行里面我們經(jīng)常會(huì)把因也放進(jìn)來，總想說這個(gè)果是有原因?qū)е碌?，所以我們總想思考這個(gè)原因。比如說嘉華項(xiàng)這個(gè)果是有原因?qū)е碌?，所以我們總想思考這個(gè)原因。比如說嘉華項(xiàng)目做到這個(gè)樣子我就不想原因，我就從結(jié)果往后推。因?yàn)檫@是一個(gè)執(zhí)目做到這個(gè)樣子我就不想原因，我就從結(jié)果往后推。因?yàn)檫@是一個(gè)執(zhí)行項(xiàng)目，執(zhí)行項(xiàng)目就意味著很多像你提的

46、一樣，執(zhí)行有很多不可控的行項(xiàng)目，執(zhí)行項(xiàng)目就意味著很多像你提的一樣，執(zhí)行有很多不可控的因素，一可控就是戰(zhàn)略了。因素，一可控就是戰(zhàn)略了。.382 2、定了的就要堅(jiān)決執(zhí)行、定了的就要堅(jiān)決執(zhí)行 既然已經(jīng)決定了，就要去做。想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就既然已經(jīng)決定了，就要去做。想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就不要想了，一定要把這一塊兒掐死。不要想了，一定要把這一塊兒掐死。 想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就不要想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就不要想想了，一定要把這一塊兒了，一定要把這一塊兒掐死。所以我們下一次執(zhí)行的時(shí)候一定要把這一塊兒掐得很死！沒做掐死。所以我們下一次執(zhí)行的時(shí)候一定要把這一塊兒掐得很死！沒做之前

47、，要想好，有什么問題我們都可以談。但是只要行動(dòng)就不能再想，之前，要想好，有什么問題我們都可以談。但是只要行動(dòng)就不能再想，想了就不叫執(zhí)行。在執(zhí)行里面只能想一樣?xùn)|西就是結(jié)果。想了就不叫執(zhí)行。在執(zhí)行里面只能想一樣?xùn)|西就是結(jié)果。.393 3、執(zhí)行定義的是底線結(jié)果、執(zhí)行定義的是底線結(jié)果 在執(zhí)行里面我們定義結(jié)果是定義最差的結(jié)果。好的結(jié)果是用什么在執(zhí)行里面我們定義結(jié)果是定義最差的結(jié)果。好的結(jié)果是用什么來做呢？是用文化來做的！來做呢？是用文化來做的！ 我們定義結(jié)果的時(shí)候，一般不定義最好的結(jié)果，我們定義最差的我們定義結(jié)果的時(shí)候，一般不定義最好的結(jié)果，我們定義最差的結(jié)果。就是說最差的你要給我弄點(diǎn)什么出來吧！你別到

48、時(shí)候給我空著結(jié)果。就是說最差的你要給我弄點(diǎn)什么出來吧！你別到時(shí)候給我空著手回來吧。你定義最好的結(jié)果，他就要給你找借口，因?yàn)槊恳粋€(gè)人追手回來吧。你定義最好的結(jié)果，他就要給你找借口，因?yàn)槊恳粋€(gè)人追求最好的結(jié)果是很難的。所以，我們講，在執(zhí)行里面我們定義結(jié)果是求最好的結(jié)果是很難的。所以，我們講，在執(zhí)行里面我們定義結(jié)果是定義最差的結(jié)果。好的結(jié)果是用什么來做呢？是用文化來做的！這個(gè)定義最差的結(jié)果。好的結(jié)果是用什么來做呢？是用文化來做的！這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以上的業(yè)績(jī)是靠制度學(xué)習(xí)，是要靠上進(jìn)心決定的?？己酥豢己说讟?biāo)準(zhǔn)以上的業(yè)績(jī)是靠制度學(xué)習(xí)，是要靠上進(jìn)心決定的?？己酥豢己说拙€結(jié)果，企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制底線結(jié)果，只要你把既定的事情

49、做好叫六十分，線結(jié)果，企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制底線結(jié)果，只要你把既定的事情做好叫六十分，及格?？家话俜纸信颓趭^。及格?？家话俜纸信颓趭^。 .404 4、4R4R體系中體系中“果果”放在很高的位置上放在很高的位置上 因?yàn)檫@個(gè)過程，是我們講的執(zhí)行狀態(tài)，執(zhí)行狀態(tài)不要想。任何人因?yàn)檫@個(gè)過程，是我們講的執(zhí)行狀態(tài)，執(zhí)行狀態(tài)不要想。任何人一思考，上帝就發(fā)笑。所以這個(gè)時(shí)候我們就一定把果強(qiáng)調(diào)的非常高。一思考，上帝就發(fā)笑。所以這個(gè)時(shí)候我們就一定把果強(qiáng)調(diào)的非常高。 我覺得我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候，就要想方設(shè)法把結(jié)果的東西提的很我覺得我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候，就要想方設(shè)法把結(jié)果的東西提的很高！因?yàn)檫@個(gè)過程，是我們講的執(zhí)行狀態(tài)，執(zhí)行狀

50、態(tài)不要想。任何人高！因?yàn)檫@個(gè)過程，是我們講的執(zhí)行狀態(tài)，執(zhí)行狀態(tài)不要想。任何人一思考，上帝就發(fā)笑。所以這個(gè)時(shí)候我們就一定把果強(qiáng)調(diào)的非常高。一思考，上帝就發(fā)笑。所以這個(gè)時(shí)候我們就一定把果強(qiáng)調(diào)的非常高。比如我們處理嘉華項(xiàng)目，只要果做錯(cuò)了，我根本不聽你這樣那樣，只比如我們處理嘉華項(xiàng)目，只要果做錯(cuò)了，我根本不聽你這樣那樣，只要果錯(cuò)了，因就錯(cuò)了。因?yàn)檫@個(gè)事情的結(jié)果就已經(jīng)錯(cuò)了，你是做執(zhí)行，要果錯(cuò)了，因就錯(cuò)了。因?yàn)檫@個(gè)事情的結(jié)果就已經(jīng)錯(cuò)了，你是做執(zhí)行，我又沒讓你做戰(zhàn)略。也就是說，即便是你做對(duì)了，那也是錯(cuò)了。因?yàn)槲矣譀]讓你做戰(zhàn)略。也就是說，即便是你做對(duì)了，那也是錯(cuò)了。因?yàn)槲乙氖墙Y(jié)果，你不要告訴我你身體很好，最

51、后你生了個(gè)怪胎。只要我要的是結(jié)果，你不要告訴我你身體很好，最后你生了個(gè)怪胎。只要你身體很好，你生了個(gè)怪胎就是有問題，我才不管你檢查身體有沒有你身體很好，你生了個(gè)怪胎就是有問題，我才不管你檢查身體有沒有問題。只要生出怪胎一定有問題。所以在問題。只要生出怪胎一定有問題。所以在4R4R的體系里面我們把果放在的體系里面我們把果放在很高的位置上。結(jié)果一定要跟業(yè)務(wù)緊緊地連在一起。當(dāng)結(jié)果跟業(yè)務(wù)緊很高的位置上。結(jié)果一定要跟業(yè)務(wù)緊緊地連在一起。當(dāng)結(jié)果跟業(yè)務(wù)緊緊連在一起的時(shí)候，反過來做個(gè)人戰(zhàn)略，做個(gè)人成功，做客戶價(jià)值。緊連在一起的時(shí)候，反過來做個(gè)人戰(zhàn)略，做個(gè)人成功，做客戶價(jià)值。就是以此為核心反過來做。比如業(yè)務(wù)上追求結(jié)果的時(shí)候很多人愿意放就是以此為核心反過來做。比如業(yè)務(wù)上追求結(jié)果的時(shí)候很多人愿意放棄。棄。.415、要做周計(jì)劃、日結(jié)果 做個(gè)人承諾系統(tǒng)，養(yǎng)成結(jié)果思維儀式和行為習(xí)慣。做個(gè)人承諾系統(tǒng)，養(yǎng)成結(jié)果思維儀式和行為習(xí)慣。R1R2R1R2是在打造是在打造個(gè)人，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)入責(zé)任狀態(tài)。周計(jì)劃、日結(jié)果、周質(zhì)詢這是一個(gè)業(yè)個(gè)人，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)入責(zé)任狀態(tài)。周計(jì)劃、日結(jié)果、周質(zhì)詢這是一個(gè)業(yè)務(wù)的平臺(tái)。每個(gè)人都明白了之后行